Apple iPhone 7 Microfoonproblemen: geen geluid, statische of lawaaierige achtergrond, audio-uitschakeling, microfoon werkt niet [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Willekeurige problemen zijn onvermijdelijk in mobiele apparaten met symptomen die zowel de softwarelaag als de hardwarecomponenten treffen. Zelfs degenen die tot de hoogste gelaagde gadgets behoren, hebben geen uitzonderingen. Veel vooraanstaande smartphones van vandaag, zoals Apple's nieuwe iPhone 7 vlaggenschip-smartphone, voegen zich namelijk al bij andere populaire varianten om vroege problemen, met name op de microfoon, te laten zien. Ondanks de inspanningen van het bedrijf om zijn nieuwste vlaggenschip iPhone zo vlekkeloos mogelijk te maken, konden sommige fouten nog steeds naar boven komen.

Een van de eerste relevante problemen die een aantal iPhone 7-bezitters tot nu toe aan de orde hebben gesteld, is onder meer, maar niet beperkt tot, geen geluid, statische of lawaaierige achtergrond en microfoongeluid dat steeds verder wegvalt. Volgens eerdere beweringen heeft de iPhone 7 niet voldaan aan de verwachtingen van veel gebruikers, met name wat betreft de uitvoer van hoge kwaliteit van het microfoonaudiosysteem. Hoewel niet alle met zo'n dilemma zijn beland, zijn er ook verschillende andere gebruikers die nog geen problemen hebben ondervonden met de iPhone 7 audiofuncties, met name op de microfoons. Dat gezegd hebbende, deze kunnen worden beschouwd als een andere geïsoleerde iPhone-problemen. Als u deze pagina toevallig tegenkomt tijdens het zoeken naar mogelijke oplossingen voor relevante problemen met de iPhone 7-microfoon, dan kan deze inhoud u misschien helpen.

Lees verder om erachter te komen hoe deze problemen zijn ontstaan ​​en wat hen ertoe aanzet om op zo'n krachtig en geavanceerd iOS-apparaat uit te komen. U kunt ook verwijzen naar de gemarkeerde oplossingen en voorgestelde oplossingen om problemen met audio en microfoon op uw iPhone op te lossen. Uw kans om het probleem te verhelpen met een van deze volgende oplossingen is groter, aangezien er geen eerdere incidenten zijn die fysieke of vloeibare schade aan de microfoon of audiocomponenten van de iPhone 7 kunnen hebben veroorzaakt.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Wat veroorzaakt de problemen met de microfoon van de iPhone 7?

Een veel voorkomende perceptie als het gaat om microfoonproblemen is dat de iPhone-microfoon mogelijk is beschadigd en daarom niet werkt of niet werkt zoals bedoeld. Integendeel, veel feitelijke gevallen van microfoonproblemen op de nieuwe iPhone 7 waren gekoppeld aan sommige softwareproblemen. Een audio-app werkt bijvoorbeeld niet goed, raakt beschadigd en glitches. Als gevolg hiervan kan de defecte app niet overeenkomstig reageren. Om u een idee te geven van wat er mis is gegaan met uw iPhone 7-microfoon, volgt hier een overzicht van de meest voorkomende factoren die waarschijnlijk softwaregerelateerde symptomen kunnen veroorzaken die zich op de iPhone 7-microfoons kunnen manifesteren.

Defecte updates

Het wordt sterk aanbevolen om een ​​app of uw apparaatsoftware niet alleen bijgewerkt te houden om iOS te optimaliseren, maar ook om alle nieuwe functies en verbeterde functies voor uw apparaat te krijgen. Maar in tegenstelling tot wat updates zouden moeten doen, komen sommige versies ook met bepaalde bugs die ervoor kunnen zorgen dat een app of apparaat zelf onbruikbaar wordt na het implementeren van de update. Een van de redenen waarom dit zou kunnen gebeuren, is het feit dat niet alle apparaten zijn geconfigureerd volgens de software-update om het goed te houden na de installatie van de update. Over het algemeen zouden gebruikers de iPhone-instellingen opnieuw configureren of wijzigen op basis van hun eigen voorkeuren. Dat gezegd hebbende, is er een grotere kans dat de iPhone-instellingen zodanig worden geconfigureerd dat dit in tegenspraak is met de vereiste instellingen van de actuele update. Dit conflict leidt dus tot problemen na de update, inclusief problemen die optreden met de microfoon- of audiofuncties van de iPhone 7.

Corrupte bestanden of buggy-apps

Er zijn andere gevallen waarbij het probleem niet echt op de iPhone 7-microfoon zit, maar eerder op bepaalde audio-apps of bestanden die u probeert te gebruiken. Wat meestal gebeurt, is dat het bestand of de app die u probeert te gebruiken met de microfoon beschadigd raakt en niet goed werkt. Bijvoorbeeld wanneer u belt met de FaceTime- of telefoonapp en het andere uiteinde (ontvanger) het moeilijk vindt om uw stem te horen, omdat het zo ver weg klinkt, statisch is, steeds uitknipt en dergelijke. In dit geval kan het zijn dat de app (FaceTime of Phone) beschadigd raakt en niet werkt zoals bedoeld. Het kan trouwens aan jouw kant liggen of aan de kant van de ontvanger. Om te bepalen of het probleem zich al dan niet op de microfoon of bepaalde apps voordoet, probeert u de iPhone-microfoon te testen met verschillende applicaties en vergelijkt u de resultaten.

Verkeerd geconfigureerde audio-instellingen

Met de standaardinstellingen van de iPhone zou alles perfect moeten werken. Aangezien gebruikers echter geneigd zijn om iets te wijzigen dat ze zouden willen aanpassen aan de iPhone-instellingen, is het altijd mogelijk om ergens iets aan te doen. U kunt eenvoudig vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt door de recente wijzigingen die u in de audio-instellingen van uw iPhone hebt aangebracht, vooral als de symptomen meteen zichtbaar worden nadat nieuwe wijzigingen zijn doorgevoerd. Uiteraard kunt u het probleem ook verhelpen door wijzigingen terug te draaien of de instellingen opnieuw in de vorige indeling in te stellen.

IPhone-accessoires van derden

Sommige gebruikers die soortgelijke problemen hadden met de microfoonuitgang van de iPhone, hebben een verband gevonden tussen de symptomen en het gebruik van behuizingen van derden of relevante accessoires. Er zijn enkele casings die niet echt in de fysieke behuizing van de iPhone passen en daardoor de microfooncomponenten van de iPhone blokkeren. Dientengevolge zijn problemen zoals een statische of lawaaierige achtergrond tijdens een telefoongesprek en een afstandelijk geluid tot uiting gekomen. Als u een behuizing van een andere fabrikant of andere iPhone-accessoires gebruikt, probeer deze dan nu te verwijderen om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

Defecte hardware

Dit is nu al de slechtste van alle mogelijke oorzaken. Een fysieke of vloeibare schade is waarschijnlijk de schuldige, vooral als er eerder gevallen waren van vallen of de iPhone nat maken of blootgesteld aan vloeistoffen. Helaas in gevallen zoals deze, zou een technische dienst al nodig zijn. Uw kans om het probleem met de iPhone 7-microfoon op te lossen, kan alleen worden verkregen door uw apparaat naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen en een bekwame technicus uw apparaat verder te laten onderzoeken op tekenen van hardwareschade.

Oplossingen en oplossingen voor het oplossen van problemen met de iPhone 7-microfoon

Gezien het feit dat de hardware niet de schuld is of het microfoonprobleem waar je mee te maken hebt niet te wijten is aan een of andere vorm van schade aan de fysieke componenten van de iPhone, kun je proberen het aan je uiteinde te repareren. Om u hierbij verder te helpen, hebben we enkele mogelijke oplossingen en aanbevolen omzeilingen aangegeven die worden gebruikt door andere iPhone-gebruikers die soortgelijke problemen op hetzelfde apparaat hebben aangepakt. Voel je vrij om naar deze methoden te verwijzen wanneer je ze nodig hebt.

Als u er helemaal klaar voor bent om het probleem op te lossen, kunt u een van de volgende oplossingen eens proberen. Test uw apparaat na het voltooien van elke methode om erachter te komen of het probleem al is verholpen. Zo niet, ga dan verder met de volgende toepasselijke oplossing.

Voordat u begint met het uitvoeren van procedures voor probleemoplossing, moet u controleren of u al het volgende hebt uitgevoerd of gecontroleerd:

Stap 1. Controleer of de microfoon en hoofdtelefoonaansluiting van de iPhone vrij zijn van stof, vuil of ander vuil.

Mogelijk moet u deze onderdelen opruimen omdat stof en vuil de microfoon ook kunnen blokkeren en daardoor resulteren in ongewone of ongewenste geluidskwaliteit van de microfoon. Gebruik indien nodig een stofblazer, tandenstoker of naald om deze onderdelen schoon te maken.

Stap 2. Probeer alle accessoires te verwijderen die zijn aangesloten op de hoofdtelefoon of hoofdtelefoon van je iPhone 7.

Ook deze kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit die wordt geproduceerd via de hoofdtelefoonaansluiting. Als u dit wel doet, wordt ook de mogelijkheid uitgesloten dat er iets de koptelefoonaansluiting heeft geblokkeerd en dat het geluid niet duidelijk naar voren komt.

Stap 3. Controleer en zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is.

Dit is vooral nodig als u problemen ondervindt met de microfoonaudio die tijdens een telefoongesprek blijft knippen. Soms veroorzaakt niet de microfoon het probleem, maar wordt deze eerder veroorzaakt door de intermitterende of onstabiele netwerkverbinding.

Stap 4. Test de iPhone 7-microfoon.

Als het probleem op de primaire microfoon zich onder aan de iPhone bevindt, kunt u de apps zoals spraakmemo's, Siri, Camera en FaceTime gebruiken om te testen. U kunt als volgt de microfoon testen met behulp van deze toepassingen.

De microfoon testen met spraakmemo's:

  • Open de app Spraakmemo's.
  • Tik op het pictogram Opnemen . Als u dit doet, wordt spraakopname gestart of gestart.
  • Als u uw stem wilt opnemen, spreekt u duidelijk in de primaire microfoon. Zorg er ook voor dat u met acceptabele luidheid spreekt.
  • Om de opname te stoppen, tikt u op het pictogram Stoppen / Beëindigen .
  • Luister nu naar uw spraakopname door op het pictogram Afspelen te tikken.

Als u uw spraakopname duidelijk kunt horen, betekent dit dat de primaire microfoon goed werkt.

De microfoon testen met Siri:

Een andere alternatieve app die u kunt gebruiken om de iPhone 7-microfoon in te stellen, is Siri. Het is een populaire iOS-app die voornamelijk wordt gebruikt voor het verwerken van spraakinvoeropdrachten van eindgebruikers. Dus in plaats van te tikken of typen op het toetsenbord, is alles wat je nodig hebt om te spreken en Siri zal dienovereenkomstig handelen.

  • Open de Siri-app om aan de slag te gaan.
  • Als Siri loopt, zeg dan alles wat je wilt.

Als Siri uw spraakinvoer niet correct kon krijgen, probeer dan de microfoon in de buurt van de iSight te controleren en zorg ervoor dat niets hem blokkeert. Doe hetzelfde als andere audio-opnamen flauwvallen, vooral wanneer u probeert een audio af te spelen met uw iPhone. Stof, vuil of vuil kan deze microfoon mogelijk blokkeren, waardoor de audio zwak klinkt.

De microfoon testen met de camera of FaceTime-app:

  • Open de app Camera of FaceTime.
  • Begin met het opnemen van een video om af te spelen.
  • Speel de video-opname af en kijk vervolgens of u uw stem duidelijk kunt horen tijdens het afspelen .

Als alles goed gaat met het afspelen van audio op de FaceTime- of Camera-app, betekent dit dat het probleem niet op de hardware of microfoon van de iPhone staat. Waarschijnlijk is de onderliggende oorzaak dus binnen de softwarelaag.

Generieke oplossingen voor problemen met de microfoon van de iPhone 7

Beschouw de volgende methoden als mogelijke oplossingen voor problemen met de microfoon van de iPhone 7 die softwaregerelateerd zijn.

Eerste Oplossing: Start uw iPhone 7 opnieuw op (zachte reset)

Dit is de eenvoudigste maar meest effectieve oplossing die wordt gebruikt om om te gaan met verschillende softwarestoringen die worden veroorzaakt door willekeurige glitches van apps op de iPhone. Beschadigde bestanden en geheugenstoringen worden ook verholpen door een eenvoudige reboot of zachte reset op de iPhone. De juiste manier om een ​​zachte reset uit te voeren op de iPhone 7 wordt weergegeven door de volgende stappen:

  • Houd de knop voor de sluimerstand gedurende een paar seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.
  • Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.
  • Wacht minstens 30 seconden.
  • Na de verstreken tijd drukt u nogmaals op de knop voor de sluimerstand / wake totdat het Apple-logo verschijnt. Je iPhone zal dan opnieuw opstarten.

Tweede Oplossing: controleer de audio-instellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn geconfigureerd

Als het probleem zich voordoet na het aanbrengen van enkele wijzigingen in de relevante instellingen, is de fout waarschijnlijk de configuratie van de meest waarschijnlijke instellingen. Of als het probleem met de microfoon / het geluid alleen optreedt bij het gebruik van bepaalde apps, probeer dan de toestemminginstellingen van de app te controleren om toegang te krijgen tot de microfoon. Hier is hoe:

  • Ga naar Instellingen .
  • Tik op Privacy .
  • Selecteer Microfoon .

Wanneer u het microfoonmenu opent, bekijkt u de opties op app-rechten en configureert u deze zo nodig juist.

Een andere instelling waar u rekening mee moet houden is ruisonderdrukking . Deze functie wordt gebruikt om omgevingsgeluiden te verminderen om een ​​heldere en ruisvrije achtergrond te garanderen tijdens telefoongesprekken. Om een ​​aantal redenen kan het inschakelen van deze functie echter ook ongewenste effecten voor andere mensen veroorzaken als het gaat om de algehele uitvoer van de audiokwaliteit van de iPhone. U zou net zo goed kunnen overwegen om deze functie in of uit te schakelen en te kijken of er verbetering is in de microfoonuitgang. Ga als volgt te werk om Noise Cancellation op je iPhone 7 te openen en te configureren:

  • Ga naar Instellingen .
  • Tik op Algemeen .
  • Selecteer Toegankelijkheid .
  • Tik op Telefoonruis annuleren.
  • Druk op de schakelaar om de functie in of uit te schakelen.

Derde Oplossing: Reset alle instellingen op je iPhone 7

Het kan nodig zijn om alle instellingen opnieuw in te stellen, vooral als u zeker weet dat het probleem wordt veroorzaakt door onjuiste instellingen en dat u niet langer kunt traceren welke instellingen of opties zijn gewijzigd. Hoewel deze methode in deze situatie nuttig wordt geacht, zullen ook al uw persoonlijke instellingen of aangepaste opties worden gewist. Als gevolg hiervan worden je iPhone-instellingen hersteld naar de standaardwaarden. Het positieve punt is dat hiermee ook onjuiste of verkeerd geconfigureerde instellingen worden gewist die de microfoon- of audiofuncties van de iPhone mogelijk hebben beschadigd. Hier is hoe het gedaan is:

  • Ga naar Instellingen .
  • Tik op Algemeen .
  • Selecteer Reset .
  • Tik op Reset alle instellingen.
  • Voer indien nodig de juiste toegangscode in voor uw iPhone om door te gaan.
  • Tik nogmaals op Reset All Settings om actie te bevestigen.
  • Start je iPhone 7 Plus opnieuw op wanneer het opnieuw instellen is voltooid.

Vierde oplossing: Update iOS naar de nieuwste beschikbare versie

De iPhone 7 komt oorspronkelijk met het iOS 10-platform. Maanden na de officiële release zijn er kleine updates uitgerold. Deze updates bevatten bugfixes, nieuw toegevoegde functies en verdere verbeteringen aan het iPhone-systeem. Het wordt ten zeerste aanbevolen om uw iPhone iOS bijgewerkt te houden om alle nodige upgrades en bugfixes te krijgen. Als het probleem met de microfoon waar u mee te maken hebt wordt geactiveerd door bepaalde fouten die niet kunnen worden opgelost door andere tijdelijke oplossingen, kan het installeren van de nieuwste iOS-update wellicht helpen. Zo kunt u aan de slag:

  • Ga naar Instellingen .
  • Tik op Algemeen .
  • Zoek naar software-updatemeldingen die u meestal vindt in het gedeelte Info .
  • Maak een back-up van je iPhone voordat je de software-update installeert.

Als er een update beschikbaar is en u klaar bent om verder te gaan, tikt u op de optie Downloaden en installeren.

Volg de rest van de instructies op het scherm om de installatie van de iOS-update te voltooien.

Vijfde oplossing: een fabrieksreset uitvoeren of een master-reset uitvoeren op uw iPhone 7

Een fabrieksreset of masterreset moet alleen als laatste redmiddel worden beschouwd. Dit betekent dat je al alle mogelijke oplossingen en mogelijke oplossingen hebt geprobeerd, maar toch dezelfde problemen hebt met de microfoon- of audiofuncties van de iPhone 7. Hoewel een fabrieksreset een effectieve oplossing is voor grote problemen die verband houden met softwareproblemen, betekent dit ook dat u al uw persoonlijke gegevens verliest, omdat alles op uw iPhone wordt hersteld naar de fabrieksinstellingen. Aan de andere kant zal deze reset ook alle mogelijke fouten wissen die zich in de softwarelaag bevinden.

Als je bereid bent om een ​​master reset te geven, probeer dan vooraf je iPhone 7. U kunt een back-up van uw iPhone maken met iCloud of iTunes. Zodra u helemaal klaar bent, volgt u deze stappen:

  • Ga naar Instellingen .
  • Tik op Algemeen .
  • Selecteer Reset .
  • Tik op de optie om Alle inhoud en instellingen te wissen.
  • Voer de juiste toegangscode in als u hierom wordt gevraagd.
  • Tik op iPhone wissen om actie te bevestigen.
  • Wacht tot de iPhone het resetproces voltooit. Je iPhone 7 wordt opnieuw opgestart zodra de reset is voltooid.

Factory Reset iPhone 7 met iTunes

Of u kunt iTunes ook gebruiken om de fabrieksinstellingen te herstellen of uw iPhone 7 te wissen en deze vervolgens als nieuw in te stellen. Als u voor deze methode wilt gaan, beveilig dan een computer (Windows of Mac) met de nieuwste versie van iTunes. Je moet je iPhone verbinden met een computer om iTunes opnieuw in te stellen. Hier is hoe het gedaan is:

  • Sluit uw iPhone op de computer aan met behulp van de meegeleverde USB-kabel.
  • Wacht tot iTunes je iPhone herkent of detecteert.
  • Wanneer je iPhone wordt herkend, zoek je de optie of de knop om te Herstellen en je apparaat als nieuw in te stellen.
  • Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

Als je klaar bent met herstellen, kun je je iPhone 6s als nieuw configureren.

Escaleer het probleem naar Apple Support voor verdere assistentie

Als al het andere het probleem niet heeft kunnen verhelpen en uw iPhone 7-microfoon nog steeds niet goed werkt, kunt u nu overwegen om het probleem te laten escaleren naar Apple Support of uw iPhone-provider. Als ze dit doen, kunnen ze worden geïnformeerd over het huidige probleem en worden opgenomen in andere prioriteitscasussen die in hun volgende updates moeten worden opgelost. Maar dat is als en alleen als het probleem niet wordt veroorzaakt door een defecte hardware. Als u vermoedt dat een hardwareschade de schuld is, kunt u uw iPhone beter naar een servicecentrum brengen voor beoordeling en / of reparatie van hardware.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, kunt u onze zelfstudiepagina bezoeken. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u zich nog zorgen maakt of als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via deze weg bereiken het formulier . Vertel ons alleen meer informatie over het probleem of de probleem met het apparaat dat u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.