Problemen met Apple iPhone 6s Plus-microfoon: statische audio, achtergrond met veel ruis, ver weg geluid, audio-uitsnijdingen, microfoon werkt niet [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De iPhone 6s Plus wordt geleverd met een aantal belangrijke functies en componenten waarmee gebruikers kunnen profiteren. Een van de belangrijkste componenten aan de hardwarezijde is de microfoon. Apple's iPhone 6s Plus wordt geleverd met drie microfoons, namelijk de achterste microfoon, ontvanger-microfoon en de onderste microfoon. De achterste microfoon bevindt zich tussen de iSight-camera en de echte toonklep.

De voorkant voor de iPhone en naast de FaceTime-camera is de ontvangermicrofoon. De onderste microfoon bevindt zich naast de hoofdtelefoonaansluiting. Van de drie microfoons is de onderste microfoon het meest gevoelig voor beschadiging door harde valpartijen of accidentele valpartijen. De andere microfoons kunnen op dezelfde manier bezwijken voor fysieke of vloeibare schade, maar er zijn ook gevallen waarin deze microfoons de neiging hebben om defect te raken, zelfs zonder voorgaande gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof. Een van de meest voorkomende problemen met de microfoon die door veel iPhone 6s Plus-gebruikers worden gemeld, is onder meer statische audio-uitvoer, lawaaierige achtergrond tijdens telefoongesprekken, audio-uitsnijdingen, geluid op afstand en een microfoon die helemaal niet werkt.

Er zijn slechts twee mogelijkheden waarom deze symptomen op de iPhone zouden voorkomen en dat is ofwel vanwege softwarestoringen of hardwareschade. Als de hardware niet de schuldige is, moet het probleem binnen de software liggen. Als je deze pagina toevallig tegenkomt tijdens het zoeken naar hulp bij het oplossen van hetzelfde probleem met je iPhone 6s Plus-microfoon, dan kan deze inhoud je misschien helpen. Hieronder zijn handige oplossingen en algemene oplossingen die u kunt proberen bij het oplossen van een van de bovengenoemde symptomen van een defecte microfoon op dezelfde iPhone.

Maar voor alles, als je een ander probleem hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor de iPhone 6s Plus. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dit hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, dan kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Wat kan er de oorzaak van zijn dat de iPhone 6s Plus-microfoon disfunctioneel wordt?

Zoals eerder vermeld, kunnen microfoonproblemen softwaregerelateerd of hardware gerelateerd zijn. Software-gerelateerd betekent dat de microfoon niet werkt zoals bedoeld vanwege app- of systeemstoringen. Ondertussen wijzen op hardware-gerelateerde microfoonproblemen erop dat het onderdeel van de fysieke microfoon beschadigd raakt en niet meer werkt. Hardwareschade op de iPhone kan te wijten zijn aan fysieke of vloeibare schade. Beschouw jezelf gelukkig als de software de schuldige is aan jouw kant. Overweeg anders om uw iPhone naar een erkend servicecentrum te brengen voor het beoordelen en / of repareren van hardware. Andere gebruikers die met een van de relevante symptomen te maken kregen, waren in staat om een ​​permanente oplossing te krijgen met vervanging van de microfoon. Het bleek dat een van de iPhone-microfoons beschadigd was, niet langer geholpen kon worden en dus vervangen moest worden.

Ondertussen worden microfoonproblemen die softwaregerelateerd zijn waarschijnlijk veroorzaakt door een van de volgende factoren.

Software fouten of willekeurige systeem glitches

Bugs kunnen voorkomen in apps en software-updates. Ondanks het feit dat software-updates zijn geprogrammeerd om vrij van fouten te zijn, veranderen de dingen tijdens de daadwerkelijke implementatie. Een van de redenen waarom dit gebeurt, is omdat gebruikers hun respectieve apparaten al hebben geconfigureerd op basis van hun voorkeuren. Dit betekent dat de systeemstructuur die als basis wordt gebruikt tijdens eerdere tests totaal verschilt van de daadwerkelijke systeemstructuur die door eindgebruikers is geïmplementeerd. Dat gezegd zijnde, onvermijdelijk treden er na de update problemen op. Hetzelfde kan gebeuren bij bepaalde apps na het installeren van periodieke updates. Daarom is het raadzaam een ​​back-up te maken voordat u software-updates installeert op uw iPhone-apparaat. Op die manier kunt u altijd terugzetten naar een vorige back-up als er ooit iets fout gaat na het implementeren van de software-update.

Bestanden en apps worden beschadigd

Willekeurige app-glitches of softwarestoringen treden meestal op bij mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem. Een toepassing kan onbruikbaar worden door andere bestanden of inhoud die beschadigd zijn uit te voeren of wanneer de app zelf beschadigd raakt. Over het algemeen keert de app terug naar zijn normale status en werkt zoals bedoeld vanaf een herstart van een app of opnieuw opstarten op het apparaat. Er zijn echter enkele gevallen waarin een beschadigde applicatie onbruikbaar blijft na een herstart. Dit is meestal het geval als bepaalde bugs in het besturingssysteem zijn geïnfiltreerd, waardoor het audiosysteem en de microfoon niet meer werken. Als dit het geval is, kan een systeemreset nodig zijn om de boosdoener te elimineren.

Audio-instellingen zijn verkeerd geconfigureerd

Met de standaardinstellingen van de iPhone zou alles moeten werken zoals bedoeld. Maar dat zijn niet altijd de gevallen, vooral als eindgebruikers enkele wijzigingen aanbrengen of een aantal instellingen opnieuw configureren op basis van hun voorkeuren. Wanneer iets wordt gewijzigd of onjuist wordt gewijzigd, is de kans groter dat bepaalde functies niet werken. Dit is mogelijk het geval wanneer de iPhone-microfoon niet meer werkt of wanneer zich ongebruikelijke symptomen voordoen na het wijzigen van bepaalde menu-opties voor audiofuncties, hetzij op specifieke audio-apps, hetzij op de algemene audio-instellingen van de iPhone.

Accessoires van derden

Sommige iPhone-accessoires, met name die van derden, kunnen ook van invloed zijn op de kwaliteit van de audio-uitvoer van de microfoon. Onder de symptomen die zijn verbonden met het gebruik van incompatibele iPhone-accessoires van andere fabrikanten zijn statische geluiden, verre geluiden tijdens telefoongesprekken of helemaal geen geluid uit de microfoon. Deze kunnen je laten denken dat de microfoon op de een of andere manier disfunctioneel wordt, maar het wordt eigenlijk veroorzaakt door het gebruik van bepaalde accessoires op de iPhone zoals een behuizing.

Fysieke of vloeibare schade

Hardwareschade door hard vallen of vloeistofblootstelling op de iPhone wordt als de slechtste van de mogelijke oorzaken beschouwd. Als de hardware de schuld is van het microfoonprobleem van je iPhone, is je kans om het te repareren absoluut lager dan die van software. Microfoonproblemen die worden veroorzaakt door defecte hardware of beschadigde audiocomponenten, vereisen al een hulpmiddel van een technicus voor reparatie of vervanging van defecte componenten.

Dat gezegd hebbende, moet u uw iPhone onmiddellijk naar een erkend servicecentrum brengen, vooral als u zeker weet dat het probleem wordt veroorzaakt door hardware die beschadigd is. Anders kunt u ervoor kiezen om uw risico's te nemen en alle toepasselijke tijdelijke oplossingen uit te proberen, inclusief de oplossingen die hieronder zijn gemarkeerd.

Hoe om te gaan met softwaregerelateerde microfoonproblemen op de iPhone 6s Plus?

Apparaatproblemen die worden veroorzaakt door defecte software zullen eerder door eindgebruikers zelf worden opgelost. Hieronder worden algemene oplossingen en aanbevolen work-overs weergegeven die u kunt proberen als u uw iPhone 6s Plus microfoonprobleem alleen wilt oplossen. Zorg ervoor dat je de iPhone-microfoon test voordat je doorgaat naar de volgende methode om te zien of het probleem al is opgelost. Als dit niet het geval is, probeert u andere toepasselijke oplossingen.

Voordat u begint met het oplossen van het probleem, vindt u hier enkele handige tips die u kunt proberen. Sommige gebruikers die deze tijdelijke oplossingen hebben geprobeerd, konden positieve resultaten behalen.

• Controleer de microfoon en hoofdtelefoonaansluiting van de iPhone op vuil, vuil of stof. Wanneer deze componenten zijn verstopt met vuil, stof of puin, is er een neiging dat de uitvoerkwaliteit van de microfoon slecht is of niet goed zoals verwacht. Laat deze onderdelen indien nodig schoonmaken met een stofblazer, tandenstoker of naald om alles te verwijderen wat de microfoon of hoofdtelefoon blokkeert.
• Verwijder behuizingen of accessoires van derden die op de headsetaansluiting zijn aangesloten. Als er zich iets in de hoofdtelefoonaansluiting bevindt, bestaat de mogelijkheid dat de geluidsuitvoer van de microfoon wordt geblokkeerd.
• Zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met een actief en stabiel Wi-Fi- of mobiel gegevensnetwerk. Netwerkproblemen kunnen ook van invloed zijn op het microfoon / audiosysteem van de iPhone. Sommige gebruikers zeiden bijvoorbeeld dat ze het moeilijk hadden de persoon tijdens een gesprek aan de andere kant te horen. Pertinente symptomen zoals laag of ver geluid, intermitterende audio en statische achtergrond behoren tot de meest voorkomende problemen, waarvan werd vastgesteld dat ze werden veroorzaakt door netwerkproblemen.

• Test de microfoon van je iPhone. U kunt audio-apps zoals Siri, Spraakmemo's, Camera en FaceTime gebruiken om de microfoons van de iPhone aan te raken die niet naar behoren werken.

Volg deze stappen om de microfoon te testen met behulp van spraakmemo's ...

• Tik om de app Voice Memo's op uw iPhone te openen.

• Wanneer de app wordt gestart, tikt u op het pictogram Opnemen om te beginnen met het opnemen van uw stem.

• Zorg ervoor dat u duidelijk luid spreekt in de primaire microfoon aan de onderkant van de iPhone.

• Wanneer u klaar bent met opnemen, tikt u op de knop Stoppen / Beëindigen. Als u dit doet, wordt de opname beëindigd.

• Tik op het pictogram Afspelen of besturen om naar uw vorige spraakopname te luisteren.

• Probeer je stemregistratie grondig te beoordelen. Als je je stem duidelijk kunt horen, is dit een indicatie dat de microfoon naar behoren functioneert en dat het probleem moet worden veroorzaakt door andere boosdoeners die mogelijk in het iPhone-systeem liggen.

Volg deze stappen om je iPhone 6s Plus-microfoon te testen met behulp van de Siri-app ...

Siri is de gepatenteerde invoeropdrachtsoftware van Apple die voornamelijk wordt gebruikt om instructies te geven aan de iPhone met behulp van spraakinvoer of gewoon door in uw telefoon te praten over wat u wilt dat het doet. Als Siri naar behoren werkt of alle invoeropdrachten uitvoert die u hebt gesproken, betekent dit dat de microfoon in orde is.

• Open eerst de Siri-app op je iPhone 6s Plus om aan de slag te gaan.

• Wanneer Siri aan het werk is, spreek of zeg iets dat je wilt dat je iPhone voor je doet, zoals bijvoorbeeld een Safari-browser.

Als Siri uw spraakinvoer niet kan ontvangen, probeer dan te controleren of de microfoon in de buurt van de iSight nergens geblokkeerd is. Als deze microfoon door iets wordt geblokkeerd, zult u waarschijnlijk symptomen als vaag geluid ervaren bij het afspelen van audio-opnamen op de iPhone. Zorg er ook voor dat niets de ontvanger blokkeert.

Volg deze stappen om je iPhone 6s Plus-microfoon te testen met de Camera-app of FaceTime-app ...

U kunt ook proberen de microfoonuitvoer te testen door de Camera- of FaceTime-app te starten en vervolgens een video op te nemen en vervolgens te beluisteren. Als u uw stem duidelijk kunt horen tijdens het afspelen, betekent dit dat de microfoon werkt. U kunt ook hetzelfde doen met de FaceTime-app, een video opnemen en deze vervolgens afspelen om te zien of de microfoonoutput acceptabel is.

• Tik om aan de slag te gaan op het pictogram Camera of FaceTime om de app te openen.

• Begin met het opnemen van een video met audio-integratie door op het pictogram Opnemen te tikken.

• Bovenaan de stop / end- knop om de opname te beëindigen wanneer u klaar bent.

• Tik op de afspeeloptie om naar uw opname te luisteren en de geluidskwaliteit te beoordelen die door elke microfoon van de iPhone wordt geproduceerd.

Potentiële oplossingen voor problemen met de iPhone 6s Plus-microfoon

De volgende tijdelijke oplossingen zijn algemene oplossingen die worden gebruikt om problemen met de microfoon op de iPhone op te lossen. Deze methoden zullen waarschijnlijk positieve resultaten opleveren, vooral als de oorzaak van het probleem ligt in de iPhone-software. Voel je vrij om een ​​van deze methoden te proberen wanneer je er klaar voor bent.

Eerste methode: start je iPhone 6s Plus opnieuw op

Softwareglikkeringen die de microfoon- of audiofuncties van de iPhone beïnvloeden, kunnen worden verholpen door de iPhone opnieuw op te starten. Het proces wordt ook soft-reset genoemd. Tijdens het proces worden geen gegevens gewist, daarom is het veilig.

Een zachte reset of opnieuw opstarten is de eenvoudigste maar effectiefste oplossing om kleine systeemstoringen aan te pakken, inclusief die welke van invloed zijn op het microfoonsysteem van de iPhone.

De juiste manier om een ​​zachte reset uit te voeren of opnieuw op te starten op de iPhone 6s Plus wordt nader verklaard:

• Houd de knop voor de sluimerstand gedurende een paar seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

• Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.

• Wacht minstens 30 seconden.

• Na de verstreken tijd drukt u nogmaals op de knop voor de sluimerstand / wake totdat het Apple-logo verschijnt. Je iPhone zal dan opnieuw opstarten.

Test na het opnieuw opstarten de microfoon na het opnieuw opstarten met behulp van een van de bovengenoemde audiotoepassingen.

Tweede methode: Controleer en zorg dat de audio-instellingen correct zijn geconfigureerd

Zoals eerder vermeld, kan de configuratie van onjuiste instellingen ook leiden tot een probleem bij het gebruik van de microfoon van de iPhone. Als het geluidsprobleem zich alleen voordoet wanneer u een bepaalde toepassing gebruikt, kunt u de machtigingsinstellingen van de app controleren om met die app toegang te krijgen tot de microfoon.

• Voor toegang tot en configuratie van deze optie gaat u naar Instellingen-> Privacy-> Microfoon . Wanneer u dit menu hebt bereikt, controleert u de opties op de app-toestemming en zorgt u ervoor dat alles correct is ingesteld of geconfigureerd.

Afgezien van toestemming voor apps, kunt u ook proberen de instellingen voor ruisonderdrukking op uw iPhone 6s Plus te controleren. Het is een van de belangrijkste functies, met als hoofdtaak omgevingsgeluiden tijdens telefoongesprekken te verminderen. Met deze functie ingeschakeld, kunnen gebruikers een duidelijke en ruisvrije achtergrond verwachten tijdens telefoongesprekken. Niet iedereen die deze iPhone-functie activeert heeft echter dezelfde positieve ervaring. In feite klagen sommige gebruikers over achtergrondgeluiden bij telefoongesprekken. En dit gebeurt zelfs als de ruisonderdrukking is ingeschakeld of ingeschakeld. Als tijdelijke oplossing deden gebruikers het tegenovergestelde, namelijk het uitschakelen of uitschakelen van ruisonderdrukking op hun iPhone. U kunt ook proberen deze functie in of uit te schakelen en te kijken hoe de microfoon van uw iPhone achteraf werkt.

• Om toegang tot deze optie op uw iPhone te krijgen, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Toegankelijkheid-> Annulering telefoonlawaai . Wanneer je dit menu hebt bereikt, tik je op de schakelaar om de functie in of uit te schakelen.

Derde methode: reset alle instellingen

Het terugzetten van de iPhone-instellingen naar wanneer de microfoonproblemen zich nog voordoen, is ook een mogelijke oplossing die u kunt proberen. Deze oplossing is alleen van toepassing als u zeker weet welke instellingen of opties vóór het begin van het probleem moeten worden teruggezet naar de vorige configuratie. Maar als u niet langer zeker weet welke instellingen zijn gewijzigd, heeft u de mogelijkheid om alle instellingen op uw iPhone 6s Plus te resetten.

Als u dit doet, worden alle instellingen op uw iPhone gereset en wordt de standaardconfiguratie hersteld. Hoewel deze methode op sommige manieren nuttig kan zijn, betekent dit ook dat u al uw persoonlijke instellingen verliest, omdat deze tijdens het proces worden gewist. Software bugs zullen ook worden gewist. Met een positieve noot kan dit net zo goed de onderliggende oorzaak oplossen en uw iPhone-microfoon normaal laten werken zoals het hoort.

• Om alle instellingen op je iPhone 6s Plus te resetten, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Reset alle instellingen.

• Voer de juiste toegangscode in als u hierom wordt gevraagd.

• Tik nogmaals op Reset All Settings om actie te bevestigen.

Wacht tot de iPhone het resetproces voor de instellingen voltooit. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, start je iPhone opnieuw op.

Vierde methode: iOS updaten

Bugs kunnen ook het audiosysteem van de iPhone verknoeien waardoor de microfoon onaangename audio-uitvoer produceert of helemaal niet functioneert. Meestal kunnen kleine softwarefouten of foutjes worden verholpen door een apparaat opnieuw te starten of een zachte reset uit te voeren, maar sommige zijn gewoon te moeilijk om te blijven na het opnieuw opstarten. In dit geval is een definitieve oplossing noodzakelijk. Software-updates bevatten ook oplossingen voor bepaalde bugs die van invloed zijn op het iPhone-systeem, inclusief de audio- of microfoonfuncties. Als je vermoedt dat dit de schuld is, ga je gang en controleer je op beschikbare software-updates voor je iPhone.

• Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Software-update. Een melding verschijnt meestal als er een update beschikbaar is.

• Als u wilt doorgaan met de implementatie van de update, tikt u op de optie Downloaden en installeren . Volg de rest van de instructies op het scherm om het iOS-updateproces te voltooien.

Je iPhone zal dan opnieuw opstarten als de update volledig is geïnstalleerd.

Vijfde methode: veeg je iPhone (fabrieksreset)

Deze reset moet worden beschouwd als een laatste redmiddel als het gaat om het oplossen van softwaregerelateerde fouten en problemen op mobiele apparaten. Hoewel deze reset het probleem mogelijk kan oplossen, zal het ook alles wissen wat u op uw apparaat hebt opgeslagen, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en andere media-inhoud. Dus deze methode wordt als optioneel beschouwd.

• Mocht je een fabrieksreset willen geven, probeer dan een back-up, maak een back-up van je iPhone en ga dan naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen- > en tik op iPhone wissen om actie te bevestigen.

Een andere manier om een ​​fabrieksreset uit te voeren, is via iTunes. U moet een computer beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd om door te gaan met deze reset.

• Zodra je alles hebt ingesteld, volg je deze stappen:

• Sluit uw iPhone op de computer aan met behulp van de meegeleverde USB-kabel.

• Wacht tot iTunes je iPhone herkent of detecteert.

• Wanneer je iPhone wordt herkend, zoek je de optie of de knop om te Herstellen en je apparaat als nieuw in te stellen.

• Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

Als je klaar bent met herstellen, kun je je iPhone 6s als nieuw configureren.

Neem contact op met Apple Support voor verdere assistentie

Als je dit punt hebt bereikt, maar het heeft niet geholpen, of je iPhone 6s Plus-microfoon werkt nog steeds niet goed, dan zou je nu moeten overwegen om het probleem te laten escaleren naar Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen.

Anders kunt u rechtstreeks naar een geautoriseerd servicecentrum gaan en uw iPhone laten controleren op mogelijke hardwareschade. Afgezien van hardwarereparatie, kan vervanging van de microfoon net zo goed nodig zijn om het probleem permanent te verhelpen.