Bluetooth-headset blijft verbinding maken met Skype na Galaxy S6 Marshmallow-update, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyS6-post! Hieronder volgen zes andere problemen die door onze community zijn ingediend. Als u meer S6-gerelateerde problemen en probleemoplossing zoekt, moet u deze pagina bezoeken.

1. Bluetooth-headset blijft verbinding maken met Skype na Galaxy S6 Marshmallow-update
2. Galaxy S6-scherm reageert niet en blijft zwart
3. Galaxy S6 kan geen foto of video van iPhone-gebruiker ontvangen
4. Galaxy S6 start niet normaal op na een onbedoelde daling
5. Windows 10 pc detecteert Galaxy S6 niet meer na de Marshmallow-update
6. Hoe Multi Window-functie uit te schakelen van een Galaxy S6

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Bluetooth-headset blijft verbinding maken met Skype na Galaxy S6 Marshmallow-update

Sinds de update van 6.0, mijn Bluetooth-headset (Motorola H730) zou loskoppelen tijdens het maken van een Skype-gesprek Denken dat het defect was, kocht ik een nieuwe Motorola Boom. Telkens wanneer ik een Skype-gesprek beëindig, moet ik de koptelefoon uitschakelen en weer inschakelen, omdat het geluid nu wordt doorgeschakeld naar de handset. Het doet dit elke keer. Regelmatige draadloze oproepen worden niet beïnvloed, alleen Skype. De headset zegt NIET dat hij is losgekoppeld, hij stopt gewoon met werken.

Soms zal ik een tweede oproep proberen, en ik kan het belvolume in de oortelefoon sterk in volume verminderen, en wanneer de oproep beantwoordt, gaat het geluid naar de handset. Ik recycle de headset en het geluid komt meteen terug op de headset. Ik gebruik Skype VEEL voor mijn bedrijf en sta veel in de auto. Rijden tijdens het resetten van deze headset leidt af en is gevaarlijk.

Ik ging naar Verizon. Ze hebben de telefoon vervangen. Geen verandering. Ik heb contact opgenomen met Verizon. Ze geven Samsung de schuld. Ik heb Samsung gebeld. Ze geven Verizon de schuld. Ik belde Motorola, die toegaf dat het een probleem was sinds de 6.0-update en dat bijna de helft van hun Bluetooth-voorraad nu 'incompatibel' is. Ze bood aan om mijn Boom te vervangen door de nieuwe Whisper, waarvan ze beweren dat het niet wordt beïnvloed. Ik kon niet wachten tot de 10 dagen die nodig waren om het te krijgen, dus ging ik naar buiten en kocht de Whisper op hun aanraden. Raad eens? Zelfde probleem.

Ik belde Skype, die ook de schuld geeft aan Android. ALLES is nieuw en het probleem blijft aanhouden, dus het enige wat gemeen is, is Marshmallow. Helaas is er geen 'Android-techlijn' om te bellen.

Ik heb nu bijna 200 dollar uitgegeven aan headsets die ik niet hoefde te kopen. Ik heb alle resets gedaan, partitie gewist, niets werkt. Ik ben ten einde raad. En niemand geeft toe dat er hier een probleem is, maar de forums zijn overladen met dit probleem en anderen vinden het leuk. Wat stel jij voor dat ik doe?

Blauw via Bluetooth. - Doug

Oplossing: Hallo Doug. Als de enige wijziging die u hebt aangebracht voordat u het probleem opmerkt, het installeren van Marshmallow is, heeft de nieuwste Android-iteratie dit probleem mogelijk direct of indirect veroorzaakt. Omdat er zoveel variabelen zijn die invloed kunnen hebben op de manier waarop de draadloze verbinding tussen uw S6 en Bluetooth-headset is geïmplementeerd, is het voor ons bijna onmogelijk om de echte reden voor het probleem te achterhalen. Dit probleem aan uw kant aanpakken is een wisselvallig proces, dus er is geen enkele garantie dat een van de dingen die u hieronder moet controleren, werkt. Hier zijn de veelvoorkomende redenen waarom een ​​Bluetooth-headset niet goed werkt.

Signaalinterferentie van andere apparaten of omgeving

We weten dat je setup voordat Marshmallow werd geïnstalleerd correct werkte, maar het is nog steeds de moeite waard om te controleren of de huidige verbinding wordt belemmerd door een ander apparaat of zelfs door je omgeving.

Is er iemand bij u in de buurt die dezelfde headset gebruikt als het probleem zich voordoet? Als twee gebruikers dezelfde eenheid binnen het verbindingsbereik gebruiken, kan uw S6 verward zijn met welke eenheid u verbinding wilt maken. Houd er rekening mee dat sommige Bluetooth-apparaten maximaal 10 meter effectief op een ander apparaat kunnen worden aangesloten. Als u echter de hele tijd alleen bent wanneer u Skype gebruikt, kunt u deze stap negeren.

Houd de headset opgeladen voordat u hem gebruikt

Een bijna lege batterij kan soms leiden tot ontkoppelingen. Zorg ervoor dat u uw headset alleen gebruikt als deze voldoende is opgeladen om vroegtijdig ontkoppelen te voorkomen.

Controleer op dubbele contacten

Dubbele contacten in uw S6 kunnen leiden tot ontkoppelingen als ze worden gesynchroniseerd met uw Bluetooth-headset. De meeste headsets scannen de lijst met contacten en kunnen een foutmelding krijgen wanneer dubbele contacten worden aangetroffen. We weten niet zeker of dit waar is in de lijst met Skype-contacten, maar het is de moeite waard om onnodige duplicaten te verwijderen.

Meerdere apps op de achtergrond

Soms ondervinden Bluetooth-apparaten koppelingsproblemen als er tegelijkertijd te veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat apps van derden ook kunnen interfereren met de Bluetooth-functie van uw telefoon. Probeer indien mogelijk het volgende te doen:

• Voer een fabrieksreset uit
• Installeer ALLEEN de Skype-app. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode geen apps van derden installeert om het verschil te zien.
• Bel en observeer.

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, kunt u er gerust van uitgaan dat het probleem u niet te storen is. Het enige dat u kunt doen, is wachten totdat de betrokken partijen (Google, Samsung, Skype en provider) uiteindelijk een oplossing voor het probleem vinden. We weten dat dit geen antwoord geeft op de vraag waar het probleem ligt, maar er is alleen zoveel dat kan worden gedaan voor dit soort problemen.

Probleem # 2: Galaxy S6-scherm reageert niet en blijft zwart

Hoi. Mijn telefoon werkte prima zonder problemen. Liet het op een bed, kwam er 30 minuten later weer bij en scherm helemaal zwart. Batterij was ongeveer 60% vol. De twee aanraaktoetsen aan de zijkanten van de onderkant van de telefoon lichten op en het blauwe waarschuwingslampje knippert bovenaan, maar als ik het steek om het op te laden, gaat het rode lampje niet branden dus ik vermoed dat het volledig bevroren is en niet in rekening brengen. Ik heb alle verschillende knopcombinaties geprobeerd (volume hoger - thuisstroom - en al het andere) om opnieuw op te starten, de telefoon op te starten en deze wordt opnieuw opgestart, maar het scherm is altijd volledig zwart.

Help, al mijn cijfers en familiefoto's staan ​​in deze telefoon, ik ben nu serieus genaaid. Kan ik nog iets anders proberen?

Dank je. Met vriendelijke groet - Arvydas

Oplossing: Hallo Arvydas. Een telefoon kan niet alleen niet meer worden ingeschakeld. Het scherm is mogelijk beschadigd en werkt niet meer, daarom blijft het zwart ondanks aanwijzingen dat de telefoon nog steeds opstart. Probeer de telefoon opnieuw op te starten in de onderhoudsmodus door de Aan / uit- en de Volume omlaag-knoppen tegelijkertijd gedurende minstens 10 seconden ingedrukt te houden. Als uw S6 niet meer reageert, is dit een indicatie dat u mogelijk een probleem met het scherm hebt. Probeer het apparaat op een computer aan te sluiten om te zien of het wordt gedetecteerd. Als uw computer het apparaat nog steeds kan herkennen, bestaat de kans dat herstelsoftware van derden u mogelijk helpt bij het herstellen van uw bestanden. Probeer Google te gebruiken om naar een herstelsoftware te zoeken.

Als uw computer de S6 echter niet herkent, heeft u pech. Probeer Samsung te bellen als ze het apparaat kunnen repareren of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen foto of video van de iPhone-gebruiker ontvangen

Wanneer ik deel uitmaak van een groepstekst met een bijlage (foto of video) afkomstig van een iPhone, komt de bijlage niet door, ik zie wel het tekstbericht, alleen niet de bijlage.

Mijn telefoon is nieuw sinds september, maar het probleem is pas sinds kort aan de gang. Ik kreeg de Marshmallow-update in maart, maar ik weet vrij zeker dat het probleem eind januari is begonnen.

Ik heb nog nooit een iPhone gehad, dus het is geen iMessage-probleem met een vorige telefoon. Andere Android-telefoons (beide Samsung Galaxy S3) in dezelfde groepstekst ZIJN de bijlagen ontvangen en ze zijn op dezelfde provider en hetzelfde plan als ik.

Ik ben verbijsterd over wat het probleem zou kunnen zijn. Help alstublieft. - Ellen

Oplossing: Hallo Ellen. Het probleem kan aan uw einde zijn of aan het einde van de afzender. Zorg ervoor dat u praat met uw draadloze provider, zodat ze kunnen controleren of het probleem aan hun zijde ligt of niet. Je wilt ook je vriend vragen om hetzelfde te doen aan zijn / haar einde.

Probleem # 4: Galaxy S6 start niet normaal op na een accidentele val

Eerder vandaag liet ik mijn telefoon vallen, maar in een beschermend hoesje ervoer mijn telefoon flikkerende lampjes en een zwart scherm als resultaat. Toen verscheen er een bericht 'Systeem kan niet reageren'. Gevolgd door het typische wacht- of sluit-signaal. Ik kon de cache niet wissen, maar kon deze in de veilige modus plaatsen. Kijk eens, ik vergat een systeemupdate en dus is het dat het gedownload en geprobeerd heeft te installeren. Geprobeerd het sleutelwoord te zijn. Nu flikkert mijn telefoonscherm vanaf het begin van het opstarten en een blauw scherm met de handtekeningbot op zijn kant en een geel waarschuwingsbord erboven. - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Net als waterschade, is per ongeluk vallen een soort marteling voor je telefoon. Afhankelijk van de omstandigheden kan een enkele druppel zelfs een dodelijke slag toebrengen. Maar meestal zijn smartphones, en met name de Samsung Galaxy S-series bestand tegen meerdere problemen zonder problemen.

Het ding is, per ongeluk laten vallen, je telefoon kan tot alles leiden. Het meest voorkomende zichtbare merkteken na een slechte toevallige druppel is een beschadigd scherm vanwege het gemakkelijk breekbare glas. Soms kan de schade intern zijn en de enige keer dat een gebruiker zich realiseert dat er een probleem is, is wanneer de telefoon slecht begint te presteren of helemaal niet reageert. We denken dat uw telefoon mogelijk beschadigde interne onderdelen heeft waardoor deze abnormaal kan opstarten. Helaas is dit iets dat u aan uw kant kunt oplossen. Je beste manier van handelen is om de telefoon door een professional te laten controleren, zodat een volledige diagnose kan worden uitgevoerd.

Probleem 5: Windows 10 PC detecteert Galaxy S6 niet meer na Marshmallow-update

Hallo. Ik had mijn telefoon eerder vandaag op mijn pc aangesloten (Windows 10) en alles was in orde. Toen verscheen er een venster op mijn telefoon met de vraag om nieuwe software te installeren zoals het de afgelopen paar weken heeft gedaan. Ik zei eindelijk ok omdat ik niet in het midden stond van iets belangrijks. Nu de installatie is voltooid, kan ik mijn telefoon niet langer zien in Windows Verkenner. Ik heb de computer en de telefoon zonder geluk opnieuw opgestart. Ik wilde nieuwe muziek op mijn telefoon plaatsen, maar kan dat niet, omdat de computer het niet herkent.

Omdat ik op zoek was naar hulp, zie ik dat er allerlei soorten bugs zijn met Android 6.0. Als ik had geweten, zou ik GEEN nieuwe software hebben geïnstalleerd. Is er een oplossing of een manier om terug te gaan naar mijn oude software? Bedankt voor alle hulp! - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. We denken niet dat het probleem op je telefoon ligt. Er is niets mis als u een update uitvoert naar een nieuwe firmwareversie op uw S6. Het probleem moet in plaats daarvan op de computer staan. Omdat uw S6 een nieuw besturingssysteem uitvoert, worden de stuurprogramma's van uw Windows-pc mogelijk niet bijgewerkt, waardoor uw S6 niet wordt herkend. zorg ervoor dat uw computer een bijgewerkte USB-driver gebruikt, zodat deze uw telefoon opnieuw kan lezen. Gebruik Google om te zoeken naar manieren om uw Windows 10 USB-stuurprogramma's bij te werken.

Probleem # 6: Multi Window-functie uitschakelen van een Galaxy S6

Hoi! Ik kocht mijn Samsung Galaxy S6 in december en na ongeveer 3 weken begon ik een transparant toetsenbord op mijn scherm te zien (alsof ik het niet kan gebruiken, het is er gewoon) en ik zie een aantal contactnamen op de top die echt irritant is en het ziet er lelijk uit. Ik vond het niet erg, maar zoals vorige maand deed ik mijn telefoon aan en was mijn scherm helemaal in de war. Het was in tweeën gedeeld, en het leek niet de gebruikelijke kleur, maar alle kleuren tegelijkertijd, zoals je weet wanneer mensen zeggen dat ze verschillende kleuren zien wanneer ze hoog zijn, zomaar.

En het is net als "hier tekst schrijven" en die ruimte is ook volledig in de war. Maar het toetsenbord enz. Is niet zichtbaar, maar ik kan typen, dus ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en deze is weer normaal geworden. Vandaag is het opnieuw gebeurd en ik heb geen idee wat ik moet doen om dit op te lossen. Ik kon geen foto nemen. Ik heb geprobeerd een screenshot te maken en toen ik hem opnieuw opstartte, zag ik de schermafbeelding alsof deze net van een normaal scherm was genomen, dus ik kan proberen een foto te maken met een andere telefoon als dit opnieuw gebeurt, als dat me helpt meer uitleg te geven . Help me alstublieft! - Zey

Oplossing: Hallo Zey. We weten niet precies of wat u hier probeert te beschrijven, is dat u per ongeluk de Multi Window-modus gebruikt. We gaan ervan uit dat dit is waar je naar verwijst, dus we zullen een oplossing bieden voor het uitschakelen ervan.

We weten dat sommige gebruikers gemakkelijk per ongeluk de Multi Window-modus kunnen openen. Dit kan worden gedaan door op de knop Recent te tikken en deze vast te houden en op het pictogram met de twee rechthoeken voor een app te tikken. Sommige gebruikers kunnen een normaal ogende app ook omzetten in een "zwevende" app door een app diagonaal van de bovenkant naar beneden te slepen. Als je een van deze dingen hebt gedaan zonder je medeweten, maak je geen zorgen. Er is een eenvoudige manier om de Multi Window-modus uit te schakelen, maar hiervoor moet u een app van derden installeren met de naam MultiWindow Toggle voor Samsung in de Play Store. De reden waarom u een app van derden moet installeren, is dat Samsung de optie heeft uitgeschakeld om de Multi Window-functie onder de apparaatinstellingen uit te schakelen.