Apple iPhone 6s E-mailproblemen: Kan geen e-mails verzenden of ontvangen, serverfouten, mailbox vergrendeld, andere problemen met Mail-app [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Heeft u hulp nodig bij het oplossen van e-mailproblemen of e-mailapp-fouten op uw iPhone 6s? Als dat zo is, dan is deze inhoud iets voor jou. Lees verder om hulp te krijgen.

Tegenwoordig beschouwen veel mensen smartphone als een noodzaak. Het wordt onderdeel van ieders dagelijkse routine om hun smartphone voor verschillende doeleinden te gebruiken, of het nu voor zakelijke of persoonlijke zaken is. Een van de vele voordelen van het hebben van een smartphone is om in contact te blijven met belangrijke mensen en op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het werk, de zakelijke markt of andere wereldwijde trends. Controleer uw mailbox en reageer altijd en overal op belangrijke e-mails zolang uw smartphone aan staat en dat u bent verbonden met uw mobiele netwerk. Dit alles samen met andere voordelen zijn voldoende redenen voor mensen om ten minste een smartphone te beveiligen voor zijn / haar dagelijks gebruik. Maar niet elke dag is een goede dag voor abonnees van mobiele e-mail omdat netwerkproblemen onvermijdelijk zijn.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je iPhone, langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al veel problemen hebben aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u de vragenlijst voor onze iPhone-problemen in en geeft u ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.

Wat veroorzaakt e-mailproblemen op uw iPhone 6s?

E-mail is een van de mobiele services die veel afhankelijk is van de beschikbaarheid van uw netwerk. Voor het verzenden en ontvangen van mobiele e-mails moet uw apparaat een actieve netwerkverbinding hebben. Met een onstabiele of niet-beschikbare netwerkverbinding werkt mobiele e-mailservice ook niet. Zelfs de smartphones met de hoogste rang, waaronder de smartphones van Apple, zoals de iPhone 6s, hebben hier geen uitzonderingen op. E-mailproblemen zijn in feite de wijdverspreide klachten van veel iPhone-bezitters zoals gepost in relevante sites en online forums. Problemen bij het verzenden en ontvangen van e-mails, mailserverfouten, vergrendelde mailboxen en andere problemen met Mail-apps zijn een veel voorkomend probleem.

Er zijn veel mogelijke redenen waarom u geen e-mails kunt verzenden of ontvangen met de iPhone 6s Mail-app. Hieronder worden de veelvoorkomende factoren genoemd die ervoor zorgen dat e-mailproblemen optreden op mobiele apparaten zoals de Apple iPhone 6s.

Netwerkproblemen zijn de meest voorkomende boosdoener. Zoals eerder uitgelegd, is een actieve netwerkverbinding vereist om e-mailservice op uw mobiele telefoon te kunnen gebruiken. Dus, als er iets misgaat met het netwerk, dan zult u hoogstwaarschijnlijk problemen hebben met de e-mailservice van uw telefoon.
Willekeurige glitches in de software zijn ook enkele van de mogelijke oorzaken. Net als alle andere apps kan de Mail-app soms in willekeurige softwarestoringen terechtkomen. Het gevolg is dat e-mails soms niet worden verzonden of uw postvak bereiken. Vaak worden problemen zoals deze opgelost door de app of het apparaat zelf opnieuw te starten.
Een onjuiste instelling van het e-mailaccount is ook een mogelijke reden waarom de e-mailservice niet werkt zoals het hoort op uw apparaat. Onjuiste instellingen, zoals een verkeerd e-mailadres of wachtwoord en onjuiste serverinstellingen, zouden u ook dezelfde problemen geven bij het gebruik van de Mail-app op uw iPhone.
Accountproblemen kunnen ook een belemmering vormen voor uitgaande services, waaronder het verzenden van e-mail op uw apparaat. Mogelijk worden er beperkingen opgelegd door uw e-mailprovider voor de e-maildiensten van uw account.

Hoe e-mailproblemen op je iPhone 6s op te lossen?

Het wordt aanbevolen om een back-up van uw iPhone te maken voordat u procedures uitvoert voor het oplossen van problemen die betrekking hebben op het verwijderen of wijzigen van uw e-mailaccountinstellingen. Het is mogelijk dat uw eerder gedownloade e-mail van uw iPhone wordt verwijderd als u uw e-mailaccountinstellingen verwijdert of wijzigt. Zodra u helemaal klaar bent, probeert u de volgende methoden.

Stap 1. Controleer en zorg dat uw iPhone is verbonden met internet via Cellular Data of een Wi-Fi-verbinding.

Als u een Wi-Fi-netwerkverbinding gebruikt, controleert u of Wi-Fi is ingeschakeld en of u via Wi-Fi verbinding kunt maken met internet. Doe hetzelfde met mobiele datanetwerkconnectiviteit.

Ga naar Instellingen → Wi-Fi om te controleren of wifi is ingeschakeld op je iPhone 6s . Schakel indien nodig de Wi-Fi-schakelaar in om de Wi-Fi-functie op uw iPhone in te schakelen of in te schakelen.

U kunt ook het Control Center openen door vanaf de onderkant van uw startscherm omhoog te vegen. Tik op de Wi-Fi-knop / pictogram in het Control Center om de functie in te schakelen of in te schakelen.

Als je wilt controleren of mobiele gegevens is ingeschakeld op je iPhone 6s, ga je naar Instellingen-> Mobiele gegevens . Zorg ervoor dat de schakelaar voor mobiele gegevens is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, schakelt u de schakelaar in om deze in te schakelen.

Nadat u hebt gecontroleerd of wifi of mobiel gegevensnetwerk is ingeschakeld op uw iPhone, probeert u de Safari-browser te openen en naar een website te gaan om te zien of u verbinding kunt maken. Als dat niet lukt, moet u eerst het probleem met netwerkconnectiviteit oplossen. Zodra het verbindingsprobleem is verholpen, werken e-mailservices waarschijnlijk weer normaal.

Stap 2. Sluit de Mail-app en start deze opnieuw.

Willekeurige app-glitches kunnen ook e-mailproblemen veroorzaken op uw iPhone. In dit geval helpt het opnieuw opstarten van de app meestal bij het verhelpen van de glitch en zorgt ervoor dat uw app weer soepel weer functioneert. Dus probeer de Mail-app te sluiten en open hem opnieuw. Hier is hoe:

Dubbelklik op de startknop op uw iPhone.
Zoek naar het voorbeeld van de Mail-app wanneer de multitasking-weergave wordt weergegeven.
Veeg het voorbeeld van de Mail-app naar boven en van het scherm. Als u dit doet, wordt de Mail-app afgesloten.
Druk of tik op de Home-knop.
Tik op het pictogram Mail om de app opnieuw te starten of opnieuw te openen.

Als u wilt weten of u nu zonder problemen e-mails kunt verzenden en ontvangen, maakt u een testmail om te verzenden en ontvangen.

Stap 3. Start uw iPhone opnieuw op (zachte reset).

Als het opnieuw opstarten van de Mail-app het probleem niet kan verhelpen, probeer je dan mogelijk je iPhone opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren. In principe wordt het proces uitgevoerd door simpelweg je iPhone uit en vervolgens weer in te schakelen. Zo wordt een standaard zachte reset uitgevoerd:

Houd de sluimer / waakknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

Versleep de schuifregelaar om de iPhone volledig uit te schakelen.

Wacht minstens 30 seconden.

Na de verstreken tijd houdt u de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone zou dan opnieuw moeten opstarten. Na het opnieuw opstarten probeert u de Mail-app te openen en een test-e-mail te maken om te zien of u nu kunt verzenden en ontvangen en dat alles in de app al goed werkt.

Stap 4. Update naar de nieuwste iOS-versie.

Een andere mogelijke oplossing die u kunt proberen als een iPhone-reboot niet werkt, is door uw iPhone 6s iOS bij te werken naar de nieuwste versie. Naast nieuwe functies en serviceverbetering bevatten software-updates ook bugfixes, waaronder fouten die van invloed zijn op de Mail-app. Mocht dit de oorzaak zijn van problemen bij het gebruik van de e-mailservice op uw iPhone, dan is een installatie van iOS-updates misschien de sleutel tot het oplossen van de onderliggende oorzaak.

Om te controleren of een iOS-update beschikbaar is voor je iPhone 6s, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Software-update. U ziet een melding als er een update beschikbaar is. Als u wilt doorgaan met het downloaden en installeren van de iOS-update, tikt u op de optie Downloaden en installeren en volgt u vervolgens de rest van de aanwijzingen op het scherm om het proces te voltooien.

Stap 5. Verwijder of verwijder het problematische e-mailaccount en stel het opnieuw in.

Veel iPhone-gebruikers die problemen hebben ondervonden met de Mail-app, konden deze herstellen door het e-mailaccount te verwijderen of verwijderen waarmee ze problemen ondervinden en dit vervolgens opnieuw in te stellen.

Dit is waarschijnlijk de oplossing die u nodig hebt als het probleem ligt bij de instellingen die worden gebruikt. Bijvoorbeeld als u het verkeerde serveradres, gebruikersnaam of wachtwoord hebt ingevoerd bij het instellen van het account op uw apparaat. Het zou geen kwaad om het eens te proberen om te zien of dit aan je eind zal werken.

Ga als volgt te werk om e-mailaccounts op uw iPhone 6s te verwijderen:

Tik op Instellingen .
Tik op Mail-> Accounts .
Selecteer het account waarmee u problemen ondervindt.
Tik op de optie om account te verwijderen.
Tik wanneer u hierom wordt gevraagd op de optie Verwijderen van mijn iPhone om door te gaan.

Nadat het e-mailaccount met succes is verwijderd of verwijderd, moet u ervoor zorgen dat alle e-mailaccountinstellingen correct zijn en vervolgens opnieuw worden ingesteld of het account op uw iPhone worden toegevoegd. Hier is hoe:

Tik op het pictogram Mail .
Selecteer het e-mailaccounttype dat u wilt maken.
Voer desgevraagd alle benodigde gegevens in, inclusief uw naam, e-mailadres en wachtwoord en accountbeschrijving.
Volg de instructies op het scherm die hierna verschijnen.
Zorg ervoor dat u de juiste informatie hebt ingevoerd.

Zodra je het e-mailinstellingenproces hebt voltooid, word je doorgestuurd naar je e-mailinbox. Berichten worden onmiddellijk van uw account naar uw telefoon gedownload.

Als alternatief kunt u het account synchroniseren met uw telefoon met behulp van iTunes.

Stap 6. Controleer de instellingen van uw e-mailaccount en configureer indien nodig opnieuw.

iOS gebruikt automatisch de juiste accountinstellingen voor veel e-mailproviders wanneer u uw e-mailaccount op uw apparaat instelt. U kunt de instellingen in de Mail-app vergelijken met de instellingen voor uw e-mailaccount, als u zeker wilt weten dat uw accountinstellingen juist zijn.

Hiervoor gaat u naar Instellingen-> E-mail-> Accounts.
Tik om uw e-mailaccount te selecteren.
Tik op uw e-mailadres naast Account . Als u dit doet, wordt de accountinformatie geopend, inclusief de inkomende en uitgaande e-mailservers.
Controleer en zorg ervoor dat de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount juist zijn. U kunt het opzoeken van e-mailinstellingen gebruiken om te zien of ze vergelijkbaar zijn met wat wordt weergegeven op uw scherm.

Neem contact op met uw e-mailprovider of systeembeheerder als u de instellingen voor uw e-mailaccount niet ziet.

Opmerking: u kunt alleen e-mail verzenden wanneer u bent verbonden met het netwerk van uw e-mailprovider als uw e-mailprovider vereist dat uw account poort 25 gebruikt .

De volgende oplossingen worden gebruikt om specifieke problemen op te lossen bij het verwerken van e-mails in de app Mail van je iPhone 6s

Probleem bij e-mails die niet zijn verzonden

Als je foutmeldingen krijgt met de mededeling dat je e-mail niet is verzonden, het verzenden is mislukt en dergelijke, kun je dit alsjeblieft proberen.

Aanbevolen oplossing: het is mogelijk dat uw e-mail naar uw Outbox wordt verzonden als u een bericht ziet dat deze niet is verzonden. Open om je in te stellen je Outbox en probeer de e-mail zo nodig opnieuw te verzenden. Hier is hoe:

Open de Mail- app.
Tik op Postbussen in de linkerbovenhoek.
Tik op Outboxes . Als u de e-mail niet ziet in de map Outbox, betekent dit dat uw e-mail is verzonden.
Tik anders op een e-mail in de Outbox, controleer of het e-mailadres van de ontvanger klopt en tik op Verzenden .

Probleem bij onjuist wachtwoordinvoer

Als u een foutmelding krijgt waarin staat dat het wachtwoord dat u hebt ingevoerd een onjuist of ongeldig wachtwoord is, kunt u dit alsjeblieft proberen.

Aanbevolen oplossing: als de Mail-app u vraagt om een wachtwoord voor uw e-mailaccount in te voeren, controleert u of het wachtwoord dat u hebt ingevoerd correct is. U kunt inloggen op de website van uw e-mailprovider om uw e-mailadres en wachtwoord te controleren. Als u niet zeker weet of het wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met uw e-mailprovider of systeembeheerder voor hulp.

Zoek meer hulp van uw e-mailserviceprovider of systeembeheerder (voor zakelijke e-mail)

De laatste optie is om contact op te nemen met uw e-mailserviceprovider of systeembeheerder. Doe dit om te controleren of er een storing is in de service die mogelijk tot tijdelijke serviceonderbrekingen bij e-mailtransacties heeft geleid. Vraag ook aan uw e-mailprovider of systeembeheerder of u beveiligingsfuncties of beperkingen voor uw e-mailaccount hebt ingeschakeld, zoals tweestapsverificatie. In dit geval kan een speciaal wachtwoord of een machtigingsaanvraag nodig zijn om e-mail te verzenden en ontvangen op uw apparaat.

U kunt ook verdere assistentie vragen bij het instellen van het e-mailaccount met behulp van de juiste informatie- en e-mailinstellingenconfiguratie rechtstreeks vanuit het technische ondersteuningsteam van uw e-mail carrier. Het is een andere manier om ervoor te zorgen dat u het juiste doet.

Verbind je met ons

Als je andere problemen hebt met je iOS-apparaat, inclusief iPhone 6s, kun je onze pagina Problemen oplossen bezoeken of dit formulier invullen en verzenden om verdere hulp te krijgen van ons ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat u ons alle nodige informatie verstrekt, zoals uw iOS-apparaatmodel, en meer informatie over het probleem dat u met uw apparaat ondervindt. Bijvoorbeeld wanneer het probleem zich voordeed of wat u deed voordat het probleem zich voordeed. Op deze manier is het voor ons gemakkelijker om de belangrijkste oorzaak (en) te bepalen en om u te helpen bij het vinden van de best mogelijke oplossing.