Apps op Galaxy S6 blijven zeggen geen verbinding, andere problemen

Hier is nog een bericht waarin enkele problemen met de # GalaxyS6-reeks worden behandeld. Als je ons een rapport over je eigen probleem hebt gestuurd, maar dit nog niet hebt gepubliceerd op onze blog, blijf dan de komende dagen opletten voor meer berichten. We doen altijd ons best om uw vragen te beantwoorden, dus controleer elk artikel dat elke dag in deze blog wordt gepubliceerd.

In de tussentijd zijn dit de specifieke onderwerpen die in dit materiaal worden besproken:

1. Galaxy S6 Edge blijft het oplaadscherm weergeven
2. Galaxy S6 Edge blijft weergegeven. Google pop-ups wanneer headset is geplaatst
3. Apps op Galaxy S6 blijven geen verbinding zeggen
4. Sprint Galaxy S6 bootloop probleem
5. Galaxy S6 zet alle instellingen terug naar de standaardinstellingen na het installeren van Android Marshmallow
6. MMS op Verizon Galaxy S6 werkt niet op MetroPCS-netwerk

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 Edge blijft het laadscherm weergeven

Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge. Ik heb het vorig jaar gekocht en ik heb er tot voor kort geen enkel probleem mee gehad. Ik zat op de bank en bladerde door een forum dat ik vaak heb doorzocht, toen mijn telefoon plotseling helemaal zwart werd. Ik heb het niet laten vallen. Het werd niet nat. Ik zat daar letterlijk en het stopte met werken. Mijn man was in staat om het opnieuw op te starten, maar daarna was het zo erg glitched dat het nauwelijks bruikbaar was. Ik moest het constant opnieuw opstarten en het leek echt snel heel erg heet te worden. Eindelijk kreeg ik genoeg van de fabrieksinstellingen. In eerste instantie leek het niet te werken, maar na een dag of zo was het merkbaar veel beter - ik moet misschien een of twee keer per dag opnieuw opstarten maar beter. Toen stierf vandaag mijn telefoon op het werk. Het is dood gegaan sinds deze problemen zijn begonnen en goed zijn opgeladen, maar vandaag toen ik de stekker in het laadpictogram stopte, knipperde het gewoon ritmisch aan en uit. Ik kon het krijgen om naar de downloadmodus te gaan, maar toen het me de mogelijkheid gaf om door te gaan of opnieuw te starten, bracht het opnieuw opstarten me alleen maar terug naar het knipperende pictogram. Ik probeerde verschillende opladers, zelfs onze autolader, zonder succes. Nu geeft dit aan dat het volledig is opgeladen, hoewel het lang niet genoeg tijd heeft gehad. Ik heb net geprobeerd het aan te zetten en kreeg de stroom op het scherm, maar dan gaat het terug naar het knipperende oplaadpictogram en dan het volledig opgeladen exemplaar een seconde later. Wat is er in godsnaam aan de hand? Is er iets dat ik kan doen? Nakita

Oplossing: Hallo Nakita. Als u het niet weet, zijn de meeste oplossingen die beschikbaar zijn voor een Android-gebruiker softwarematig. Dit betekent dat als u al alle standaard softwareoplossingen (zoals degene die u hierboven vermeldt) hebt geprobeerd en er geen positief resultaat is, het probleem mogelijk wordt veroorzaakt door slechte hardware. Probeer de telefoon te laten controleren op hardwareproblemen of vervang deze gewoon.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge blijft weergegeven. Google pop-ups wanneer headset is geplaatst

Hallo. Ik gebruikte de Samsung-koptelefoon op mijn S6 Edge-apparaat zonder problemen gedurende ongeveer een week. Toen het eenmaal begon met een probleem van OK Google ging ik door wanneer ik de headset inlas, en ik kon gewoon geen YouTube gebruiken of mijn oproepen beantwoorden. In de tussentijd werkte de volumeregeling niet meer, de pauzeknop werkt ook niet. In de tussentijd heb ik OK Google uitgeschakeld (hoewel het ging door zonder dat ik het had ingeschakeld) en het loste een deel van het probleem op. Volumeregeling, pauze werkt nog steeds niet. Ik lees veel forums, velen hebben dezelfde problemen, maar er worden geen oplossingen aangeboden. Vriendelijk verzoeken. Dank je. - Kinga

Oplossing: Hallo Kinga. Een probleem als dit wordt veroorzaakt door een slechte audiopoort. Probeer de poort zelf te controleren op mogelijk zichtbare obstructies of vuil en maak deze schoon. Als dat niets verandert, voer dan het oplossen van de basisprogrammatuur uit, zoals opstarten in de veilige modus of fabrieksinstellingen. Elk van deze twee softwareprocedures repareert geen slechte audiopoort, maar helpt bij het isoleren als de oorzaak van het probleem software of hardware is.

Raadpleeg de onderstaande details voor meer informatie over het uitvoeren van de procedures.

Start de S6 op naar de veilige modus . Deze procedure is geen oplossing op zich, aangezien het hoofddoel ervan is om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd. Als een van uw apps de oorzaak is, mag het probleem zich niet voordoen. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Start de S6 op naar de fabrieksinstellingen . Voor ernstige firmware-gerelateerde problemen is de fabrieksreset vaak de ultieme oplossing. Het is omdat het de telefoon terugbrengt naar de fabrieksinstellingen door alle bestanden, gegevens, instellingen, apps, persoonlijke gegevens, accounts, enz. Te verwijderen. Kortom, als er dingen zijn die u niet wilt verliezen tijdens het proces, moet u teruggaan voordat ze de Factory Reset uitvoeren.

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als er niets verandert na het doen van deze twee softwareprocedures, kun je wedden dat een hardwarestoring de schuld is. Neem contact op met Samsung zodat u de telefoon kunt laten repareren of vervangen.

Probleem # 3: Apps op Galaxy S6 blijven zeggen geen verbinding

In de afgelopen paar maanden heeft mijn telefoonverbinding meegedaan, hetzij op wifi of 4G. Op internet gebaseerde apps zoals YouTube, Facebook, Tumblr enz. Verliezen regelmatig de verbinding. Wanneer ik bijvoorbeeld op YouTube zit nadat ik een paar minuten een video heb bekeken, klik ik op een andere, maar onderaan staat "geen verbinding". Facebook zegt hetzelfde. Ik ga een video bekijken of verversen en er staat 'geen verbinding'. Mijn Spotify speelt een paar nummers in de wachtrij en zal de volgende dan niet spelen, maar wanneer ik de app een back-up maak, begint het de song af te spelen. Alle hulp? - Sam

Oplossing: Hallo Sam. Het wissen van de cachepartitie kan uw probleem oplossen.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6 Edge:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de systeemcache niet helpt, zorg er dan voor dat u de cache en gegevens van elke app in kwestie verwijdert. Hier is hoe het te doen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Tot slot, aarzel niet om het apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen als het probleem aanhoudt.

Probleem # 4: Sprint Galaxy S6 bootloop probleem

Hallo Droid Guy! Ik heb een Samsung Galaxy S6 (32 GB op Sprint). Ik heb zojuist een upgrade naar Android 6.1 uitgevoerd en niet lang nadat de telefoon is begonnen met het booten van de lus. nooit de telefoon hebben geroot en deze is volledig in voorraad en krijgt alleen de OTA-updates. Ik heb veel onderzoek gedaan en dit zijn de opties die ik heb geprobeerd om het te repareren:

1. Lege cache
2. Master reboot
3. Opnieuw geflasht met de hand met ODIN3

Nadat ik opnieuw flitste bleef het lus opstarten. Ik deed de lege cache / master opnieuw op en was in staat om het naar het eerste scherm te krijgen, log in op wi-fi en vervolgens op het scherm waar staat "telefoon voorbereiden voor gebruik" en dat is waar het nu opnieuw opgestart wordt. Om het even welke ideeën op wat dit veroorzaakt en hoe te om het te bevestigen? Dank je. - Casey

Oplossing: hallo Casey. Er is alleen zoveel dat je kunt doen aan dit probleem. Dat het oplossen van de basisprogrammatuur (inclusief handmatig flitsen) niet heeft geholpen, is een duidelijke indicatie dat het probleem niet aan uw kant kan worden opgelost. Zoek een manier om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 zet alle instellingen terug naar de standaardinstellingen na het installeren van Android Marshmallow

Ja. nadat ik de systeemupdate had uitgevoerd bij een ongeluk, naar de Android 6.0 Marshmallow, is mijn telefoon zelf herstart. Het zal de hele telefoon herstarten naar waar het mijn camera-icoontje voor het vergrendelscherm afneemt. Ik heb militaire tijd en het haalt dat uit naar de normale tijdzone, het reset mijn meldingspaneel, het neemt mijn vergrendelschermfoto op en het neemt de batterijpercentageindicator uit. Het wordt vervelend en ik heb het nodig om te stoppen. Ik heb geen tijd en geduld om alles op mijn telefoon opnieuw te doen, alleen maar omdat het zichzelf zonder reden opnieuw moet opstarten. Kan iemand me alsjeblieft helpen? Ik weet niet waarom het dit blijft doen. Ik verwijderde apps die ik niet gebruik, apps die net met de telefoon waren meegeleverd, zoals alle muziek-apps die ik heb gedeïnstalleerd. Weet iemand hoe het probleem op te lossen en om te voorkomen dat mijn telefoon zichzelf opnieuw opstart? - Cagirl0104

Oplossing: Hallo Cagirl0104. Als dit probleem zich ALLEEN begon te voordoen na het installeren van een Android-update, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de cachepartitie te wissen en een fabrieksreset uit te voeren. Raadpleeg de stappen hierboven om ze te doen. Zorg er ook voor dat u alleen compatibele apps installeert. Vergeet niet dat verouderde of incompatibele apps conflicten kunnen veroorzaken met het besturingssysteem, die zich kunnen voordoen in onregelmatig telefoongedrag.

Zorg er ook voor dat u de juiste firmware voor uw apparaat installeert. Installeer alleen OTA-updates (over-the-air) van uw netwerkaanbieder. Als u handmatig een niet-stuurprogramma-firmware flasht, bestaat de kans dat u een buggy-versie of zelfs een incompatibele versie hebt geïnstalleerd.

Probleem # 6: MMS op Verizon Galaxy S6 werkt niet op MetroPCS-netwerk

Hoi. Ik ben onlangs overgestapt van Verizon naar MetroPCS. Ik heb een Samsung Galaxy S6 die ik bij Verizon heb gekocht, dus alle Verizon-software is erop. Ik gebruik nu de MetroPCS-simkaart die ze me gaven. Ik bel en gebruik gegevens zonder problemen. Ik kan berichten verzenden en ontvangen via de Berichten-app van Samsung. Ik kan echter geen MMS-berichten verzenden of ontvangen. Ik heb uw stappen gevolgd om het probleem tevergeefs op te lossen. Dit is de lijst met stappen die u hebt geplaatst: Naam: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: niet vereist Poort: niet vereist Gebruikersnaam: Niet vereist Wachtwoord: niet vereist Server: niet vereist MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS-proxy: laat het leeg MMS-poort: laat het leeg MCC: 310 MNC: 16 Verificatietype: laat daar de standaardinstellingen staan ​​De MNC 16 staat niet toe dat de wijziging wordt opgeslagen. Het was ingesteld op MNC 260 en dat is het enige nummer dat het opslaan van het MMSC-adres toestaat. Ik nam zelfs contact op met MetroPCS en andere sites die ook het gebruik van het MMSC-adres van //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc aanraadden en ook dit werkt niet. Kun je helpen? - Tony

Oplossing: hallo Tony. Dit is het gebruikelijke probleem dat veel gebruikers tegenkomen bij het gebruik van Verizon-telefoons met andere netwerken. Als je MetroPCS al hebt gebeld en ze hebben gecontroleerd dat alle APN-instellingen correct zijn, is het probleem mogelijk iets dieper in het besturingssysteem. Dat betekent dat je geen MMS kunt gebruiken op deze telefoon tenzij het Verizon-netwerk gebruikt.