Downloads via Wi-Fi werken niet na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow, andere problemen

Nu de meeste providers Android Marshmallow op de nieuwste Samsung-vlaggenschipapparaten introduceren, namelijk de Galaxy S6-serie en Galaxy Note 5, verwachten we meldingen te ontvangen van problemen die voortvloeien uit dit nieuwe besturingssysteem. In dit bericht geven we u twee # GalaxyNote5-problemen die we tot nu toe hebben ondervonden na het ontvangen van de Marshmallow-update.

1. Galaxy Note 5 contacten probleem na het updaten naar Android Marshmallow
2. Downloads via Wi-Fi werken niet na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow
3. Photobucket-app op Galaxy Note 5 met foutcode 505
4. Galaxy Note 5 luidsprekervolume neemt geleidelijk af gedurende de dag
5. T-Mobile Galaxy Note 5 probleem met groepsmailing
6. Galaxy Note 5 blijft niet aan tenzij deze is aangesloten op een oplader

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 contacten probleem na het updaten naar Android Marshmallow

Dus, ik merkte dat dit net begon na het doen van de systeemupdate naar Marshmallow. Mijn contacten zijn allemaal in de war. En ik bedoel, verknald. Een groot aantal mensen, waaronder mijn vrouw, veranderen in een onbekend contact, een halfnaam onbekend, veel willekeurige contacten worden samengevoegd met andere contacten. Samen met dat, Facebook-foto's van een contact voor een persoon wordt samengevoegd met contactinformatie van iemand anders. Ik heb mijn telefoon tweemaal gereset om te herstellen. Het is een dag of zo gerepareerd en maakt het vervolgens weer kapot. Geen idee wat de deal hier is. Ik weet niet zeker of dit iets te maken heeft met apps die ik heb en die toegang hebben tot mijn contacten. Het is gewoon erg eng en vervelend. En ideeën? Meer informatie nodig over dit probleem?

Bedankt. - Rob

Oplossing: Hallo Rob. Er kunnen veel dingen gebeuren na een update vanwege vele factoren die een rol spelen. Als het probleem terugkeert nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, is dat een aanwijzing dat een van je apps achteraf de schuldige is. Ga over je lijst met apps en probeer alles te verwijderen dat contacten gebruikt als bron. Als u bijvoorbeeld een e-mailapp van derden gebruikt, kunt u overwegen deze volledig bij te werken of te verwijderen om te zien of dit enig verschil maakt.

Android Marshmallow is een nieuw besturingssysteem en veel apps zijn nog steeds niet geoptimaliseerd om ermee te werken. Het probleem met uw contacten kan te wijten zijn aan een incompatibele app of een zeldzame fout van het besturingssysteem waarvan Samsung en Google op dat moment niet op de hoogte zijn.

U kunt ook proberen de telefoon op te starten in de veilige modus, zodat u kunt zien hoe contacten worden weergegeven. In de veilige modus voorkomt uw telefoon dat toepassingen van derden worden geladen. Als een van hen de schuldige is, zou het probleem niet mogen voorkomen.

U wilt ook zeker weten dat al uw apps zijn bijgewerkt. Als u vermoedt dat een app mogelijk problemen veroorzaakt en er momenteel geen beschikbare update voor is, neemt u contact op met de ontwikkelaar zodat deze het probleem kan onderzoeken.

Nogmaals, het bijwerken van het besturingssysteem betekent niet dat apps ook worden bijgewerkt. Apps die zijn ontworpen om te werken met eerdere Android-iteraties zoals Kit Kat of Lollipop werken mogelijk niet goed met Marshmallow, vandaar de noodzaak om deze bij te werken.

Probleem # 2: Downloads via wifi werken niet na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow

Wi-Fi downloads / updates naar Google Play Store-apps vallen na 18-20 seconden. Andere Wi-Fi-internetverbindingen / -functies lijken in orde. Speel winkeldownloads via mobiele data ook prima, zolang wifi is uitgeschakeld. Het schakelen tussen Wi-Fi, mobiele data, Bluetooth en vliegtuigmodus in verschillende combinaties had geen effect. Hetzelfde geldt voor het wissen van Play-services en Play Store-caches en het verwijderen van updates daarvan.

Ook de app Smart Wifi Toggler gedeïnstalleerd. Het probleem doet zich ook voor in de veilige modus.

Ook loopt de batterij merkbaar sneller leeg dan met Lollipop. Kan niet achterhalen hoe Google Play Services & Play Store (met uitzondering van updates) moet worden verwijderd / opnieuw geïnstalleerd, dus verwacht door te lezen en probeer zacht / hard / fabrieksinstellingen opnieuw / indien nodig. Ik vermoed dat de update naar Google Play-services die onmiddellijk volgt op de Marshmallow-update mogelijk op de een of andere manier is opgetreden, maar wat me die indruk gaf, kwam en ging zo snel dat ik er destijds niet veel over dacht. - Peter

Oplossing: Hallo Peter. Als de bovenstaande problemen zijn opgetreden nadat Android Marshmallow is geïnstalleerd, moet u de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen. Voor eenvoudige referentie, hieronder zijn de stappen hoe ze te doen.

Hoe de Galaxy Note 5 cachepartitie te wissen

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe een Galaxy Note 5 in de fabriek te resetten

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Photobucket-app op Galaxy Note 5 met foutcode 505

Hoi. Een paar dagen geleden had ik een update voor mijn Photobucket-app. Ging naar Play Store, update een paar dingen en ging vervolgens naar Photo Bucket, maar ik krijg steeds "error code 505" alleen voor die app. Dus ik liet het met rust.

Als ik nu mijn Play Store betreed, kan ik niets doen. Het laadpictogram bevriest evenals de Play Store zelf. Ik deed een duidelijke cache, force stop, zachte reset. Ik gebruik geavanceerde taakmoordenaar regelmatig. Ik gebruikte zelfs mijn telefoon tot de batterij stierf. Ik heb geen idee meer en hier moet ik kijken of je kunt helpen ?? Ik heb een paar van de meest recente apps verwijderd die ik moest zien en die hielp en dat deed het niet.

Ik heb dit nog nooit eerder gehad, ik heb deze telefoon meer dan een jaar zonder problemen gehad.

Ik zou elk idee waarderen!

Heel erg bedankt ♡ - Dacia

Oplossing: Hallo Dacia. Een situatie als deze kan op elk moment gebeuren vanwege een groot aantal potentiële factoren die het besturingssysteem en geïnstalleerde apps kunnen verknoeien. Het beste wat je nu kunt doen, is proberen de cachepartitie te verwijderen en een fabrieksreset uit te voeren, net zoals we voorstellen voor Peter hierboven. Elk van deze procedures zou moeten helpen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 luidsprekervolume neemt geleidelijk af gedurende de dag

Ik heb deze telefoon, nieuw, ongeveer 3 weken geleden net gekocht. Het viel me op dat wanneer het voor het eerst wordt opgestart de luidspreker echt luid is maar de hele dag lang stiller wordt naar waar ik nauwelijks muziek of ringtones kan horen wanneer iemand belt of sms't. Ik heb een harde reset uitgevoerd en heb alle apps verwijderd waarvan ik denk dat ze mogelijk met het geluid zouden kunnen rotzooien, maar het heeft nog steeds hetzelfde probleem. Als ik telefoneer, hoor ik het prima, dus ik denk niet dat het de spreker is.

Denkt u dat er mogelijk een andere app van invloed is die ik niet heb verwijderd? Ik nam het mee naar Verizon en ze zeiden dat het een app moest zijn omdat de luidspreker tijdens gesprekken werkt. Ik hoopte maar dat je een soortgelijk probleem tegenkwam met de telefoon van iemand anders of me een idee kon geven van wat dit zou kunnen veroorzaken.

Dank je. - Tiffani

Oplossing: Hallo Tiffani. We hebben dit probleem met Nexus 6 eerder opgemerkt, maar we kunnen de exacte oorzaak of oplossing er niet voor vinden. Het beste dat u hier kunt doen, is het proefondervindelijk oplossen van problemen zoals het uitvoeren van eenvoudige softwareoplossingen. Wat u eerst kunt doen, is uw telefoon een dag in de veilige modus zetten om te zien of een app van een derde partij verantwoordelijk is. Terwijl de veilige modus is ingeschakeld, kunnen alle toepassingen van derden niet worden uitgevoerd, dus het is goed om te controleren of ons voorgevoel klopt.

Zodra de telefoon is opgestart in de veilige modus, verbeteren de prestaties aanzienlijk, zijn app-crashes verdwenen en kunt u alle probleemoplossingsprocedures uitvoeren die u moet doen om de prestaties van uw telefoon te hervinden. Zo start u de veilige modus opnieuw op:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen. Volg alstublieft de hierboven beschreven stappen.

Nadat u de fabrieksreset hebt uitgevoerd, moet u de telefoon nog eens 24 uur nakijken voordat u een van uw apps installeert. Het moet u helpen na te gaan of het besturingssysteem na een installatie conflicteert met apps.

Probleem # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 probleem met groepsberichten

Ik heb opeens enorme FEITEN met mijn Note 5 voor T-Mobile. Ik gebruik 5.1.1 voor Android. Dit is het probleem ...

Zoals u weet, staat er een vinkje in het SMS-bericht als u meer dan één ontvanger selecteert. Door het aangevinkt te laten, kunt u een groepsbericht verzenden. Door de selectie ongedaan te maken, wordt het een massaboodschap en krijgt iedereen een individueel bericht. Ik heb deze telefoon 13 dagen gehad en het werkte geweldig voor ongeveer 3. Op de 4e dag was de optie om het vakje uit te vinken verdwenen.

Ik heb alle probleemoplossing voorgesteld door T-Mobile (inclusief het ingedrukt houden van Volume Pp / Power / Home en het wissen van de cache). Na enig onderzoek in mijn eentje, ontdekte ik dat dit een probleem was met de Note 4. De oplossing van die man was een slechte simkaart. Dus ik heb de mijne verwijderd en het werkte ONMIDDELLIJK. Toen ik het echter teruglegde, kwam het probleem terug.

Ik kreeg een nieuwe simkaart en daarmee kon ik het probleem niet oplossen. Dus ik gaf de telefoon terug en kreeg een NIEUWE notitie 5. Toen de nieuwe telefoon was ingeschakeld, was het vinkje er. Toen hebben we mijn nieuwe telefoon hersteld om apps en muziek te downloaden en toen ik thuiskwam was het probleem weer terug!

Maar in het geval dat je denkt dat het antwoord master reset is, heb ik het gedaan. 4 keer achter elkaar !!! Zowel met als zonder de telefoon te herstellen / de simkaart te verwijderen. Toch blijft het probleem bestaan!

HELPEN! - Carlos

Oplossing: Hallo Carlos. Als het probleem pas na de initiële installatie optreedt (inclusief na een fabrieksreset), is het probleem mogelijk te wijten aan slecht gecodeerde firmware (wat betekent dat dit een probleem met T-Mobile is) of een app voor slechte berichten. Als u de native berichten-app gebruikt en u het besturingssysteem niet hebt bijgewerkt na een fabrieksreset, wijst dit ook op een probleem met de firmware. In beide gevallen is het een probleem met T-Mobile en vraag je hen om directe hulp. Dat de fabriek die de telefoon meerdere keren opnieuw instelde niet werkte, is een duidelijke aanwijzing dat het probleem het gebruik van het apparaat van T-Mobile betreft. Er is niets dat we kunnen doen aan dit probleem. T-Mobile moet degene zijn die het probleem meldt aan hun ontwikkelteam dat de firmware op hun apparaten verwerkt.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 blijft niet aan tenzij deze is aangesloten op een oplader

In de afgelopen paar weken op vakantie merkte ik dat mijn telefoon constant begon uit te schakelen ongeacht de levensduur van de batterij. In eerste instantie dacht ik dat vanwege te veel blootstelling aan de zon het gewoon stopte als een veiligheidsmaatregel. Het probleem bleef echter bestaan. Ik begon op te merken toen ik de SnapChat-app of mijn camera opende, het zou automatisch worden uitgeschakeld en de enige manier om volledig opnieuw in te schakelen was als het op een oplader was aangesloten. In de loop van de laatste week zou het zonder problemen blijven werken, maar opnieuw werd het afgesloten met het openen van de twee apps.

Ik probeerde het in de veilige modus te controleren, maar het werd nog steeds afgesloten en ik heb altijd een goede gewoonte om apps handmatig te sluiten. In de afgelopen twee dagen zal mijn telefoon niet aan blijven staan, tenzij deze is aangesloten op een oplader, ongeacht welke app ik gebruik. Ik heb er een back-up voor gemaakt voor het geval dat, maar ik vroeg me af of dit gewoon een probleem met de batterij kon zijn.

Ik kan me niet herinneren dat ik een recente software-update heb gehad, maar ik heb het mis. Mijn apps worden afzonderlijk bijgewerkt en de enige app die ik onlangs heb geïnstalleerd, was de Netflix-app en MAPS.ME voor reisdoeleinden. Heb je enkele voorstellen? - Tia

Oplossing: Hallo Tia. Een probleem als het uwe kan een oorzaak hebben van software of hardware. Je eerste taak is om te bepalen of je het probleem kunt oplossen door de bekende softwareoplossingen te doen. Zorg ervoor dat u de bovenstaande procedures uitvoert (opstarten in veilige modus, wissen van de cachepartitie of uitvoeren van een fabrieksreset). Als de telefoon een aanzienlijke hoeveelheid batterijvermogen verliest door een slechte app of een fout in de firmware, zou een van de drie procedures moeten helpen.

Als er echter niets verandert, kunt u veilig aannemen dat defecte hardware de schuld is. Dit kan betekenen dat de batterij op dit moment mogelijk volledig is mislukt, of dat sommige onderdelen hardwarefouten bevatten. Aarzel niet om Samsung of uw draadloze provider te bellen, zodat u een vervanging kunt regelen.