Kan Galaxy S5-scherm niet ontgrendelen vanwege ontgrendelingspatroon en PIN-fout, andere problemen

De # GalaxyS5 is een van de oudere apparaten die we op dit moment nog steeds ondersteunen, een bewijs van de populariteit en betrouwbaarheid door de jaren heen sinds de release. Elke week blijven we honderden oproepen ontvangen voor hulp van S5-gebruikers over de hele wereld, dus we zullen in de komende maanden meer S5-berichten blijven publiceren. Als je in dit bericht geen oplossing voor je eigen S5-probleem vindt, vergeet dan niet om de komende weken meer van dezelfde artikelen te bekijken. Je kunt ook proberen onze belangrijkste Galaxy S5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken.

Hieronder staan ​​de problemen die we vandaag in deze post behandelen:

  1. Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen tekst of afbeeldingen
  2. Kan Galaxy S5-scherm niet ontgrendelen vanwege ontgrendelingspatroon en PIN-fout
  3. Galaxy S5 laadt niet op en het waarschuwingsbericht voor het delen van app blijft opduiken
  4. Galaxy S5 camera werkt niet
  5. Galaxy S5-software update-fout
  6. Galaxy S5 kan de software niet bijwerken

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 verzendt / ontvangt geen tekst of afbeeldingen

Met mijn Samsung Galaxy S5 kan ik opeens geen lange tekst verzenden of ontvangen en kan ik geen foto's verzenden of ontvangen. Ik volgde je richting en het werkte niet. Dus ik ging naar Application Manager en stop elke app die ik niet gebruikte. wat de meeste van hen was, wist ik gegevens en cache. Toen ben ik opnieuw opgestart. Dit gebeurde met mijn eerste Galaxy 5. Toen ik het niet kon maken, kocht ik een gloednieuw exemplaar een maand geleden. Alles werkte prima. Maar nu heb ik al dezelfde problemen ontwikkeld. Ik durfde niet op nieuwere te kopen vanwege alle problemen die ze hebben gehad bij het opblazen. adviseer, alstublieft. Dank je. - Agnes

Oplossing: Hallo Agnes. Aangezien dit probleem op ten minste twee telefoons is opgetreden, kan het probleem worden veroorzaakt door uw eigen netwerk. Mogelijk zijn er instellingen die moeten worden gecorrigeerd in uw telefoon. Ik raad aan dat u contact opneemt met uw netwerk over deze zorg. Maar voordat u dit doet, voert u vriendelijk een fabrieksreset uit om ervoor te zorgen en te zien dat dit niet iets te maken heeft met de geïnstalleerde apps. Maak een back-up voor alle bestanden die u van uw telefoon wilt opslaan.

Hieronder staan ​​de stappen om een ​​fabrieksreset uit te voeren:

  • Selecteer Apps in het startscherm
  • Druk vervolgens op Instellingen
  • Selecteer " Gebruiker en back-up "
  • Druk op " Back-up maken en opnieuw instellen "
  • Druk op " Fabrieksinstellingen herstellen "
  • Bevestig door " Apparaat resetten " te selecteren

De fabrieksreset wordt binnen enkele minuten voltooid. Installeer geen apps op uw telefoon en observeer uw telefoon gedurende 24 uur. als u een MMS kunt proberen te verzenden. Als het probleem nog steeds niet is opgelost nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, belt u uw netwerk voor rechtstreekse hulp.

Probem # 2: kan Galaxy S5-scherm niet ontgrendelen vanwege ontgrendelingspatroon en PIN-fout

Ik heb nu bijna 2 jaar een Galaxy S5. In de laatste paar maanden dat ik het heb gehad, stop ik met het accepteren van mijn ontgrendelpatroon en accepteer vervolgens mijn pincode niet wanneer ik de 5-probeerlimiet overschrijd. Ik ben 100000000% zeker dat ik het patroon correct heb ingevoerd & 99% zeker op de pincode (en 100% zeker dat de 5 opties die ik heb geprobeerd de juiste pincode zouden hebben opgenomen). Ik kan het via de Remote Tools op mijn Google-account ontgrendelen, maar dat zal nog geen paar uur duren, tot die tijd kan ik net zo goed een flip-telefoon hebben die geen uitgaande oproepen kan doen: \ Het probleem is periodieke. Het gebeurde net en het laatst gebeurde daarvoor ongeveer 2 of 3 maanden geleden. Ik heb er echt geen andere problemen mee en als ik alles kan repareren wat het probleem veroorzaakt, zou dat geweldig zijn, want ik zou het langer willen houden. Over wat er gaande was toen ik het probleem tegenkwam. Ik luisterde naar een podcast met Podcast Addict, Lookout (gratis versie) was actief. Ik had Tinker Island snel afgespeeld terwijl ik wachtte tot sommige taken op mijn werkcomputer zouden worden uitgevoerd en mijn telefoon vervolgens via time-out zou laten blokkeren. De podcast was nog steeds actief, maar toen ik een paar minuten nadat de telefoon automatisch was vergrendeld probeerde te ontgrendelen, werd het patroon niet geaccepteerd. Toen ik mijn pincode probeerde, werd die ook afgewezen. Ik ben vaag over de context van eerdere instanties, maar ik geloof niet dat er een aantal veelvoorkomende toepassingen waren die ik onlangs eerder had uitgevoerd, met uitzondering van Lookout die nog steeds op de achtergrond draait. Ik geloof dat ik op Marshmallow ben, maar omdat ik niet kan ontgrendelen, ben ik niet 100% zeker, dus ik heb standaard Lollipop in mijn bezit gekregen. Bedankt voor je hulp! - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Er zijn veel mogelijke redenen waarom u dit probleem bent tegengekomen. Een van deze redenen kan worden veroorzaakt door een toepassing van derden die niet compatibel is met uw telefoon. Als u wilt vaststellen of dit probleem wordt veroorzaakt door een app of besturingssysteem, moet u uw telefoon instellen op de veilige modus. Met deze functie worden apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en gebruikt om te bepalen of de geïnstalleerde toepassing dit probleem veroorzaakt. De Veilige modus verlaagt ook de functionaliteit van het besturingssysteem waardoor problemen kunnen worden opgelost om het probleem op te lossen.

Volg de onderstaande stappen om uw telefoon in de veilige modus in te stellen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Laat de Aan / uit-knop los zodra het Samsung-logo op het scherm verschijnt.
  • Houd de knop Volume omlaag onmiddellijk ingedrukt.
  • Het vergrendelingsscherm verschijnt op het scherm, de veilige modus zal verschijnen.
  • Observeer uw telefoon gedurende 24 uur terwijl de veilige modus is ingeschakeld.

Als het probleem blijft bestaan, is de volgende stap om de cachepartitie op uw telefoon te wissen. Cachepartitie is een systeem dat tijdelijke bestanden, logbestanden en onthouden bits van verschillende applicaties op uw apparaat opslaat. Het slaat ook oude bestanden op en blijft staan, zelfs als er een update op uw telefoon is uitgevoerd. Als de cachepartitie niet wordt gewist, gebruikt uw apparaat nog steeds oude bestanden die zijn opgeslagen, zelfs als deze niet compatibel zijn met de huidige update op uw telefoon. Dit is het gevolg van een beschadigde app of er kunnen andere problemen optreden.

Als u de cache leegmaakt, worden uw apps, gegevens of configuratie niet verwijderd. Stappen voor het wissen van de cachepartitie zijn als volgt:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag, de aan-uitknop en Home-knop tegelijkertijd ingedrukt.
  • Laat de toetsen los wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt.
  • Blader omlaag door Volume omhoog / Volume omlaag te gebruiken en selecteer Cache-part wissen.
  • Druk op de aan / uitknop om uw selectie te bevestigen.
  • Er verschijnt een melding onderaan het scherm en na ongeveer 20 seconden zal dit waarschijnlijk Klaar laten zien
  • Start vervolgens het apparaat opnieuw op en controleer of het probleem is verholpen.

Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd en het probleem nog steeds niet is opgelost, is een fabrieksreset vereist. Hierboven vindt u stappen voor het uitvoeren van een fabrieksreset zodat u wordt geleid.

Probleem # 3: Galaxy S5 laadt niet op en het app-bericht voor het delen van vermogen blijft opduiken

Hallo, ik kreeg de afgelopen dagen problemen met het opladen van mijn telefoon. Thuis gebruik ik de originele oplader die bij de telefoon is geleverd. Op sommige dagen moet ik het een beetje ronddraaien, maar zodra het wordt opgeladen, werkt het goed. Gisteravond heb ik het gewoon ingestoken en vanmorgen toen ik wakker werd, was mijn telefoon helemaal dood. Het was gisteravond rond de 75%, dus zelfs als het niet was opgeladen, had het niet moeten sterven. Vanmorgen kreeg ik het tot ongeveer 60% maar moest ik gaan werken. Ik heb hem in de auto gestoken, waar ik nog nooit een probleem mee heb gehad en hij laadt niet op. Toen ik hem voor het eerst op de auto had aangesloten, kwam er een pop-up tevoorschijn die me vertelde dat ik een app nodig heb om power sharing te gebruiken. Ik deed een zachte reset en dat deed niets. Heb je enig idee wat er verkeerd aan is? - Victoria

Oplossing: Hallo Victoria. De Power Sharing-app is een door Samsung ontwikkelde externe toepassing die uw telefoon als een powerbank maakt met een speciale kabel. Het pop-upbericht dat u bent tegengekomen, kan verschijnen, ongeacht of de app is geïnstalleerd of niet. Er zijn gevallen dat malware of bugs een toepassing zullen beschadigen en van invloed zullen zijn op de levensduur van uw batterij. Als je deze app eerder hebt geïnstalleerd, moet je deze app van je apparaat verwijderen om te voorkomen dat dit bericht wordt weergegeven.

  • Tik op het startscherm op de menutoets.
  • Selecteer Instellingen.
  • Selecteer het tabblad Meer.
  • Tik op Toepassingsbeheer.
  • Veeg naar links of rechts naar het tabblad Alle.
  • Ga naar en deel Power Sharing.
  • Tik op Verwijderen.

Als de app Power Sharing niet is geïnstalleerd en de melding nog steeds wordt weergegeven, moet u de cachepartitie van uw apparaat wissen.

Zet uw telefoon in de veilige modus als deze nog steeds niet is verholpen. Hiermee voorkomt u dat bepaalde apps worden uitgevoerd en kunt u apps isoleren die tot deze fout leiden. De batterij kan weer normaal worden opgeladen als de app de boosdoener is. Verwijder verdachte apps van derden één voor één en controleer of het probleem opgelost is.

Als deze niet werken, moet een fabrieksreset worden uitgevoerd op uw apparaat. Hiermee wordt alles inclusief alle ongewenste bestanden verwijderd en worden de standaardinstellingen hersteld. Dit kan je batterijproblemen oplossen. Hierboven vindt u instructies over het wissen van de cachepartitie, het instellen van het apparaat in de veilige modus of het opnieuw instellen van de oorspronkelijke instellingen van uw telefoon.

Als alle verstrekte stappen mislukken, raden we u aan contact op te nemen met uw netwerkaanbieder. Als u nog steeds onder de garantie valt, vraag dan om vervanging van uw batterij. Het mooie van de Samsung Galaxy S5 is dat het een verwijderbare batterij heeft, dus als je een defecte batterij hebt, kun je deze vervangen zonder een nieuwe telefoon aan te schaffen.

Probleem # 4: Galaxy S5 camera werkt niet

De camera werkt niet en zegt het apparaat vol als er nog 4 GB over is. Ik heb een SD-kaart en deze heeft maar 765 MB gebruikt en kan deze niet instellen. Ook de onderste helft ALLEEN van het telefoonscherm (wanneer niet in gebruik of aangeraakt hulp of uitgevoerd) begint 5 of 6 keer te knipperen, dan wordt alles zwart. Ik heb de T Mobile-dienst gebeld en ze hebben me geholpen met het opruimen van de cache. en sindsdien kan ik geen foto's maken. Ik heb ook honderden teksten verwijderd om de dingen vloeiender en sneller te laten verlopen. Maar echt bezorgd over het scherm dat oplicht en vervolgens zwart wordt. Ik probeer mijn telefoon nu één keer per dag uit te zetten, zodat deze kan worden gereset. Eventuele suggesties? - Maria

Oplossing: Hallo Maria. Er zijn veel factoren die de functionaliteit van de camera op uw telefoon kunnen beïnvloeden. Deze fout kan worden veroorzaakt door een camera-app, een beschadigde firmware of de SD-kaart. Sommige Samsung-gebruikers die camera-problemen met hun telefoons ondervonden, konden het probleem oplossen door de SD-kaart alleen te verwijderen. Als dit niet is opgelost, moet u de cache en gegevens uit de app wissen. De gegevens en cache die tijdelijk zijn opgeslagen vanuit de app, kunnen ertoe leiden dat sommige functies van uw telefoon niet goed werken.

Volg de stappen om het app-cache te wissen:

  • Open het pictogram Apps vanuit het startscherm.
  • Navigeer naar de app Instellingen.
  • Selecteer het gedeelte Toepassingen.
  • Tik op Toepassingsbeheer.
  • Tik op de juiste app.
  • Selecteer Opslag.
  • Tik op Cache wissen.

Hieronder staan ​​de stappen om de gegevens van de app te wissen:

  • Open het pictogram Apps vanuit het startscherm.
  • Ga naar Instellingen.
  • Selecteer Opslag.
  • Tik op Gegevens in cache.
  • Druk op Delete om te bevestigen.

Als je alle stappen hebt gedaan en het probleem blijft bestaan, is de bovenstaande resolutie ook van toepassing. U hebt mogelijk verschillende problemen met uw apparaten ondervonden, maar dit kan worden opgelost met dezelfde stappen voor probleemoplossing. Als de camera nog steeds niet werkt, laat dan uw telefoon repareren.

Probleem # 5: update-fout Galaxy S5-software

Hallo daar, ik heb onlangs geprobeerd mijn software op mijn Samsung Galaxy S5 bij te werken, ik ging naar instellingen, over het apparaat, software-updates en toen had ik het voor het laatst gecontroleerd op 19 september, er was ook alleen een knop 'Controleren op updates', die ik vervolgens heb ingedrukt. Na ongeveer 4 seconden stopte het en toen verscheen er een klein wit vak aan de onderkant van het scherm met de tekst: "Communiceren met de server is mislukt, probeer het later opnieuw" tot nu toe heb ik de telefoon opnieuw opgestart, de Samsung Smart-switch gedownload maar deze is zegt dat ik de nieuwste software heb. Maar ik heb Android-versie 5.0. Ik zou alle hulp hierbij op prijs stellen, bedankt. - Kit

Oplossing: Hallo kit. Er zijn twee mogelijke redenen waarom de update niet werkt op uw apparaat. Het eerste scenario waarom u deze foutmelding krijgt, is wanneer u een ontgrendelde mobiele telefoon heeft. Dit betekent dat de gebruikte sim anders is dan het netwerk dat oorspronkelijk uw apparaat heeft geleverd. Als dit uw situatie is, werkt uw apparaat alleen voor elke update die beschikbaar is als u de simkaart gebruikt die door hetzelfde netwerk wordt geleverd. Dit gebeurt door mobiele netwerken om hun klanten te ontmoedigen om naar andere netwerken te verhuizen. Als de simkaart en telefoon die u gebruikt, afkomstig zijn van hetzelfde netwerk, kan dit worden veroorzaakt door een software-update die niet meer door uw netwerk wordt aangeboden. In dit geval moet u wachten op een nieuwe update die wordt aangeboden door uw provider.

Als de bovenstaande scenario's niet van toepassing zijn in uw situatie, raad ik u aan de cachepartitie op uw telefoon te wissen. Dit is nodig omdat de tijdelijke bestanden die op uw apparaat zijn opgeslagen mogelijk beschadigd zijn waardoor de update niet kan worden uitgevoerd. Een fabrieksreset is het op één na beste ding om te doen als het verhelpen van de cachepartitie het probleem niet heeft opgelost. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voor alle bestanden die u wilt opslaan voordat u uw apparaat naar de standaardinstellingen herstelt.

Een andere oplossing die u kunt proberen, is om handmatig ROM te installeren. Als je niet weet hoe je dit moet doen, zoek dan googlen in de stappen om je te laten leiden.

Probleem # 6: Galaxy S5 kan de software niet bijwerken

hoi jongens, ik hoop dat je kan helpen. Ik heb je gedeelte over het updaten van de Galaxy S5 gelezen, maar ik kan het nog steeds niet doen. Mijn apparaatstatus zegt dat het op maat is (maar ik heb het apparaat nooit geroot) Dus het laat me niet updaten vanaf het apparaat. Ook dan maak ik verbinding met smartswitch, er verschijnt geen update. Dit heeft me nu een maand gek gemaakt. Hebben jullie enig idee wat ik zou kunnen doen om dit probleem op te lossen? Im vast op 4.4.2. Ik moet echt ZO VLUG MOGELIJK updaten Alvast bedankt. - Tannus

Oplossing: Hallo Tannus. Het probleem dat je hebt aangesneden is vergelijkbaar met wat Kit is tegengekomen. Zie hiervoor de bovenstaande oplossing.