Apple iPhone 7 is vastgelopen in de wachtstatus tijdens het download-, installatie- of updateproces [Handleiding voor probleemoplossing]

Hoewel nog niet iedereen deze #Apple iPhone 7 (# iPhone7) -fout is tegengekomen, hebben sommige bezitters van apparaten recente beweringen gedaan over hun nieuwe iPhone die vastzit aan de status 'Wachten' tijdens het installeren van de software. In andere gevallen lijkt de iPhone vast te zitten aan dezelfde 'wachtende' status na het herstellen of bijwerken van de nieuwste iOS-firmwareversie die door Apple is uitgebracht.

Als antwoord op onze lezers die dezelfde bezorgdheid op hetzelfde apparaat aan ons hebben doorgegeven en om verdere ondersteuning hebben gevraagd in het probleemoplossingsproces, bieden we daarom deze inhoud aan om uit te werken wat de statusfout 'wachten' aangeeft, waarom dit gebeurt en wat moet gedaan worden om er vanaf te komen.

Gevallen waarbij gebruikers dezelfde fout kunnen tegenkomen op hun iPhone 7, waarbij het apparaat vastzit in de wachtstatus:

  • iPhone 7 staat vast in de wachtstatus tijdens het bijwerken naar de nieuwste iOS-versie
  • bij het verwijderen, installeren of opnieuw installeren van apps na iOS-update
  • probeert een app te downloaden uit de App Store
  • bij het downloaden van een app-update
  • herstelt iPhone 7 na het updaten van iOS

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Wat heeft mogelijk uw iPhone 7 kunnen laten vastlopen in de wachtstatus?

Er zijn verschillende gevallen waarin uw apparaat vastloopt in de wachtstatus. Soms kan deze fout optreden tijdens een poging om sommige apps te installeren of software op uw iPhone bij te werken. In sommige gevallen kan deze fout optreden tijdens het herstellen van de iPhone of na het uitvoeren van een belangrijke software of iOS-update op uw apparaat.

Netwerk probleem

Een van de meest voorkomende redenen waarom uw iPhone vastzit in de wachtstatus is een probleem met de netwerkverbinding. In dit geval vertelt het gebruikers om te wachten als het apparaat probeert het proces te voltooien. Houd er rekening mee dat processen zoals het downloaden, installeren, herstellen en bijwerken van apps een actieve netwerkverbinding vereist voordat ze kunnen worden voltooid. Dit betekent dat als netwerkproblemen optreden of de verbinding wordt onderbroken, uw apparaat geen van deze processen kan voltooien. In het geval dat het probleem wordt veroorzaakt door een netwerkprobleem, is de enige manier om uit de wachtstatus te komen de oorzaak te achterhalen of moet eerst de netwerkverbinding worden hersteld.

Geheugenproblemen

Een andere factor die ertoe kan leiden dat hetzelfde probleem zich voordoet op uw iPhone, is onvoldoende opslag- of geheugenproblemen. Hoewel het ongebruikelijk kan klinken dat een nieuw apparaat met name in dit zeer vroege stadium onvoldoende opslagruimte heeft, zijn er enkele factoren die dit kunnen doen gebeuren, zoals buggy-apps. Of simpelweg omdat u al omvangrijke applicaties, afbeeldingen, video's en andere multimedia-inhoud hebt geïnstalleerd en deze al een groot deel van uw iPhone-opslag meenemen.

Server is bezet, langzaam of niet beschikbaar

Serverdowntime is ook een andere factor om te overwegen wanneer u een soortgelijk probleem op uw iPhone tegenkomt. Er zijn veel gevallen waarin de iPhone vastzit aan de wachtstatus omdat de server momenteel niet actief is of de App Store langzaam is. Dit betekent dat uw apparaat geen goede verbinding tot stand kon brengen met de Apple-server en probeert de server te bereiken om een ​​bepaald proces te voltooien maar zonder resultaat.

De Apple-server kan tijdelijk niet meer beschikbaar zijn, vooral bij grote hoeveelheden aanvragen of als een groot aantal gebruikers het nieuwste iOS-besturingssysteem bijwerkt of apps downloadt en installeert via de App Store. In dit geval hoeft u alleen maar te wachten tot de serverwachtrijen verminderen. Tegen die tijd zou de server klaar moeten zijn om meer verzoeken te accepteren en te verwerken.

Potentiële oplossingen en aanbevolen oplossingen voor het afhandelen van iPhone 7-wachttijden

Nu we de algemene factoren die mogelijk uw iPhone vast kunnen maken aan de wachtstatus tijdens het downloaden, bijwerken of herstellen van de software, al hebben gedefinieerd, kunnen we doorgaan met de mogelijke oplossingen. Houd er rekening mee dat deze methoden alleen werken als de fout in de software ligt en er geen hardwareschade aanwezig is. Dus laten we beginnen.

Stap 1. Controleer of uw netwerkverbinding goed en stabiel is

Internet is een vereiste voor het downloaden, bijwerken of installeren van software op uw apparaat. Je iPhone kan vastlopen in de wachtstatus als je netwerkverbinding af en toe onstabiel is. Bijvoorbeeld wanneer u probeert om apps op uw iPhone bij te werken of te installeren. Uw apparaat moet een beveiligde verbinding tot stand brengen met de App Store-server om de update of installatie te voltooien. Dus als de verbinding altijd afsnijdt of niet stabiel is, zou het te lang duren om te voltooien. Het tegelijkertijd downloaden, installeren of bijwerken van verschillende apps kan ook tot hetzelfde probleem leiden als op een iOS-apparaat.

Nadat u het netwerk hebt gerepareerd, verwijdert u de app die momenteel wordt geïnstalleerd en installeert u deze opnieuw vanuit de App Store. Als u een app wilt verwijderen, houdt u deze ingedrukt tot deze schudt en tikt u vervolgens op Verwijderen . Als u dit doet, wordt de download gewist en is de volgende download geslaagd.

Stap 2. Configureer de netwerkinstellingen

In het geval dat uw iPhone vastzit aan wachten tijdens het downloaden of bijwerken van apps via een 3G / LTE-netwerk, kan het configureren van de netwerkinstellingen om in plaats daarvan mobiele gegevens te gebruiken ook een mogelijke oplossing zijn. Het enige wat u hoeft te doen is de optie inschakelen voor uw iPhone om mobiele gegevens te gebruiken in plaats van Wi-Fi. Ga hiervoor naar Instellingen-> iTunes en App Store-> scrol omlaag en selecteer de optie voor het gebruik of de installatie van Mobiele gegevens voor apps.

Als dat ook niet werkt, probeer dan updates rechtstreeks op je iPhone te installeren via de optie iTunes Sync. Hiertoe sluit u uw iPhone aan op een computer waarop iTunes is geïnstalleerd. Open iTunes op de computer en ga verder met de volgende stappen:

  1. Klik aan de rechterkant van het iTunes-scherm op het tabblad Apps om een ​​lijst met apps te bekijken, samen met de opties voor Installeren, Verwijderen en Bijwerken .
  2. Klik op de knop Installeren om de app te installeren of op de knop Bijwerken om de update voor de geselecteerde app te installeren.
  3. Klik op de rechterbenedenhoek van het iTunes-scherm op de knop Synchroniseren.

Uw apparaat zou dan met iTunes moeten synchroniseren. Wacht gewoon tot het proces is voltooid en dat zou het moeten doen.

Stap 3. Zorg dat je iPhone voldoende geheugen heeft

Aangezien geheugenproblemen een van de factoren zijn die het downloaden en installeren van nieuwe apps of software-updates op uw apparaat kunnen belemmeren, is het een redelijke stap om te controleren of uw iPhone nog voldoende opslagruimte heeft voor extra bestanden. Grote software-updates hebben meestal een grote bestandsgrootte. Dit betekent dat er meer opslagruimte nodig is om ze met succes op uw apparaat te kunnen installeren.

Als je iPhone vastzit in wachten terwijl je probeert bij te werken naar de nieuwste iOS-versie, ga je gang en beheer je je iPhone-opslag. Hoewel je misschien denkt dat dit niet het geval is, gezien het feit dat dit een nieuw apparaat is, is het toch de moeite waard om te controleren of alles goed is met de opslag van je iPhone, vooral als je dol bent op het toevoegen van nieuwe games aan je telefoon.

Om de geheugenstatus van je iPhone te controleren, ga je naar je iPhone 7 Instellingen-> Algemeen-> Gebruik en zorg je ervoor dat je voldoende vrije ruimte hebt voor extra inhoud. Indien nodig kunt u niet-essentiële apps verwijderen door naar Instellingen-> Algemeen-> Gebruik-> Opslag (Opslag beheren) te gaan, naar de app te zoeken en tik vervolgens op App verwijderen om deze te verwijderen.

Stap 4. Start je iPhone opnieuw op

In het geval dat uw iPhone 7 vastzit aan de wachtstatus, zelfs met een stabiele internetverbinding en voldoende geheugenruimte, kan een softwareprobleem de oorzaak zijn. De best mogelijke oplossing die u kunt proberen voor deze instantie is een herstart. Opnieuw opstarten kan helpen bij het elimineren van inconsistenties in kleinere software en corrigeert daarom alle bijbehorende problemen die zich op het apparaat voordoen.

  • Als u uw iPhone 7 opnieuw wilt opstarten, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt, schuift u de schakelaar naar Uit en houdt u na enkele seconden de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Maar als het scherm van uw iPhone niet meer reageert, is een gedwongen herstart uw optie.

  • Als u uw iPhone 7 opnieuw wilt opstarten, houdt u de knoppen Aan / uit en Volume omlaag minstens 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone zou nu opnieuw moeten opstarten en hopelijk lost dit het probleem op.

Stap 5. Gebruik de herstelmodus om de iPhone bij te werken, te downloaden of te herstellen

Als je je iPhone niet kunt bijwerken of als hij niet wacht tijdens het uitvoeren van de iOS-update, kun je je iPhone in de herstelmodus zetten en vervolgens iTunes gebruiken om iOS bij te werken. U hebt een computer met de nieuwste versie van iTunes nodig om dit proces te voltooien. Als je al een computer hebt beveiligd, volg je deze stappen:

  1. Verbind je iPhone met de computer.
  2. Open iTunes op je computer.
  3. Terwijl je iPhone is verbonden, dwing je hem opnieuw op te starten door de aan / uit en de volume- omlaagtoetsen tegelijk ingedrukt te houden totdat je het Apple-logo ziet.
  4. Wanneer u wordt gevraagd om de optie Herstellen of bijwerken te selecteren, selecteert u Bijwerken . Hierna zal iTunes proberen iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen. Wacht gewoon tot iTunes klaar is met het downloaden van de software voor je iPhone.

Nadat de update is voltooid, kunt u doorgaan met het instellen van uw apparaat.

Als u nog steeds niet kunt bijwerken of herstellen met de herstelmodus en uw iPhone 7 nog steeds in de wachtrij staat, neemt u contact op met Apple Support voor meer hulp en aanbevelingen.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, kunt u onze zelfstudiepagina bezoeken. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u nog meer problemen ondervindt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons bereiken via dit formulier . Vertel ons alleen meer informatie over het probleem of de probleem met het apparaat dat u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.