Apple iPhone 7 Messaging-problemen: iMessage werkt niet, kan geen berichten verzenden of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]

Berichten met iOS-apparaten worden meestal uitgevoerd via mobiele data of een draadloos (Wi-Fi) netwerk. U kunt selecteren welke berichtenservice op uw iPhone moet worden gebruikt volgens uw voorkeuren. Sms- en mms-berichten die u via een mobiel netwerk verzendt, worden bij uw provider bij het sms-bericht van uw account geteld, maar via iMessage niet.

Om te beginnen is iMessage de gepatenteerde berichtenservice van Apple die voornamelijk wordt gebruikt voor het uitwisselen van tekst- en multimediaberichten tussen iOS- en Mac-apparaten via een Wi-Fi-netwerk. Deze services worden beschouwd als een van de belangrijkste aanbiedingen van de geavanceerde iOS- en Mac-apparaten. Het is onnodig om te zeggen dat je iPhone- of Mac-ervaring niet compleet is, want deze diensten werken niet op je apparaat. Maar gezien de aanwezigheid van verschillende factoren die systeeminconsistenties en uitvaltijden veroorzaken, zijn willekeurige problemen onvermijdelijk. Zelfs de iPhones met de hoogste niveaus kunnen onder deze problemen knokken.

Op internet kunt u een toenemend aantal klachten zien van eigenaren van iPhone 7 over verschillende soorten berichtenproblemen met behulp van de standaard berichtenapp en iMessage. Als jij een van deze mensen bent met dezelfde dilemma's op hetzelfde iOS-apparaat, moet je altijd de optie kiezen om het probleem zelf op te lossen.

Voel je vrij om deze inhoud te gebruiken als je referentie over welke oplossingen je moet proberen. Lees verder om erachter te komen waarom u geen berichten op uw iPhone 7 kunt verzenden of ontvangen via mobiele data of Wi-Fi, met behulp van de standaard Messaging (Berichten) -app of iMessage.

Voor degenen die andere problemen hebben, zorg er echter voor dat je langs onze iPhone 7-pagina voor probleemoplossing gaat want we ondersteunen dit apparaat en we bieden gratis ondersteuning aan onze lezers. U kunt altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over uw probleem te verstrekken.

Factoren die problemen kunnen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van berichten op uw iPhone 7

Netwerkfouten en uitvaltijden zijn de meest voorkomende boosdoener. Verstoringen van netwerkservices zijn onvermijdelijk op een mobiele verbinding of een Wi-Fi-netwerk, ongeacht hoe betrouwbaar uw netwerkaanbieder beweert te zijn.

Als de netwerkverbinding niet stabiel is, zult u waarschijnlijk fouten tegenkomen bij het ophalen of het bericht niet worden afgeleverd. Hetzelfde kan gebeuren zonder een netwerkverbinding beschikbaar te hebben.

Onjuiste netwerkinstellingen of verkeerd geconfigureerde opties zoals uitgeschakelde Wi-Fi of mobiele data is ook een mogelijke oorzaak.

Onder andere te overwegen factoren zijn ongeldige ontvanger of onjuist telefoonnummer of e-mail adres ingevoerd voor ontvanger, defecte of beschadigde SIM-kaart, en type bericht niet ondersteund door uw provider. Er zijn enkele soorten berichten die uw provider niet ondersteunt. Neem contact op met uw netwerkaanbieder voor meer informatie over hun ondersteuningsbereik voor berichten.

Het is absoluut noodzakelijk om alle mogelijke onderliggende oorzaken te bepalen om een ​​idee te hebben over welke instellingen moeten worden gecontroleerd en wat er op uw apparaat moet worden gedaan.

Hoe om te gaan met berichtenproblemen op je iPhone 7?

Hieronder worden algemene oplossingen en voorgestelde oplossingen voor het omgaan met verschillende berichtproblemen op de nieuwe iPhone 7 behandeld. Oplossingen kunnen variëren afhankelijk van welke van de bovengenoemde factoren u een probleem heeft bezorgd bij het verzenden of ontvangen van berichten.

Als u niet kunt bepalen welke u precies weerhoudt van het verzenden of ontvangen van een bericht, kunt u alle volgende methoden proberen. Probeer na het voltooien van elke stap een testbericht te maken om te kijken of het probleem hiermee is opgelost. Als u uw testbericht nog steeds niet kunt verzenden of ontvangen, kunt u andere beschikbare tijdelijke oplossingen proberen.

Opmerking: probeer het probleem zo veel mogelijk te isoleren om tijd en moeite te besparen bij het oplossen van problemen. De eenvoudigste manier om dit te doen is na te denken over wat er is gebeurd vóór het begin van het allereerste symptoom. Is het probleem bijvoorbeeld begonnen nadat je een aantal wijzigingen hebt aangebracht in je iPhone-instellingen? Als dat zo is, probeer dan de wijzigingen ongedaan te maken of ga terug naar de vorige instellingen voordat het probleem begon.

Wat moet u als eerste doen als u geen berichten kunt verzenden of ontvangen op uw iPhone 7?

Overweeg de volgende mogelijkheden voordat u begint met het oplossen van problemen.

Stap 1. Netwerkstoringen.

Netwerkstoringen kunnen altijd, gepland of onverwacht plaatsvinden. U moet dit als een mogelijke boosdoener beschouwen, vooral als het probleem zich plotseling voordoet zonder wijzigingen aan te brengen aan uw apparaatinstellingen. U kunt contact opnemen met uw provider of internetprovider om te controleren op lopend systeemonderhoud dat mogelijk van invloed is geweest op netwerkservices, met name messaging-services in uw regio.

Als er een storing is, hoeft u alleen maar te wachten tot het voorbij is. Services moeten daarna worden hervat. U kunt uw provider of internetprovider om een ​​geschat tijdsbestek vragen wanneer de berichtenservices worden hervat, zodat u weet wanneer u het opnieuw kunt proberen.

Andere begeleidende problemen die voortkomen uit netwerkstoringen omvatten geen connectiviteit, resulterend in het onvermogen om te bellen of gebeld te worden, evenals niet in staat om te bladeren of om verbinding met internet te maken.

Stap 2. Controleer de instellingen voor Wi-Fi / mobiele gegevens.

Berichten op uw iPhone vereisen een Wi-Fi- of Cellulair Gegevensnetwerk. U hebt een actieve verbinding met een Wi-Fi- of draadloos netwerk nodig om berichten te verzenden / ontvangen met iMessage. Voor standaard SMS- of MMS-berichten is een actieve Cellular Data-verbinding nodig om de service te laten werken.

U kunt dus beter controleren en controleren of Wi-Fi of mobiele gegevens is ingeschakeld op uw iPhone.

Als u Wi-Fi of iMessage gebruikt, schakelt u wifi op uw iPhone 7 in via Instellingen-> Wi-Fi-> schakel de wifi-schakelaar in om de functie in te schakelen. Als u dit doet, wordt u gevraagd om een ​​lijst met beschikbare draadloze netwerken. Als u wilt deelnemen aan of verbinding wilt maken met een netwerk, tikt u op de naam van uw voorkeursnetwerk. Als u probeert verbinding te maken met een beveiligd netwerk, moet u het juiste wachtwoord invoeren om door te gaan.

Als u mobiele berichten of standaard berichten via de app Berichten gebruikt, schakelt u Mobiele gegevens op uw iPhone 7 in via Instellingen-> Mobiele-> Mobiele gegevens (Mobiele gegevens).

Opmerking: de menu-opties kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw aanbieder en apparaatmodel.

Mogelijk moet u uw iPhone 7 ook instellen voor dataroaming, vooral als u geen berichten kunt verzenden of ontvangen terwijl u internationaal reist.

  • Hiervoor gaat u naar Instellingen-> Mobiele-> Opties voor mobiele gegevens-> Instellingen gegevensroaming-> Mobiele-> Opties voor mobiele gegevens-> Gegevensroaming .

Zorg ervoor dat data roaming optie is ingeschakeld.

Stap 3. Controleer de geheugenstatus.

Hoewel dit waarschijnlijk geen probleem is, gezien het feit dat wat je hebt een nieuwe iPhone is met een hogere opslagcapaciteit, zou het geen kwaad om te controleren of alles goed is met de geheugenstatus van je iPhone.

  • Om de geheugenstatus van je iPhone 7 te controleren, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Opslag en iCloud-gebruik.

Controleer in het gedeelte Opslag de details voor Gebruikt en Beschikbaar geheugen op uw apparaat. Ga naar de sectie iCloud om de totale opslagruimte en beschikbare opslagruimte voor iCloud te bekijken.

U kunt het cachegeheugen dat wordt gebruikt door uw iPhone snel wissen door een zachte reset uit te voeren of uw apparaat uit en vervolgens weer in te schakelen. Om meer ruimte vrij te maken, verwijdert u ongebruikte items zoals onnodige apps, muziek, berichten, foto's of video's van uw iPhone.

Stap 4. Controleer uw accountstatus.

U kunt mogelijk geen berichten via mobiele gegevens verzenden als uw accountstatus is uitgeschakeld. Uitgeschakelde accounts zijn meestal accounts met bezorgde saldi of andere accountproblemen met uw provider. Neem contact op met uw netwerkaanbieder om uw accountstatus te controleren en zorg ervoor dat er geen beperkingen gelden voor uw accountservices. Sommige providers zouden bijvoorbeeld een tijdelijke verbreking of een soepele verbreking van accounts met onbetaalde saldi opleggen. Als gevolg hiervan zijn uitgaande services beperkt. Zorg er dus voor dat u hiermee geen problemen ondervindt bij het verzenden van berichten op uw iPhone.

Stap 5. Controleer en beheer uw geblokkeerde lijst.

Berichten worden niet afgeleverd op contacten of telefoonnummers in de lijst met contacten. Als u geen bericht naar een specifiek contact kunt verzenden, moet u ervoor zorgen dat het telefoonnummer of e-mailadres voor de ontvanger niet in uw geblokkeerde lijst staat. Verwijder deze zo nodig van de geblokkeerde lijst.

  • Om de geblokkeerde lijst op je iPhone 7 te controleren en te beheren, ga je naar Instellingen-> Berichten-> Geblokkeerd.

Vanaf het volgende scherm kun je contacten of telefoonnummers toevoegen of de blokkering opheffen.

  • Als je de blokkering van een contact wilt opheffen, tik je op Bewerken in de rechterbovenhoek van het scherm, tik je op het minteken ( - ) en vervolgens op Blokkering opheffen.

Probeer na het deblokkeren van het nummer nogmaals een bericht te verzenden.

Stap 6. Controleer de MMS-berichteninstellingen.

MMS-berichtenoptie moet zijn ingeschakeld op uw iPhone om MMS te kunnen verzenden en ontvangen met de Berichten-app.

  • Als u wilt controleren of deze optie is ingeschakeld, gaat u naar Instellingen-> Berichten-> MMS-berichten. Als u deze optie niet ziet in uw Berichten-instellingen, neemt u contact op met uw koerier voor meer informatie.

Het is mogelijk dat MMS-berichten niet worden ondersteund in uw account en als dit het geval is, moet u de service laten activeren door uw provider.

Stap 7. Controleer de datum en tijd op uw iPhone.

Er zijn enkele gevallen waarin u de melding "Wachten op activering" krijgt terwijl u probeert een bericht op uw iPhone te verzenden. Als dit bij u gebeurt, controleer dan de instellingen voor de datum en tijd op uw iPhone en zorg ervoor dat ze correct zijn geconfigureerd.

  • Als u de datum- en tijdinstellingen op uw iPhone 7 wilt controleren en beheren, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Datum en tijd-> tik vervolgens op de optie Automatisch instellen .

De automatische instellingen voor datum en tijd worden vervolgens op uw apparaat toegepast. De datum en tijd op uw iPhone zijn dan gebaseerd op uw tijdzone.

Nadat u de datum- en tijdinstellingen hebt geconfigureerd, gaat u terug naar Instellingen-> Berichten-> zet iMessage uit en weer aan. Deze truc is gebruikt door en in staat om andere iPhone-gebruikers te helpen die problemen hadden met het verzenden of ontvangen van iMessages op hun iPhone-apparaten, dus u kunt het net zo goed proberen en zien wat er gebeurt.

Aanbevolen oplossingen en oplossingen om problemen met iPhone 7-berichten op te lossen

Ga door met het proberen van een van de volgende oplossingen als het probleem zich blijft voordoen nadat u al het bovenstaande hebt gecontroleerd. Vergeet niet om een ​​testbericht uit te voeren na het uitvoeren van elke methode om te bepalen of het probleem al is verholpen. Probeer indien nodig andere methoden.

Stap 1. Sluit de app Berichten en start deze opnieuw.

Kleine softwareproblemen die van invloed zijn op de app-functie Berichten kunnen worden opgelost door de app te sluiten en opnieuw te starten. Deze methode kan ook helpen bij het herstellen van corrupte bestanden, die de functionaliteit van de Berichten-app mogelijk hebben beïnvloed. Geef deze oplossing een keer en probeer wat er gebeurt.

Stap 2. Herstart / herstart / reset uw iPhone 7 zacht.

Dit is verreweg de eenvoudigste methode, maar het meest efficiënt als het gaat om het oplossen van apparaatproblemen die worden veroorzaakt door kleine softwarematige inconsistenties of systeemstoringen. Het helpt ook om ruimte vrij te maken op de opslag van uw apparaatgeheugen.

  • Om uw iPhone 7 opnieuw te starten, houdt u de knop Sluimer / waakstand minstens 10 seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt. Versleep de schuifregelaar om het apparaat volledig uit te schakelen. Wacht 30 seconden en houd vervolgens de knop Sluimer / waakstand ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone zal nu opnieuw opstarten. Open na het opnieuw opstarten de Berichten-app en voer een testbericht uit.

U kunt ook uw iPhone 7 opnieuw opstarten, vooral als u geen berichten kunt verzenden of ontvangen en de app Berichten niet meer reageerde.

  • Om je iPhone 7 opnieuw te starten, houd je de knop voor de sluimerstand en de volume-omlaagknop tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Beide methoden zullen geen informatie van uw apparaat wissen, dus ze zijn veilig.

Stap 3. Controleer of iMessage correct is ingesteld.

U kunt iMessage niet verzenden of ontvangen als de iMessage-service niet correct is ingesteld op uw iPhone 7. Als je niet zeker weet of iMessage is ingesteld op je apparaat of niet, probeer het dan door te gaan naar Instellingen-> Berichten-> Verzenden en ontvangen.

U ziet dan een lijst met telefoonnummers en e-mailadressen die zijn geconfigureerd voor het verzenden en ontvangen van iMessages op uw iPhone.

Een lege lijst wordt weergegeven als u nog geen telefoonnummer of e-mailadressen op uw apparaat hebt geconfigureerd.

  • Ga naar het gedeelte 'Nieuwe gesprekken starten vanaf' en markeer vervolgens het selectievakje naast uw huidige telefoonnummer.
  • Tik op uw telefoonnummer om iMessage voor uw nummer te activeren. Voer indien nodig eerst uw nieuwe telefoonnummer in en selecteer het vervolgens voor gebruik in het gedeelte Nieuwe gesprekken starten vanaf .

Stap 4. Verwijder en maak een nieuwe draad / gesprek.

Het verwijderen van de bestaande thread of het huidige gesprek kan ook helpen bij het elimineren van berichtenmeldingen die problemen veroorzaken bij het verzenden of ontvangen van berichten.

  • Open hiervoor de app Berichten, veeg naar links over het gewenste gesprek en tik op Verwijderen . Sluit de Berichten-app naderhand.
  • Open na enkele seconden de app Berichten opnieuw en maak vervolgens een nieuwe discussie of gesprek door op het pictogram Nieuw bericht maken te tikken.
  • Voer details in voor ontvanger (s), stel uw bericht samen.
  • Tik ten slotte op het pictogram Verzenden om uw bericht te verzenden.

Als het bericht niet wordt afgeleverd en u een rood uitroepteken ziet, tikt u op het rode uitroepteken en selecteert u vervolgens Opnieuw proberen. Als u dit doet, wordt het bericht opnieuw verzonden.

Als dat ook niet werkt, probeer dan opnieuw op het rode uitroepteken te tikken en selecteer vervolgens de optie Verzenden als tekstbericht.

Stap 5. Verwijder en installeer de simkaart opnieuw.

Een slechte of onjuist geïnstalleerde SIM-kaart kan ook hetzelfde probleem veroorzaken bij het verzenden of ontvangen van berichten. Meestal ziet u een foutmelding met de melding SIM-kaartfout, Geen SIM-kaart of andere relevante foutmeldingen.

  • Om het probleem op te lossen, probeert u de SIM-kaart uit de lade te verwijderen en opnieuw te installeren.
  • Zorg ervoor dat je je iPhone helemaal uitzet voordat je de simkaart verwijdert. U hebt ook een sim-uitwerpknop of paperclip nodig om de SIM-lade naar buiten te laten komen.

Nadat u de simkaart opnieuw hebt geïnstalleerd, schakelt u uw apparaat in en controleert u of de berichtenservice al werkt.

Stap 6. Update carrier-instellingen.

Instellingen voor Carrier-instellingen bevatten over het algemeen add-ons en nieuwe systeemimplementaties van uw provider of serviceprovider. Om er zeker van te zijn dat alle nieuwe instellingen of carrier-updates zijn geïmplementeerd, controleert u uw iPhone op beschikbare updates. Als dat het geval is, gaat u verder met het downloaden en installeren van de update.

  • Om dit te doen, ga naar Instellingen-> Algemeen-> Over-> Vervoersinstellingen .

Volg de instructies op het scherm om het download- en installatieproces van de carrier-instellingen bij te werken. Installatie van Carrier-instellingen kan optioneel of verplicht zijn.

Stap 7. Reset netwerkinstellingen op je iPhone 7.

Als je problemen hebt met het verzenden of ontvangen van berichten nadat je een aantal wijzigingen hebt aangebracht in de netwerkinstellingen van je iPhone 7, probeer dan de instellingen terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie voordat het probleem oplost.

Als u echter niet zeker weet welke instellingen of opties u moet configureren, kan het nodig zijn om de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen naar de fabrieksinstellingen. Hoewel je moet opmerken dat het uitvoeren van een reset van netwerkinstellingen ook al je netwerkinformatie, inclusief je wifi-wachtwoord en andere inloggegevens, zou wissen. Daarom moet u deze informatie goed noteren voordat u begint, om ze daarna gemakkelijk te herstellen.

Zodra alles is ingesteld, kunt u doorgaan en naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> selecteer de optie om Netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.

Na het resetten van het netwerk, start u uw iPhone opnieuw op, opent u de Berichten-app en maakt u vervolgens een testbericht om te zien of het berichtenverkeer al goed werkt.

Stap 8. Update iPhone 7 iOS.

Soms kan het probleem mogelijk niet worden opgelost, vooral als de schuld ligt bij een groot softwarefout. In dergelijke gevallen is het installeren van een iOS-update die een fix-patch bevat voor bestaande bugs en glitches wellicht de enige oplossing die u nodig hebt.

Je iPhone 7 draait oorspronkelijk op iOS 10. Apple heeft enkele kleine updates uitgebracht, zoals de nieuwste iOS 10.3, dus je kunt proberen je iOS bij te werken door naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update te gaan .

Geef nu nog een testbericht en probeer wat er gebeurt. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan de volgende suggestie.

Neem contact op met Apple-ondersteuning voor meer hulp

U hebt alle aanbevolen procedures uitgevoerd, uw accountstatus en alles in uw berichten-app gecontroleerd en geverifieerd, maar u kunt nog steeds geen berichten verzenden of ontvangen op uw iPhone 7. Als dat zo is, raad ik u aan nu contact op te nemen met Apple Support voor verdere ondersteuning en andere opties.

Neem contact met ons op

Als je andere problemen hebt met je Apple iPhone 7, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en verstrek ons ​​alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.

Aanbevolen

Samsung Galaxy J7 loopt tekort aan problemen met opslagruimte en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy S5 te repareren "Helaas is de proces android.process.acore gestopt" fout
2019
Opgeloste Samsung Galaxy S8 gestopt met opladen
2019
Samsung Galaxy Note 5 Touchscreen werkt niet Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy Note 8 repareren dat niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
2019
Hoe op te lossen LG G7 ThinQ niet-reagerend scherm probleem
2019