Apple iPhone SE Netwerkproblemen: geen service, zoeken, geen verbinding maken met mobiel netwerk, andere netwerkgerelateerde fouten [Handleiding voor probleemoplossing]

Apple's speciale editie-iPhone, de #iPhone SE neemt de krachtige functies van de grotere iPhone 6s-variant over. Dit verklaart waarom de SE de reputatie beschouwt als een kleinere maar krachtigere iPhone die Apple tot nu toe heeft uitgebracht. Niet alle iPhone SE-bezitters hebben echter dezelfde positieve ervaring met hun apparaat. Sterker nog, een aantal SE-gebruikers klagen over veel verschillende problemen die ze hebben ondervonden sinds ze deze iPhone zijn gaan gebruiken.

Een van de meest voorkomende problemen betreft verschillende netwerkproblemen zoals Geen service, Zoeken, geen verbinding maken met mobiele gegevens of een mobiel netwerk en andere netwerkgerelateerde problemen. Daarom ondervonden verschillende gebruikers van deze iPhone vaak problemen met berichten en bellen, zoals afgebroken gesprekken, mislukte fouten en andere relevante fouten bij het verzenden of ontvangen van berichten en oproepen.

Als u een van deze problemen ondervindt en deze site tegenkomt tijdens het zoeken naar hulp bij het omgaan met deze problemen, kan deze post mogelijk uw zorgen wegnemen. Lees verder om de mogelijke oorzaken te achterhalen waarom netwerkproblemen zich voordoen op uw iPhone SE en wat er moet gebeuren om ze op te lossen.

Voor degenen die andere problemen hebben met hun iPhone SE, bezoekt u onze pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al veel zaken hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Zorg ervoor dat u ons voldoende informatie over het probleem verstrekt, zodat we weten waar te beginnen.

Mogelijke oorzaken van netwerkproblemen en fouten

Zoals de iPhone-dragersysteemtechnicus uitlegde, gebruikt de iPhone SE eigenlijk een kleinere en minder krachtige antenne dan de iPhone 6 en 6s. Inderdaad, geen enkele gebruiker verwacht dit te horen. En dit is naar verluidt een van de belangrijkste redenen waarom veel gebruikers van de iPhone SE vaker telefoontjes of andere connectiviteitsproblemen hebben gehad, vooral wanneer ze het apparaat op grotere afstand van de zendmast gebruikten. Mocht dit het geval zijn, kan een celbooster misschien helpen, maar er zijn nog een aantal andere dingen die u kunt proberen om hier het hoofdprobleem aan te pakken.

Afgezien van ogenschijnlijk een minder krachtige antenne, zijn er ook andere factoren die netwerkproblemen kunnen veroorzaken op dit apparaat. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot problemen met de SIM-kaart, inactieve account, uitval, software-bug, verkeerd geconfigureerde instellingen, verouderde software en in het slechtste geval hardware-schade.

Hardwareschade treedt meestal op na gevallen van vallen of vloeistofblootstelling op de iPhone. Symptomen van hardwareschade, met name een vloeibare beschadiging, verschijnen mogelijk niet meteen nadat je iPhone nat is geworden. Waarschijnlijker, zouden de eerste paar symptomen zich manifesteren na een paar dagen, weken of zelfs maanden na de feitelijke datum waarop de blootstelling aan vloeistof op de iPhone plaatsvond.

Voor netwerkproblemen die worden veroorzaakt door hardwareschade, zou het nodig zijn om uw iPhone naar een erkend servicecentrum te brengen voor hardwarediagnose en reparatie.

Ondertussen kunt u voor netwerkproblemen die door andere factoren zijn veroorzaakt, proberen het probleem aan uw kant op te lossen met behulp van een van de toepasselijke oplossingen, waaronder de hieronder beschreven oplossingen.

Aanbevolen tijdelijke oplossingen en mogelijke oplossingen

Vaak worden gebruikers gevraagd om een bericht Geen service of Zoeken in de statusbalk en kunnen ze daarom geen oproepen of berichten op de iPhone plaatsen of ontvangen. Hier zijn een paar dingen die u kunt proberen als u wat netwerkproblemen op uw iPhone SE ondervindt.

Opmerking: de volgende methoden zijn alleen van toepassing bij het oplossen van netwerkproblemen die softwaregerelateerd zijn.

Stap 1. Controleer en zorg ervoor dat uw account een goede reputatie heeft en dat uw services allemaal actief zijn.

Als u vermoedt dat het probleem iets te maken heeft met uw accountstatus, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw serviceprovider / provider om te controleren of alles goed is in uw account. Sommige serviceproviders zouden een soft disconnect of tijdelijke afsluiting van achterstallige accounts opleggen. Accounts met de status "soft disconnect" zijn meestal beperkt. Dit betekent dat sommige services mogelijk niet beschikbaar zijn, tenzij het accountprobleem al is opgelost. Behandel indien nodig al uw verantwoordelijkheden om services opnieuw te activeren.

Stap 2. Controleer op netwerkstoringen.

Netwerkfouten zoals Geen service of Zoeken kunnen soms duiden op een tijdelijke onderbreking van de service die wordt veroorzaakt door gepland onderhoud of onverwachte storingen van de service die van invloed zijn op uw netwerk. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en laat hen hun systeem controleren op eventuele storingen die mogelijk van invloed zijn geweest op netwerkservices in uw regio. Voor problemen met storingen, hoeft u geen problemen op te lossen, maar wacht u gewoon tot het klaar is. U kunt om een ETA of een geschat tijdschema vragen met betrekking tot wanneer de services worden hersteld. Op die manier weet u wanneer u het netwerk opnieuw kunt gebruiken.

Stap 3. Controleer de netwerkgerelateerde instellingen op uw iPhone.

Zoals eerder vermeld, kunnen netwerkproblemen ook te wijten zijn aan een aantal verkeerd geconfigureerde instellingen op uw iPhone. Er kunnen een aantal opties zijn die zijn uitgeschakeld maar eigenlijk moeten worden ingeschakeld of ingeschakeld. Een van de opties waar je op moet letten, is de Vliegtuigmodus, Niet storen (DND), Doorschakelen en Geblokkeerde lijsten.

Vliegtuigmodus - Deze optie moet worden uitgeschakeld of uitgeschakeld om netwerkgerelateerde services te laten werken zoals ze zouden moeten zijn. Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus kan ook helpen bij het oplossen van netwerkfouten op een iPhone.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Vliegmodus-> en schakel vervolgens de schakelaar om de functie in of uit te schakelen. Zet het bijvoorbeeld vijf seconden aan en schakel na vijf seconden de schakelaar in om de vliegtuigmodus weer uit te schakelen.

Do Not Disturb (DND) - Deze optie wordt gebruikt om een aantal beperkingen in te stellen voor de oproep- en berichtfuncties van uw iPhone. U kunt deze functie inschakelen of inschakelen als u geen inkomende oproepen of berichten op uw apparaat wilt ontvangen of beantwoorden.

Als u deze optie wilt configureren, gaat u naar Instellingen-> Niet storen -> en zorgt u ervoor dat deze optie is uitgeschakeld of uitgeschakeld.

Oproep doorschakelen - Deze optie is het beste wanneer u geen telefoontjes of berichten wilt beantwoorden en daarom deze gesprekken of berichten doorverwijst naar andere telefoonnummers of apparaten. Om zeker te zijn dat dit uw probleem niet veroorzaakt bij het voeren van oproepen of het verzenden van berichten, moet u doorschakelen op uw iPhone uitschakelen.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Telefoon-> Doorschakelen-> en controleer of deze is uitgeschakeld of uitgeschakeld.

Geblokkeerde lijst - Met deze optie kunt u instellen dat telefoonnummers of e-mailadressen worden geblokkeerd. U kunt geen berichten of oproepen ontvangen van een contactnummer in de geblokkeerde lijst.

Om uw geblokkeerde lijst te controleren, gaat u naar Instellingen-> Telefoon-> Blokkering blokkeren & identificeren-> en zoekt u vervolgens het telefoonnummer of e-mailadres op dat u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van berichten en oproepen.

Stap 3. Update iOS.

Software-updates bevatten over het algemeen nieuwe functies, systeemverbeteringen en bugfixes. Sommige netwerkfouten worden veroorzaakt door bepaalde fouten in het bestaande systeem. Als u vermoedt dat het netwerkprobleem dat u hebt, wordt geactiveerd door een softwarefout, kan het nodig zijn om een iOS-update uit te voeren. Bestaande bugs zullen een grotere kans hebben om te worden uitgeroeid met een speciale fix-patch.

Om te controleren of een update beschikbaar is op je iPhone SE, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Info -> Software-update. U ontvangt een melding als er een update beschikbaar is.

Als u verder wilt gaan met de iOS-update, moet u een back-up van uw iPhone maken voordat u de update downloadt en installeert. Mogelijk wilt u doorgaan met een draadloze update (OTA) of iOS handmatig bijwerken via iTunes. Als u voor dit laatste kiest (via iTunes), moet u een computer (Windows of Mac) met de nieuwste versie van iTunes-programma beveiligen. Na bevestiging bevestigt u beide apparaten en volgt u de instructies op het scherm om de download- en installatieprocedures voor de software-update te voltooien.

Het bijwerken van de netwerkinstellingen is ook nodig als u een nieuwe SIM-kaart in uw iPhone plaatst of plaatst en dat u hierdoor netwerkfouten krijgt. U moet in dit geval de netwerkinstellingen voor uw nieuwe provider downloaden. Sommige updates van de carrier-instellingen zijn verplicht, andere zijn optioneel. Verplichte updates worden automatisch op uw apparaat geïnstalleerd.

Stap 4. Verwijder en plaats de simkaart opnieuw.

Controleer de SIM-kaart en controleer of deze niet is beschadigd. U kunt zien of het beschadigd is op basis van de externe gevel. Als je SIM-kaart gerelateerde fouten op je iPhone SE krijgt, probeer dan de simkaart te verwijderen en opnieuw in te voeren. Als u dit doet, wordt de mogelijkheid uitgesloten dat een losse of onjuist geïnstalleerde SIM-kaart deze netwerkproblemen veroorzaakt.

Zorg ervoor dat je je iPhone helemaal uitzet voordat je de simkaart verwijdert. Wanneer u de SIM-kaart verwijdert, moet u een kleine paperclip of SIM-uitwerptool gebruiken om de SIM-kaartlade open te klappen. Wees ook voorzichtig met het verwijderen van de SIM-kaart om schade of krassen te voorkomen.

Nadat u de SIM-kaart opnieuw hebt geplaatst, schakelt u uw apparaat in en controleert u of er wijzigingen zijn.

Stap 5. Reset netwerkinstellingen op uw iPhone SE.

Als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van alle bovengenoemde procedures, dan is de volgende mogelijke oplossing die u kunt proberen in deze tijd een reset van de netwerkinstellingen. Hoewel deze methode in staat is om eventuele netwerkproblemen veroorzaakt door onjuiste configuratie voor bepaalde iPhone-instellingen of -opties te verhelpen. Maar u moet overwegen om uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen als uw laatste redmiddel, omdat u tijdens het proces uw netwerkreferenties kwijtraakt. Zorg er daarom voor dat u vooraf kennis neemt van uw netwerkgegevens, inclusief het netwerkwachtwoord.

Om de netwerkinstellingen te resetten, ga je naar je iPhone Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Netwerkinstellingen resetten . Als u dit doet, worden alle huidige opgeslagen instellingen gewist, inclusief uw voorkeursnetwerken, VPN-instellingen en wifi-wachtwoorden.

Na het opnieuw instellen start u uw iPhone opnieuw op en probeert u vervolgens op een andere locatie te bellen of gebeld te worden.

U kunt ook schakelen tussen verschillende netwerkbanden.

Hiertoe gaat u naar Instellingen-> Mobiele-> Opties voor mobiele gegevens-> LTE uitschakelen en in plaats daarvan 4G of 3G gebruiken.

Opmerking: de menu-opties kunnen variëren, afhankelijk van uw aanbieder en apparaatmodel.

Stap 6. Herstel je iPhone als nieuw (fabrieksreset).

Beschouw dit als uw volgende optie als het netwerkprobleem zich blijft voordoen na het resetten van de netwerkinstellingen. Het herstellen van je iPhone als nieuw geeft simpelweg aan dat je iPhone naar de fabrieksinstellingen zal terugkeren, wat betekent dat al je persoonlijke informatie ook zal worden gewist. U kunt ervoor kiezen om iTunes of uw apparaatinstellingen te gebruiken om uw iPhone SE te wissen of in de fabriek te resetten.

Belangrijke aantekeningen:

Zorg ervoor dat u zich afmeldt bij iCloud voordat u uw iPhone SE met iOS 10 wist. Als u dit niet doet, blijft uw apparaat vastzitten in Activation Lock.

Om je iPhone SE te wissen via het instellingenmenu, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen. Wacht tot de volledige reset is voltooid.

Afhankelijk van uw apparaat kan het enkele minuten duren om het proces te voltooien.

Neem voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder of Apple-ondersteuning

Als geen van deze methoden het netwerkprobleem dat u ondervindt, kan oplossen en uw iPhone SE nog steeds geen service of zoeken in de statusbalk weergeeft, moet u op dit moment contact opnemen met uw provider of Apple-ondersteuning om het probleem te escaleren en te vragen voor verdere hulp en / of aanbevelingen. Of u kunt uw iPhone naar een erkend servicecentrum brengen en laten diagnosticeren door een iPhone-technicus voor mogelijke hardwareschade.

Neem contact met ons op

We zijn hier om te helpen! Mocht u onze ondersteuning nodig hebben bij het omgaan met andere problemen op uw iPhone of andere iDevices, dan kunt u dit doen door dit formulier in te vullen dat beschikbaar is op onze pagina Problemen oplossen met iPhone. Vul het formulier in met alle vereiste informatie en dien het vervolgens bij ons in. We zouden het op prijs stellen als u ons alle belangrijke details zou kunnen verstrekken, inclusief foutcodes, waarschuwingsberichten of andere mogelijke vragen, omdat deze ons zullen helpen vaststellen wat mogelijk met uw apparaat is misgegaan en wat moet worden gedaan om Maak het. Hoe meer informatie we hebben, hoe gemakkelijker we kunnen komen met een efficiëntere oplossing en aanbevelingen. U kunt ook zoeken naar meer oplossingen voor andere iDevice-problemen die we eerder hebben behandeld via speciale inhoud die is gepost op onze pagina's voor probleemoplossing.