Sta toe dat de optie melding gluren niet werkt voor alle apps op Galaxy S6, andere zaken

Hallo allemaal! Probeer dit bericht te controleren en kijk of enkele van onze suggesties u helpen uw eigen # GalaxyS6-probleem op te lossen. Als jij een van degenen bent die een verzoek om hulp heeft verzonden maar je probleem hier niet kunt vinden of in de vorige Galaxy S6-artikelen over probleemoplossing, blijf dan in de nabije toekomst op meer berichten letten.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die vandaag in dit materiaal worden besproken:

1. Galaxy S6 "Helaas Google Play-services is gestopt" -fout
2. Facebook-app blijft de verbinding verbreken na Galaxy S6 Marshmallow-update
3. Galaxy S6 stopt met opladen
4. Optie voor gluren van meldingen toestaan ​​die niet werkt voor alle apps op Galaxy S6
5. Hoe foto's te herstellen van een Galaxy S6 met beschadigd scherm
6. Galaxy S6 Edge Plus met Marshmallow installeert geen nieuwe thema's

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 "Helaas Google Play-services is gestopt" -fout

Hallo The Droid Guy. Dus ik heb dit probleem met mijn telefoon gehad met het bericht 'Helaas is Google Play-services gestopt'. Het blijft sporadisch opduiken, soms meteen nadat ik op 'OK' op de fout heb gedrukt en soms 20 of zo seconden na als Ik doe niets. Ik heb online gekeken naar oplossingen, zoals het wissen van de cache en de gegevens, het verwijderen van mijn Google-account en proberen om updates te verwijderen (dit zelf is nooit succesvol gebeurd), maar niets lijkt te werken. Dit gebeurt allemaal, zelfs nadat ik de fabrieksinstellingen van mijn telefoon onlangs heb gereset vanwege een ander probleem dat ik een paar dagen geleden had. Ik heb op je website gezocht naar een oplossing, maar degene die je had leek te zijn gebaseerd op het feit dat iemand zijn telefoon heeft geroot, maar ik heb de mijne niet geroot, dus het was niet van toepassing. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. - Joren

Oplossing: Hallo Joren. Een fabrieksreset moet alle software-instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen. Aangezien het probleem blijft bestaan, moet een van uw geïnstalleerde apps dit veroorzaken. We raden u aan nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten en de telefoon enige tijd te observeren om het verschil te zien. Zorg ervoor dat je tijdens de observatieperiode niets installeert, zodat je weet of ons voorgevoel klopt of niet.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen niet verhindert dat het probleem terugkeert als het probleem te wijten is aan een slechte app van derden die u achteraf installeert. U moet ervoor zorgen dat u alleen vertrouwde apps installeert of die afkomstig zijn van vertrouwde ontwikkelaars. Net zoals malware / virussen worden verspreid door slechte apps, kunnen bugs of glitches ook afkomstig zijn van apps. Het punt is dat je niet kunt achterhalen wat de aanstootgevende app is, dus je moet het eliminatieproces gebruiken om het te identificeren.

Probleem # 2: Facebook-app blijft los na Galaxy S6 Marshmallow-update

Sinds het updaten naar Marshmallow en het gebruiken van de nieuwsfeed van mijn Facebook-app, is het ene moment goed en het volgende moment geeft mijn S6 onder aan mijn scherm een ​​foutmelding met de tekst 'Kan nu geen verbinding maken'. "Meer" link, het zegt om mijn internetverbinding te controleren. Dit gebeurt meerdere keren in een uur, de hele dag door - en doet dit wanneer ik verbonden ben met 4 bars van de 4G-service of verbonden met een zeer sterk WiFi-signaal. Om het op te lossen, moet ik het Facebook-venster sluiten en opnieuw openen.

In het begin was het maar een paar keer per dag, maar de frequentie neemt toe en is nu meerdere keren in een uur. Facebook reageert niet op gedetailleerde vragen en ik vind overal meldingen van deze fout van gebruikers, maar er zijn geen antwoorden beschikbaar. Ik weet niet of het een Facebook-probleem of een S6-probleem is, omdat niemand reageert op Samsung of Facebook.

Ik heb een nieuwe Facebook-versie verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dit werkte niet. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart. Dit werkte niet. Ik wis mijn CACHE meerdere keren per dag. Het helpt niet. Dit foutbericht verschijnt wanneer mijn wifi is uitgeschakeld en ik ben verbonden met een zeer sterk gegevenssignaal. Het gebeurt net zo vaak als ik verbonden ben met een veilig, bekend, werk- en thuis wifi-signaal. Het is dus niet echt gerelateerd aan de daadwerkelijke internetverbinding. Ik hoop dat je het probleem kunt oplossen. - Michelle

Oplossing: Hallo Michelle. U hebt niet aangegeven dat er een fabrieksreset is uitgevoerd, dus we raden u ten zeerste aan dit te doen. Het wissen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset zijn de basis dingen die u kunt doen als gevolg van problemen als gevolg van Android-updates. Ter referentie vindt u hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy S6 stopt met opladen

Hallo, mijn Galaxy S6 is gestopt met laden. Het begon met alleen opladen als de muurplug op een bepaalde manier was. Ik dacht dat dit alleen die oplader was, omdat mijn auto-oplader prima werkte. 2 nachten geleden is het helemaal gestopt met opladen. Ik heb minstens 4 verschillende opladers, een autolader en rechtstreeks op de computer aangesloten. Ik heb ook twee keer per keer een blikje perslucht in de oplaadaansluiting gebruikt. In eerste instantie verschijnt de batterij op het scherm met het oplaadsymbool, maar deze verdwijnt na ongeveer 3 seconden en het blauwe lampje gaat niet branden en de telefoon laadt niet op. Voordat het volledig stierf deed ik een harde reset naar de fabrieksinstellingen, doet nog steeds hetzelfde. Nu is het volledig zonder batterij. Het laadt nog steeds het "laadscherm" op wanneer je het voor het eerst aansluit, maar dan niets. Het duurt een paar dagen voordat Samsung mijn aankoopbewijs heeft gelezen, omdat het volgens de IMEI buiten de garantie valt.

In de tussentijd zou ik echt een oplossing willen vinden, aangezien ik dit net heb gekregen in december 2015 en net ben verhuisd naar een nieuwe staat, dus het is mijn enige manier om met familie en vrienden te praten. Eventuele suggesties? - Whitney

Oplossing: Hallo Whitney. Dat het gebruik van meerdere opladers en het herstellen van de fabrieksinstellingen de situatie helemaal niet verbeterde, zijn duidelijke aanwijzingen dat het een hardwareprobleem is. Tenzij u over de nodige expertise en hulpmiddelen beschikt om een ​​hardware-diagnose en reparatie uit te voeren, kunt u Samsung het probleem het beste laten afhandelen. Er is geen speciale softwaretruc die u kunt uitvoeren om te bepalen welk hardwareprobleem dit probleem veroorzaakt. De oplossing komt neer op reparatie of vervanging, dus het is het beste als u op deze kunt werken met Samsung.

Probleem # 4: Optie voor gluren van meldingen toestaan ​​werkt niet voor alle apps op Galaxy S6

Mijn probleem gaat over meldingen. Toen ik voor het eerst hoorde dat mijn Galaxy S6 Marshmallow kreeg, dacht ik dat het echt zou veranderen hoe ik me voelde over deze telefoon. Vooral toen ik hoorde over de melding "gluren" waar ik pop-upmeldingen zou krijgen van mijn apps. Het probleem is dat het niet werkt. Ik heb al zo vaak contact met Samsung opgenomen dat ik zeker weet dat ze me beu zijn ... op het punt dat ze me nu vertellen contact op te nemen met Google met de mededeling dat ze dat gedeelte van de gebruikersinterface niet herkennen (wat betekent dat ze het hebben uitgeschakeld) en toch in de Samsung-instellingen voor meldingen ... als u op Geavanceerd klikt, heeft deze voor elke app een instelling met de naam Voorvertoning voor pop-ups. MAAR ... van wat ik hoor, is dat alleen voor apps die kunnen verschijnen ... en de enige op deze telefoon die dat doet is zijn eigen berichten-app.

Als dit het geval is met alle telefoons, hoe zit het met vanilla Android via de Nexus-apparaten? Ik vraag het omdat ik klaar ben om naar de dichtstbijzijnde Nexus 6P te springen ... en deze telefoon te dumpen. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Allereerst moet je het feit erkennen dat een bepaalde Android-functie op het ene apparaat niet bij een ander aanwezig is, zelfs niet op hetzelfde telefoonmodel. Dit komt omdat er een paar partijen zijn die vanilla Android kunnen aanpassen (de oorspronkelijke versie vrijgegeven door Google). Deze partijen omvatten:

• draadloze providers
• hardwarefabrikanten (Samsung, Sony, HTC, enz.)
• OS-modifiers van derden of ontwikkelaars (zoals degenen die aangepaste ROM's gratis en leuk vrijgeven)
• app-ontwikkelaars

Met andere woorden, de functies die beschikbaar zijn in uw huidige Galaxy S6 zijn afhankelijk van:

• op de wijzigingen die door uw provider zijn aangebracht (als u OTA-updates uitvoert),
• op zaken die zijn toegestaan ​​door de huidige OS-ontwikkelaar (als u een aangepaste ROM gebruikt),
• of als ze worden ondersteund door de apps die je installeert (app-compatibiliteit)

Samsung bellen voor deze zaak kan zinloos zijn, omdat ze meestal hardware-specifieke onderwerpen of problemen ondersteunen. Softwareproblemen moeten worden beantwoord door degene die het besturingssysteem (OS) levert dat op het apparaat wordt uitgevoerd.

We weten dat Optie Optellen toestaan een van de basisfuncties is voor de vanille Marshmallow-versie, maar nogmaals, dit kan om de een of andere reden door het besturingssysteem of de app-ontwikkelaar zijn verwijderd. Toestaan ​​dat de functie voor gluren niet globaal wordt beheerd en alleen is ingeschakeld voor een bepaalde app. Als het alleen voor een geselecteerde app werkt, ondersteunen de meeste andere apps het niet. In dit geval is de ontwikkelaar van genoemde apps de beste partij waarmee u contact kunt opnemen voor ondersteuning.

Er is niets dat we hiervoor kunnen doen omdat we uw OS-codes niet duidelijk kunnen veranderen. Je moet met betrokken partijen werken om antwoorden te krijgen.

Probleem # 5: Afbeeldingen herstellen van een Galaxy S6 met beschadigd scherm

Ik heb mijn telefoon meer dan een maand geleden laten vallen en heb een kleine spleet in het scherm in de rechterbovenhoek. De telefoon heeft sindsdien normaal gewerkt. Hoe dan ook, ik liet de telefoon 3 dagen geleden weer vallen, hij viel ongeveer. 1-1, 5 ft, geen nieuwe scheuren maar nu is het scherm constant zwart, kan niet worden ingeschakeld. Het LED-lampje is rood terwijl ik het heb aangesloten om op te laden, maar als het eenmaal is losgekoppeld, wordt het blauw. Het is een constant blauw (niet-knipperend) constant blauw dat vervaagt van een lichtblauwe kleur naar een donkerblauwe kleur en weer terug. HELPEN!!! Ik kan een nieuwe telefoon krijgen, maar al mijn foto's van mijn kinderen van de afgelopen 15 maanden staan ​​hier (om de een of andere reden zijn ze gestopt met downloaden naar mijn Gmail-account). Wat kan ik doen? Is deze Samsung Galaxy S6 fixable zodat ik mijn foto's kan behouden / ophalen? Ik waardeer je hulp ???? - Jen

Oplossing: Hallo Jen. U hebt duidelijk een hardwareprobleem en de enige oplossing is reparatie. We hopen dat het probleem alleen is geïsoleerd voor de schermmontage, want in dit geval kunt u de telefoon blijven gebruiken zonder het geheugen te wissen na vervanging van het scherm. Neem contact op met Samsung en vraag hem of ze het apparaat kunnen repareren zonder het geheugen te wissen. Zorg ervoor dat u dit niet vergeet, omdat ze meestal het geheugen wissen vóór of tijdens de reparatie.

We weten niet wat uw verwachtingen zijn, maar als u denkt dat er een softwaretruc is of een eenvoudiger hardwarefixatie hiervoor, vergist u zich. Zorg ervoor dat je een professional het scherm laat vervangen zodat je je foto's kunt herstellen.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge Plus met Marshmallow zal geen nieuwe thema's installeren

Hallo daar. ik hoop dat je me kunt helpen met dit probleem. ik heb de Galaxy S6 Edge Plus en gebruik de Marshmallow 6.1. Wanneer u naar het themaarchief gaat en een thema downloadt dat een andere klokstijl heeft dan het standaardthema dat op de telefoon wordt geïnstalleerd, verandert de nieuwe stijl / look niet en blijft de klok in de telefoonstijl / look. Waarom is dat? Voordat de Marshmallow-update wordt uitgevoerd, verandert het thema dat u kiest en download, het uiterlijk van de klok in datgene dat u kiest en blijft zo. Probeer een thema te kiezen met een andere kloklook en nadat je dat thema hebt geïnstalleerd, blijft de klok bij de standaardlook / stijl van de klok. Ik heb de cache gewist en opnieuw gedownload. Niets helpt. Bedankt. - Ulovely434

Oplossing: Hallo Ulovely434. het eerste dat u wilt doen, is de cache en gegevens van twee apps verwijderen: Thema's en Themaarchief. Probeer het nieuwe thema opnieuw te installeren nadat je dit hebt gedaan. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te verwijderen:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (in sommige versies wordt Toepassingen of Toepassingsbeheer weergegeven).
• Zoek naar bovenstaande app hierboven en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen (in deze volgorde).

Als dat niet werkt, is de volgende logische stap om de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Als u na een fabrieksreset hetzelfde probleem tegenkomt, moet u contact opnemen met Samsung voor directe hulp.

Houd er rekening mee dat sommige thema's in de Samsung Theme Store worden gemaakt door externe verkopers. Dat betekent dat hun producten nu ook de oorzaak van het probleem kunnen zijn, vooral als ze niet zijn bijgewerkt om te werken met de specifieke Android-versie die op uw apparaat wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat u ook contact opneemt met de betreffende thema-ontwikkelaar voor meer informatie over dit probleem.