Apps op Galaxy S7 crashen wanneer ze proberen om links te openen na een update, zullen niet opladen, andere problemen

Apps zijn de levensader van smartphones van vandaag en zonder hen zullen zelfs topmodellen net zo saai zijn als domme telefoons een generatie geleden. Maar hoewel apps interessant zijn voor smartphones, kunnen ze hier en daar soms een paar hoofdpijnen veroorzaken. Dat gezegd hebbende, gaat onze post van vandaag over enkele app-gerelateerde problemen zoals gerapporteerd door sommige # GalaxyS7-gebruikers.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we voor u hebben voorbereid:

  1. Apps op Galaxy S7 crasht wanneer je links probeert te openen na een update
  2. Galaxy S7 ontvangt geen sms
  3. Galaxy S7 wordt niet ingeschakeld
  4. Water beschadigd Galaxy S7 wordt niet opgeladen en ingeschakeld
  5. Galaxy S7 scherm blijft flikkeren en apps crashen
  6. Galaxy S7 "Helaas is Touchwiz Home gestopt" -fout na het installeren van de app Substraat-thema-engine

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Apps op Galaxy S7 crasht bij het proberen om links te openen na een update

Hallo, ik heb onlangs een upgrade naar een S7 uitgevoerd, maar met de nieuwste Android-update 6.0.1 is mijn telefoon aan het spelen geweest. Ik ben beperkt in het klikken op links om te openen in mijn browser (chrome is mijn belangrijkste, maar ik heb geprobeerd anderen te gebruiken om te kijken of dit het probleem oplost, hetzelfde gebeurt met Youtube-links). Dus als ik bijvoorbeeld op een link in Facebook klik, verschijnt er een foutmelding: "er is een probleem met het openen van deze app." Als ik op een koppeling klik via WhatsApp of Outlook / Gmail, dan is de app waarin de link vastloopt. Ik heb geprobeerd deze apps te verwijderen en opnieuw te installeren. Ik heb ook geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar geen van deze methoden heeft iets opgelost.

Ik heb ook een probleem met een overlay, maar ik heb dit al uitgezocht. Het komt regelmatig naar boven wanneer ik een app gebruik die zegt dat ik de overlay-opties moet wijzigen via app-instellingen. Wanneer ik instellingen probeer te wijzigen, is het probleem hiermee niet opgelost, omdat ik hierdoor niets kan wijzigen. Nogmaals, dit is pas gebeurd nadat ik het heb bijgewerkt. Denk je dat ik de telefoon moet resetten en opnieuw moet beginnen? - Sky

Oplossing: Hallo hemel. Beide problemen kunnen worden veroorzaakt door een onbekende softwareplug die is geïntroduceerd door de nieuwste update. We ontvangen nog vergelijkbare rapporten van andere S7-eigenaren, dus deze problemen moeten specifiek zijn voor uw telefoon. Het wissen van de telefoon via fabrieksreset kan voor u de juiste oplossing zijn. Hieronder staan ​​de stappen om uw S7 te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 ontvangt geen sms

Mijn nieuwe Galaxy S7 ontvangt geen sms-berichten. Het zal MMS ontvangen en met succes beide typen verzenden. Dit gebeurt ongeacht of ik Samsung Messages of Verizon Message + als standaard gebruik. Ik ben bij Verizon geweest. Ze stelden een back-up voor gevolgd door een fabrieksreset. Ik heb beide gedaan en er is niets veranderd. Ik heb uw suggesties voor berichten bekeken maar ik heb dit exacte probleem niet gezien. Eventuele suggesties voor dit probleem? Bedankt. - Arlene

Oplossing: Hallo Arlene. Het allereerste dat u in dit geval wilt weten, is of sms in uw netwerk werkt. Probeer een testbericht naar uzelf te sturen om te controleren. Als u uw eigen bericht ontvangt, moet u doorgaan naar de volgende stap. Als het testbericht echter niet in uw inbox verschijnt, geeft dit aan dat er een probleem is met uw telefoon of met het SMS-systeem van uw mobiele provider. Controleer of het probleem aan de telefoonzijde is opgelost door de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt te wissen. U moet dit vooral doen als u uw back-ups eenvoudig herstelt na een fabrieksreset. U wilt er in principe voor zorgen dat de berichten-app geen fouten bevat. Hier is hoe het te doen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
  6. Stuur een testbericht opnieuw naar uw nummer.

Als het testbericht deze keer in je inbox verschijnt, is dat een teken dat je het probleem hebt opgelost. Vraag enkele van je vrienden om je sms te sturen om verder te controleren.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cache en gegevens zijn gewist, gaat u verder met de volgende stap. Deze stap is om te controleren op een mogelijk blokkeermechanisme dat u hebt ingesteld. Om dat te doen, moet u het volgende doen:

  1. Open de Berichten-app.
  2. Tik op MEER.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Berichten blokkeren.
  5. Controleer of er iets is onder Blokkeerlijst, Blokzinnen en Geblokkeerde berichten.

Als alle drie de items duidelijk zijn, neemt u contact op met uw draadloze netwerkaanbieder om te controleren of er iets is dat SMS naar uw account blokkeert. U kunt op dit moment niets meer doen, dus uw provider moet helpen dit op te lossen. Er is geen beter feest dat het voor je kan doen. Aangezien je al een fabrieksreset hebt geprobeerd, moet iets in het systeem van je koerier voorkomen dat sms naar je account wordt verzonden. Wat dat ding is, is dat je koerier het ontdekt.

Probleem # 3: Galaxy S7 wordt niet ingeschakeld

Ik heb al een zachte reset geprobeerd. Gisteren was ik aan het luisteren naar muziek tijdens het sms'en van een vriend toen de telefoon verstarde, ik probeerde een zachte reset en het ging gewoon af. Nog een paar keer geprobeerd om geen antwoord te geven, dus ik liet het rusten. Nou, tijdens de nacht was het erg heet, maar ik hoopte maar dat het de batterij op zou raken en zichzelf zou uitschakelen. Vanmorgen is het koud aanvoelend, maar gaat helemaal niet aan, zelfs niet na een uur opladen. Ik heb geprobeerd het opnieuw een paar keer te resetten. Wat zal ik doen? Ik ben op reis en Samsung heeft geen licentie waar ik ben, moet ik gewoon wachten tot ik terug ben? - Eduardo

Oplossing: Hallo Eduardo. Uw belangrijkste zorg nu is om te controleren of u de telefoon nog steeds kunt inschakelen. Er zijn drie andere alternatieve opstartmodi die u kunt proberen, dus zorg ervoor dat u ze doet. Elk van deze opstartmodi geeft een andere benadering voor een oplossing. Als u bijvoorbeeld alleen naar de herstelmodus kunt opstarten, kan de enige uitweg in de fabrieksinstellingen zijn. Hieronder volgen de stappen voor het uitvoeren van elke actie.

Opstarten in herstelmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als de telefoon niet meer reageert nadat alle drie zijn geprobeerd, moet het probleem bij de batterij of het moederbord liggen. Hoe dan ook, je zult de telefoon moeten inzenden voor reparatie.

Probleem # 4: Water beschadigd Galaxy S7 wordt niet opgeladen en ingeschakeld

Hallo, ik heb een Galaxy S7, een telefoon die wordt geadverteerd als waterdicht. Met dat in gedachten besloot ik om het in het zwembad te nemen om een ​​paar goeie onderwaterfoto's te maken. Het was minder dan 10 minuten onder water en ik liet het drogen nadat ik het eruit had gehaald. De volgende dag gebruikte ik mijn telefoon regelmatig en keek ik een beetje weg. Ik keek er nog eens naar en het zou niet aangaan. Ik heb geprobeerd het op te laden, maar het lijkt niet te reageren, ook al lijkt de draadloze oplader te herkennen dat hij iets voedt. Ik heb alle verschillende resetopties geprobeerd, zoals het vasthouden van de stroom, het volume omhoog en thuis, maar geen enkele werkt. Kan het probleem te maken hebben met waterschade, ook al moet de telefoon tot 30 minuten waterdicht zijn op een diepte die dieper is dan mijn zwembad? Bedankt! - Spiderman1999

Oplossing: Hallo Spiderman1999. U kunt de advertenties die u over de S7 zag, verkeerd interpreteren. Ten eerste zijn we er vrij zeker van dat die advertenties niet zeggen dat de telefoon waterbestendig is. Ten tweede is er een groot verschil tussen waterdicht en waterbestendig. Je S7 is NIET waterdicht, maar waterbestendig. Het is ontworpen om blootstelling aan water gedurende 30 minuten in de diepte van niet meer dan 1, 5 meter te weerstaan, maar het betekent niet dat je het moet nemen tijdens het zwemmen. CNET deed een zware test op de overlevingskansen van Galaxy S7 in water in dit artikel en ziet er helemaal niet goed uit. Dat gezegd hebbende, als u nu problemen ondervindt met uw telefoon nadat u deze in uw pool hebt gedund, is de beste manier om voor actie te zorgen dat de hardware door Samsung wordt gecontroleerd. Houd er rekening mee dat als de vloeistofschade-indicator (LDI) is geactiveerd, Samsung u de reparatie in rekening zal brengen. Anders moet de controle gratis zijn. Ga als volgt te werk om de LDI te controleren:

  1. Plaats de ejector voor de simkaart in het SIM-kaartgaatje.
  2. Verwijder de SIM-lade van uw apparaat.
  3. De LDI die in het apparaat wordt gebruikt, is een Universal LDI-sticker. Bij blootstelling aan vloeistofschade wordt het felrood. Als LDI alleen x-markeringen vertoont, betekent dit dat er geen vloeistofschade op het apparaat is.

Probleem # 5: Galaxy S7 scherm blijft flikkeren en apps crashen

Hallo, mijn naam is Jerry en onlangs (ongeveer zes maanden geleden) kocht ik een Galaxy S7 voor mijn vrouw. het was eerder gebruikt maar was hersteld. Alles werkte tot ongeveer een maand geleden goed toen het scherm begon te flikkeren, enorme vertragingen en apps meemaakte en zelfs sms'en onmogelijk was omdat alles bleef crashen en me terug naar het startscherm bracht. Ik probeerde de firmware bij te werken en de fabrieksinstellingen te herstellen nadat ik het probleem had googled maar het was allemaal tevergeefs omdat het probleem bleef bestaan. Op dit moment heb ik geen ideeën meer en zou ik elke hulp die ik kan krijgen zeer op prijs stellen. Vriendelijke groeten. - Jerry

Oplossing: Hallo Jerry. Problemen oplossen met Android-problemen volgt een eenvoudige regel - als alle software-oplossingen zijn geprobeerd, moet de hardware de schuld krijgen. In uw geval zijn de oplossingen die u kunt proberen, het wissen van de cachepartitie, het opstarten van de telefoon naar de veilige modus en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Als je ze al hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, verspil je inspanningen dan niet aan het zoeken naar meer software-hacks. Flikkerend schermprobleem is een indicator van een hardwarestoring. Als u het probleem wilt oplossen, moet u de telefoon zo snel mogelijk ter reparatie aanbieden.

Probleem # 6: Galaxy S7 "Helaas is de Touchwiz Home gestopt" -fout na het installeren van de app Subthema-thema-engine

Mijn Touchwiz is gestopt na het installeren van de applicatie "substratum theme engine" en probeerde mijn startscherm aan te passen (wat blijkbaar een verkeerde fout was). Ik kreeg dit probleem na het vereiste rebooten. Ik kon het startscherm niet eens gebruiken, maar stuurde constant bericht door: "Helaas is Touchwiz Home gestopt." Ik hoopte dat nadat ik een gegevensreset heb gemaakt in de instellingen het probleem zal worden opgelost, maar het werkt niet . Ik heb geen idee hoe ik een oplossing kan vinden. Ik ben bang om gegevens via herstel te wissen om mijn telefoon in steen te veranderen. Ik hoop dat je wat ideeën hebt? - Bohdan

Oplossing: Hallo Bohdan. Een snelle Google-zoekopdracht over "substratum-thema-engine" laat zien dat deze app je apparaat moet rooten. Onze blog biedt geen ondersteuning voor problemen met rooten of flitsen, dus het beste wat je nu kunt doen, is contact opnemen met de ontwikkelaar van deze app. Rooting en flash-software worden ontwikkeld door bepaalde groepen Android-gebruikers, dus we raden je ten zeerste aan om contact op te nemen met de ontwikkelaars als je problemen ondervindt met hun producten.