Oorzaken van Galaxy Note 5 willekeurig probleem opnieuw opstarten, andere problemen

Hallo allemaal! Welkom bij een andere post die enkele van de # GalaxyNote5-problemen behandelt die door onze lezers zijn gerapporteerd. We zullen de komende weken meer van dezelfde berichten publiceren, dus voor degenen die hun uitgaven nog moeten publiceren, blijf kijken.

Hieronder zijn de specifieke onderwerpen besproken in dit materiaal:

Galaxy Note 5 viel en zal nu niet meer inschakelen
Binnenkomende sms-meldingen blijven terugkomen op Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 heeft geen netwerksignaal nadat het nat is geworden
Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld
Oorzaken van Galaxy Note 5 willekeurig opnieuw opstarten probleem
Galaxy Note 5 bevriezen | Galaxy Note 5 wordt niet ingeschakeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 is gevallen en kan nu niet meer worden ingeschakeld

Ik heb de Galaxy Note 5. Ik ben er vrij zeker van dat ik genaaid ben en een nieuwe telefoon nodig heb, maar ik dacht dat ik het zou vragen. Ik was op het werk om een vrouw te helpen haar kind te vangen toen hij mijn telefoon uit mijn hand sloeg en met mijn gezicht naar beneden op de harde grond landde (geen tapijt). Het scherm kan niet meer worden ingeschakeld en in eerste instantie kreeg ik nog steeds meldingen. Ik probeerde het gewoon in te pluggen en het waarschuwingslampje ging niet branden om aan te geven dat het aan het opladen was. Eventuele suggesties om het weer aan de praat te krijgen? Of is het tijd om op te geven? - Deanna

Oplossing: Hallo Deanna. Om uw vraag te beantwoorden, moet een volledige hardware-controle worden uitgevoerd, zodat we niet zeker kunnen zeggen of u hem nog steeds aan het werk kunt krijgen. Schokkrachten van een druppel kunnen al dan niet van invloed zijn op interne componenten of soldeerpunten. Er zijn geen officiële gegevens van Samsung hoeveel druppels een Note 5 kan weerstaan, dus de beste manier om te controleren is op tekenen van problemen te letten. Als de telefoon op dit moment niet meer reageert, is er mogelijk een probleem met soldeerpunten met de batterij of andere componenten. De schade kan ook alleen worden geïsoleerd op het scherm. Wat het ook is, de beste manier om erachter te komen is door het te laten controleren. Soms kan schade zich direct manifesteren in een of andere vorm van prestatieproblemen, evenals het niet opstarten. In sommige andere gevallen kunnen problemen pas na een bepaalde tijd zichtbaar worden. In dit geval kan het zelfs voor een doorgewinterde technicus moeilijk worden om te weten wat de getroffen hardware kan zijn. We zeggen dat je Samsung belt en laat ze beslissen of je telefoon leeft of niet. Als u geen toegang hebt tot een Samsung-reparatiecentrum, kan het ook nuttig zijn om de telefoon naar een externe reparatiewerkplaats te brengen. Houd er rekening mee dat wanneer de telefoon door een niet-Samsung-technicus wordt geopend, de garantie vervalt, wat betekent dat zelfs als je het later naar een Samsung-winkel brengt, ze kunnen weigeren het te repareren, zelfs voor een vergoeding.

Probleem 2: Binnenkomende sms-meldingen blijven terugkomen op Galaxy Note 5

Ik gebruik de sms-app voor berichten die bij mijn Note 5 is geleverd. Ik besloot om al mijn sms-berichten te verwijderen toen ik een nieuw bericht ontving. Ik kan mijn taakbalk naar beneden slepen en het bericht zien. Veeg naar links of rechts om het van het scherm te verwijderen, maar het verdwijnt niet. Als ik de app forceer stop, wordt de melding verwijderd, maar zodra ik een bericht ontvang of stuur, komt het terug. Er is ook een melding op het berichtensymbool op mijn startscherm. Het is alsof er een fantoomboodschap is die ik wil openen, maar waar ik geen toegang tot heb. Ik heb mijn telefoon gereset, uitgeschakeld en weer ingeschakeld, volume hoger gehouden, stroom en de home-toets en vervolgens de cachepartitie gewist. Ik ben naar applicaties gegaan en heb de cache en opslag van de app leeggemaakt. Niets lijkt te werken. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Er is mogelijk een firmware-bug die het probleem veroorzaakt, dus het volgende beste wat u kunt proberen, is fabrieksinstellingen. Hier is hoe het te doen:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 heeft geen netwerksignaal nadat het nat is geworden

Ik wil alleen maar zeggen dat, en ik ben er zeker van dat ook veel anderen, zeer dankbaar zijn voor uw diensten en ik persoonlijk zou u daarvoor graag willen bedanken.

Ik gebruik een Galaxy Note 5 met AT & T als mijn koerier. Mijn probleem, afgelopen zaterdag, toen ik een kind van de verdrinking redde, sprong ik in het water met alles erop, kleren, telefoon, enz. En als gevolg daarvan liep mijn telefoon waterschade op. Ik had geen verzekering en vanwege waterschade is de fabrieksgarantie ongeldig. Ongeveer twee dagen lang had ik de telefoon in rijst en nu gaat de telefoon aan en lijkt goed te functioneren, behalve dat ik geen service heb. Ik weet niet of het te maken heeft met een SIM-kaart of iets in de telefoon dat beschadigd is geraakt. Ik kan me gewoon niet voorstellen dat de telefoon prima werkt, behalve voor service. Als ik de SIM-kaart verwijder, detecteert de telefoon dat de SIM-kaart ontbreekt. Nochtans, als ik de sim-kaart binnen terugzet, krijg ik O met de lijn over het die op geen status op de statusbar naast de tijd wijst. Dus, denk je dat het de simkaart zelf zou kunnen zijn, of iets met de telefoon als gevolg van waterschade? Ik heb geen extra simkaart om te proberen te zien of het een verschil kan maken, maar weet je of water de simkaart wel of niet kan beïnvloeden? Alle info / advies dat u op kantoor kunt worden zeer op prijs gesteld. Nogmaals bedankt. - Ram

Oplossing: Hallo Ram. Zoals in de meeste gevallen van waterschade is het bijna altijd moeilijk om met zekerheid te zeggen waar het echte probleem ligt, omdat de aanwezigheid van vocht in de printplaat of in een deel van een circuit kan leiden tot een reeks problemen. Als dit probleem er niet was voordat de telefoon aan water werd blootgesteld, is de kans groot dat sommige hardwarecomponenten op dit moment mogelijk niet goed werken. Het probleem mag alleen worden geïsoleerd met de SIM-kaartsleufmodule of kan een aantal andere componenten zijn, zoals de cellulaire antenne en / of de bijbehorende chip. Om een eenvoudige controle uit te voeren, probeert u een andere SIM-kaart te gebruiken en ziet u hoe het werkt. Als het probleem blijft bestaan, kunt u ervan uitgaan dat uw apparaat niet goed functioneert. We weten dat u weinig tot geen keus hebt, maar we raden u toch aan om gewoon een manier te vinden om deze te laten vervangen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld

Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld, ongeacht wat ik doe. Ik deed werk en ik had mijn telefoon aangesloten om hem op te laden voor de nacht vlak naast me. Voorafgaand aan dit werkte het prima. Mijn telefoon herstart zich af en toe (ik weet niet waarom) maar dat lijkt het enige probleem te zijn. Hoe dan ook, dus ik kijk op mijn telefoon om te zien hoe laat het is en druk op de hoofdknop om het scherm niet in te schakelen. Het is aangesloten en het rode LED-lampje brandt alsof het wordt opgeladen. Ik kon gewoon het vergrendelingsscherm niet krijgen. Dus ik probeer te drukken en vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt te houden, maar niets lijkt te werken.

Het enige dat gebeurde was het LED-licht uit. Ik dacht dat het een batterijprobleem was, dus breng ik het naar mijn ouders. Ik heb deze op mijn computer aangesloten en er stond iets in als: "USB-apparaat niet herkenbaar, het apparaat functioneerde niet meer en kan niet meer worden gelezen" of iets in de trant daarvan.

Is het mijn batterij die de problemen veroorzaakt? Het is een softwareprobleem? Ik hoop echt dat het fixeerbaar is, ik ben bang om dingen te verliezen die ik daar had opgeslagen. Neem zo snel mogelijk contact met mij op, bedankt voor je tijd! - Annie

Oplossing: Hallo Annie. Soms kan een probleem als dit worden opgelost door een eenvoudige truc uit te voeren: zachte reset. Bij oudere Galaxy Note-modellen kan dit door de batterij fysiek van het apparaat te verwijderen. Omdat een Note 5 wordt geleverd met een niet-verwijderbare batterij, kunt u deze zacht resetten door de knoppen Power en Volume Down gedurende minstens 12 seconden ingedrukt te houden. Als u dit doet, wordt de telefoon gedwongen opnieuw op te starten en wordt hopelijk teruggekeerd naar de normale werking. Als uw telefoon niet reageert, heeft u geen andere keus dan een fabrieksreset uit te voeren. We weten dat het terugzetten van de fabriek uw gegevens zal verwijderen, maar het is de enige manier om uw Note 5 weer aan het werk te krijgen.

Probleem # 5: Oorzaken van Galaxy Note 5 willekeurig reboot probleem

Goedenavond guys. Ik heb een probleem met mijn telefoon die mijn nut doet, sinds de nieuwe Android-versie is geïnstalleerd. mijn telefoon heeft gespeeld, met afsluiten of zichzelf opnieuw opstarten, en af en toe geen signaal totdat je hem handmatig herstart.

Ik heb mijn telefoon een aantal keren teruggezet naar de fabrieksinstellingen om dit probleem op te lossen. Nu is het probleem echter nog erger, met het afsluiten ervan. Op Lollipop werd het afgesloten met 12%, nu sluit het met Marshmallow het af met 28/32%. Ik heb mijn telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en nu wordt deze uitgeschakeld met 42%. Ik sluit ook al mijn apps na gebruik. ik heb de telefoon ongeveer een jaar achter de rug, en ik sta niet toe dat de batterij er meteen uit gaat, en zo nu en dan zal ik de telefoon uitzetten en volledig opladen. - Cameron

Oplossing: hallo Cameron. Willekeurig herstartprobleem kan te wijten zijn aan een van meerdere oorzaken. Als dit probleem zich al een tijdje voordoet, moet u wat meer doen om problemen op te lossen om de werkelijke oorzaak te isoleren. Oorzaken van een willekeurig herstart / reboot probleem zijn onder andere:

onregelmatige app / s
onbekende firmware glitch
malware of virus
slechte batterij
oververhitting
defecte hardware

Om het even welk of een combinatie van sommige items hierboven kan een Android-apparaat opnieuw zelfstandig starten. Laten we de "waarom" hieronder kort bespreken.

Zorg ervoor dat je alleen goede apps installeert . Oké, we weten dat er honderdduizenden apps zijn die u kunt installeren. Het punt is dat niet alle apps gelijk zijn gemaakt. Sommige zijn gemaakt door echt goede ontwikkelaars en ontvangen regelmatig updates om ze te laten werken met zoveel mogelijk apparaten en Android-firmwareversies. Een goede ontwikkelaar zorgt ervoor dat er een nieuw besturingssysteem komt, zijn of haar app is volledig compatibel. Om dit te doen zijn middelen nodig die veel ontwikkelaars simpelweg niet hebben. Dit is de belangrijkste reden waarom veel apps verouderd blijven als een nieuw besturingssysteem wordt geïntroduceerd. Veel apps die zijn ontworpen om met een oudere Android-versie te werken, hoeven niet noodzakelijkerwijs te werken met de meest recente firmware die u installeert.

Nu kunnen in sommige gevallen apps (die oorspronkelijk zijn gemaakt met Android Lollipop in het achterhoofd) mogelijk nog steeds werken, zelfs als ze niet zijn ontworpen om met bijvoorbeeld Android Marshmallow te werken, maar sommige kunnen zelfs tot conflicten leiden. Problemen die voortkomen uit het installeren van een incompatibele app omvatten willekeurig opnieuw opstarten, bevriezen, crashen, trage prestaties, om maar een paar te noemen. Dit is mogelijk de reden waarom uw probleem terugkeert na installatie van twee Android-versies. Een fabrieksreset uitvoeren is nutteloos als je daarna dezelfde set apps opnieuw introduceert. U moet nagaan hoe de telefoon zich gedraagt na een fabrieksreset (en zonder geïnstalleerde apps) om het verschil te zien.

Wat nog belangrijker is, zorg ervoor dat u alleen apps installeert die gecertificeerd zijn om te werken met elke Android-versie die u gebruikt. Het is uw verantwoordelijkheid om ook uw apps bij te werken. Als jij het type bent dat grillende apps installeert, is het nu een goed moment om de lijst met apps te bekijken die je hebt, zodat je incompatibele apps kunt verwijderen.

Slechte firmware . Firmware of het besturingssysteem is samengesteld uit codes die soms door ontwikkelaars kunnen worden geknoeid. Hoewel Google probeert bugs tot een minimum te beperken tijdens de release van een nieuw besturingssysteem, kunnen er van tijd tot tijd problemen optreden. Vervoerders kunnen ook coderingsproblemen introduceren wanneer ze vanilla Android aanpassen aan hun eigen diensten en cosmetische veranderingen. Blijkbaar zijn deze problemen niet te corrigeren omdat slechte codes niet kunnen worden gecorrigeerd, maar we voelen ons nog steeds verplicht om u hiervan op de hoogte te stellen voor educatieve doeleinden. Het is voor een gemiddelde gebruiker vaak onmogelijk om vast te stellen of een willekeurig probleem opnieuw wordt opgestart vanwege een slechte firmware, maar als u:

heeft al een fabrieksreset geprobeerd
uitgeput alle software probleemoplossing
Geïdentificeerd dat hardware niet de schuld is,

dan is het misschien logisch als u uw provider op de hoogte kunt stellen van het probleem. Dit kan ertoe leiden dat ze de ontwikkelaar op de hoogte brengen van de problemen, zodat ze hun codes opnieuw kunnen controleren.

In dit geval kunt u er ook voor kiezen om een bekend, stabiel aangepast ROM te installeren in plaats van de door de vervoerder geleverde firmware te gebruiken.

Overweeg om te controleren op malware / virussen . Hoewel we op dit moment geen gegevens hebben over apps die op dit moment een willekeurig reboot-probleem kunnen veroorzaken, betekent dit nog niet dat u uw hoede moet laten. Virussen op smartphones worden verspreid door apps, dus zorg ervoor dat alleen apps van gerenommeerde ontwikkelaars worden geïnstalleerd. Verwijder spellen van onbekende ontwikkelaars, omdat van veel van hen bekend is dat ze dubieuze diensten hosten die adware en trojaanse paarden mogelijk maken.

Stervende batterij . Bij oudere Galaxy Note-modellen kan eenvoudig worden gecontroleerd of een batterij het probleem veroorzaakt door een nieuwe te gebruiken. Niet zo klaarblijkelijk met noot 5s. Dit betekent dat u nooit zult weten wat de ware status van de batterij is, tenzij u de telefoon opentrekt en een andere inbrengt. We adviseren echter dat u het niet doet. Als u denkt dat de batterij het probleem is, bel Samsung en laat hen de vervanging voor u afhandelen.

Houd er rekening mee dat een normale lithiumbatterij geleidelijk overcapaciteit verliest en na elke oplaadsessie. Overweeg de batterij te laten vervangen nadat u het apparaat langer dan een jaar hebt gebruikt (aangenomen dat u uw telefoon minstens één keer per dag oplaadt).

Controleer of uw apparaat oververhit is . Het meest voor de hand liggende teken dat uw telefoon oververhit raakt, is wanneer u merkt dat het ongewoon warm aanvoelt. Als je willekeurige reboot samenkomt met oververhitting, moet er iets dieper zijn dat je moet uitzoeken. Samsung-apparaten zijn zo ontworpen dat ze automatisch worden uitgeschakeld als de interne temperatuur een bepaalde drempel bereikt. Dit mechanisme is geïmplementeerd om beschadiging van de hardware te voorkomen.

Nu is oververhitting in deze zin niet het probleem zelf, maar slechts een teken van het echte probleem. Dit probleem kan te wijten zijn aan slechte hardware zoals een defecte CPU of een ander onregelmatig onderdeel. Om een probleem met oververhitting op te lossen, moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Defecte hardware. Als je alle dingen die je op je eind kunt doen al hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, moet je alleen de schuld van de hardware hebben. Zoals hierboven vermeld, moet u uw apparaat laten repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 bevriezen | Galaxy Note 5 wordt niet ingeschakeld

Hallo. Ik ben een gebruiker van Note 5 en kocht het apparaat in januari in Australië toen ik daar als arts werkte. Ik ben nu naar Saoedi-Arabië verhuisd en het was erg heet en de telefoon was prima gedurende 3 weken. maar de laatste 2 weken moet ik blijven rebooten, vooral als ik naar warm weer ga. het zou bevriezen en zwart worden.

Ik heb een volledige back-up gemaakt en hersteld en het probleem is er nog steeds. Ik heb nu geprobeerd om een fabrieksreset uit te voeren en heb de mogelijkheid gehad om de fabrieksinstellingen te resetten en vervolgens opnieuw op te starten, maar nu gaat mijn telefoon helemaal niet aan en heb ik alleen een zwart scherm. Kun je alsjeblieft helpen alstublieft aangezien ik slechts vijf weken in dit land ben en ik echt mijn telefoon nodig heb om mijn leven te regelen? Bedankt ... E-mail regelmatig controleren ... - Asim

Oplossing: Hallo Asim. We hopen dat dit bericht je op tijd bereikt. We sturen geen antwoorden op e-mails, dus hopelijk vindt u dit antwoord.

Nu, eerlijk gezegd, er is weinig tot niets dat we kunnen doen om te helpen als een apparaat niet wordt ingeschakeld. Het enige dat u nu kunt proberen, is controleren of uw Note 5 nog steeds naar andere modi zal booten. Dit betekent dat u verschillende hardwareknoopcombinaties moet proberen.

De eerste die je zou moeten proberen, is je telefoon opstarten in Opmerking 5. hier is hoe:

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Veilige modus is net als de normale modus zonder de apps van derden. Als u uw telefoon in deze modus kunt opstarten, moet u ervoor zorgen dat u onmiddellijk een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens.

Een andere opstartmodus die u wilt proberen, is de herstelmodus. In deze modus hebt u de mogelijkheid om de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. Als uw telefoon alleen in deze modus start, kunt u geen back-up van uw persoonlijke gegevens maken. Hier is hoe het te doen:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.

Als u de telefoon niet in de veilige modus of de herstelmodus kunt zetten, probeert u ten slotte de downloadmodus. Hier is hoe:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd eerst de knoppen Volume lager en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u zowel de knoppen Volume omlaag en Home los.

Controleer voordat u uw telefoon probeert te booten naar een van deze modi of uw telefoon ten minste 30 minuten is opgeladen.

Als je Note 5 nog steeds niet reageert, overweeg dan om hem te laten vervangen.