Verwijderde e-mails verschijnen opnieuw op Samsung Galaxy S7 en andere e-mailgerelateerde problemen

Leer hoe om te gaan met verwijderde e-mails die steeds weer verschijnen op de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Is het een fout in de firmware of gewoon een configuratieprobleem?
Leer hoe u een #Google-account kunt verwijderen van uw telefoon.
Wat u moet doen als het delen van foto's via uw camera niet werkt vanwege een app die vastloopt. In dit geval is het de Facebook-app die problemen heeft, hoewel we ook rapporten hebben ontvangen dat e-mail ook op deze manier kan werken.
Is het mogelijk om het wachtwoord van je e-mailaccount te wijzigen via de e-mailapp?
Hoe de fout op te lossen "Helaas is het e-mailbericht gestopt" dat begon na een update.

We kregen enkele klachten van onze lezers over e-mailproblemen met de Samsung Galaxy S7, inclusief het probleem waarbij verwijderde e-mails steeds weer verschijnen. Sommigen zeiden dat ze zijn gestart sinds ze hun e-mails hebben opgezet, terwijl anderen meldden dat het probleem na de recente update begon. Hierdoor vroegen we ons af of dit een configuratieprobleem of een bug in de firmware is.

Lees verder om meer over dit probleem te weten te komen, evenals andere problemen die ik in dit bericht heb genoemd. Als u contact met ons hebt opgenomen voordat u een probleem aankaartte, probeer dan de problemen die ik hieronder heb beantwoord te bespreken, want ik heb het misschien wel opgenomen. Of u kunt door onze pagina voor het oplossen van problemen bladeren om soortgelijke problemen te vinden en de bestaande oplossing of handleiding voor probleemoplossing te gebruiken. U kunt ook contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

V : " Verwijderde e-mails blijven terugkomen met de app Stock e-mail. Het is alsof het ze steeds weer terugbrengt uit de prullenbak. Als ik verwijder uit prullenbak lijken ze permanent te worden verwijderd. Ik kan nergens vinden om te zeggen of ik het permanent verwijderde, stop niet bij de prullenbak. Erg frustrerend! ”

A : Er zijn verschillende manieren om met dit probleem om te gaan en vaker komt het voor als het e-mailaccount was ingesteld met IMAP als het servertype. Dit betekent dat de telefoon continu met de server synchroniseert op voorwaarde dat er een actieve internetverbinding beschikbaar is.

Het eerste wat je eraan kunt doen, is het bericht uit je inbox verwijderen en onmiddellijk naar de map Verwijderde / Prullenbak gaan en het bericht daar verwijderen. Het zal nooit meer terug komen.

Dus waarom gebeurt dit?

Het moet een bug zijn met de firmware van de S7 en / of de e-mailapp zelf. De IMAP-configuratie heeft altijd gewerkt voor de S6, S5 en Notes, maar met S7 en S7 Edge lijkt het wel een probleem. Samsung zou degene moeten zijn die het zou aanspreken via firmware-update.

Ten tweede kunt u uw account verwijderen en opnieuw instellen, maar dit keer met POP als servertype. Hiermee worden e-mails naar de opslag van de telefoon gedownload en als u de optie "Wissen van server" hebt aangevinkt, worden berichten die zijn gedownload, van de server verwijderd, zodat er geen manier is om verwijderde berichten opnieuw weer te geven.

Het is aan jou welke te gebruiken.

Vraag : " Mijn Google-account heeft het verkeerde Gmail-adres als primaire en ik kan geen manier vinden om het te verwijderen. De instructies hier werkten niet omdat het raken van de knop meer geen vervolgkeuzelijst heeft opgeleverd met verwijderen erop. ”

A : Als u naar uw telefoon verwijst met een andere configuratie van uw Google-account, kunt u deze veilig verwijderen:

Tik in het startscherm op Apps.
Tik op Instellingen en vervolgens op Accounts.
Tik op Google en tik op het account dat u wilt verwijderen.
Tik op Meer rechtsboven.
Tik op Account verwijderen.
Tik op Account verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als u daarentegen naar uw e-mailapp zou verwijzen, hoeft u zich geen zorgen te maken, want als u de bovenstaande stappen volgt, wordt ook het account uit de e-mailapp verwijderd.

Vraag : " Op een bepaald moment gedurende de dag elke dag meer dan meerdere keren per dag, moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten, bijvoorbeeld ik nam een foto en ik volg de moties om het te posten, maar wanneer ik op de Facebook-knop in de camera druk, doet het niets. Ook op deze tijden op Facebook om naar een bericht te kijken, laat het me niet drukken en krijg ik niets. Het is ongeveer zoals bij alles totdat ik opnieuw opstart. ”

A : Dat is wat er gebeurt als een app vastloopt en ik dacht dat je problemen had met de camera, dat doe je niet - het is allemaal Facebook. Gelukkig is het heel eenvoudig om fouten en vertragingen veroorzaakt door apps op te lossen. Dus in jouw geval is het Facebook dat we moeten oplossen en het eerste wat je hoeft te doen is zijn cache en gegevens wissen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Facebook aan.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

V : " Hoe een wachtwoord voor een bestaand e-mailaccount bijwerken. ”

A : Het wijzigen van uw e-mailwachtwoord met de e-mailclient in uw telefoon is niet mogelijk. Je moet inloggen via webmail. Als u bijvoorbeeld uw Gmail-wachtwoord wilt wijzigen, logt u in op mail.google.com en gaat u naar de instellingen van uw account en kunt u dit daar wijzigen.

Vraag : " Hallo. Er is een foutmelding die steeds verschijnt als ik mijn e-mails open. Er staat dat mijn e-mail niet meer werkt. Wat betekent dat? Deze telefoon is altijd goed geweest sinds ik hem heb gekocht. Het is pas na de update dat het me deze foutmelding blijft geven. Wat moet ik doen om het terug te brengen zoals het was? ”

A : Er zijn een paar dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen. De eerste en veiligste manier is het verwijderen van de systeemcache sinds het startte na een update. Het kan zijn dat sommige caches beschadigd zijn geraakt, daarom is de app actueel. De procedure is veilig voor uw bestanden en gegevens, aangezien ze niet worden aangeraakt:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de fout is gebleven nadat de systeemcache is verwijderd, is het tijd om de app zelf te proberen. Ik neem aan dat je de native e-mailapp gebruikt. Deze keer verliest u echter alle e-mailberichten die u hebt gedownload, omdat u de cache en gegevens van de app moet wissen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Facebook aan.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Tenslotte, als al het andere faalt, dan is je laatste redmiddel de master-reset. Met deze procedure wordt alles in de interne opslag van je telefoon verwijderd, inclusief je bestanden, afbeeldingen, muziek, enzovoort. Dus maak een back-up voordat je de onderstaande stappen volgt:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.