Apple iPhone 6s Plus e-mailproblemen: Kan geen e-mails verzenden of ontvangen, e-mail of e-mail-fouten ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]

Naast bellen en sms'en, is e-mailverwerking nog een andere belangrijke transactie die veel mensen doen met hun respectieve mobiele apparaten. Met smartphones kunt u e-mails altijd en overal controleren, zolang er netwerkconnectiviteit beschikbaar is. Onnodig te zeggen dat smartphones een van de meest essentiële apparaten worden die iedereen moet beveiligen om dagelijkse routinetaken gemakkelijk en snel uit te voeren. Maar aan de andere kant heeft niet iedereen altijd een goede mobiele mailingervaring.

Gezien het feit dat netwerkconnectiviteit een sleutelvereiste is in e-mailverwerking, kunnen mobiele e-mails ook worden onderbroken wanneer netwerkproblemen optreden. Dit probleem kan van invloed zijn op elk mobiel apparaat, ongeacht of het op een Android- of iOS-platform wordt uitgevoerd. En deze post is bedoeld voor de laatste apparaten, met name de iPhone 6s Plus van Apple. Dus als u deze pagina tegenkomt terwijl u op zoek bent naar mogelijke oplossingen voor een e-mailprobleem op hetzelfde apparaat, kan deze inhoud u misschien helpen. U kunt gerust een van de voorgestelde oplossingen en oplossingen proberen om e-mailproblemen op te lossen, zoals problemen met het verzenden of ontvangen van e-mails en andere e-mailapp-fouten die u op uw iPhone 6s Plus-apparaat bent tegengekomen.

Maar voor alles, als je een ander probleem hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor de iPhone 6s Plus. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dit hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, dan kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Andere factoren die e-mailproblemen veroorzaken op uw iPhone 6s Plus

Afgezien van netwerkconnectiviteitsproblemen, zijn er ook andere factoren die sommige fouten kunnen veroorzaken tijdens het gebruik van de iOS Mail-app voor het verzenden of ontvangen van mobiele e-mails. En ze worden hieronder beschreven.

• Willekeurige glitches - software-inconsistenties kunnen altijd en willekeurig voorkomen. Er zijn verschillende gevallen geweest waarbij iPhone-gebruikers geen e-mails konden verzenden of ontvangen vanwege bepaalde geïsoleerde problemen met de e-mailtoepassing. Soms doen zich problemen voor na het aanbrengen van enkele wijzigingen aan de mail-app-structuur, zoals het installeren van updates voor de app of het downloaden van een aantal dingen die de Mail-app mogelijk hebben geactiveerd om kleine storingen te ervaren.
• Onjuiste installatie - om e-mails te kunnen verzenden en ontvangen op uw mobiele apparaat, moet u eerst uw e-mailaccount instellen. Tijdens het installatieproces wordt u gevraagd om instellingen inclusief serverinstellingen in te voeren of te configureren op het e-mailsysteem van uw mobiele telefoon. Elke onjuiste invoer tijdens het instellen van de e-mail kan leiden tot een later probleem bij het verzenden of ontvangen van e-mails. Dit is zeer waarschijnlijk het geval als u na het instellen van de e-mail om een ​​foutmelding wordt gevraagd bij het verzenden of ontvangen van e-mails op uw iPhone 6s Plus.
• Accountgerelateerde problemen - uitgaande diensten op mobiele apparaten zoals het verzenden van e-mails kunnen ook worden gestopt door accountgerelateerde problemen. Sommige providers zouden een tijdelijke deactivering of beperking opleggen aan uitgaande services, waaronder e-mailservices voor accounts met problemen die moeten worden opgelost. Daarom moet deze factor ook worden overwogen voordat u een probleemoplossing uitvoert.
• Hardwareproblemen - hoewel dit misschien bizar klinkt, kunnen hardwareproblemen ook een mogelijke reden zijn waarom u geen e-mails kunt verzenden of ontvangen op uw iPhone. Het is waarschijnlijk waar als het begin van het probleem optreedt na incidenten van vallen of vloeistofblootstelling op uw iPhone. Symptomen van hardwareschade kunnen echter op een later tijdstip optreden.

Potentiële oplossingen en oplossingen voor het oplossen van e-mailproblemen op uw iPhone 6s Plus

Het verkrijgen van de juiste oplossing kan variëren afhankelijk van hoe u de onderliggende oorzaak van tevoren vaststelt. Je hebt een grotere kans om het probleem snel op te lossen als je al een idee hebt van wat het veroorzaakt, omdat je meteen aan de oorzaak kunt werken. Maar als u er niet zeker van bent wat u precies problemen bezorgt bij het verzenden of ontvangen van e-mails op uw iPhone, dan heeft u geen andere keus dan tegen een trial-and-error optie aan te lopen. Hieronder vindt u een aantal van de sterk aanbevolen oplossingen en mogelijke oplossingen voor e-mailproblemen op iOS-apparaten, waaronder iPhone 6s Plus. U kunt ervoor kiezen om een ​​van de methoden te proberen, waarvan u denkt dat die van toepassing zijn op uw situatie of, indien nodig, ze allemaal proberen. Vergeet niet om een ​​testmail uit te voeren na het voltooien van elke probleemoplossingsmethode om te bepalen of het probleem al is verholpen of niet.

Hoewel deze methoden voor anderen effectief zijn bevonden, is er geen garantie dat u hetzelfde positieve resultaat krijgt, gezien de oorzaakvariaties. Maar nogmaals, het zou geen kwaad om te proberen.

Methode 1: Controleer de netwerkconnectiviteit op uw iPhone.

Een van de meest voorkomende redenen waarom u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van e-mails op uw mobiele apparaat in verband met netwerkconnectiviteit. Dat gezegd hebbende, moet u controleren of uw iPhone geen netwerkproblemen ondervindt. Als u Wi-Fi gebruikt, moet u controleren of de wifi-service actief en stabiel is. Doe hetzelfde met Cellular Data-netwerkverbinding.

• Ga naar Instellingen → Wi-Fi om te controleren en te zorgen dat het wifi-netwerk goed werkt op je iPhone 6s Plus . Probeer de wifi-schakelaar van aan en uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Hierdoor worden soms kleine fouten in uw draadloze netwerk verholpen. U kunt ook naar het Control Center gaan en vervolgens het Wi-Fi-pictogram in- of uitschakelen. U kunt toegang krijgen tot het Control Center door vanaf de onderkant van uw startscherm omhoog te vegen.
• Als u zich op een mobiel netwerk of mobiele data bevindt, ga dan naar Instellingen-> Mobiele data en zorg dat de functie is ingeschakeld. Schakel indien nodig de schakelaar in om de functie in te schakelen of in te schakelen.

Een ander ding dat u kunt proberen, is het opnieuw opstarten van uw modem of router. Als het probleem in uw thuisnetwerk ligt, moet u dit oplossen. Anderen noemen deze methode een 'power-cycle' en vaak werkt het. Hier is hoe je het doet:

• Schakel uw modem of router uit en ontkoppel hem van de stroombron.

• Laat het minstens 30 seconden ontkoppeld.

• Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en weer aan.

• Wacht tot de modem / router het opstartproces voltooit.

• Nadat het opnieuw is opgestart, herstart je iPhone.

Hierdoor wordt ook een nieuwe verbinding tot stand gebracht tussen de modem / router en uw iPhone en de netwerkserver.

Nadat je hebt gecontroleerd of je netwerkverbinding goed is, probeer je de Safari-browser op je iPhone te openen en kijk je of je een website kunt openen of ermee kunt verbinden. Als dat niet het geval is, moet u eerst het probleem met de netwerkverbinding oplossen om daarna e-mailproblemen op uw iPhone op te lossen. E-mailservices worden waarschijnlijk hervat zodra het netwerkprobleem is opgelost.

Methode 2: Start de app Mail opnieuw.

Net als andere apps kan de stock-mail-app ook willekeurige softwarestoringen tegenkomen. Dit zijn typische problemen en vaak van minder belangrijke typen. Als het probleem zich plotseling voordoet zonder wijzigingen aan te brengen in de instellingen van de Mail-app, is dit waarschijnlijk een van de symptomen van willekeurige glitches in de software. Als u de app afsluit en vervolgens opnieuw start, kunt u de glitch vaak rechtzetten, zodat u net zo goed kunt overwegen dit te doen.

Als je meer hulp nodig hebt, dan is hier hoe het gedaan is:

• • Dubbelklik op de startknop op uw iPhone.
  • Zoek naar het voorbeeld van de Mail-app wanneer de multitasking-weergave wordt weergegeven.
  • Veeg het voorbeeld van de Mail-app naar boven en van het scherm. Als u dit doet, wordt de Mail-app afgesloten.
  • Druk of tik op de Home-knop.
  • Tik op het pictogram Mail om de app opnieuw te starten of opnieuw te openen.

Probeer na dit te doen een testmail te maken om te zien of u nu e-mails kunt verzenden en ontvangen zonder tegen een fout aan te lopen.

Methode 3: Herstart of reset uw iPhone 6s Plus zacht.

Kleine foutjes in de software worden vaak verholpen door opnieuw op te starten, ook wel zachte reset op uw apparaat genoemd. Eenvoudig betekent dat je je iPhone een paar seconden uitzet en dan weer aanzet. In het proces worden meestal kleine onvolkomenheden opgelost die mogelijk van invloed waren op de functies van de Mail-app, dus u kunt hem net zo goed proberen aan uw kant.

Volg deze standaardprocedure om een ​​zachte reset uit te voeren of de iPhone 6S Plus opnieuw op te starten:

• • Houd de sluimer / waakknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.
  • Versleep de schuifregelaar om de iPhone volledig uit te schakelen.
  • Wacht minstens 30 seconden.
  • Na de verstreken tijd houdt u de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

In het geval dat de Mail-app of uw iPhone vastloopt of niet reageert, kunt u in plaats daarvan een gedwongen herstart uitvoeren. Houd hiervoor de aan / uit-knoppen en de Home-knop tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt en laat beide knoppen vervolgens los wanneer het Apple-logo verschijnt. Nadat je iPhone opnieuw is opgestart, probeer je de Mail-app te openen en kijk je of deze al goed werkt.

Methode 4: Werk je iPhone 6s Plus bij naar de nieuwste beschikbare iOS-versie.

Software-updates zijn over het algemeen ontworpen om geoptimaliseerde apparaatfuncties te optimaliseren door nieuwe functies en oplossingen voor bepaalde fouten aan te brengen. Als je je iPhone nog niet hebt geüpgraded, probeer dan te controleren op beschikbare updates en ga deze keer voor een iOS-upgrade.

• • Om te controleren of een iOS-update beschikbaar is voor je iPhone 6s, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Software-update.

U ziet dan een melding als er een update beschikbaar is. Als u wilt doorgaan met het downloaden en installeren van de iOS-update, tikt u op de optie Downloaden en installeren en volgt u vervolgens de rest van de instructies op het scherm om het hele proces te voltooien.

Start indien nodig uw iPhone opnieuw op na de installatie van de update en open vervolgens de Mail-app om te zien of deze al goed werkt.

Methode 5: Controleer uw e-mailinstellingen.

Onjuiste instellingen kunnen eveneens leiden tot fouten bij het verzenden of ontvangen van e-mails op uw iPhone. Standaard gebruikt iOS automatisch de juiste accountinstellingen voor veel e-mailproviders bij het instellen van e-mailaccounts op uw apparaat. Als u het niet zeker weet, kunt u proberen de instellingen in de e-mailconfiguratie van de e-mailapp op uw e-mailaccount te controleren en controleren of ze correct zijn.

Hier is hoe:

• • Ga naar Instellingen-> E-mail-> Accounts.
  • Tik om uw e-mailaccount te selecteren.
  • Tik op uw e-mailadres naast Account . Als u dit doet, wordt de accountinformatie geopend, inclusief de inkomende en uitgaande e-mailservers.
  • Controleer en zorg ervoor dat de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount juist zijn. U kunt het opzoeken van e-mailinstellingen gebruiken om te zien of ze vergelijkbaar zijn met wat wordt weergegeven op uw scherm.

Controleer ook het poortnummer. Als uw e-mailaccount poortnummer 25 gebruikt, kunt u alleen e-mail verzenden wanneer u bent verbonden met het netwerk van uw e-mailprovider.

Neem contact op met uw e-mailprovider of systeembeheerder als u de instellingen voor uw e-mailaccount niet ziet.

Methode 6: uw e-mailaccount verwijderen en opnieuw configureren.

Als het probleem aanhoudt nadat alle voorgaande methoden voor probleemoplossing zijn uitgevoerd, is de beste optie om het problematische e-mailaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Hoewel het tijdrovend is, kan dit het enige zijn dat u nodig heeft om uw Mail-app probleemloos weer op te starten.

Het verwijderen en opnieuw toevoegen van een e-mailaccount is een effectieve oplossing voor het verzenden en ontvangen van e-mail door onjuiste instellingen. Het is een alternatieve manier om alle vervuilde instellingen in één keer te corrigeren.

Ga als volgt te werk om e-mailaccounts op uw iPhone 6s te verwijderen:

• • Tik op Instellingen .
  • Tik op Mail-> Accounts .
  • Selecteer het account waarmee u problemen ondervindt.
  • Tik op de optie om account te verwijderen.
  • Tik wanneer u hierom wordt gevraagd op de optie Verwijderen van mijn iPhone om door te gaan.

Nadat het e-mailaccount met succes is verwijderd of verwijderd, moet u ervoor zorgen dat alle e-mailaccountinstellingen correct zijn en vervolgens opnieuw worden ingesteld of het account op uw iPhone worden toegevoegd. Hier is hoe:

• • Tik op het pictogram Mail .
  • Selecteer het e-mailaccounttype dat u wilt maken.
  • Voer desgevraagd alle benodigde gegevens in, inclusief uw naam, e-mailadres en wachtwoord en accountbeschrijving.
  • Volg de instructies op het scherm die hierna verschijnen.
  • Zorg ervoor dat u de juiste informatie hebt ingevoerd.

Als u niet zeker weet welke informatie u moet invoeren voor uw e-mailserverinstellingen, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider of netwerkbeheerder (voor werk- of zakelijke e-mails). Instellingen voor persoonlijke e-mail kunnen verschillen van zakelijke e-mails.

Zodra je het e-mailinstellingenproces hebt voltooid, word je doorgestuurd naar je e-mailinbox. Berichten worden onmiddellijk van uw account naar uw telefoon gedownload. Of u kunt het e-mailaccount ook synchroniseren met uw telefoon via iTunes.

Andere handige tips

Voor e-mail fout "E-mail is niet verstuurd"

In het geval dat u wordt gevraagd met deze foutmelding, is dit een mogelijke aanwijzing dat de e-mail die u probeert te verzenden naar uw Outbox gaat. Je kunt je Outbox controleren en vervolgens proberen de e-mail opnieuw te verzenden. Hier is hoe:

• • Open de Mail- app.
  • Tik op Postbussen in de linkerbovenhoek.
  • Tik op Outboxes . Als u de e-mail niet ziet in de map Outbox, betekent dit dat uw e-mail is verzonden.
  • Tik anders op een e-mail in de Outbox, controleer of het e-mailadres van de ontvanger klopt en tik op Verzenden .

Voor e-mail fout "Onjuiste wachtwoordinvoer"

Omdat de foutmelding aangeeft, wordt het probleem veroorzaakt door onjuiste of ongeldige wachtwoordinvoer. U kunt proberen deze fout te herstellen door uw wachtwoord te verifiëren. Dit is wat je kunt doen:

• Log in op de website van uw e-mailprovider.
• Controleer uw e-mailadres en wachtwoord.
• Neem contact op met uw netwerkaanbieder voor het geval u uw wachtwoord bent vergeten. Zij kunnen indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres opnieuw instellen.

Andere zaken die u bij uw netwerkprovider / -provider moet controleren, zijn netwerkonderbrekingen die tijdelijk invloed hebben op e-mailservices, evenals accountbeperkingen. Een tweestapsverificatie is bijvoorbeeld geactiveerd voor uw e-mailaccount, waardoor u een speciaal wachtwoord moet invoeren of toestemming moet vragen om e-mails te verzenden en ontvangen op uw iPhone 6s Plus.

Verbind je met ons

We zijn altijd bereid om je problemen met je Apple-apparaat op te lossen. Blader door onze bestaande berichten over probleemoplossing of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen en op de knop Verzenden te drukken. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie over uw telefoon en het probleem verstrekt, zodat we u gemakkelijker kunnen helpen.