Verwijderde e-mails blijven verschijnen in Note 5 email-app, andere problemen

Hier is nog een lijst met # GalaxyNote5-problemen die we tot nu toe hebben verzameld. Het eerste probleem hindert veel gebruikers op meerdere apparaten, dus we zeggen dat dit geen probleem is in de Note 5. We hopen dat de hier geschetste oplossingen kunnen worden gebruikt door andere gebruikers die een soortgelijk of aanverwant probleem hebben.

De volgende onderwerpen worden vandaag in dit materiaal besproken:

1. Verwijderde e-mails blijven verschijnen in de e-mail-app van Note 5
2. Slechte ontvangst waardoor Galaxy Note 5 snel batterijstroom verliest
3. Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet
4. Galaxy Note 5 oververhit en wifi en Bluetooth werken niet
5. Galaxy Note 5 verliest geleidelijk de batterijcapaciteit en laadt soms niet meer dan 79% op

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: verwijderde e-mails blijven verschijnen in Note 5 email-app

Hoi. Ik gebruik momenteel een Note 5. Ik heb een probleem met de e-mailsynchronisatie. Ik heb de e-mailinstellingen ingesteld om het totale aantal e-mails van mijn server op te halen, maar elke keer als ik een nieuw e-mailadres verwijder, verschijnen de oude e-mails van afgelopen jaar in mijn map als ongelezen e-mail.

Hier is een voorbeeld:

Stel je voor dat er in totaal 1000 e-mails op mijn server staan. Mijn telefooninstellingen kunnen 500 e-mails tegelijkertijd bewaren. Wanneer een nieuwe e-mail binnenkomt, wordt de 500ste e-mail uit de opslag verwijderd. Maar naarmate ik deze laatste e-mail verwijder, wordt de e-mail die eerder als gevolg van deze nieuwe inkomende e-mail werd verwijderd, weer als een ongelezen e-mail weergegeven.

Dit gebeurt elke keer dat ik de laatste e-mail verwijder. En dit wordt erg irriterend en frustrerend.

Ik heb dit probleem niet met mijn iPad of iPhone.

Serieus hopen dat je me kunt helpen. Ik heb een klacht ingediend bij de Samsung-service, maar ze kunnen mij niet helpen.

Dank je. Vriendelijke groeten. - MK

Oplossing: Hallo MK. Er is een identiek of enigszins verschillend probleem op alle platforms (iOS, Android, Windows Phone), dus we weten dat dit geen op zichzelf staand geval is. Samsung en Google hebben geen officiële oplossing voor dit probleem en wij ook niet. Uw beste optie voor oplossing is om de methode trial-and-error te gebruiken om te zien welke suggesties hieronder in deze case zullen werken.

Configureer uw e-mailaccount opnieuw

Er zijn twee downloadprotocollen die een e-mailclient kan gebruiken: POP3 of IMAP. Als u uw account nu als IMAP hebt geconfigureerd, kunt u overwegen over te schakelen naar POP3 en omgekeerd.

Gebruik een andere e-mailclient

Sommige gebruikers meldden in andere Android-forums dat synchronisatievraagstukken afwezig zijn wanneer ze e-mailclients van derden gebruiken. Als je de e-mailapp van Samsung gebruikt, probeer dan andere e-mailclients zoals Aqua Mail, Blue Mail en Cloud Magic te vinden om er een paar te noemen. Sommige van deze e-mailclients zijn niet gratis dus probeer eerst de gratis te gebruiken.

Gebruik de officiële e-mailapp

Als uw e-mailserviceprovider een eigen Android-app heeft die compatibel is met de Note 5, raden we u aan deze te gebruiken in plaats van de oorspronkelijke versie van Samsung. Dit minimaliseert potentiële bugs die Samsung-ontwikkelaars mogelijk over het hoofd hebben gezien.

Hetzelfde is waar als u populaire e-maildiensten zoals Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook, enz. Gebruikt. Deze e-maildiensten hebben hun eigen officiële e-mailapp die u kunt proberen te zien om het probleem op te lossen.

Log in op uw webmailaccount en verwijder handmatig e-mails

Als uw e-mailprovider beschikt over een beschikbare webmail die u gebruikt om uw e-mails op een computer te controleren, probeer dan de instellingen te controleren om te zien of er een synchronisatie-instelling is die u mogelijk verkeerd hebt geconfigureerd. Webmail-instellingen verschillen per provider, dus er zijn geen specifieke stappen die we u kunnen geven. Als u hulp nodig hebt bij het navigeren door de instellingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw e-mailprovider.

Je kunt ook proberen om je e-mails handmatig te verwijderen uit je inbox, zodat ze direct naar de prullenbak gaan of de map verwijderen. Als u deze stap uitvoert, wordt dit automatisch doorgevoerd in uw notitie 5.

Probleem # 2: Slechte ontvangst waardoor Galaxy Note 5 snel batterijstroom verliest

Hoi. Mijn vervoerder Optus heeft onlangs hun toren bijgewerkt en gecontroleerd of het probleem de oorzaak was van hun problemen. Ze zeiden allemaal prima van hun kant en mijn telefoon en Samsung zeggen dat de telefoon ook in orde is na de firmware-update en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. maar sindsdien worden de signaalbalken niet weergegeven, loopt de batterij te snel leeg, vallen gesprekken uit en dacht ik dat ik tijdens de upgrade van de toren geen service had omdat er geen balken op de telefoon stonden.

maar ik ontdekte dat ik sms'jes en telefoontjes kon ontvangen en zowel tekst- als telefoongesprekken kon verzenden, hoewel de tekst nogal wat tijd kostte en soms zelfs als er geen balken werden weergegeven.

Mijn batterij loopt leeg binnen de dag nadat deze volledig is opgeladen. Ik heb de applicaties uitgeschakeld die ik niet gebruik door naar instellingen> Meer> Toepassingsbeheer te gaan, druk op het pictogram> en druk vervolgens op> Forceer stop. Ik heb alle games van mijn kleinkinderen verwijderd en een paar opnieuw geïnstalleerd, maar dit heeft de batterij niet gestopt.

Ik heb de telefoon 1 minuut lang opnieuw opgestart en probeerde vervolgens ook de SIM te verwijderen. Ik heb ook een fabrieksreset uitgevoerd.

Gedaan met de Samsung-technologie op de huistelefoon, nog steeds hetzelfde probleem - geen signaalbalken en batterijafvoeren aan het eind van de dag rond 5-6 uur na opgeladen te zijn geweest en weer op te laden om 6.30 uur in de ochtend omdat het zo lang duurt om op te laden .

Zowel mijn vervoerder als Samsung verklaren dat ze alles hebben gedaan wat kan worden gedaan. Ik vind deze telefoon leuk en wil deze zo mogelijk repareren. Dank je. - Mevr. De Martin

Oplossing: Hallo mevrouw de Martin. Als de problemen met de slechte ontvangst / signaal- en batterijlading na een vermeende torenupgrade beginnen te gebeuren, ligt het probleem mogelijk niet helemaal op uw apparaat. Dit betekent dat het leeg raken van de batterij hoogstwaarschijnlijk het gevolg is van het feit dat uw apparaat voortdurend naar het signaal van uw aanbieder zoekt.

Ofwel uw gebied bevindt zich op een slecht verhulde locatie of er is een netwerkprobleem dat resulteert in zwakke signalen die uw locatie op dit moment bereiken. Beide situaties zijn buiten uw controle en kunnen alleen worden verholpen door over te schakelen naar een andere koerier (met een hopelijk sterker signaal) of door rechtstreekse hulp van uw koerier zelf te vragen. Sommige vervoerders staan ​​open voor het installeren van signaalversterkers in het huis van hun klant, dus probeer ze te vragen. Als ze de signaalversterkingsinstallatie niet ondersteunen, heb je echt geen andere optie dan verder gaan door over te schakelen naar een andere netwerkaanbieder.

Houd er rekening mee dat als uw apparaat voortdurend het cellulaire signaal verliest, het geacht wordt automatisch naar de ether te zoeken totdat het weer een vindt. Deze constante zoek-, herverbindingscyclus is veeleisend omdat het systeem veel taken op de achtergrond moet uitvoeren. Het betekent ook dat uw apparaat kostbare batterijcapaciteit verbruikt elke keer dat de cyclus plaatsvindt, wat resulteert in een probleem met de batterij-afvoer.

Hoewel er andere factoren zijn die de batterij leeg kunnen maken, zoals malware-infectie, batterijstoringen of dagelijkse "slijtage", problematische apps, te veel schermhelderheid of andere hardwarefouten, denken we dat de hoofdoorzaak van uw probleem met de slechte signaalontvangst. Probeer eerst het slechte signaalprobleem aan te pakken en we denken dat het probleem met het leegmaken van de batterij zal verdwijnen.

Let op: slecht signaal probleem kan niet worden opgelost op uw einde. Het is geen probleem van het apparaat, dus zorg ervoor dat u samen met uw netwerkaanbieder manieren vindt om het op te lossen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet

Ineens zullen mijn wifi en Bluetooth niet werken. Dit is een AT & T-telefoon, maar ik heb geen service. Ik ben een digitale fotograaf / kunstenaar en gebruik deze Galaxy Note om foto & digitale kunstwerken te bewerken en te maken. (De precisie van de naald is de reden) Ik heb al verschillende maanden uitgebreide projecten met deze telefoon gedaan. Ik maak verbinding via Wi-Fi via mijn thuis-internet en doe veel Bluetooth-uitwisselingen tussen deze Note 5 en mijn mobiele telefoon waarop ik wel service heb.

Ineens zal de wifi op een dag niet aan blijven, noch de bluetooth. Ik heb ALLES - gewiste cachepartitie, gestart in de veilige modus, uit elkaar gehaald en de antenne en het moederbord enz. Gecontroleerd, niets heeft gewerkt. Heeft zachte reset, harde reset, vervolgens helaas zelfs de fabrieksinstellingen gereset, NOG NIETS. Nu heb ik dit totaal nutteloos Opmerking Omdat ik de fabrieksinstellingen had hersteld, verloor ik de apps die ik al eerder had gebruikt, om foto's te bewerken en vectorafbeeldingen te maken, waarvoor ik geen wifi of bluetooth nodig had om in die apps te werken . het was gewoon een pijn om bestanden over te zetten naar een SD-kaart in plaats van mijn voltooide werk via bluetooth of wifi te sturen ... dus nu ben ik volledig verloren. Enig advies? - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. Er is alleen zoveel dat je kunt doen om dit probleem op te lossen. Het meest dat een gemiddelde gebruiker kan doen, is het resetten van alle instellingen naar de standaardwaarden via fabrieksreset. Als de Wi-Fi- en Bluetooth-verbindingen vlekkerig blijven of zelfs helemaal niet werken na een fabrieksreset (en zonder geïnstalleerde apps), is dat een indicator dat u een hardwareprobleem bij de hand hebt. Het is mogelijk dat het Wi-Fi- en Bluetooth-IC beschadigd is of om een ​​of andere reden niet meer werkt. Als op uw Note 5 nog steeds een garantie van toepassing is, bel dan Samsung of uw provider om het te laten repareren.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 oververhit en wifi en Bluetooth werken niet

Soft, hard en factory resets zijn allemaal klaar, maar nog steeds maakt wifi en Bluetooth geen verbinding. De lijn onder de logo's op deze knoppen licht op maar niet het logo zoals het hoort en ze verbinden of schakelen nooit. Zelfs niet in het nieuwe instellingsproces na harde reset.

Bovendien loopt de batterij binnen een uur of twee leeg als de telefoon aanstaat en niet wordt gebruikt. Draait ook volledig af na ongeveer 6 uur indien uitgeschakeld met volledig opgeladen batterij.

Ik heb er al een paar weken niet naar gekeken, maar nu, wanneer ik probeer op te laden, wordt het extreem heet om op de bovenste 1/3 van de telefoon, voor- en achterkant (niet de batterij of dat gebied, maar daarboven) aan te raken.

Samsung Australië zal me niet helpen, omdat het geen Australisch model is en ik er ongeveer maanden gebruik van heb voordat het stierf, dus als je me kunt vertellen hoe het te repareren, zou dat zeer gewaardeerd worden. Ik ben redelijk in staat om interne onderdelen te veranderen door het volgen van video's enz. Maar ik heb niet de kennis om te weten wat ik moet veranderen. Vriendelijke groeten. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Net als wat we Lisa hierboven vertellen, kun je ervan uitgaan dat een volledige fout in de fabriek je problemen veroorzaakt als een volledig wissen van de fabriek niet helpt. De symptomen die u hier vermeldt zijn vaak voorkomend nadat een apparaat is blootgesteld aan extreme temperaturen, water of vloeistoffen of als het is gevallen. Als een van deze dingen op uw telefoon gebeurt, is het veilig om te zeggen dat een onderdeel / onderdelen mogelijk is beschadigd.

Onze blog biedt geen hardware-probleemoplossing en diagnose, dus als u niet kunt hopen op vervanging door uw provider of Samsung, probeer dan andere online bronnen te vinden die u een volledige uitleg geven over hoe u hardwarecomponenten van een Note 5 kunt controleren.

Vanwege de recente beschikbaarheid is er mogelijk zelfs geen website die u kan voorzien van geavanceerde hardware-probleemoplossing voor dit apparaat. Hardware diagnostiek is moeilijk te verkrijgen en technici delen hun kennis meestal niet bij het repareren van dit apparaat.

We raden je toch aan om een ​​professional de reparatie te laten doen om verdere schade te voorkomen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 verliest geleidelijk de batterijcapaciteit en laadt soms niet meer dan 79% op

Hallo. Ik heb een oplaadprobleem met mijn Note 5. het is vergelijkbaar met wat door één gebruiker wordt beschreven, de batterij laadt niet volledig op. Als mijn telefoon bijvoorbeeld niet meer dan 79% oplaadt en ik de batterij eruit haal en weer teruggeplaatst, gaat het aangegeven percentage naar 93% en als ik het aansluit om het op te laden, gaat het naar 100%. Maar na elke dag stopt hij volledig met opladen, krijgt langzaam minder en minder stroom .. 98%, 95%, 93% .. mijn laagste was ongeveer 74%.

Dit begon nadat mijn telefoon ongeveer 15% dood was en ik ging naar een aantal kalibratie-instellingen (was sommige nummers zoals * # 53243 # die ik me niet kan herinneren) en deed een batterij-kalibratie, wat werkte! Mijn telefoon stopte voortijdig met doodgaan, maar dit begon te gebeuren.

Is er iets dat ik kan doen om dit te herstellen zonder mijn telefoon opnieuw in te stellen?

Ik heb al mijn wachtwoorden opgeslagen op dit apparaat en veel instellingen en dingen die ik niet wil verliezen. - Elvin

Oplossing: Hallo Elvin. Hoewel stroomproblemen, zoals die u ondervindt, meestal het gevolg zijn van hardwarefouten of een storing in de batterij, raden we u toch aan om eerst wat softwareproblemen op te lossen om te kijken of u het probleem op uw niveau kunt oplossen. De algemene vuistregel bij het oplossen van stroomproblemen is om van software naar hardware-oplossingen te gaan. Als er niets verandert nadat u alle softwareoplossingen hebt uitgeput, is dat een voor de hand liggende indicatie dat er een fout in de hardware zit. Dit gezegd hebbende, raden we aan dat u eerst een fabrieksreset uitvoert om mogelijke firmwarefouten op te lossen of de kans te voorkomen dat een app van een derde partij het stroombeheersysteem van uw apparaat verknoeit. Dus over uw vraag over andere mogelijke oplossingen dan fabrieksreset, is het antwoord NEE. Een fabrieksreset uitvoeren is in deze situatie een must.

Een fabrieksreset herstelt alle instellingen en apps van je apparaat naar de standaardinstellingen. Als er na verloop van tijd een softwarefout is ontstaan ​​of als een app die u hebt geïnstalleerd de reden is voor het probleem, zou u dat moeten kunnen zien. Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Denk eraan, doe deze procedure niet als u geen reservekopie van uw persoonlijke gegevens hebt gemaakt!

Zodra je je Note 5 in de fabriek hebt teruggezet, installeer je apps dan niet meteen opnieuw. Laat je telefoon minimaal 48 uur draaien zonder iets te installeren om te kijken of je nog steeds een probleem met de voeding hebt. Als het probleem zich niet in de observatieperiode voordoet, is dat een aanwijzing dat er een aantal foutieve apps is geïnstalleerd. Gebruik de eliminatiemethode om te achterhalen welke app de boosdoener is.

Als het probleem echter terugkeert, zelfs tijdens de observatieperiode van 48 uur, is dat een duidelijk teken van een hardwarefout. Neem contact op met Samsung om het apparaat te laten vervangen.