Battery drain probleem op Galaxy S5 na Marshmallow-update, andere problemen

We ondersteunen de # GalaxyS5 nu al meer dan een jaar, maar we krijgen nog steeds enkele rare rapporten over problemen op dit apparaat. Hieronder staan enkele van de problemen die we tot nu toe de afgelopen dagen hebben verzameld. We hopen dat de oplossingen die hier worden geboden onze steeds groter wordende Android-community kunnen helpen.

Galaxy S5 camera-app zal niet goed scherpstellen
Probleem met batterijlading op Galaxy S5 na Marshmallow-update
Galaxy S5 "com.android.app is gestopt" fout
Galaxy S5-scherm beweegt op en neer bij het gebruik van apps
Galaxy S5 wordt niet meer ingeschakeld
Het scherm van de Galaxy S5 is zwart en reageert niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 camera-app zal niet goed scherpstellen

Mijn probleem is intermitterende focusfouten die zorgen voor een vaag beeld. Het werkt minder dan 20% van de tijd. Het kan niet goed scherpstellen op korte of lange afstanden. Lang daarvoor brak ik de vierkante beschermende lens, maar hij kon nog steeds scherp scherpstellen op het midden van een onderwerp, waar het gat in de lens zat, maar niet aan de randen. Ten slotte heb ik de lens vervangen, maar ik heb ook een upgrade naar Lollipop uitgevoerd. Om eerlijk te zijn, ik weet niet meer of het focusprobleem onmiddellijk na Lollipop begon, maar ik weet wel dat ik het probleem VOOR DE lolly nooit heb gehad.

Ik heb alles geprobeerd wat je suggereerde:

-rebooted naar het scherm waarmee ik de cache van de telefoon wist.

-gereed de lens en de nieuwe vierkante lensbeschermer die ik heb vervangen. Ik heb het dubbel gecontroleerd in het geval dat er een beschermende film overbleef.

- Ik probeerde het na het opstarten in de veilige modus.

-Ik heb een andere camera-app geprobeerd

- Ik heb de cache van de camera-app gewist

- Ik heb de buitenste beschermende lens volledig verwijderd.

Ik heb nog geen fabrieksreset gedaan, voor het geval je iets anders zou kunnen voorstellen.

Kan ik de camera-app verwijderen en opnieuw installeren? Zo ja, waar kan ik de OEM-camera-app downloaden?

Thx voor suggesties die je hebt. - Kwame

Oplossing: Hallo Kwame. Voer een fabrieksreset uit om te zien of dat het verschil maakt. Als het probleem op de firmware ligt, moet u dit herstellen om alle telefooninstellingen en functies terug te zetten naar de fabrieksinstellingen via fabrieksinstellingen. Anders kunt u zeggen dat het probleem te wijten is aan slechte hardware.

Met Factory Reset wordt ook de huidige versie van de camera-app teruggezet naar de fabrieksversie, zodat u de APK van de camera-app niet handmatig hoeft te installeren.

Voor eenvoudige naslag, volgen hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: probleem met het leegmaken van de batterij op de Galaxy S5 na de Marshmallow-update

Hoe kan ik de Marshmallow-update verwijderen? Ik kreeg de update op zaterdag en het is mijn batterij aan het doden. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en de cachepartitie gewist, en ik zie mijn batterij leeglopen terwijl ik deze gebruik! Het is een nieuwe Samsung-batterij en hield een goede lading bij Lollipop, maar sinds de update krijg ik maar een paar uur normaal gebruik. Alleen al het schrijven van deze vraag is al met 10% gedaald!

Een paar andere vervelende problemen met instellingen en zorgen dat mijn telefoon vingerafdrukken accepteert om deze nu te ontgrendelen, maar over het algemeen ben ik helemaal niet blij met deze update en wil ik deze graag verwijderen. Ik heb deze telefoon al 1, 5 jaar gehad en het was een van de beste die ik ooit heb gehad, maar niet meer! Kun je helpen? Bij voorbaat dank! - Kathleen

Oplossing: Hallo Kathleen. Als de update door uw netwerkprovider naar uw apparaat is 'gepusht', dat wil zeggen dat u een melding voor de beschikbare update hebt ontvangen en de bestanden hebt gedownload, kunt u niet teruggaan naar Lollipop, tenzij u dit handmatig doet. Als het wissen van de cachepartitie niet heeft geholpen, raden we u aan ook een fabrieksreset uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat alle apps terug naar hun oorspronkelijke staat worden geïnstalleerd.

Nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, moet u ervoor zorgen dat alle apps zijn bijgewerkt. Houd er rekening mee dat het bijwerken van het besturingssysteem niet noodzakelijk betekent dat de apps ook worden bijgewerkt. Apps die niet zijn geoptimaliseerd om met Marshmallow te werken, kunnen problematisch zijn en problemen als gevolg van onverenigbaarheid kunnen zich in verschillende vormen voordoen, zoals sneller leegraken van de batterij, bevriezing, crashes van apps, trage prestaties, om er maar een paar te noemen. Een app die goed werkt met Lollipop werkt mogelijk niet meer goed met Marshmallow op hetzelfde apparaat. Als u over voldoende apps beschikt, moet u ervoor zorgen dat ze allemaal zijn bijgewerkt voor Marshmallow. Meestal vindt u de updategegevens van een app op de downloadpagina van Google Play. Als u geen indicatie kunt vinden dat het gereed is voor Marshmallow, moet u deze verwijderen.

Als u Android Lollipop nog steeds wilt installeren, raden we aan dat u op zoek bent naar betrouwbare online handleidingen via Google. Het handmatig flitsen van een ROM / firmware is riskant en kan uw telefoon mogelijk omzetten in een dure presse-papier. Doe het op eigen risico.

Probleem # 3: Galaxy S5 "com.android.app is gestopt" -fout

Hoi. Ik gebruik mijn S5 al meer dan een jaar zonder problemen. Ongeveer een week geleden verscheen een bericht "com.android.app is gestopt". Ik heb de telefoon opnieuw opgestart door de batterij eruit te halen omdat deze anders niet kon worden herstart. Daarna verscheen het bericht opnieuw en de telefoon blijft opnieuw opstarten met het Samsung-logo, waarna het bericht opnieuw en opnieuw verschijnt.

Ik probeerde snel de veilige modus te bereiken voordat de telefoon opnieuw werd opgestart en vervolgens heb ik de telefoon opnieuw opgestart. Dit werkte goed en de telefoon startte normaal, maar dan zijn alle apps niet aanwezig en loopt er niets op de telefoon, behalve WhatsApp en Facebook-apps. De camera werkt niet en kan niet worden uitgevoerd vanaf het startscherm. Video's worden niet uitgevoerd en er is geen galerijpictogram gevonden hoewel ik afbeeldingen van de WhatsApp kan verzenden en ontvangen, maar ontvangen video's niet kunnen worden uitgevoerd. Ik veegde de cachepartitie leeg maar er gebeurde niets. Apps worden gevonden in de applicatiebeheerder met 0.00 bytes.

Help me alstublieft, want ik kan geen back-up maken van mijn telefoongegevens omdat USB-kabels de telefoon niet lezen op de pc en er geen back-upapp kan worden uitgevoerd. - Hazim

Oplossing: Hallo Hazim. Er is geen effectievere oplossing voor uw probleem dan een fabrieksreset. Als u uw bestanden naar een ander apparaat wilt kopiëren, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus, sluit u deze aan op een pc en maakt u een back-up.

De "com.android.app is gestopt" -fout is een aanwijzing dat een van de belangrijke services niet correct werkt, hoogstwaarschijnlijk vanwege een applicatie van een derde partij. Als u veel apps heeft, of als u niet weet welke van uw apps problematisch is, is een fabrieksreset de eerste belangrijke stap naar een oplossing. Voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u de optie Automatisch herstellen uitschakelen onder Back-up maken en opnieuw instellen . Hiermee wordt voorkomen dat de telefoon dezelfde set apps opnieuw installeert na een fabrieksreset.

Omdat we denken dat het probleem wordt veroorzaakt door een van je apps, raden we je aan meer tijd te besteden aan het observeren van hoe de telefoon zich gedraagt nadat je een enkele app opnieuw hebt geïnstalleerd. Als het probleem terugkeert na het installeren van een app, is dat een aanwijzing dat de nieuwe app mogelijk de oorzaak is.

Probleem # 4: Galaxy S5-scherm beweegt op en neer bij het gebruik van apps

Hallo en bedankt voor dit gratis vragenformulier dat je hebt gemaakt.

Het is nu ongeveer 2 maanden geleden dat ik het volgende probleem met mijn telefoon heb. Als je de eerste 5 minuten op WhatsApp, Viber, Facebook, enz. Typt, is alles in orde. Maar dan begint het scherm zoiets als op en neer bewegen ... het toetsenbord gaat bovenop het scherm, of de helft gaat omhoog en de rest blijft op de bodem. Als ik wil typen, moet ik typen waar het toetsenbord MOET ZIJN. dus ik heb geleerd waar ik moet typen totdat het toetsenbord weer normaal wordt. Het was alleen een probleem met het scherm.

Onlangs, als dat gebeurt, kan ik niet over het scherm scrollen, blijft bevroren, reageert niet en soms, zelfs als de telefoon perfect werkt (oproepen ontvangt, berichten enz.), Is het scherm zwart en zit het vast. Wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart, werkt alles weer goed gedurende nog eens 5 minuten en dan beginnen de problemen weer goed.

Ik heb geprobeerd de apps te verwijderen. Ik gebruik geen Facebook-apps maar via Google Chrome. Ik heb de cache en enkele foto's verwijderd, maar het probleem lijkt na elke minimale automatische update te blijven bestaan. Kan je me alsjeblieft helpen? - Nikos

Oplossing: Hallo Nikos. Het is interessant om op te merken dat je nog niet hebt geprobeerd te observeren hoe de telefoon zich gedraagt in de veilige modus. We denken dat een van je apps de schuld van het probleem is, dus het opnieuw opstarten van de S5 in de veilige modus is de volgende logische stap om te doen. In de veilige modus mogen apps van derden niet worden uitgevoerd, dus als het probleem zich niet voordoet, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Als u uw S5 nog niet eerder in de veilige modus hebt opgestart, volgt u deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

De meeste software- of app-problemen kunnen door fabrieksreset worden opgelost. Aarzel niet om het te doen als er niets verandert, zelfs wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt.

Probleem # 5: Galaxy S5 wordt niet meer ingeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung S5. Vanmorgen had ik een bericht, dus ik opende het en de telefoon crashte dus ik liet het een paar minuten liggen in de hoop dat het zichzelf zou oplossen, maar in plaats daarvan besloot de telefoon na een paar minuten uit te schakelen en weigerde om weer in te schakelen, zelfs met een volledig bericht opgeladen batterij. Ik heb alle gebruikelijke manieren geprobeerd om de telefoon weer in te schakelen, zoals de batterij eruit trekken en met en zonder een SIM- en microSD-kaart. Nog steeds niets.

Ik heb ook de fabrieksreset geprobeerd en er gebeurt nog steeds niets. Het is helemaal dood, zelfs geen flits of tril. Niets werkt helemaal. Ik vertrouw vooral op mijn telefoon voor mijn werk, maar ook voor familie en vrienden omdat dit de enige telefoon is die ik heb. Ik heb niet het geld om de telefoon naar de winkel te brengen om te worden gerepareerd, dus kunt u me alstublieft helpen.

Erg bedankt. - Lee

Oplossing: Hallo Lee. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door hardwarestoringen of softwareproblemen. Als u toegang hebt tot een nieuwe batterij, raden we u aan deze te gebruiken om te kijken of de batterij het probleem veroorzaakt. Lithium-gebaseerde batterij kan soms zonder reden mislukken, dus het gebruik van een andere bekende, werkende kan echt werken.

Een ander goed ding om te proberen is om te zien of je de telefoon kunt opstarten in andere modi (veilige modus, herstelmodus, downloadmodus). Volg deze stappen om op te starten in de herstelmodus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.

Als u uw apparaat kunt opstarten met herstel, betekent dit dat u twee belangrijke stappen voor probleemoplossing kunt uitvoeren - de cachepartitie wissen en de standaardwaarden herstellen via fabrieksinstellingen.

Om op te starten in de downloadmodus of de Odin-modus, schakelt u gewoon de telefoon uit en drukt u tegelijkertijd op de toetsen Home, Power en Volume Down.

Als de telefoon na het uitvoeren van de procedures helemaal niet meer reageert, overweeg dan om hem te laten controleren op reparatie of vervanging.

Probleem 6: Het scherm van de Galaxy S5 is zwart en reageert niet

De telefoon werkte een paar dagen geleden prima. En gisteren gebruikte ik het (4/9/16) en plotseling was het scherm helemaal zwart. En het enige wat ik kan doen is een piep wanneer ik hem aansluit en het vergrendelingsscherm laat klinken. En het enige licht dat verschijnt, is het oplaadlampje, dat rood is (ik vermoed dat het te wijten is aan een lege batterij.) En de knoppen die blauw oplichten aan beide zijden van de middelste startknop. Mijn telefoon is net het afgelopen jaar (december 2015) als kerstcadeau gekocht en gekocht gekocht. De telefoon heeft prima gewerkt tot gisteren, zoals ik hierboven al zei. Ik heb je artikel over het probleem met het zwarte scherm gelezen en je oplossingen geprobeerd en niets heeft gewerkt. Ik dacht ook dat het een uitgebrande LED-lamp op het scherm zou kunnen zijn die op mijn vorige apparaat is gebeurd, maar je kon de apps nog steeds zien, maar nauwelijks. En op mijn S5 is het helemaal zwart, alsof het is uitgeschakeld.

Ook voordat ik het vergeet, raadde ik hierboven in de Android-versie-software, omdat ik eerlijk gezegd niet weet welke software het heeft, als dat helpt? Dank je! - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon. Het rode LED-lampje bovenop het scherm geeft aan dat uw apparaat goed oplaadt en dat de batterij waarschijnlijk ook goed is. Meestal kan een zwart schermprobleem soms het gevolg zijn van een hardwarefout. Als u de telefoon eerder hebt laten vallen of nat hebt gemaakt, is de kans groot dat een van de drie belangrijkste componenten van de schermmontage - LCD, digitizer of flex-kabel - is beschadigd. Helaas kan het diagnosticeren van een schermprobleem niet worden gedaan door software probleemoplossing te doen. Je moet een professional het voor je laten doen.