Kalendergebeurtenissen verloren na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow, andere zaken

Terwijl we # GalaxyNote5-berichten vergroten, is hier nog een andere lijst met problemen die recentelijk aan ons zijn voorgelegd. Er zijn hier minstens 2 Marshmallow-updateproblemen vermeld, dus we hopen dat degenen die antwoorden zoeken op hun eigen updateproblemen dit materiaal nuttig zullen vinden.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger werkt niet goed nadat Galaxy Note 5 is bijgewerkt naar Marshmallow
2. Gmail op Galaxy Note 5 stopt met synchroniseren
3. Agenda-afspraken verloren na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow
4. Galaxy Note 5 bevriest bij inkomende oproepen en verbreekt vervolgens de verbinding
5. Facebook- en kalender-apps op Galaxy Note 5 slaan geen berichten of evenementen op Opties voor Galaxy Note 5 Virtual Shot-delen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger werkt niet goed nadat Galaxy Note 5 is bijgewerkt naar Marshmallow

Hallo, mijn naam is Shawnna en ik wil erop wijzen dat het probleem dat ik heb met 3 van mijn apps zit. Pandora, Facebook en Facebook messenger. (SN: excuseer alstublieft het lange bericht van te voren).

Met Pandora zou de app vóór de upgrade naar Marshmallow spelen, zelfs zonder dat ik de app open moest houden. Het zou alleen spelen, terwijl ik andere dingen op mijn telefoon kon doen. Het probleem dat ik nu met Pandora heb, is dat het alleen zal spelen als ik de app open houd en mijn telefoon niet sluit. Als ik mijn telefoon sluit, stopt de app met spelen. Soms moet ik de app verwijderen en opnieuw installeren om deze te laten werken.

Met Facebook Messenger en de Facebook-app werkten ze al dan niet op wifi. Wanneer ik de pagina zou verversen, zou deze automatisch verversen. Nu dat ik de upgrade met Marshmallow heb gedaan, zal wanneer ik het ververs zal het zeggen "geen netwerk beschikbaar" of iets in de trant van dat. Hetzelfde is gebeurd met mijn Gmail. Ze werkten allemaal op wifi, maar nu werken ze amper meer.

Dus als er iets is dat ik kan doen, laat het me dan weten. Bij voorbaat dank en sorry voor het lange bericht :). - Shawnna

Oplossing: Hallo Shawnna. Updates, groot of klein, kunnen soms tot problemen leiden in plaats van bestaande te repareren. Anderen kunnen zelfs meer problemen veroorzaken. Als deze drie apps niet meer goed werken na het installeren van een systeemupdate, overweeg dan hun cache en gegevens eerst te wissen om te zien of dat helpt. Als de bugs specifiek zijn voor deze drie apps, moet deze oplossing voor hen zorgen. Dit is wat je wilt doen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Tik op de problematische app.
• Tik op Opslagknop.
• Tik op Cache wissen.
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Tikken op de knop Wis gegevens is het virtuele equivalent van het verwijderen en opnieuw installeren van de app. Als de bug is geïsoleerd voor de app, moet het probleem worden opgelost. Als het probleem echter blijft bestaan, kunt u overwegen een fabrieksreset uit te voeren.

Fabrieksreset herstelt alle software-instellingen naar de standaard, net als toen de telefoon de fabriek verliet. Dit betekent dat bugs die mogelijk zijn ontstaan ​​nadat je de telefoon hebt gebruikt en apps en updates hebt geïnstalleerd, uit het systeem worden verwijderd. Om een ​​verschil te zien, probeert u de drie apps eerst voor anderen te installeren, zodat u ze kunt gebruiken wanneer de firmwarestatus nieuw is. U kunt als volgt een fabrieksreset uitvoeren:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Met deze procedure wordt alles op het opslagapparaat van je telefoon verwijderd, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van je persoonlijke gegevens.

Nu zijn er gevallen dat bugs kunnen blijven bestaan, zelfs na een fabrieksreset. Dit kan een aantal redenen hebben, maar een van de meest voorkomende is slechte app-codering zelf. Dit betekent dat ontwikkelaars van genoemde apps mogelijk de enige zijn die het probleem kunnen oplossen. Als de problemen blijven optreden nadat een reset is uitgevoerd, neemt u contact op met de ontwikkelaars van de apps voor rechtstreekse ondersteuning.

Probleem 2: Gmail op Galaxy Note 5 stopt met synchroniseren

Krijg geen bijgewerkte e-mails van Google. Ze komen door op mijn thuiscomputer, krijgen een waarschuwingssignaal maar geen e-mails op mijn telefoon.

Synchronisatie - rechter bovenhoek - gedaan laatste 5/13, 12:29 uur (Dit is de laatste keer dat ik e-mails ontving, instelling was ingesteld als MF 8-5).

Ik heb geprobeerd Sync opnieuw in te stellen, niets laat het werken. Stel het nu in op Automatisch als het wordt ontvangen.

Ik heb de telefoon een uur uitgeschakeld, weer terug, probleem is er nog steeds.

Ik heb alle extra e-mails, prullenbak enz. Verwijderd. Het heeft niet geholpen.

De enige dingen die ik niet heb gedaan, zijn een geforceerde stop of de batterij verwijderen, lach niet, maar ik weet niet waar de batterij zich in deze telefoon bevindt.

Ik heb ook op mijn thuiscomputer uitgelogd van mijn Google-account, later weer ingelogd en niet geholpen.

Alle hulp wordt op prijs gesteld. Dank je. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. Allereerst is de batterij van een Galaxy Note 5 ontworpen als een niet-verwijderbare batterij, dus er is geen eenvoudige manier om hem uit te schakelen. We kunnen zien dat je al een aantal dingen hebt gedaan, maar aangezien deze problemen niet lijken op te lossen, zijn hier de andere oplossingen die je kunt proberen.

Wis de cache van de e-mailapp

Als u de app voor stock-e-mail gebruikt, kunt u het probleem gemakkelijk oplossen door de cache te wissen. Als je nog niet hebt geprobeerd deze stap te zetten, volg je de bovenstaande stappen.

Wis de cachepartitie

Het volgende goede ding om te doen is om de systeemcache te verwijderen om de telefoon te dwingen een nieuwe te maken. Soms kunnen nieuwe updates de systeemcache beschadigen, wat kan leiden tot onregelmatig gedrag van apps. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Gebruik IMAP in plaats van POP

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cache van de app en de systeemcache zijn verwijderd, is het volgende dat u wilt doen uw e-mail opnieuw configureren in de app. Omdat u een Gmail gebruikt, heeft u twee opties: u kunt de app voor stock-e-mail gebruiken of de gratis Google-app voor e-mail. Als u de app voor stock-e-mail wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u het servertype wijzigt in IMAP in plaats van POP. We raden u ook aan hetzelfde te doen voor uw e-mailinstellingen op uw computer, zodat zowel uw pc als uw mobiele telefoon zonder problemen e-mails kunnen ontvangen.

Probleem # 3: Agenda-afspraken verloren na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow

Onmiddellijk na de Marshmallow-update verloor ik al mijn eerdere agenda-evenementen. Ik heb altijd de Google Agenda gebruikt, maar de app pas gedownload nadat ik de info en Google-tips voor het oplossen van problemen had verloren, inclusief het verifiëren dat ik de app gebruikte. Veel mensen hebben problemen gehad met het identificeren van welke agenda wordt gebruikt en het missen van informatie wordt hersteld door een omschakeling naar de alternatieve agenda om te slaan. Ik ben al naar de "verwijderde" evenementen gegaan en kon slechts twee maanden herstellen. Het lijkt erop dat ik nu slechts twee maanden tot de dag van evenementen kan vasthouden. Ik kan niet geloven dat er geen manier is om al mijn verloren gebeurtenissen te herstellen. Dit is een groot probleem, want ik ben er zeker van dat ik niet de enige ben die de Google-kalender gebruikt als een soort "dagboek". Ik ben er altijd in geslaagd om jaren terug te komen als er oude afspraken, vergaderingen, reserveringen, enz. Plaatsvonden. Toen kwam de Marshmallow-update ... Help me alsjeblieft. - Debra

Oplossing: Hallo Debra. We kunnen de logica van een Android-update niet zien door Google Agenda-evenementen te verwijderen, dus dit moet een op zichzelf staand geval zijn. Google Agenda-evenementen worden op afstand opgeslagen in de cloud (de servers van Google), maar zolang die gegevens niet handmatig zijn verwijderd, denken we dat je die gebeurtenissen nog steeds kunt terugkrijgen. Probeer een van deze twee oplossingen om het probleem op te lossen:

1. Probeer je Google Agenda-app tijdelijk te ontsleutelen.

Instellingen> Accounts> Google> Selecteer uw account> Schakel Kalender uit> Kalender controleren.

2. Verwijder Gmail-account en setup opnieuw

Telefooninstellingen> Accounts> Google> Selecteer uw e-mailaccount> "Account verwijderen"

Voer het account opnieuw in: ga naar uw telefooninstellingen> Accounts> selecteer Google> tik op Menu in de rechterbovenhoek> klik op Account toevoegen. (Volg de aanwijzingen om uw Google-account weer aan uw telefoon toe te voegen).

Houd er rekening mee dat alleen evenementen die zijn opgeslagen met uw Google Agenda kunnen worden hersteld door een van de bovenstaande methoden uit te voeren. Als de ontbrekende gebeurtenissen bijvoorbeeld in de Samsung-agenda zijn ingevoerd in plaats van die van Google, probeer dan een manier te vinden om ze te herstellen door Samsung te bellen. Hetzelfde principe geldt als u apps van derden gebruikt.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 bevriest bij inkomende oproepen en verbreekt vervolgens de verbinding

Telefoon hangt automatisch op bij inkomende oproepen. Allemaal. Na ongeveer 45 seconden klinkt het "boop" -geluid en wordt het verbroken. Bovendien ontvangen inkomende bellers van mobiele telefoons een bericht op hun einde dat "oproep mislukt" wanneer ze me proberen te bellen, zonder ooit een belsignaal op hun einde te horen. Dit gebeurt als ik bij een ander telefoongesprek ben en ik op het pictogram "weigeren" klik. In plaats van naar mijn voicemail te leiden, geeft het hen die boodschap. Dit leidt ertoe dat ze me meerdere keren achter elkaar "stalkeren", omdat ze geen VM krijgen, alleen een oproep is mislukt. Msg. Het plaatsen van gesprekken is geen probleem, het kan gewoon niet langer dan 45 seconden een inkomende oproep ontvangen of behouden. Geen foutmelding, of "oproep was verloren", alleen "boop".

Bovendien werkt het ongeveer 30% van de tijd dat ik een tekst schrijf en verstuur, niet. Het zal op mijn eind verschijnen alsof het verzonden wordt, maar als ze antwoorden (meestal na een paar dagen, in frustratie) hebben ze niet meer van mij gehoord en mijn antwoord is nooit ontvangen en is uit mijn txt-keten verdwenen. - Jen

Oplossing: Hallo Jen. Er zijn veel dingen die het gespreksprobleem kunnen veroorzaken, dus je eerste taak is om trial-and-error troubleshooting te doen om de echte oorzaak te identificeren. Hieronder staan ​​dingen die u kunt proberen:

1. U kunt beginnen door het cachegeheugen en de gegevens van uw kiezer of telefoonapp te wissen. Als u een toepassing van derden gebruikt, kunt u hetzelfde doen.
2. Controleer uw oproepinstellingen en zorg ervoor dat er geen gespreksblokken zijn die u misschien bent vergeten.
3. Als u een dialer / telefoon-app van derden gebruikt, probeer dan de stock een te gebruiken en andersom.
4. Als het probleem zich slechts bij één contactpersoon voordoet, kan het probleem aan de kant van de beller liggen.
5. Neem contact op met uw draadloze netwerkaanbieder en vraag om directe assistentie, omdat de reden voor het probleem mogelijk verband houdt met het netwerk.
6. Start de telefoon op in de veilige modus en vraag een vriend om je te bellen. Als het gesprek normaal werkt in de veilige modus, is dat een aanwijzing dat een van je apps de schuldige is.
7. Overweeg ten slotte een fabrieksreset uit te voeren, zodat u kunt zien hoe bellen werkt wanneer alle software-instellingen opnieuw worden ingesteld op de standaardinstellingen.

Oplossing # 7 kan ook het probleem met de tekst oplossen. Zorg ervoor dat u weet hoe bellen en sms'en werkt na een fabrieksreset. Installeer geen apps opnieuw om te zien of een de schuldige is.

Probleem # 5: Facebook- en Agenda-apps op Galaxy Note 5 geen berichten of evenementen opslaan | Opties voor Galaxy Note 5 Virtual Shot-delen

Bedankt voor uw hulp, liefde die u dit aanbiedt. Ik heb een paar problemen en mijn telefoon is eigenlijk helemaal nieuw, ik heb hem net 2 dagen geleden gekocht.

1). Wanneer ik Facebook open om mijn meldingen te controleren, wordt de lijst geopend, maar wanneer ik op specifieke klik, wordt deze niet verder geopend om me rechtstreeks naar de daadwerkelijke opmerking of tag te brengen. Het deselecteert het simpelweg in de lijst, maar opent nooit, zodat ik het kan zien.

2). Ook, soms wanneer ik probeer een post of deel te maken, post het niet echt. Ik kan er alles aan doen, van typen, taggen en een foto uploaden, maar als ik op post klik, blijft er niets in staan. Het brengt me terug naar mijn originele nieuwsfeed, maar niets nieuws.

3). Ik ben ook dol op de virtuele camera-optie. Zou wonderen doen voor mijn bedrijf. Een van de vele redenen waarom ik de telefoon kreeg. Ik merkte echter dat je het niet in zijn virtuele staat kunt delen. Het geeft je 2 opties: delen als video of afbeelding. Geen van beiden heeft de gave virtuele weergave. Is er een andere app die ik kan gebruiken die vergelijkbaar is met deze die deelbare opties heeft, of is er een oplossing voor deze?

4). Ik gebruik mijn agenda voor veel dingen, super belangrijk. Maar nogmaals, nieuwe telefoon. Hiermee kan ik alles typen vanaf datums, locaties, tijdstippen, enz. Ik kan zelfs op Opslaan klikken. Maar wanneer ik na het klikken op opslaan weer terug ben naar de hoofdagenda, is er niets. Niets bespaart. Heel vreemd.

Ik denk dat dat alles is voor nu, lol. Nogmaals bedankt. - Zina

Oplossing: Hallo Zina. De zorgen 1, 2 en 4 kunnen worden veroorzaakt door slechte internetverbindingen telkens wanneer u Facebook- of Agenda-apps gebruikt. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt (mobiele data of wifi) terwijl je ze gebruikt om de apps goed te laten werken. Als u al bent verbonden met een stabiel internetnetwerk, verwijdert u hun cache en gegevens (bovenstaande stappen). Als dat niet werkt, kunt u ook proberen de cachepartitie te wissen. Overweeg ten slotte een fabrieksreset uit te voeren om mogelijke fouten te verwijderen die mogelijk achter de problemen zitten.

Uw derde zorg, waarvan wij denken dat deze verwijst naar de functie Virtual Shot-camera, is een ontwerpvraag die we niet kunnen veranderen. De opties die u krijgt, zijn de enige die u kunt gebruiken. Tenzij Samsung meer opties voor delen toevoegt, is er echt niets dat we eraan kunnen doen. De virtuele weergave kan alleen worden afgespeeld op het apparaat dat het nu neemt, er is geen manier om dat te delen met andere apparaten, zelfs op een andere Note 5.