Audiobestanden van de Galaxy S7-recorder-app blijven beschadigd raken, andere problemen

Welkom bij ons eerste artikel over # GalaxyS7-probleemoplossing voor deze week. In dit bericht geven we u de afgelopen dagen 5 andere problemen die door sommige leden van onze community zijn gemeld. We hopen dat de oplossingen van nut zullen zijn voor de Android-gemeenschap.

Hieronder zijn specifieke onderwerpen behandeld in dit materiaal:

1. IP Cams-app werkt niet op Galaxy S7 | Galaxy S7 maakt meestal geen app-meldingen
2. Galaxy S7 Edge bevriest tijdens het spelen van Facebook-, Snapchat- en Spotify-apps
3. Galaxy S7 Edge oververhitting, heeft gebarsten scherm en kan niet worden ingeschakeld nadat het viel
4. Audiobestanden van de Galaxy S7-recorder-app blijven beschadigd raken
5. Hoe belangrijke bestanden van een Galaxy S7 Edge te herstellen met een kapot scherm

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: IP Cams-app werkt niet op Galaxy S7 | Galaxy S7 maakt meestal geen app-meldingen

Hallo. Ik heb IP-camera's nodig voor mijn bedrijf. Onlangs overgeschakeld naar Samsung, na 7 jaar iPhone, en ik ben momenteel echt gefrustreerd en teleurgesteld. Het krijgt GEEN audio-motion-meldingen meer van mijn IP-camera's met het Samsung-apparaat. Helemaal niet. Werkt ook niet met de Samsung S6 Edge. Mijn vriendin heeft een iPhone en ze kan de audio-meldingen via mijn ip-cams probleemloos krijgen. Ik was aan het bellen met een tech. We hebben de cache gewist en hij heeft mijn telefoon en instellingen op afstand bekeken. Het hielp niet. Dus nu heb ik net een FABRIEKSRESET gedaan. Dat hielp ook niet. Ik ben gefrustreerd en heb hier veel tijd en moeite aan verspild. WAAROM zullen Sambaing-telefoons geen audio-alerts ontvangen? Moet ik teruggaan naar de iPhone?

Ook zal de Samsung S6 niet waarschuwen, meestal wanneer sms-berichten of e-mails worden ontvangen. WAT is er aan de hand met die telefoons? bedankt. - Sientje

Oplossing: Hallo Sissy. Uw belangrijkste probleem is app-gerelateerd, wat betekent dat de ontwikkelaar de beste partij is die u kan helpen het probleem op te lossen. Als de iOS-versie van de genoemde app prima werkt, maar niet de Android-versie, moet de ontwikkelaar controleren wat de oorzaak is van de bug in de Galaxy S7. met andere woorden, het probleem ligt dieper in hoe de app is gecodeerd of geprogrammeerd in een Galaxy S6 of S7. Dat is ook de reden waarom zelfs een fabrieksreset de situatie niet heeft verbeterd. Zorg ervoor dat u contact opneemt met de ontwikkelaar zodat u hem over het probleem kunt informeren en alle nodige informatie over uw apparaat kunt verstrekken. Als deze app beschikbaar is in Google Play Store, bezoekt u de productpagina en scrolt u omlaag naar het onderste gedeelte om manieren te vinden waarop u contact kunt opnemen met de ontwikkelaar. U kunt ook een beoordeling van het product op dezelfde pagina plaatsen om te zien of de ontwikkelaar uw probleem zal beantwoorden.

Voor het tweede probleem kan het antwoord liggen in de manier waarop u app-meldingen configureert op uw apparaat. Over het algemeen zijn er twee manieren om app-meldingen in Android Marshmallow te configureren:

• via applicatiebeheerder,
• via geluids- en meldingsinstellingen

Ga als volgt te werk om app-meldingen via Toepassingsbeheer te beheren:

• Open het telefooninstellingenmenu.
• Tik op Apps.
• Zoek naar de app die je wilt configureren en tik erop.
• Onder App-infopagina heb je verschillende opties zoals Uitschakelen, Geforceerd stoppen, Opslag, Gegevensgebruik, Machtigingen, Meldingen, etc. Tik op Meldingen.
• Als je eenmaal op de app-meldingenpagina bent, krijg je opnieuw verschillende opties aangeboden zuigen ons Alles blokkeren, Behandelen als prioriteit, Plukken toestaan, Verberg gevoelige inhoud. Zorg ervoor dat u de juiste optie voor u selecteert.

Als u meldingen wilt aanpassen via Meldingsmanager, volgt u de onderstaande stappen:

• Open het telefooninstellingenmenu.
• Tik op Geluid en melding.
• Tik op de pagina Geluid en meldingen op App-meldingen (houd er rekening mee dat de status "Normaal" de standaardinstelling is).
• Tik op de app die u wilt configureren.
• Onder App-infopagina heb je verschillende opties zoals Uitschakelen, Geforceerd stoppen, Opslag, Gegevensgebruik, Machtigingen, Meldingen, etc. Tik op Meldingen.
• Als je eenmaal op de app-meldingenpagina bent, krijg je opnieuw verschillende opties aangeboden zuigen ons Alles blokkeren, Behandelen als prioriteit, Plukken toestaan, Verberg gevoelige inhoud. Zorg ervoor dat u de juiste optie voor u selecteert.

Probleem # 2: bevriezing van de Galaxy S7 Edge bij het spelen van Facebook-, Snapchat- en Spotify-apps

Hallo Androidguy. Ik heb onlangs de S7 Edge van Samsung gekocht. Sinds 17 augustus gebruik ik het apparaat, ik heb er nooit problemen mee gehad. Pas onlangs (twee of drie weken geleden) heb ik een paar heel rare problemen met mijn apparaat gehad. Bijvoorbeeld de constant bevriezende apps zoals Snapchat, Facebook en zelfs Spotify. Dus wanneer ik naar muziek luister, hoor ik opeens een heel luid ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ en moet ik op de knop drukken om het opnieuw op te starten. Ik heb zelfs een harde reset geprobeerd, fabrieksreset. Ik ben echt een beetje in de war omdat het altijd een probleem is met de echt grote apps Snapchat, Facebook en Spotify, en nadat ik het opnieuw opstart krijg ik meldingen dat er een update beschikbaar is voor een van de drie. Dus het zou kunnen dat, niet zeker, omdat het blijft bevriezen. Zelfs als ik heel snel een kijkje wil nemen voor mijn Facebook-chats, bevriest het en na het rebooten en moet ik mijn apparaat ontgrendelen, soms zelfs dat ik opnieuw moet opstarten omdat het scherm bevriest.

Ik ben echt aan het einde van mijn Latijn, voor de rest is de telefoon geweldig maar de reboots en bugs irriteren me echt. Ik hoop dat je me man kunt beroeren. Ik ben dol op Android-software en verkoop ze zelfs, maar dit is de eerste keer dat ik deze lastige situaties heb met een gloednieuwe smartphone van 800 euro. Hoogachtend. - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. Er zijn twee algemene redenen voor het probleem met de langzame uitvoering of het bevriezen op een smartphoneapparaat - softwareprobleem of app-bug en hardware-gerelateerde storing. Om dit probleem op te lossen, moet een gebruiker eerst controleren of het probleem te wijten is aan slechte software. Dit kan worden gedaan door enkele eenvoudige softwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus en uiteindelijk het uitvoeren van een fabrieksreset. Als niet een van deze drie niet helpt, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is op de hardwareafdeling. Onnodig te zeggen dat uw probleem mogelijk wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem, dat alleen kan worden opgelost door reparatie of vervanging. Voordat u de hardware van de telefoon laat nakijken of vervangen, raden we u aan om nog een fabrieksreset uit te voeren en de telefoon enkele dagen te observeren. Zorg ervoor dat je alleen de apps installeert waar je problemen mee hebt, zoals Snapchat, Facebook en Spotify. Hiermee kunt u vaststellen of het probleem met deze apps wordt veroorzaakt door een applicatie van een derde partij. Als er echter niets verandert en deze drie apps blijven bevriezen, zoek dan een manier om de telefoon te laten vervangen. Contact opnemen met Samsung, uw provider (als deze telefoon door hen is geleverd als onderdeel van uw abonnementsabonnement) of de winkel waar u de telefoon vandaan haalt.

Probleem # 3: Galaxy S7 Edge oververhitting, heeft een gebarsten scherm en kan niet worden ingeschakeld nadat het is gevallen

Hallo. Mijn man heeft zijn Galaxy S7 Edge 4-5 maanden geleden gekregen. Het voelde aan als hij aan het werk was en zijn scherm werd een beetje gebroken naast de startschermknop, maar het werkte tot nu toe perfect. 2 dagen geleden stopte zijn telefoon terwijl hij tegen me praatte en hij ging niet aan, ook niet nadat hij de batterij had opgeladen, (we dachten dat er mogelijk geen batterij was) dus na enige tijd verwijderde hij de oplader en zette zijn telefoon weg. Na een tijdje controleerde hij het, de telefoon was te warm om vast te houden. De volgende ochtend schakelt de telefoon zichzelf in. We gingen naar CPR-jongens en ze zeiden dat hij de telefoon niet naar Samsung kon sturen omdat deze fysiek beschadigd was. Het is alsof kleine peesafmetingen kapot zijn en hij vroeg hem om $ 350 te betalen voor reparatie van het scherm en vervolgens kan hij het naar Samsung sturen.

Kun je me alsjeblieft vertellen wat we met de telefoon moeten doen? Het is daarna veel batterij aan het eten en hij moet het de hele tijd aan de praat krijgen. Ik maak me weinig zorgen om mijn man, zoals wat als het oververhit raakt terwijl hij slaapt en het ontploft? Help me alstublieft met deze situatie. Bedankt. - Khangura

Oplossing: Hallo Khangura. Omdat de telefoon van je man in het verleden fysiek is beschadigd, raden we je ten sterkste aan om te investeren in een reparatie- of vervangingsoptie voor deze telefoon. Als de problemen die u hier noemt, zijn begonnen nadat de telefoon was verwijderd, kunt u er niets aan doen. Neem het of niet, de telefoon is waarschijnlijk niet meer te redden op dit punt.

Wis de cachepartitie

We denken ook niet dat het helpen van software-oplossingen kan helpen, maar je wilt ze toch proberen. Het eerste dat u wilt doen, is het wissen van de cachepartitie. Hier is hoe het te doen:

• Zet de telefoon uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Start de telefoon op in de veilige modus

Een andere goede software-oplossing om te proberen, is door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Dit gebeurt meestal als een gebruiker vermoedt dat een app van derden problemen veroorzaakt. In uw geval willen we eenvoudig controleren of dit op uw apparaat enig verschil maakt. We raden u aan de telefoon enkele dagen te observeren terwijl deze in de veilige modus werkt. Als de problemen die u hier noemt niet zullen optreden terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, kan een app van een derde partij de schuld krijgen (wat zeer onwaarschijnlijk is). Dit zijn de stappen voor het opstarten van uw S7 in de veilige modus:

• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Veeg de telefoon schoon via fabrieksreset

Als er niets verandert na het wissen van de cachepartitie of wanneer het apparaat in de veilige modus wordt uitgevoerd, is het laatste wat u wilt doen, fabrieksreset. Zoals de naam al doet vermoeden, zal dit type reset alle software-instellingen herstellen naar hun fabrieksinstellingen. Als het probleem te wijten is aan slechte software, zou het herstellen van de fabrieksinstellingen bugs die mogelijk zijn geïntroduceerd na het installeren van een slecht gecodeerde app of update gemakkelijk kunnen elimineren. Als de telefoon dezelfde symptomen blijft vertonen na een fabrieksreset, is dat een bewijs dat het probleem hardwaregerelateerd is. U moet dan een manier vinden om de hardware te controleren of vervangen.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het terugzetten van uw apparaat naar de fabrieksinstellingen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 4: audiobestanden van de Galaxy S7-recorder-app worden steeds beschadigd

Zes maanden geleden stap ik over van Samsung Galaxy S5 naar S7. Ik gebruik de audio-stemrecorder veel om vergaderingen voor werk op te nemen. Sinds ik ben overgestapt, zullen de opnames prima opnemen, het afspelen prima, maar dan na enkele dagen plotseling corrupt als ik weer probeer te luisteren. Het gebeurt met willekeurige bestanden en op verschillende tijdstippen tijdens de opname. Nogmaals, ik kan een tijdje prima naar de opname luisteren, maar op een dag zal het spontaan 7 of 8 minuten duren en dan helemaal afsluiten alsof het bestand is beschadigd. Dit gebeurde nooit met bestanden voor de S7. Wat kan ik doen om te voorkomen dat dit gebeurt? Ik heb deze bestanden nodig voor mijn werk en kan het me niet veroorloven ze kwijt te raken. Hoe herstel ik degenen die zijn getroffen om ze te herstellen. - Adal

Oplossing: Hallo Adal. Allereerst is er geen bekend hulpprogramma of app die corrupte audiobestanden uit de recorder-app van Samsung kan herstellen of die beschadigde bestanden kan herstellen die nog steeds toegankelijk zijn, dus daar heb je echt geen geluk mee. Het beste dat je nu kunt doen, is voorkomen dat dit weer gebeurt. Om dit te doen, moet u proberen om fouten op te lossen.

1. De eerste stap die u wilt doen, is de systeemcache van uw telefoon vernieuwen. Volg de bovenstaande stappen over het wissen van de cachepartitie.
2. Het tweede wat u moet doen, is controleren of het momenteel geselecteerde opslagapparaat (het interne geheugen van de telefoon of de SD-kaart) de boosdoener is door over te schakelen naar een ander. Als de recorder-app bijvoorbeeld de bestanden automatisch opslaat op het interne opslagapparaat van de telefoon, kunt u overwegen om ze op een SD-kaart op te slaan en te observeren wat er dagen of weken gebeurt (hoe lang hangt van u af).
3. Factory reset het apparaat om hopelijk een onbekende bug te elimineren die zich mogelijk in de loop van de tijd heeft ontwikkeld.

Houd in gedachten dat er geen chirurgische manier is om precies te weten wat dit probleem kan veroorzaken. Er zijn gewoon te veel onbekenden dat we ze hier onmogelijk afzonderlijk kunnen uitsluiten. Dit type probleem kan ook worden veroorzaakt door een slechte app, dus als je dol bent op het installeren van apps van derden, moet je ervoor zorgen dat niet één van hen het probleem veroorzaakt.

Probleem # 5: Hoe belangrijke bestanden van een Galaxy S7 Edge te herstellen met een kapot scherm

Had de S7 Edge voor twee weken. Het voert een automatische update uit gedurende de nacht. Als de telefoon is ingeschakeld, wordt het logo weergegeven en vervolgens gaat het naar een geopend hangslot dat ronddraait. Zodra dit gebeurt, is het scherm zwart met flikkering aan de bovenkant en het randscherm (met een roze als langs het randscherm). Ik kan raden waar de toegangspincode is en in de telefoon kan komen, maar kan niets zien. Ik probeerde opnieuw op te starten in de veilige modus, maar nu werkt het scherm niet en zie ik dat de lampjes branden naast de startknop. Ik heb gisteravond de telefoon in de oplader aangesloten en toen kon ik het verst bij de herstart komen en in de telefoon stappen, al was het een leeg scherm. De telefoon kan worden vervangen, maar daar staan ​​foto's van enorme sentimentele waarde en een enorme muziekcollectie. Is er een manier om deze gegevens te extrapoleren? Of laat u de telefoon lang genoeg werken om hem opnieuw op te starten? Dank je. - Anthony

Oplossing: Hallo Anthony. Elke hoop om bestanden van je S7 naar een ander apparaat te verplaatsen (zoals een pc via USB) is op dit moment afhankelijk van één ding - door eerst de USB-overdrachtsmodus (waar je PTP of MTP kunt selecteren) in te schakelen. U kunt naar het USB-overdrachtsmodusscherm gaan door de statusbalk omlaag te trekken nadat u uw S7 fysiek hebt verbonden met een computer via een USB-kabel. Omdat het scherm niet meer werkt, is het onmogelijk om naar het scherm USB-overdrachtsmodus te gaan. Het maken van een back-up van die bestanden is dus niet langer haalbaar, tenzij uw computer uiteraard toegang heeft tot de interne opslag van de telefoon zonder te worden geblokkeerd door Android (wat ook niet mogelijk is). Om te voorkomen dat onvervangbare bestanden in de toekomst verloren gaan, moet je er een gewoonte van maken om ze op een ander apparaat te back-uppen.