Per ongeluk laten vallen Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld, problemen met het ontvangen en verzenden van oproepen, andere problemen

Hier is nog een lijst met # GalaxyS6-problemen en oplossingen voor deze feestdagen. Zoals gewoonlijk zijn de hier gemelde incidenten afkomstig van meldingen van gebruikers die contact met ons hebben opgenomen. Als u geen gelijkenis met uw eigen probleem vindt, of soortgelijke artikelen wilt zien, bezoek dan alstublieft onze belangrijkste Galaxy S6-pagina voor probleemoplossing.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we u vandaag brengen:

1. Per ongeluk laten vallen Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld
2. Galaxy S6 Edge Plus wordt niet opgeladen en wordt niet meer ingeschakeld
3. Galaxy S6 problemen met het ontvangen en verzenden van oproepen | Galaxy S6 heeft meer opslagruimte nodig om de update te installeren
4. Galaxy S6 zwart scherm probleem | Galaxy S6-scherm heeft springende zwarte strepen
5. Galaxy S6 LCD-scherm gebroken nadat de telefoon op de grond viel
6. Galaxy S6 heeft meerdere apps die niet goed werken

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Per ongeluk laten vallen Galaxy S6-scherm gaat niet aan

Ik heb mijn telefoon enige tijd geleden laten vallen en daar heeft mijn scherm problemen. Nadat het was gedaald, veranderde het scherm in zwart en brandde het indicatielampje onafgebroken blauw (niet knipperend of knipperend. Het brandt gewoon). De knop 'Tabbladen' en de knop 'Terug' gingen ook continu branden en knipperen of knipperen niet. Ik heb de aan / uit-, home- en volume-omlaag-knoppen gedurende ongeveer een minuut ingedrukt gehouden. De knop 'Tabbladen' en de knop 'Vorige' zijn nu uitgeschakeld en erop tikken heeft geen reactie. Telkens wanneer ik probeer de knop voor het inschakelen van de stroom, het huis en de volume omlaag te gebruiken, zie ik meestal een verticale verticale flits van wit. De telefoon wordt ook regelmatig warm en ik koelde hem af door hem ongeveer een minuut voor mijn airconditioner te plaatsen. AI denkt dat mijn LCD-scherm is beschadigd en mogelijk ook het LED-lampje. Kunt u bevestigen of heeft u een andere diagnose? Ik wacht momenteel tot mijn batterij leeg is, dus ik kan de telefoon opnieuw starten. - John

Oplossing: Hallo John. U hebt hier geen nieuwe bevestiging voor nodig omdat u duidelijk een hardwarefout hebt. Het enige wat u hoeft te doen is de hardware laten repareren, zodat een technicus kan bepalen of de telefoon nog steeds kan worden opgeslagen door een aantal componenten te vervangen, of dat het beter is om gewoon een nieuwe te kopen. Er is geen enkele hoeveelheid probleemoplossing die u kunt uitvoeren om het probleem op te lossen. Als u in de buurt van een Samsung-servicecentrum bent, raden we u aan om het apparaat daar te brengen, zodat gekwalificeerde technici aan uw telefoon kunnen werken. Als je je telefoon laat vallen, is er misbruik door klanten, dus je kunt geen gratis reparatie verwachten, maar als Samsung de cheque uitvoert, is het beter dan dat een derde partij het doet.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op en wordt niet opnieuw ingeschakeld

Hoi. Telefoon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Gold) Carrier: AT & T (met Net10 simkaart). Eigendom sinds maart 2016. Nooit gevallen of blootgesteld aan waterschade. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Gisteravond werkte het apparaat naar behoren en ik had het de vorige dag opgeladen en het de hele nacht uitgetrokken. Vanmorgen ging ik voor werk met de batterij rond de 35%. Toen ik eenmaal aankwam om te werken en de telefoon uit de zak van mijn hoodie haalde, leek het alsof hij dood was. Ik drukte en hield de aan / uit-knop ingedrukt om het in te schakelen, maar het enige wat het zou doen is het Samsung-logo flashen met "powered by android", dan zou het het logo uitschakelen en opnieuw laten knipperen. Het deed dit continu totdat het uiteindelijk gewoon vast kwam te zitten op het opstartscherm. Ik kon de telefoon aansluiten op de snellader en op dat moment verscheen het batterijlogo (alleen het grijze logo met de bliksembol erin, geen groen "sap") en het knipperde voortdurend aan en uit, net als het opstarten logo. Ik controleerde mijn laadkabels en alles leek in orde te zijn. Ik liet het zo'n 1, 5 uur op de oplader zitten en er veranderde niets. Ik maak me zorgen dat de batterij wordt doodgeschoten en ik heb gewoon meer advies nodig. Ik probeerde de harde reset uit te voeren (houd de knop power, home en volume omhoog ingedrukt), maar hij doet niets anders dan het logo-scherm keer op keer opnieuw te laten knipperen zonder opnieuw op te starten. Wanneer ik hetzelfde doe met Vol. Omlaag-knop verschijnt het met het Custom OS-scherm prima, maar niets anders. Bedankt. - Blair

Oplossing: Hallo Blair. We komen elke dag een probleem als deze dag tegen in onze blog en we weten dat de beste manier om te bepalen of hardware de schuld is, is door het apparaat naar een servicecentrum te sturen. Het kan een slechte batterij zijn en het vervangen ervan kan het probleem eenvoudig verhelpen. Lithium-ion-batterijen zoals die in uw telefoon kunnen soms uitvallen vanwege verschillende redenen. Het is mogelijk aan het einde van de levensduur of heeft mogelijk onbekende schade, dus het is goed als u het kunt laten controleren.

Soms kan zelfs een beschadigde hardwareknop opstartproblemen veroorzaken, dus het is des te belangrijker dat u de telefoon naar een servicecenter wilt brengen. Dit is mogelijk de reden waarom u het apparaat niet kunt opstarten naar de herstelmodus, zodat u kunt proberen de cache te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als uw S6 nog steeds onder de garantie valt, neemt u contact op met Samsung en laat u deze controleren. Probeer te voorkomen dat de telefoon naar een externe winkel wordt gebracht.

Probleem # 3: Galaxy S6 problemen met het ontvangen en verzenden van oproepen | Galaxy S6 heeft meer opslagruimte nodig om de update te installeren

Hoi. Ik heb problemen gehad met het ontvangen en verzenden van telefoontjes. Wanneer ik ze wel ontvang, kan de persoon aan de andere lijn me tijdens het gesprek niet regelmatig horen. Dit is erg frustrerend. Ik probeer de software-update op mijn telefoon te krijgen, zodat ik wifi-bellen kan proberen, als die service na de update beschikbaar is op mijn apparaat, maar er staat dat ik niet genoeg ruimte heb. Ik heb toen verschillende apps en foto's verwijderd en nadat ik de meeste van mijn gedownloade apps had verwijderd, nam de hoeveelheid ruimte toe die mijn apps op mijn apparaat gebruikten; het nam niet af tot de hoeveelheid ruimte die de apps gebruikten ?! Ik vond dat heel raar. Ik denk nu aan het herstellen van de telefooninstellingen of zoiets, maar ik vroeg me af of je suggesties voor mij had om deze problemen te helpen oplossen. Ik dank u zeer voor uw tijd en uw hulp. Ik hoop dat je een goede dag hebt. Bedankt. - Mary

Oplossing: Hallo Mary. Allereerst moeten we niet de eerste partij zijn die u tegenkomt wanneer u telefoontjesproblemen ondervindt. We hebben geen idee welke netwerkservices u gebruikt en of er in uw regio storingen zijn die van invloed zijn op oproepen. Met andere woorden, u moet eerst contact opnemen met uw koerierdienst, zodat zij u uit de eerste hand kunnen helpen. Er zijn veel belangrijke factoren die gespreksproblemen kunnen veroorzaken die alleen uw provider kent.

Ten tweede, als je telefoon je blijft vertellen dat er meer ruimte nodig was om een ​​update te installeren, moet je bestanden en apps verwijderen uit het interne geheugen van je telefoon (niet de SD-kaart). U moet blijven verwijderen totdat u meer dan voldoende ruimte hebt om de update te installeren. Als dat niet werkt, reset je het apparaat in de fabriek en installeer je de update daarna meteen. Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: probleem met Galaxy S6 zwart scherm | Galaxy S6-scherm heeft springende zwarte strepen

Gisteravond had ik een video op mijn telefoon, via YouTube. Ik had het op de oplader en het loopt echt snel leeg. Dus toen ik mijn telefoon op de tafel legde, begon het scherm gestreept te worden met zwarte groene strepen ... op en neer bewogen door het scherm. Ik heb geprobeerd de startknop en de terugknop in te drukken, alleen om erachter te komen dat geen enkele knop werkte. Zelfs de aan / uit-knop niet. Ik heb geprobeerd opnieuw te starten. Hetzelfde. Ik kon horen dat de telefoon open was. Maar nog steeds een zwart scherm. Dus ... ik liet het met rust. Zet het op de oplader. En 10 minuten later ... mijn man kwam thuis en vroeg me erover. Zei hem dat mijn telefoon was gestorven ... en hij drukte op de thuisknop .. En daar was het. Het ontgrendelpen-scherm weer inschakelen. Dus de telefoon deed het gisteren goed. Youtube-video's ... toepassingen ... alles werkte perfect. Vandaag werd ik wakker om te ontdekken dat mijn telefoon hetzelfde probleem heeft. Zwart scherm. En bijna leeg - ik hoor het. Enige gedachten over wat dit allemaal veroorzaakt? Zou het kunnen dat de batterij moet worden vervangen? Of zijn het de einddagen van mijn telefoon? Alle hulp wordt op prijs gesteld. Ik kom uit Griekenland. Telefoonsgarantie is verlopen. Ik kan me de Android-versie niet herinneren. - Sofia

Oplossing: Hallo Sofia. Dat ditzelfde probleem zich opnieuw voordeed, is een duidelijk teken dat er een ernstig probleem is met uw apparaat. Het probleem kan zich voordoen op de hardwareafdeling of in de software, zodat u enkele basissoftwarecontroles kunt uitvoeren om de oorzaak te achterhalen.

Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen. Dit zal de telefoon dwingen om een ​​nieuwe systeemcache te bouwen. Soms kunnen app-installaties of systeemupdates de systeemcache beschadigen, waardoor apps zich onregelmatig gedragen. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw telefoon over een goede systeemcache beschikt:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Een andere goede stap om te doen in dit geval is om te observeren hoe het apparaat werkt in de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het probleem niet optreedt, is dat een aanwijzing dat een app verantwoordelijk is. Hier zijn de stappen voor het opstarten van je telefoon naar de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als beide software-oplossingen helemaal niet helpen, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen). Dit zal niet alleen mogelijke softwareproblemen elimineren die het probleem veroorzaken, maar het zal ook alle software-instellingen terugzetten naar hun laatst bekende werkstatus, waardoor de telefoon weer virtueel nieuw is.

Als al deze drie softwareoplossingen het probleem niet oplossen, kunt u ervan uitgaan dat er een onbekend hardwareprobleem bij de hand is. Benader Samsung of een servicecentrum bij jou in de buurt, zodat de telefoon kan worden onderzocht.

Probleem # 5: Galaxy S6 LCD-scherm gebroken nadat de telefoon op de grond viel

Ik heb een Samsung Galaxy S6 die in gebruik was totdat hij uit mijn hand op een tegelvloer viel. Telefoon was nog steeds in gebruik, behalve het gebarsten scherm aan de binnenkant van de telefoon. De inkt liep naar elke hoek van het scherm en bleef leeg. Het wordt echter nog steeds ingeschakeld en de LED-lampjes blijven zichtbaar, behalve het lampje op het telefoonscherm. Bracht het naar een tech die uitlegde dat de inkt op de printplaat liep (wat ik betwijfel, want als dat het geval was, waarom doet mijn telefoon dan nog steeds aan en werken de LED-lampjes nog steeds, behalve het scherm dat van binnenuit brak? "Het is duidelijk dat ik een nieuw scherm nodig heb). Hoe dan ook, hij gebruikte toen een tester om het te testen en zag het telefoonlampje flikkeren, dus diagnosticeerde hij vervolgens een probleem met de printplaat. het punt is echter dat de printplaat niet functioneert, wat ik me bewust ben, maar werkte prima, het opslaan van informatie totdat het scherm kraakte. Dus mijn vraag is, wetende dat het scherm van de telefoon van binnenuit scheurde en de inkt naar elke hoek van het scherm liep, waardoor het leeg was, maar toch aangaat met zichtbare LED en touchpadlichten, is het mogelijk dat mijn scherm moet worden vervangen?

Ten tweede is het zelfs mogelijk dat een telefoonscherminkt zelfs op een printplaat terechtkomt omdat ik het maken heb gezien en ik denk het niet, maar is het wel? RSVP ; zo snel mogelijk. Dank u PS: zijn gebeuren 5 dagen geleden. - Ja

Oplossing: Hallo Jae. De inkt waar je het hier over hebt, is een set speciale vloeibare kristallen die een LCD-scherm heeft samengesteld, en ja, het is mogelijk dat het overloopt naar de print als de container lekt. Als de accidentele val voldoende was om een ​​klein gaatje in de container met de vloeibare kristallen te slaan, dan is het slechts een kwestie van tijd voordat ze naar de print gaan en andere schade aanrichten.

Houd er rekening mee dat de schermmontage uit drie hoofdonderdelen bestaat: de digitizer, de flex-kabel en de LCD. De digitizer is een component die uw aanraakopdrachten converteert naar digitale signalen. Deze digitale signalen worden via de flex-kabel naar het moederbord geleid. Het LCD-scherm is het beeldscherm dat de afbeeldingen weergeeft die u op het scherm ziet. Als een van deze hoofdcomponenten is beschadigd, is er meestal een manier om er een te vervangen zonder de andere aan te raken. In de meeste gevallen is dit soort reparaties echter lastig en leidt dit meestal tot meer problemen, vooral als de vervanging niet correct wordt uitgevoerd. Er is ook de kans dat het moederbord na een dergelijke reparatie wordt neergeschoten, dus we raden u aan om uw servicecentrum goed te kiezen. We hebben zelfs meldingen ontvangen van sommige gebruikers die problemen hebben na een reparatie van Samsung, dus de kans om andere problemen te veroorzaken na een reparatie is reëel, zelfs als dit wordt gedaan door Samsung-technici.

Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere apps die niet goed werken

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en krijg constant het foutbericht 'Helaas, Touchwiz Home is gestopt'. Het verschijnt altijd wanneer ik het startscherm binnenkom, door mijn wachtwoordpatroon in te voeren of door op de startknop te drukken. Het gebeurt ook als ik de knop 'apps' probeer te raken. Wanneer dit gebeurt, gaat het terug naar de app die ik net had geopend. Hierdoor heb ik helemaal geen toegang tot mijn apps, behalve via het tabblad multi-tasking, dat ik als een tijdelijke oplossing heb gebruikt. Echter, niet al mijn apps zijn vanaf hier toegankelijk. Ik krijg ook berichten met de tekst 'Helaas zijn Google Play-services gestopt' en 'Helaas is Google Maps gestopt'.

Deze lijken willekeurig te verschijnen, zelfs als ik deze apps niet heb geopend. Ik heb geprobeerd de cache en gegevens voor de Touchwiz Home-app en Google Play-services te wissen, alle bewegingen / gebaren uit te schakelen, de laatste app die ik heb toegevoegd (wunderground) te verwijderen, Facebook- en Facebook-messenger te verwijderen en een zachte reset uit te voeren. Geen van deze heeft gewerkt. Ik hoop dat je misschien kan helpen! Heel erg bedankt!

Ik heb ook AVG-antivirus geïnstalleerd (de gratis versie) en de laatste tijd krijg ik vaak meldingen van 'een app heeft geprobeerd toegang te krijgen tot jouw informatie'. Deze poging is geblokkeerd "- Kristin

Oplossing: hallo Kristin. Omdat u met meerdere app-problemen tegelijk te maken hebt, denken we niet dat het wissen van de cache van elke app en gegevens in dit geval zal werken. Er is mogelijk een algemene softwareprobleem waardoor sommige apps onregelmatig werken. Probeer daarom eerst de cachepartitie te wissen (hierboven beschreven stappen). Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, probeert u het apparaat in de veilige modus op te starten en te observeren. Zoals hierboven vermeld, voorkomt de veilige modus dat apps van derden worden uitgevoerd. Als een van de apps van derden de schuld krijgt, zal de veilige modus dat aantonen.

Tenslotte, als beide stappen niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit. Er is geen betere manier om een ​​softwareprobleem te verhelpen dan een fabrieksreset. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw bestanden voordat u dit doet.