Apple iPhone 6s Plus Stroomvoorziening: Kan niet worden ingeschakeld, blijft op een zwart scherm met draaiende cirkel [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Is uw #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) enkele symptomen van stroomproblemen zoals het niet inschakelen, vastzitten op een zwart scherm of niet opstarten? Je zou waarschijnlijk denken dat het volledig dood en nutteloos is, maar misschien zelfs niet. Voordat u overweegt om het weg te gooien of een nieuw iPhone-apparaat voor uzelf te kopen, kunt u overwegen om een ​​aantal tijdelijke oplossingen te vinden die uw iPhone mogelijk kunnen herstellen, tot leven kunnen brengen en deze verder kunnen gebruiken totdat deze lang meegaat. Lees verder om te leren welke methoden u kunt proberen als u soortgelijke symptomen tegenkomt die worden veroorzaakt door softwareglikkeringen op de iPhone.

Je iPhone is al je vertrouwde metgezel aan het worden en waarschijnlijk een van de meest waardevolle elektronische apparaten die je bezit. Dat gezegd hebbende, kan uw digitale leven ook worden gestopt wanneer uw telefoon begint op te werken en plotseling weigert om op te starten. Dit bericht helpt je erachter te komen wat er mogelijk fout is gegaan en wat er moet gebeuren om de onderliggende oorzaak op te lossen en je iPhone 6s Plus weer operationeel te krijgen.

Maar voor alles, als je een ander probleem hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor de iPhone 6s Plus. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dit hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, dan kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Mogelijke oorzaken van een iPhone 6s Plus zwart scherm met een draaiend wiel dat niet weggaat

Verschillende factoren kunnen ervoor zorgen dat je iPhone 6s Plus in de status zwart scherm staat, niet kan worden ingeschakeld of niet voorbij het opstartproces kan komen. Een van de meest voorkomende factoren die de schuld kunnen zijn, zijn onder meer grote bugs in software-updates, geheugenproblemen op de iPhone, onvoldoende lading, slechte batterij of ergste hardwareschade. Dus hoe kan elk van deze factoren je iPhone in zo'n puinhoop veranderen?

Recente eigenaren van iPhone 6s Plus beweren dat hun telefoon vastzit op een zwart scherm samen met een draaiende cirkel na installatie van het iOS 10- platform. Het is onnodig om te zeggen dat dit soort problemen onvermijdelijk is bij het implementeren van grote software-updates op mobiele apparaten, waaronder de iPhone 6s Plus. Anderen hebben hetzelfde probleem met het zwarte scherm op hun iPhone opgemerkt, vergezeld van andere symptomen zoals vastzitten op het Apple-logo en lange tijd op een rood of blauw scherm. In dit geval kan de iPhone worden ingeschakeld maar kan deze om een ​​of andere reden niet opstarten.

Een verklaring waarom je iPhone 6s Plus vastzit op een zwart scherm na iOS 10-update, is dat iets in de huidige systeemconfiguratie van de telefoon in conflict is met het nieuwe platform en daardoor het apparaat in zo'n ongebruikelijke situatie heeft gebracht.

Een andere mogelijke reden waarom uw iPhone vastzit op een zwart scherm met draaiende cirkel is onvoldoende geheugen of de resterende beschikbare opslagruimte op uw iPhone is niet genoeg om de daadwerkelijke bestandsgrootte van de update toe te wijzen. Als gevolg hiervan kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder een iPhone die traag is geworden, niet reageert, vastloopt, niet kan worden ingeschakeld of wordt ingeschakeld, maar niet voorbij het opstartproces kan komen.

Soms heb je misschien niet gezien dat je iPhone net helemaal leeg is of dat de batterij helemaal leeg is en dus niet wordt ingeschakeld, wat je ook doet. Om deze reden is het aansluiten van uw apparaat op een stroombron een van de eerste aanbevolen oplossingen om te proberen. Aangezien er geen problemen zijn met de iPhone-oplader of andere oplaadcomponenten, moet uw apparaat genoeg opladen krijgen om op tijd weer in te schakelen.

Een andere mogelijke boosdoener is een slechte batterij. Met de leeftijd en de manier waarop u uw iPhone sinds de eerste dag gebruikt, kan uw batterij ook slechter presteren of slecht presteren. Om ervoor te zorgen dat een slechte batterij je iPhone niet stopt om aan te zetten, probeer je deze keer te controleren of de batterij te kalibreren. Indien beschikbaar, kunt u een reservebatterij gebruiken die compatibel is met uw iPhone 6s Plus om het probleem te isoleren en te zien of wat u nu ervaart, slechts een symptoom is van een slechte batterij op de iPhone.

In het ergste geval kan de iPhone mogelijk niet worden ingeschakeld vanwege een defecte hardware of zijn sommige relevante onderdelen beschadigd door een eerder geval van vallen of blootstelling aan vloeistof. Helaas is er niets meer wat u kunt doen als er een hardwareschade aan te pas komt. U moet uw apparaat naar een bevoegde technicus brengen voor onderhoud. Tenzij je de vaardigheden, hulpmiddelen en lef hebt om alleen aan de hardware van je iPhone te werken, kun je je risico's nemen, maar je moet ook rekening houden met de risico's van het beschadigen van je iPhone en uiteindelijk helemaal onbruikbaar maken.

Wat te doen als je iPhone 6s plus tijdens het opstarten niet wordt ingeschakeld of op een zwart scherm blijft hangen?

Aangezien de oorzaak van het probleem ligt in de softwarestructuur van de iPhone, kunnen eindgebruikers zoals jij nog steeds iets doen om het probleem te verhelpen. Om u verder te helpen, heb ik een aantal zeer aanbevolen procedures vermeld die worden gebruikt door andere iPhone-bezitters die hetzelfde probleem op dezelfde handset hebben behandeld. U kunt ervoor kiezen uw risico's te nemen en een van deze oplossingen eens proberen op uw einde voordat u contact opneemt met Apple Support of betaalt voor service.

Stap 1. Herstart / forceer herstart

Kleine foutjes in de software kunnen op elk moment voorkomen op mobiele apparaten, waaronder uw iPhone. En vaak worden de symptomen opgelost door een zachte reset uit te voeren of de iPhone opnieuw op te starten. Om de iPhone opnieuw op te starten, houdt u de knop Sluimer / waakstand ingedrukt totdat u de rode schuifregelaar ziet. Sleep de schuifregelaar om uw iPhone volledig uit te schakelen. Wacht 30 seconden en schakel uw iPhone weer in door de knop Sluimer / waakkracht ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt.

In het geval dat uw iPhone niet reageert en opnieuw opstarten geen optie is, kunt u een gedwongen herstart uitvoeren of uw iPhone in plaats daarvan hard opnieuw instellen. Als je je iPhone wilt laten herstarten, houd je de knoppen voor de sluimerstand en de startknop gedurende minstens 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet. Je iPhone zal dan opnieuw opstarten en zou hopelijk op dit moment normaal kunnen functioneren.

Stap 2. Laad je iPhone op

Om de mogelijkheid van onvoldoende lading te voorkomen, sluit je je iPhone aan op een voedingsbron en laad je hem een ​​tijdje op. Zorg er zoveel mogelijk voor dat u alleen de meegeleverde USB-kabel en oplaadapparatuur voor uw iPhone gebruikt om te voorkomen dat laadproblemen worden veroorzaakt door incompatibiliteit met de oplaadapparatuur.

Als de batterij volledig leeg was of leeg was, moet u uw iPhone minstens 1 uur opladen voordat u het opnieuw probeert om het in te schakelen.

Zorg er ook voor dat de telefoon en de oplaadpoorten geen schade oplopen en dat de batterij niet is beschadigd. Controleer de batterij zorgvuldig op mogelijke tekenen van schade, inclusief krassen, verkleuring of vlekken. Vervang de batterij door een nieuwe, vooral als deze al opzwelt.

Stap 3. Controleer de geheugenstatus van uw iPhone

Sommige exemplaren van een iPhone die niet worden ingeschakeld of op een zwart scherm worden geplaatst, zijn gekoppeld aan een bestaand geheugenprobleem op het apparaat. Uw iPhone heeft mogelijk al een tekort aan beschikbare opslagruimte, wat ongewoon gedrag veroorzaakt dat zich op de handset manifesteert.

Dat gezegd hebbende, ga naar je iPhone-instellingen en controleer de huidige geheugenstatus. Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen-> Gebruik-> Opslag beheren. U wordt vervolgens gevraagd om een ​​scherm met een lijst met apps en hoeveel opslagruimte elk in beslag neemt. U kunt ook meer informatie over elk app-gebruik bekijken door op een app in de lijst te tikken. Indien nodig kunt u de cache leegmaken of tijdelijke bestanden verwijderen of niet-essentiële apps en inhoud verwijderen om meer ruimte vrij te maken. Je iPhone verwijdert automatisch in de cache opgeslagen bestanden en tijdelijke bestanden als er meer ruimte is voor extra inhoud.

Een apparaat opnieuw opstarten of opnieuw opstarten is ook een manier om geheugenruimte vrij te maken op uw apparaat.

Een andere manier om uw iPhone-opslag te controleren, is met behulp van iTunes. Hiertoe sluit u uw iPhone aan op een computer waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd. Nadat u bent verbonden, gaat u verder met de volgende stappen:

• Open iTunes op de computer.
• Selecteer uw iPhone 6s Plus in de lijst met beschikbare apparaten in iTunes. U ziet dan een balk die aangeeft hoeveel opslagruimte uw iPhone-inhoud gebruikt, gedeeld door het inhoudstype.
• Beweeg, om meer informatie te bekijken, uw muis over een inhoudstype zoals Overig of Apps.

U kunt enkele variaties op de opslaginformatie opmerken, zoals op de gerapporteerde opslag voor muziek of video's in iTunes en uw iPhone, omdat iTunes gecachte bestanden indeelt als Overige.

Stap 4. Zet je iPhone in de herstelmodus om iOS bij te werken of te herstellen

Als je iPhone nog steeds weigert in te schakelen nadat je alle voorgaande methoden hebt voltooid, kun je proberen je iPhone in de herstelmodus te zetten en vervolgens iOS herstellen of bijwerken via iTunes. In dit geval hebt u een computer nodig waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd om door te gaan. Zorg er ook voor dat op de computer het nieuwste besturingssysteem (Windows of Mac) wordt gebruikt om te voldoen aan de minimale systeemvereisten voor iTunes iOS-herstel of -update.

Zodra u alles klaar heeft, kunt u verder gaan met de volgende stappen:

• Verbind je iPhone met een computer.
• Open iTunes op je computer.
• Terwijl uw iPhone is aangesloten, dwingt u deze opnieuw op te starten door de knoppen Sleep / Wake en Home op hetzelfde moment gedurende minstens 10 seconden ingedrukt te houden. Laat de knoppen niet los of houd ze niet vast wanneer het Apple-logo verschijnt.
• Wanneer u het scherm Herstelmodus ziet, laat u beide knoppen los.
• U wordt vervolgens gevraagd een optie te herstellen of bij te werken, selecteer Bijwerken om door te gaan.
• Laat iTunes proberen om iOS opnieuw te installeren zonder je gegevens te wissen. Als dit lukt, downloadt iTunes de software voor uw iPhone. Het proces kan enkele minuten duren, afhankelijk van de iOS-bestandsgrootte die moet worden gedownload.

Als de download meer dan 15 minuten duurt, zal uw iPhone de herstelmodus afsluiten en zult u de stappen moeten herhalen waarin u een gedwongen herstart uitvoert tot de status wanneer u het herstelmodusscherm ziet.

Update naar iOS 10.3

De meest recente iOS-versie die tot nu toe beschikbaar is voor de iPhone 6s Plus, is de iOS 10.3-bètaversie, die vorige week januari 2017 werd gelanceerd. Een van de meest recente wijzigingen die door de nieuwe software worden aangebracht, is de nieuwe functie Find My AirPods. Het is een nieuwe Find My iPhone-tool die is ontworpen om gebruikers te helpen verloren AirPods te vinden. De iOS 10.3 bevat ook oplossingen voor de 30% batterijbug die te vinden is in iOS 10.2 en 10.2.1. Andere verbeterde functies omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de geheel nieuwe tv-app en verbeterde berichtfuncties. Al met al brengen de iOS 10 en 10.3 updates van Apple grote veranderingen aan in je dagelijkse iPhone-routine.

Als u uw iPhone via iTunes naar iOS 10.3 wilt bijwerken, raadpleegt u de bovenstaande stappen om uw iPhone in de herstelmodus te zetten.

Stap 5. Gebruik de DFU-modus om de iPhone-firmware te herstellen

Als het niet lukt om je iPhone in de herstelmodus te zetten, is je volgende optie om je apparaat in plaats daarvan in de DFU- of Device Firmware Update-modus te zetten. Het is een andere staat in het iOS-systeem waarmee je je iPhone kunt laten communiceren met iTunes zonder het besturingssysteem te hoeven laden of de iOS-bootloader hoeft te starten. U kunt de DFU-modus gebruiken om de iOS-firmware te wijzigen, zowel voor downgrade als voor het gebruik van aangepaste firmware voor uw iPhone. De volgende stappen zullen je iPhone in de DFU-modus zetten:

• Verbind je iPhone met een computer waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd.
• Open iTunes op de computer.
• Schakel het apparaat volledig uit en houd de knop voor de sluimerstand 3 seconden ingedrukt .
• Houd de knop Sleep / Wake ingedrukt en houd de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u beide knoppen nog 10 seconden ingedrukt houdt.
• Als je het Apple-logo ziet, betekent dit dat je de knoppen te lang hebt vastgehouden en in dit geval moet je helemaal opnieuw beginnen. Ga anders door naar de volgende stap.
• Laat de knop Sluimer / waakstand los, maar houd de knop Geluid zachter nog 5 seconden ingedrukt. Het scherm Plug in iTunes verschijnt als u de knop te lang ingedrukt hebt gehouden. Dit betekent dat je helemaal opnieuw moet beginnen.

Je iPhone bevindt zich in de DFU-modus als je iPhone-scherm zwart blijft nadat je de knop Volume omlaag hebt losgelaten op de opgegeven tijdsperiode. Op dit punt ziet u een iTunes-bericht waarin staat dat het uw iPhone heeft gedetecteerd en vervolgens probeert iOS te herstellen. Zodra iTunes klaar is met het herstellen van iOS, probeer je je apparaat aan te zetten.

Stap 6. Neem contact op met Apple Support voor verdere assistentie

Als geen van deze aanbevolen oplossingen het probleem kan oplossen en u toch een iPhone 6s Plus hebt die niet wordt ingeschakeld of nog steeds op een zwart scherm blijft hangen, raad ik u aan contact op te nemen met Apple Support of de klantenservice van uw netwerkaanbieder om uw apparaat te escaleren en vraag om andere opties en aanbevelingen. U kunt ook overwegen om uw iPhone naar een erkend servicecentrum in de buurt te brengen voor hardwarecontrole en / of reparatie, indien nodig.

Verbind je met ons

We zijn altijd bereid om je problemen met je Apple-apparaat op te lossen. Blader door onze bestaande berichten over probleemoplossing of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen en op de knop Verzenden te drukken. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie over uw telefoon en het probleem verstrekt, zodat we u gemakkelijker kunnen helpen.