De Ultra Power Saving-modus op de Galaxy S7 kan niet worden uitgeschakeld, andere problemen

Zoals beloofd, zijn we hier om problemen met de # GalaxyS7 te blijven horen en oplossingen voor hen te bieden. We hopen dat dit bericht andere S7-gebruikers kan helpen die nog contact met ons moeten opnemen over hun eigen problemen.

Dit zijn de problemen die we in dit materiaal behandelen:

1. Kan gebruikersnaam van beveiligde site niet typen met Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 Edge-toetsenbordprobleem - automatisch hoofdlettergebruik, automatische interpunctie en automatische spatiëring stoppen met werken
3. Galaxy S7-scherm wordt zwart en werkt niet
4. De Ultra Power Saving-modus op de Galaxy S7 kan niet worden uitgeschakeld
5. Galaxy S7 Edge oververhit en gaat niet aan | Samsung repareert geen gratis per ongeluk neergelaten Galaxy S7 Edge nadat deze oververhit is geraakt
6. Het meldingsgeluid van de Galaxy S7 Edge blijft terugkeren naar een ander systeem

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: kan de gebruikersnaam van beveiligde site niet typen met Galaxy S7 Edge

Hallo! Ik heb een beveiligde site die ik voor werk benader en recentelijk laat de S7 Edge-telefoon me niets in het vakje voor gebruikersnaam typen, hoewel ik hiermee het wachtwoordvak kan typen. Kopiëren en plakken werkt niet, omdat het systeem weet dat ik dit niet typ en het waarschijnlijk een beveiligingsfout is. Help alstublieft! Ik heb het ook gemerkt met een wifi-login via het werk. Het gebruikersnaamvakje laat me toe om tekens in te vullen, maar het lijkt fout te gaan als ik ongeveer 4-5 karakters heb. Het voegt dan alle volgende karakters toe aan het begin van de box !!! Uiteindelijk heb ik gebruik gemaakt van het toevoegen van spaties en daarna teruggaan en ze verwijderen om het te laten werken. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Oplossing: Hallo Anthea. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat dit geen storing is in de browser van uw telefoon. U kunt dit doen door de cache en gegevens van de browser-app te wissen. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als er niets verandert na het wissen van de cache en gegevens van de browser die u gebruikt, probeer dan een andere. U kunt bijvoorbeeld een Google Chrome of Mozilla Firefox voor Android proberen als de internetbrowser niet werkt. Als hierna nog steeds niets verandert, probeer dan de cachepartitie van de telefoon te wissen. Dit zorgt ervoor dat de systeemcache vers is. Volg deze stappen om te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als niet alle bovenstaande procedures het probleem oplossen, neemt u contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf, zodat deze kan worden gecontroleerd. Er kunnen voorwaarden zijn waaraan moet zijn voldaan om via een mobiele telefoon toegang te krijgen tot de site.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge-toetsenbordprobleem - automatisch hoofdlettergebruik, automatische interpunctie en automatische spatiëring stoppen met werken

Hallo daar. Ik vraag me af of je me misschien wel zou kunnen helpen. Tot nu toe heeft niemand een antwoord ... Ik heb ongeveer vier maanden een Galaxy S7 Edge gehad. Een nieuwe glitch die net een paar dagen geleden is ontwikkeld en ik kan er niet vanaf komen. De functies automatisch hoofdlettergebruik, automatische interpunctietekens en automatische spatiëring werken niet meer zonder dat ik iets heb gewijzigd in "instellingen". Ik heb een paar keer geprobeerd de instellingen voor de taalinvoer opnieuw in te stellen, en het werkt een tijdje goed, en dan begint het weer. Ik ben opnieuw opgestart, opnieuw ingesteld en alles geprobeerd wat ik kan bedenken, maar niets werkt. Het is erg frustrerend! Om het even welke ideeën? - Tyson

Oplossing: Hallo Tyson. Als het probleem zich direct na het installeren van een systeemupdate voordoet, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie eerst wist. Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, is de tweede logische stap om de instellingen van uw toetsenbordapp opnieuw in te stellen. We nemen aan dat u het Samsung-toetsenbord gebruikt, dus hier vindt u de stappen voor het herstellen van alle standaardinstellingen:

• Open het Instellingenmenu van de telefoon.
• Scrol omlaag en tik op Taal en toetsenbord.
• Zoek naar de sectie Toetsenborden en invoermethoden.
• Tik op Samsung Keyboard.
• Blader omlaag naar de laagste optie en tik op Instellingen resetten.

Als u deze procedure al heeft gevolgd voordat u contact met ons opneemt, kan het zijn dat u de fabrieksinstellingen opnieuw wilt instellen. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.

Enerzijds, als u een toetsenbordapp van derden gebruikt, kan het ook helpen om alle instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen (de stappen moeten vergelijkbaar zijn met die hierboven).

Probleem # 3: Galaxy S7-scherm wordt zwart en werkt niet

Hallo. Mijn naam is Sofia en ik zou graag willen dat je me helpt met mijn telefoon !! Het is net een grote noodgeval! Mijn telefoon lijkt nog steeds te werken met knipperende lampjes, opladen etc. maar ik heb alles geprobeerd en het scherm werkt niet. Wanneer ik probeer opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag te drukken, knippert het op het scherm en wordt het weer zwart. Wat moet ik doen om dit op te lossen? Ik dacht erover om een ​​mobiele winkel te bezoeken om mijn probleem te laten oplossen, maar vandaag is nationale feestdag in Griekenland. Alles op het juiste moment op de juiste plaats. Bedankt voor je hulp en je hulp. Ik hoop dat je me zo snel mogelijk antwoordt! - Sofia

Oplossing: Hallo Sofia. We hopen dat ons antwoord nog steeds op tijd is, naar aanleiding van dit schrijven. Het probleem met schermproblemen is dat ze meestal worden veroorzaakt door een hardwarestoring. Om dit te controleren, probeert u de telefoon op te starten in verschillende opstartmodi, zoals de herstelmodus, de veilige modus of de downloadmodus. Als het scherm zwart blijft wanneer u alle drie de modi probeert, is dit een bevestiging dat het probleem niet te wijten is aan slechte software en moet u de telefoon laten controleren op mogelijke beschadigde schermmontage. Volg de onderstaande stappen om op te starten in deze modi:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Nogmaals, als er niets verandert wanneer u al deze verschillende hardwareknoopcombinaties uitvoert, dient u de telefoon in voor reparatie of vervanging. Er is niets dat u kunt doen om het aan uw kant te repareren, tenzij u de schermmontage zelf probeert te vervangen. Als je dat wilt doen, vind je een andere website voor een gids. Houd er echter rekening mee dat u het echte probleem eerst moet diagnosticeren en dat het vervangen van het scherm niet altijd tot een oplossing leidt.

Probleem # 4: kan de Ultra Power Saving Mode op de Galaxy S7 niet uitschakelen

Android Nougat. Ik kan mijn S7 dus niet dagenlang uit de Ultra low power saving-modus halen omdat mijn telefoon zo beperkt is en er is geen optie om die modus uit te schakelen ... omdat (misschien?) Ik gebruik Package Disabler Pro en had bloatware uitgeschakeld (plus een paar andere pakketten, niet een ton). Ik ga ervan uit dat een pakket is uitgeschakeld dat deel uitmaakte van het proces om uit de ultra energiebesparende modus te komen. Niets wat ik online heb gezien, heeft me tot nu toe kunnen helpen omdat mijn telefoon zo beperkt is. Hier is een foto die ik heb gemaakt van de enige instellingsopties die ik heb: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (het staat hier in de veilige modus, maar het is hetzelfde)

De home-knop werkt ook niet (geen startscherm), geen energie-instellingen. Ik kan alleen Chrome gebruiken, Berichten, Telefoon. Wanneer ik het meldingsvenster open, zijn de instellingen de enige optie. Veilige modus verandert niets of geeft me meer opties. Power + Home + Volume omhoog en opruimingscache verandert niets. De SD-kaart eruit halen en alles proberen, verandert niets. Mijn laatste gedachte is om een ​​Verizon OTA-update naar mijn micro-SD te downloaden en mijn telefoon te 'updaten' om te bepalen welke instelling niet werkt, maar ik kan geen ROM vinden om te downloaden. Ik kan een fabrieksreset uitvoeren, maar ik heb natuurlijk geen enkele zinvolle foto's ondersteund, enz. Help alstublieft !!!

In waardering. - Aaron

PS: Ik weet niet zeker of ik de nieuwste versie van Android heb. Ik heb het bijgewerkt telkens Verizon een update stuurde, dus ik neem aan dat ik dat ben. - Aaron

Oplossing: Hallo Aaron. Dit probleem is er al en heeft ook invloed op de Galaxy S6. Er lijkt geen waarneembaar patroon te zijn in alle gemelde gevallen, zowel hier in onze blog als in andere Android forums van derde partijen, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen wat de oorzaak is. Onnodig te zeggen dat er ook geen definitieve oplossing is vanwege dat feit. Samsung moet nog een officiële oplossing uitvaardigen (maar we betwijfelen dat ze dat zullen doen aangezien ze even onwetend lijken als wij). De enige tijdelijke oplossingen voor dit probleem worden vermeld in dit bericht: Kan de Ultra Power Saving-modus op de Galaxy S6 Edge niet uitschakelen . Als je ze al hebt geprobeerd, moet je pech hebben want de enige effectieve oplossing is om je apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 5: Galaxy S7 Edge oververhit en gaat niet aan | Samsung repareert geen gratis per ongeluk neergelaten Galaxy S7 Edge nadat deze oververhit is geraakt

Mijn S7 Edge is begonnen, maar het heeft een update gedaan en ik heb problemen gehad. Ten eerste begonnen de speakers te knetteren en gingen ze af als je een video zag. je moet oortelefoons gebruiken.

Dan zou de telefoon niet opstarten. Het zou halverwege bevriezen en dan uitgaan en het zou opnieuw proberen. hij bleef de cyclus keer op keer doorlopen. elke keer dat het een beetje verder ging, duurde het een half uur om eindelijk op te starten. Het zou ook bevriezen als je een app of game en hetzelfde ding opende bij het opstarten.

Op een dag ging ik om het op te laden en het was kokendheet toen ik het oppakte. Ik moest het loslaten en het botste op de vloer en brak het scherm. Ik moest het oprapen met een t-shirt omdat het zo heet was. Ik nam contact op met Samsung en zij zorgden ervoor dat er naar werd gekeken, maar de ochtend van de verzameling werd bijgewerkt en het bevriezingsprobleem werd gestopt en het werd de eerste keer opgestart. Het werd nog steeds warm op lading, te warm om aan te raken.

Nu heb ik ruzie met hen omdat ze zeggen dat het $ 199 kost om te repareren omdat het fysiek beschadigd is. Ik kan niet beweren dat ik erop heb gewezen hoe het scherm kraakte vanwege hoe heet het was. Ze beweren dat het warm werd omdat er wat stof in de oplaadaansluiting zat. Nou dat is een ontwerpfout. Ze moeten tabbladen hebben om in te drukken om het stof buiten te houden. Veel mensen hebben dezelfde problemen. Waarom kan Samsung niet toegeven dat het fout is?

Oh en hier is het beste deel. Ik stuurde het hun toe; ze stuurden het terug en het had geen levensduur van de batterij, dus ik kon het niet inschakelen. Dus ik stelde het in de wacht, het zei 0%. ik liet het een uur liggen, ging terug, het zei 100%. Nog steeds niet inschakelen. Ik heb geprobeerd de verschillende manieren van knoppen ingedrukt te houden om opnieuw in te stellen of op te starten, maar niets dus ze hebben het nog erger gemaakt omdat het helemaal niet opstart. Waar sta ik hiermee? Wat is mijn wettelijke recht? - Aaron

Oplossing: Hallo Aaron. De jouwe is een trieste zaak, maar er is niets dat we je in deze kunnen helpen. Of je het nu leuk vindt of niet, de oplossing ligt nu bij Samsung. Er kan wat verwarring zijn aan het einde van Samsung en daarom zullen ze het slechte scherm (of andere hardwareproblemen) niet gratis repareren. Het is mogelijk dat de eerste Samsung-vertegenwoordiger die je hebt gesproken de reden van verzending naar je apparaat niet goed kon documenteren, met als gevolg dat het servicecentrum de reparatie weigerde omdat je de "reparatiekosten" hebt gemist, wat in de eerste plaats niet zou mogen wees erbij. We werken niet voor Samsung en we weten niet uit de eerste hand hoe hun callcenters met technische en reparatieverzoeken werken, dus we kunnen alleen maar speculeren. Moeilijk en frustrerend moet dit voor u zijn, we raden u toch aan om opnieuw contact op te nemen met Samsung om het probleem op te lossen voordat u de telefoon opnieuw bestuurt voor reparatie.

Wat betreft uw wettelijke rechten, we denken niet dat we de juiste partij zijn om u hierover te adviseren. Probeer de papieren die bij uw apparaat horen te bekijken, met name de garantie, zodat u er een idee van hebt. We weten dat garantiedocumenten voor de meeste mensen soms in buitenaardse taal zijn gesteld, maar in principe moet het zeggen dat gratis reparaties alleen kunnen worden uitgevoerd als er geen sprake is van misbruik door klanten (inclusief onbedoelde valpartijen, waterschade, blootstelling aan elementen, enz.). Aangezien u uw telefoon hebt laten vallen vanwege oververhitting van het apparaat, wat wellicht moeilijk te bewijzen is, moet u alle moeite doen om de Samsung-vertegenwoordiger ervan te overtuigen dat de daling veroorzaakt werd door oververhitting van Samsung-apparaten in de eerste plaats. We weten dat dit makkelijker gezegd dan gedaan is, maar misschien wil je een combinatie van charmes en bedreigingen gebruiken om het voor elkaar te krijgen.

Probeer ook te praten met de juridische afdeling van Samsung, zodat u uw rechten als consument beter kunt ventileren.

Probleem # 6: Het waarschuwingsgeluid van Galaxy S7 Edge-systeem blijft op een ander niveau terugkeren

Ik was op zoek naar een probleem dat ik ondervind met mijn S7 Edge. Het systeemkennisgevingsgeluid bij wijziging wordt een tijdje afgespeeld en keert na enkele uren terug naar de low-toned-standaard. Het geluid speelt in elke andere melding waar ik het onder zet. Het geluid dat ik gebruik kwam met de telefoon, dus het formaat zou prima moeten zijn. Het maakt me gek. Bovendien, zelfs nadat ik een melding van een andere app, WhatsApp, ontvangen heb, zal de systeemmelding ook klinken en blijven klinken totdat ik het bericht open. Eén melding van de app is alles wat ik nodig heb, niet twee. Dit maakt me ook gek. - Jim

Oplossing: Hallo Jim. Heb je iets anders geprobeerd (zoals een app of update installeren) voordat je dit probleem opmerkt? Als je dat wel hebt gedaan, probeer dan de app van de telefoon te verwijderen of de update ongedaan te maken (als het voor een specifieke app was) om het verschil te zien. Probeer anders de standaardprobleemoplossing voor software die in dit bericht wordt genoemd, zoals het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus en fabrieksinstellingen.

Houd er ook rekening mee dat sommige apps, zoals degene die beweren dat ze de prestaties optimaliseren, de systeemcache kunnen verversen en zelfs sommige instellingen zonder uw medeweten kunnen wijzigen, wat resulteert in ongebruikelijk of onregelmatig gedrag van apps. Als u dergelijke apps graag wilt installeren, probeert u de telefoon enkele uren op te starten in de veilige modus en het probleem te repliceren. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een teken dat een app van een derde partij de schuldige is. Om het probleem op te lossen, moet u apps van derden verwijderen totdat het probleem is verdwenen.