Eenvoudige manieren om problemen met het probleem met een iPhone X te verhelpen [handleiding voor het oplossen van problemen]

Het hebben van een niet-reagerend schermprobleem in een dure #iPhoneX lijkt gek maar het gebeurt. Als je een van de ongelukkigen bent om het probleem te ervaren, heb je geluk. Vandaag brengen we u de oplossingen die u kunt nemen om dit probleem op te lossen. Laat het ons weten door contact met ons op te nemen via de onderstaande link als een van onze onderstaande aanbevelingen niet helpt.

Houd er rekening mee dat het niet-reagerende schermprobleem meestal meer wordt veroorzaakt door software door een hardwarefout. Als je scherm begint te gluren nadat je het apparaat hebt laten vallen, nat hebt gemaakt of er fysiek last van hebt gehad, is dat een totaal ander probleem. We raden u ten sterkste aan Apple meteen te helpen om uw tijd niet te verspillen. Vergeet niet dat je hardwareschade niet kunt oplossen door bepaalde software-instellingen aan te passen.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Oplossing 1: herstart / soft reset de telefoon

Soft-reset, ook wel 'restart' genoemd, is een eenvoudige maar soms effectieve manier om onverklaarde fouten te verhelpen die leiden tot het vastlopen van de iPhone, willekeurige reboots, bevriezing, ontbrekende meldingen, blokkering van het toetsenbord en, in uw geval, niet-reagerend scherm. Opnieuw opstarten werkt door het besturingssysteem en het geheugen van een apparaat te wissen. Het werkt op dezelfde manier als een herstartprocedure op uw computer nadat deze lange tijd is uitgevoerd. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:

  1. Houd de aan / uit / zijknop en een van de volumeknoppen (Volume omhoog of Volume omlaag) ingedrukt.
  2. Laat de knoppen los zodra het scherm Slide to power off verschijnt.
  3. Schuif de aan / uit - schakelaar naar rechts.
  4. Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.
  5. Zodra je iPhone is uitgeschakeld, houd je de aan / uit- knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt en laat je hem los.

OPMERKING : Met iPhone X wordt de Emergency SOS geactiveerd door de aan / uit / zijknop en de volumeknop langer dan 5 seconden ingedrukt te houden . Hiermee wordt automatisch de nooddiensten van uw telefoon gebeld, zoals 911. Zorg ervoor dat u de knoppen loslaat vóór de 5 seconden om te voorkomen dat per ongeluk hulpdiensten worden gebeld.

Oplossing 2: Simuleer een "batterijtrek"

Als de normale herstart het probleem niet oplost, is het volgende goede ding om te doen het simuleren van een "batterijtrek". Vanwege het feit dat iPhone-apparaten geen verwijderbare batterijpakketten hebben, is het grootste dat Apple-ingenieurs kunnen doen om te komen als dicht bij het verwijderen van de fysieke batterij is door het uitvoeren van een bepaalde combinatie van hardwareknoppen. Net als bij een reguliere herstart kan het zijn dat onveranderlijke bugs worden opgelost door de batterij te trekken, wat kan resulteren in een niet-reagerend schermprobleem. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel los en druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
  2. Houd vervolgens de Aan / uit / zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.

Oplossing 3: reset alle instellingen

Deze oplossing werkt alleen als u het besturingssysteem nog steeds kunt laden en de app Instellingen kunt openen. Dit veronderstelt dat het scherm van je iPhone maar niet meer willekeurig reageert, waardoor je nog steeds onder Instellingen kunt gaan en de onderstaande stappen kunt uitvoeren.

Wanneer u alle instellingen opnieuw instelt, worden de aangepaste instellingen van uw iPhone allemaal hersteld naar hun standaardstatus. Deze instellingen omvatten het volgende:

  • netwerkinstellingen zoals wifi, mobiele gegevens en mobiele instellingen
  • weergave-instellingen zoals achtergronden, lettertypen, helderheidsniveaus, enz.
  • alle geluidsinstellingen zoals meldingen, beltonen, enz.
  • andere aangepaste instellingen.

Voer de volgende stappen uit om alle instellingen op uw iPhone X opnieuw in te stellen:

  1. Ga naar je startscherm.
  2. Open de app Instellingen .
  3. Tik op Algemeen .
  4. Tik op Opnieuw instellen.
  5. Tik op Reset alle instellingen .
  6. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
  7. Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.
  8. Wacht tot de telefoon alle instellingen heeft gereset en opnieuw is opgestart.

Oplossing 4: herstel van apparaatfirmware-upgrade (DFU) -modus

Als het scherm van je iPhone X op dit moment niet meer reageert, is de volgende logische probleemoplossingstap die je kunt proberen een DFU-herstel. Deze oplossing is de laatste startstap die u kunt proberen voor de meeste iPhone-problemen, omdat u geen toegang tot de app Instellingen nodig hebt.

  1. Sluit uw iPhone X aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB- of Lightning-kabel.
  2. Open iTunes op uw computer.
  3. Zet je iPhone X uit zoals je normaal doet. In iOS 11 kun je je iPhone uitschakelen door naar Instellingen-> Algemeen-> Shutdown- menu-> te gaan en de schuifregelaar naar rechts te schakelen. Als u dit doet, wordt de iPhone uitgeschakeld.
  4. Houd de aan / uit- knop gedurende 3 seconden ingedrukt. Houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u de knop Aan / uit / zijkant ingedrukt houdt. Blijf beide knoppen gedurende 10 seconden ingedrukt houden. Als het Apple-logo verschijnt, betekent dit dat u de knoppen te lang hebt ingedrukt. Als dit gebeurt, moet je vanaf het begin teruggaan. Ga anders naar de volgende stap.
  5. Laat de aan / uit- knop los maar blijf de knop Volume omlaag nog ongeveer 5 seconden ingedrukt houden. Als u wordt gevraagd naar het scherm Plug in iTunes, betekent dit dat u in plaats daarvan de herstelmodus hebt geopend. U moet dus teruggaan naar de allereerste stap en zorgen dat u de knoppen niet lang ingedrukt houdt.

Als uw iPhone X-scherm zwart blijft, betekent dit dat uw apparaat de DFU-modus heeft geactiveerd. iTunes zal u vervolgens een waarschuwingsbericht sturen met de melding dat uw iPhone is gedetecteerd en dat deze kan worden hersteld. Volg de instructies op het scherm om je iPhone X in iTunes te herstellen.

Als je een van de volgende dingen ziet tijdens het proberen om je iPhone X naar DFU modus op te starten, dan ben je niet succesvol:

  • Apple-logo op uw iPhone-scherm.
  • iTunes-logo op je iPhone-scherm.
  • iPhone-scherm blijft niet zwart

Probeer de bovenstaande stappen opnieuw.

Oplossing 5: iOS-update installeren

Vorig jaar was er een iOS-probleem waardoor de iPhone X-apparaten bevriezen bij blootstelling aan plotselinge temperatuurdalingen. Apple had de bug al gerepareerd sinds november 2017 met de release van iOS 11.1.2 dus tenzij je de nieuwste iOS-update de laatste tijd hebt geblokkeerd, zou er geen iOS-storing moeten zijn die ertoe kan leiden dat je scherm niet meer reageert. De genoemde update repareerde ook een bekende bug die vervorming veroorzaakte in Live Photos en video-opnames op deze telefoon.

Uw iPhone X-apparaat is standaard zo ingesteld dat alle beschikbare iOS-updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. Als u deze instelling eerder hebt gewijzigd, moet u de nieuwste update handmatig downloaden en installeren om het probleem op te lossen.