Apple iPhone 7 Apps-problemen: Apps worden niet bijgewerkt, blijven hangen in de wachtstatus, verschuiven naar update-fout, willekeurige apps crasht [Handleiding voor probleemoplossing]

Smartphones worden voornamelijk gebouwd met slimme apps die zijn ontworpen voor specifieke doeleinden om de mobiele behoeften van eindgebruikers dagelijks aan te pakken. Mobiele apps kunnen zowel op voorraad zijn als ingebouwd in een apparaat, terwijl andere apps kunnen worden gedownload. U kunt ervoor kiezen om een app naar uw smartphone te downloaden en te installeren zoals u dat wilt, wanneer dat nodig is. Maar er zijn momenten dat een eenvoudige app-download uit de App Store niet zomaar om een aantal redenen zal doorgaan. Dit is samen met andere relevante apps, zoals de updatefout, de wachtstatus en willekeurige crashes van apps op de nieuwe Apple iPhone 7 waar deze post naar zal streven.

Aarzel niet om deze pagina voor probleemoplossing te gebruiken als uw referentie als u verdere hulp nodig heeft bij het omgaan met apps-problemen op hetzelfde iPhone-apparaat. De oplossingen die in deze inhoud worden benadrukt, bestaan voornamelijk uit de aanbevolen procedures die zijn gedocumenteerd op de ondersteuningspagina van Apple en uit de input van andere iPhone 7-bezitters die soortgelijke problemen op hun respectieve apparaat hebben aangepakt. Lees verder voor meer informatie.

Voor degenen die andere problemen hebben, zorg er echter voor dat je langs onze iPhone 7-pagina voor probleemoplossing gaat want we ondersteunen dit apparaat en we bieden gratis ondersteuning aan onze lezers. U kunt altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over uw probleem te verstrekken.

Mogelijke oorzaken van apps problemen op je iPhone 7

Er kunnen veel verschillende boosdoeners zijn die ervoor kunnen zorgen dat een app niet goed werkt of fouten tegenkomt. Elk van deze kan transponeren binnen het besturingssysteem tot aan de instellingen van de app of vanwege een aantal andere factoren. Een van de mogelijke oorzaken die u zou moeten overwegen, is onder meer netwerkproblemen, software-fouten of glitches, geheugenproblemen en ook hardwareschade. Het laatste is zeldzaam, maar nog steeds een mogelijkheid. Hier leest u hoe elk van deze factoren ertoe kan leiden dat een app niet goed functioneert op uw iPhone 7.

Netwerkproblemen - apps-problemen die te maken hebben met netwerk- of serverproblemen worden meestal vergezeld van relevante foutmeldingen en codes. Vaak ziet u een van deze foutmeldingen wanneer u probeert te downloaden en de app- of app-update uitvoert op uw apparaat. Een app kan bijvoorbeeld niet zijn bijgewerkt omdat de server niet beschikbaar is of een netwerkprobleem gevolgen heeft voor de Apple-servers en de App Store. Een van de foutmeldingen die u waarschijnlijk in dit geval ziet, is 'apps wachten', 'slide to update error', 'app update failed error', en dergelijke. Zorg ervoor dat u het bericht leest en er kennis van neemt, want deze geven ook enkele tips over wat er mis is gegaan en wat er moet gebeuren.
Softwareglikkeringen en bugs - net als computerprogramma's zijn mobiele apps ook gevoelig voor fouten of bugs. Deze glitches kunnen willekeurig optreden vanwege sommige triggers. Een voorbeeld is het downloaden van een app-update of een nieuwe app die enkele bugs bevat. Hoewel beschadigde apps-updates met succes kunnen worden gedownload, kunnen zich na installatie problemen voordoen. Er is een grotere kans dat andere apps of functies van uw iPhone ook kunnen worden beïnvloed door de beschadigde app-update die u onlangs hebt geïnstalleerd. Mogelijke symptomen zijn onder meer willekeurige crashes van apps, vastlopen of niet-reagerende apps of onregelmatige apps-bewerkingen.
Geheugenproblemen - sommige apps beginnen ongunstig gedrag te vertonen vanwege geheugenproblemen op het apparaat. Hoewel dit waarschijnlijk niet het geval is, gezien de iPhone 7 nog steeds nieuw is en een hogere opslagcapaciteit laadt, is dit ook een van de vele dingen om naar te kijken bij het oplossen van relevante problemen. Meestal wanneer het geheugen van de iPhone bijna leeg is, verschijnen relevante foutmeldingen zoals "onvoldoende opslag" of "geheugen vol" bij het proberen nieuwe inhoud of apps op het apparaat te installeren. Trage prestaties, vertragingen, bevriezing en willekeurige crashes behoren tot de meest voorkomende indicatoren voor geheugenproblemen.
Hardwareschade - opnieuw kan dit een bizarre oorzaak zijn gezien het feit dat het een nieuwe iPhone is. Desalniettemin zou u dit ook moeten beschouwen als mogelijke boosdoeners, vooral als de symptomen zich voordoen na een incident van vallen of blootstelling aan vloeistof op uw apparaat. Het is mogelijk dat sommige componenten niet werken vanwege hardwareproblemen, waardoor u fouten krijgt bij het laden of gebruiken van een app op uw iPhone.

Mogelijke oplossingen en aanbevolen oplossingen om problemen met apps op uw iPhone 7 op te lossen

De standaardbenadering bij het vaststellen van een apparaatprobleem is het vooraf vaststellen van de oorzaak. Als u dit doet, kunt u tijd en moeite besparen bij het oplossen van problemen en het probleem snel verhelpen. Niet alle symptomen verdwijnen echter in een oogwenk. Soms begonnen ze een paar uur of dagen later te verschijnen. Probeer zoveel mogelijk na te denken over wat er is gebeurd of wat u heeft gedaan met uw apparaat voordat de eerste keer dat het probleem zich voordeed of het symptoom optreedt op uw iPhone. Is het probleem begonnen nadat er enige wijzigingen in de apparaatinstellingen zijn aangebracht? Of na het installeren van een update? In het geval dat u de onderliggende oorzaak niet kunt achterhalen, heeft u de mogelijkheid om alle toepasselijke oplossingen te proberen.

Hieronder worden enkele oplossingen en aanbevolen methoden voor probleemoplossing voor het oplossen van problemen met apps op de iPhone 7 beschreven. U kunt overwegen om een van deze procedures eens te proberen voordat u contact opneemt met Apple Support voor verdere hulp.

Methode 1: Sluit de problematische app en start deze opnieuw.

Soms kan een app beschadigd raken en fouten gaan vormen wanneer u deze probeert te laden of gebruiken. Over het algemeen zijn glitches in apps die willekeurig voorkomen maar minimaal en worden ze waarschijnlijk hersteld door de app opnieuw te starten. Wat u moet doen, is de app gewoon sluiten en vervolgens na enkele seconden opnieuw opstarten. Het is dezelfde methode die wordt gebruikt wanneer een computerprogramma plotseling stopt met functioneren.

Dit is de standaardprocedure om een app opnieuw te starten op je iPhone 7:

Druk dubbel op de Home-knop of 3D Touch aan de linkerkant van je iPhone 6s. Als je dit doet, wordt de snelle app-switcher weergegeven.
Navigeer naar het voorbeeldscherm van de app dat u wilt afsluiten.

Veeg omhoog op het voorbeeldscherm van de app en veeg het omhoog en van het scherm om af te sluiten .

Deze methode is meestal handig bij het omgaan met problemen bij willekeurige crashes, stalls en freezes. Het is ook een aanbevolen oplossing voor apps die gegevens verzenden en ontvangen, zoals wanneer de app E-mail stopt met synchroniseren, de muziek-app stopt of Safari stopt met het laden van webpagina's.

Methode 2: Herstart of reset uw iPhone 7 zacht.

Dit zou moeten dienen als een vervolgmethode voor het opnieuw opstarten van een app. Deze keer is het het iPhone-systeem zelf dat u opnieuw zult opstarten. Het is een eenvoudige maar effectieve methode voor het omgaan met kleine problemen die softwaregerelateerd zijn.

Ga als volgt te werk om uw iPhone 7 opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren:

Houd de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.

Houd na enkele seconden de knop Sluimer / waakstand ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Zodra de iPhone opnieuw is opgestart, probeert u de app opnieuw te laden en ziet u vervolgens of deze al goed werkt.

Methode 3: Forceer uw iPhone 7 opnieuw.

Een herstart van de macht kan nodig zijn als de onvoorspelbare app uw iPhone doet bevriezen of niet meer reageert op aanrakingen. Dit is meestal het geval bij pogingen om een beschadigde app of inhoud op uw apparaat te starten.

Ga als volgt te werk om je iPhone 7 opnieuw te starten:

Houd de knop voor de sluimerstand / aan / uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd gedurende minstens 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone zal dan opnieuw opstarten. Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u de app opnieuw te laden en te kijken of het probleem is opgelost. Mogelijk moet u de beschadigde app of inhoud verwijderen als het probleem aanhoudt.

Methode 4: De app verwijderen / opnieuw installeren

De meeste ingebouwde of stock-apps kunnen niet worden verwijderd, maar gedownloade apps wel. Als het probleem zich voordoet bij een toepassing die kan worden verwijderd, kunt u proberen de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Deze methode is meestal handig als het probleem optreedt na het installeren van een defecte app-update. Er is een grotere kans dat de beschadigde update wordt hersteld nadat de app is verwijderd en vervolgens opnieuw wordt geïnstalleerd.

Voor ingebouwde apps die niet kunnen worden verwijderd, kan het tijdelijk uitschakelen hiervan in dit geval een mogelijke oplossing zijn. Dit is de standaardmanier om een app op je iPhone 7 te verwijderen:

Open een map of zoek de app die u wilt verwijderen.

Druk een klein beetje op de app totdat deze begint te schudden.

Tik op het kleine X- pictogram in de linkerbovenhoek van het pictogram van de app.

Tik op Verwijderen .

Het pictogram van de app verdwijnt dan uit de map.

Methode 5: update naar de nieuwste iOS-versie.

Over het algemeen bevatten software-updates verbeteringen voor iOS en bugfixes. Mocht het probleem worden veroorzaakt door een bug of verouderde software, dan kan dit een mogelijke oplossing zijn. Oorspronkelijk werd je iPhone 7 geleverd met het iOS 10-platform. Een aantal kleine updates en fix-patches zijn achteraf uitgerold. Als je nog geen van deze kleine firmware-updates hebt geïnstalleerd, kun je dit dit keer beter overwegen.

Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Software-update om te controleren op beschikbare software-update .

Als er een update beschikbaar is, wordt u gevraagd om te downloaden en te installeren. Volg gewoon de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Methode 6: Herstel je iPhone 7.

De reden waarom het ten zeerste wordt aanbevolen om een back-up van je iPhone te maken voordat je deze bijwerkt, is het feit dat er iets mis kan gaan na de update-implementatie. Uw back-up moet dienen als uw terugval als dat gebeurt. Dit betekent dat als een update mislukt, u altijd kunt downgraden.

Deze herstelmethode is van toepassing als het probleem optreedt nadat u een nieuwe update op uw iPhone hebt geïnstalleerd. Het is mogelijk dat nieuwe updates fouten bevatten die een app ertoe kunnen brengen om plotseling defect te raken. Als de eerste probleemoplossingsmethoden, zoals een zachte reset of gedwongen herstart, het probleem niet verhelpen, dan kun je net zo goed terugzetten naar een eerdere back-up.

Je kunt iTunes gebruiken om je iPhone 7 te herstellen. Je hebt dan een computer nodig die de nieuwste versie van iTunes (bij voorkeur) gebruikt om het iOS-herstelproces te voltooien. Hier is hoe het gedaan is:

Zet je iPhone uit.

Verbind je iPhone met een computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel.

Open iTunes op de computer en zoek uw iPhone in de lijst met beschikbare apparaten.

Selecteer uw iPhone 7 en klik op de optie om te herstellen .

Volg de instructies op het scherm om het iOS-herstel met iTunes te voltooien. Ook dit is alleen van toepassing als u eerder een back-up van uw apparaat hebt gemaakt voordat u de iOS-update installeerde.

Methode 7: Factory Reset.

Afgezien van een iOS-herstel, kunt u er ook voor kiezen om uw iPhone opnieuw in te stellen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle mogelijke daders die binnen het bestaande platform of de bestaande inhoud liggen geëlimineerd. Het enige nadeel is dat u al uw persoonlijke gegevens in het proces verliest. Zoals de naam al aangeeft, zal een fabrieksreset uw iPhone volledig wissen of wissen en de fabrieksinstellingen herstellen. Dat gezegd hebbende, mag u van tevoren een back-up maken van enkele van uw belangrijkste bestanden op een computer of andere opslagmedia.

Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij iCloud vóór de reset, anders loopt uw iPhone 7 vast op Activation Lock.

Als u zich wilt afmelden bij iCloud, gaat u naar Instellingen-> iCloud-> Afmelden of gaat u naar Instellingen-> [uw naam] -> Afmelden. De eerste procedure wordt gebruikt voor iOS 10.2 of eerdere versies, de tweede voor iOS 10.3 of later.

Ga als volgt te werk om uw iPhone 7 in de fabriek te resetten:

Ga naar Instellingen .

Tik op Algemeen .

Selecteer Reset .

Tik op Wis alle inhoud en instellingen.

Opmerking: de menu-opties kunnen variëren tussen apparaatmodellen en providers.

Als alternatief kun je iTunes gebruiken om je iPhone 7 te resetten. Volg gewoon deze stappen:

Open iTunes op uw computer (Mac of Windows). Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt.

Sluit uw iPhone 7 aan op uw computer met behulp van de meegeleverde iPhone-kabel.

Voer desgevraagd de toegangscode voor uw apparaat in of selecteer de optie Vertrouw deze computer en volg de aanwijzingen op het scherm om verder te gaan.

Selecteer uw iPhone 7 in de lijst met apparaten die worden herkend in iTunes.

Ga naar het Overzichtspaneel en klik vervolgens op [uw apparaatnaam] herstellen .

Klik nogmaals op de knop Herstellen om de actie te bevestigen.

Wacht tot iTunes de nieuwste iOS voor je iPhone volledig wist en installeert.

Nadat uw iPhone naar de fabrieksinstellingen is teruggezet, wordt deze opnieuw gestart. Tegen die tijd kun je het als nieuw instellen.

Het hele proces kan langer duren, afhankelijk van het aantal inhoud dat op uw apparaat is opgeslagen.

Aanbevolen oplossingen voor specifieke Apps-problemen

Oplossing voor fouten in de update van apps die zijn gekoppeld aan netwerkproblemen, zoals vastgelopen op "wachtende" en "slide to update" -fouten

Netwerkgerelateerde problemen met een app worden meestal opgelost zodra het netwerkprobleem is opgelost. Dit betekent dat je problemen moet oplossen met de netwerkconnectiviteit van je iPhone 7 in plaats van met het oplossen van problemen met apps.

Voor problemen met netwerkgerelateerde apps, waaronder problemen die worden weergegeven door de status 'In wacht' tijdens het downloaden / installeren van een app-update, probeert u uw netwerkstatus te controleren. Meestal kunnen dergelijke fouten optreden vanwege een stabiel gegevensnetwerk op 3G of LTE. Een mogelijke oplossing is door de app die momenteel wordt geïnstalleerd te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de App Store wanneer het netwerk stabiel wordt.

Als je een vastzittende app op je iPhone 6s Plus wilt verwijderen, houd je de vastzittende app ingedrukt en tik je op de optie Wissen wanneer deze schudt.

Het is ook mogelijk om dezelfde foutmelding te krijgen als de App Store-server traag is of problemen ondervindt. In dit geval kunt u proberen de App Store op een later tijdstip opnieuw te openen. Alles moet weer normaal worden als de server eenmaal is opgestart. Dit geeft aan dat je moet wachten omdat het probleem blijkbaar al buiten je vermogen ligt om op te lossen.

Je kunt ook proberen de app via iTunes bij te werken of te installeren met de optie Synchroniseren . U heeft een computer nodig met de nieuwste iTunes-versie als u ervoor kiest om door te gaan met deze methode.

Oplossing voor problemen met geheugengerelateerde apps

Nogmaals, sommige apps problemen zijn geheugen gerelateerd. Alsof een app mogelijk niet is geladen of geïnstalleerd vanwege onvoldoende geheugen op het apparaat. Hoewel dit nauwelijks het geval is met je iPhone 7-geheugen, is het toch de moeite waard om het te proberen.

Ga hiervoor naar je iPhone Instellingen-> Algemeen-> Gebruik . Zorg dat je voldoende vrije ruimte hebt. Verwijder anders alle onnodige bestanden en inhoud om ruimte vrij te maken op uw iPhone. Dit is waarschijnlijk het probleem als je vrij veel complexe bestanden opslaat, waaronder muziek, video's en andere app-gegevens op je apparaat. Als gevolg hiervan worden apps-updates of installatieprocessen belemmerd. Prestatieproblemen kunnen ook bij deze instantie aanzetten.

Neem contact op met Apple Support voor verdere assistentie

Als het probleem aanhoudt nadat u alles op uw eind hebt gedaan, is de beste optie om contact op te nemen met Apple Support voor probleemescalatie en verdere assistentie. Een geavanceerdere procedure voor het oplossen van problemen moet noodzakelijk zijn, omdat niet alle standaardprocedures de onderliggende oorzaak hebben opgelost.

Neem contact met ons op

Als je andere problemen hebt met je Apple iPhone 7, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en verstrek ons alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.