Contacten blijven hangen op Samsung Galaxy S9 Plus met "Helaas, Contacten is gestopt" -fout (eenvoudige oplossing)

De foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" blijft lastig vallen sommige eigenaren van de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus is gewoon een melding die u vertelt over de Contacten-app die is gecrasht. Het is mogelijk een probleem met de app of de firmware of het kan een teken zijn van andere problemen. Maar wat het geval ook is, u moet dit probleem onmiddellijk aanpakken omdat Contactpersonen worden gebruikt door veel apps die contactinformatie gebruiken. De fout kan worden weergegeven wanneer u sms, een nummer belt of zelfs e-mails verzendt.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je nieuwe premium telefoon om dit probleem op te lossen en de foutmelding te verwijderen. We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten, nadat we de reden kunnen achterhalen waarom de fout zich voordoet en een manier vinden om deze op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met 'Contacten is gestopt' fout

De fout 'Contacten is gestopt' is een klein probleem, omdat het duidelijk een probleem is met de app, maar zoals ik eerder heb gezegd, kan dit slechts een teken zijn van een aantal andere problemen omdat Contacten een vooraf geïnstalleerde app is en wordt gebruikt door andere apps ook. Onze probleemoplossing is de eerste stap om uit te zoeken of we het kunnen repareren zonder al het werk te hoeven doen. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem:

Eerste oplossing: probeer eerst je Galaxy S9 Plus opnieuw op te starten

Om uit te sluiten dat dit slechts een gevolg is van enkele kleine fouten in het systeem, is het het beste dat u uw telefoon opnieuw opstart als u dit nog niet hebt gedaan. Er is meer om opnieuw op te starten dan alleen de telefoon uit en weer aan te zetten; het is eigenlijk behoorlijk effectief in het omgaan met kleine problemen. Na het opnieuw opstarten opent u Contactpersonen of probeert u het probleem op te roepen om te weten of het nog steeds optreedt en probeert u het opnieuw te doen.

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

De gedwongen herstart is veel effectiever dan de normale herstart omdat het het verbreken van de accu simuleert en het geheugen van het apparaat ververst door alle apps, services en kernfuncties opnieuw te laden. Als het probleem echter blijft bestaan nadat u dit hebt gedaan, moet u doorgaan naar de volgende oplossing.

Tweede oplossing: ontdek of dit te wijten is aan apps van derden

Om te weten of dit probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, hoeft u alleen uw S9 Plus in de veilige modus uit te voeren om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeer je Contacten te openen om te weten of het nog steeds vastloopt. Als het wordt veroorzaakt door een app van een derde partij of twee, wordt de fout niet weergegeven in de veilige modus. Zo voert u uw telefoon in de veilige modus uit:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Ervan uitgaande dat het probleem in deze omgeving is opgelost, is het volgende dat u moet doen uitvinden welke van uw apps de boosdoener is en verwijder deze wanneer u een app vermoedt. Hier is hoe je dat doet:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
Tik op VERWIJDEREN > OK .

Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is vaak een uitdaging voor veel gebruikers. U moet dus apps verwijderen die u onlangs als eerste hebt geïnstalleerd of apps die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd.

Aan de andere kant, als het probleem zelfs in de veilige modus optreedt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: cache en gegevens van app Contacten wissen

Wat deze methode doet, is de app terugzetten naar de standaardinstellingen en configuratie. Dit zal de mogelijkheid uitsluiten dat het probleem met de app is, want als dat het geval is, zal de volgende methode het probleem oplossen en de foutmelding wegnemen.

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Contactpersonen .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Dit is de meest effectieve oplossing voor bijna alle app-gerelateerde problemen, maar dan is er geen garantie dat dit in alle gevallen zal werken. Dus, in het geval het probleem daarna blijft bestaan, zal de volgende methode het probleem zeker oplossen.

Vierde oplossing: Voer de Master Reset uit

Ik weet dat het een beetje te veel is om de telefoon opnieuw in te stellen vanwege een klein app-gerelateerd probleem, maar het probleem is dat de betreffende app vooraf is geïnstalleerd. Als het slechts een app van een derde partij was, kunt u het probleem oplossen door de app te verwijderen, maar dat is hier niet het geval. U moet dus uw telefoon resetten zoals deze is ingesloten in de firmware.

Zorg er echter voor de reset voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt ophalen. Zorg er na de back-up voor dat je de Factory Reset-beveiliging uitschakelt door je Google-account van je telefoon te verwijderen, zodat je niet buitengesloten wordt. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat het probleem met je apparaat hierna is opgelost. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.