Facebook- en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen, andere problemen

Hallo Android-community! We presenteren je nog een # GalaxyS6-bericht waarin 6 andere kwesties worden behandeld. Voor degenen die ons al hun hulpaanvragen hebben gestuurd, maar deze nog niet hebben gepubliceerd, moet u de komende dagen blijven uitkijken naar meer Galaxy S6-berichten.

Voor nu zijn dit de specifieke onderwerpen die we in dit materiaal aanpakken:

1. Windows-pc detecteert Galaxy S6 niet
2. Galaxy S6 ontvangt geen groepsberichten meer
3. Galaxy S6-scherm werkt niet na het te hebben vervangen
4. De Galaxy S6-berichten-app blijft crashen
5. Facebook- en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen
6. Stock messaging-app op Galaxy S6 wordt langzaam geladen en blijft bevriezen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Windows-pc detecteert Galaxy S6 niet

My Window 7 HP Pavilion Elite herkent mijn Samsung Galaxy S6 niet. Ik heb ophangsnoeren geprobeerd, stuurprogramma's geïnstalleerd en stuurprogramma's opnieuw geïnstalleerd, SmartSwitch geïnstalleerd. Ik heb niet het eerste snoer dat ik bij de telefoon heb ontvangen, maar heb een ander snoer van Samsung gekocht. Ik probeerde verschillende vier andere snoeren en stopte ze aan de achterkant van mijn pc. Het wordt weergegeven als een onbekend apparaat op het scherm Printer en apparaten. In het begin werkte het, vervolgens een maand later deed het het niet-herkende ding. - Ruth

Oplossing: Hallo Ruth. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een ontbrekend stuurprogramma of een verouderd besturingssysteem. We raden u aan dit te doen op uw pc:

• Druk op de startknop linksonder op het startscherm.
• Klik op Configuratiescherm.
• Klik op Systeem en beveiliging
• Klik op Apparaatbeheer.
• U ziet een lijst met uw normaal geïnstalleerde apparaten. Kijk voor je Samsung Galaxy S6. Als u uw apparaatnaam niet kunt zien in de lijst, zoekt u naar Andere apparaten of Onbekend. Apparaat met het label als zodanig betekent dat er een conflict beschikbaar is.
• Als een van deze worden weergegeven - een rode X, geel! of geel? - dat betekent dat de stuurprogramma's moeten worden bijgewerkt of opnieuw moeten worden geïnstalleerd.
• Klik met de rechtermuisknop op uw apparaatnaam en klik op Stuurprogramma-update bijwerken.
• Kies Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken
• Voer dit in het zoekveld in: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Opmerking: als het stuurprogramma niet wordt gevonden, moet u mogelijk het besturingssysteem van uw pc bijwerken.)
• Klik volgende.
• Klik op Sluiten.

Ervan uitgaande dat u de Smart Switch voor pc al hebt gedownload (niet de gewone Smart Switch, omdat die alleen voor Android naar Android is)

• Ga op je Samsung Galaxy S6 naar Instellingen.
• Ga naar Over apparaat.
• Als de ontwikkelaaroptie niet beschikbaar is, tikt u zeven (7) keer op de buildnummer-instelling.
• Nadat je het een aantal keren hebt geraakt, zal het je vertellen hoeveel tikken er overblijven om een ​​ontwikkelaar te zijn.
• Na de 7e keer krijg je een melding dat je nu een ontwikkelaar bent. De Samsung Galaxy S6 ontwikkelaar opties zullen dan zichtbaar zijn.
• Tik op Ontwikkelaarinstellingen. Zorg er onder USB-configuratie voor dat deze is ingesteld op MTP (Media Transfer Protocol).

Na het volgen van deze stappen, zou je je Samsung Galaxy S6 al moeten kunnen verbinden met je HP Pavilion Elite.

Probleem # 2: Galaxy S6 ontvangt geen groepsberichten meer

Ik heb mijn Samsung Galaxy S6 in de laatste week (eind september) bijgewerkt met een software-update van AT & T / Samsung. Mijn telefoon ontvangt geen groepsberichten meer. Ik krijg de foutcode "Geen onderwerp", met een optie om het bericht te downloaden, maar het wordt niet gedownload. Wanneer ik een groepsbericht verzend, ontvangen de ontvangers een code die zegt dat ze niet leverbaar zijn. Ik heb alle cachegegevens op de telefoon twee keer gewist en heb de telefoon enkele minuten uitgeschakeld voordat ik hem weer inschakelde. - Tessa

Oplossing: Hallo Tessa. Het eerste dat u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat u de cache en gegevens van de berichten-app wist. Hier is hoe het te doen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Eenmaal daar, vind je de berichten-app en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als het verwijderen van de cache en gegevens van de berichten-app niet helpt en als u de toepassing voor berichten van derden moet verwijderen en opnieuw installeren. Zo niet, dan is dit mogelijk uw simkaart. Volg deze stappen om het probleem te verhelpen.

• Ga vanaf het startscherm van je telefoon naar Instellingen.
• Tik op Toepassingen.
• Ga naar Over apparaat.
• Hit Status.
• Scrol omlaag naar waar staat 'Mijn telefoonnummer'
• Als dit ONBEKEND is, hebt u het probleem gevonden. Bel uw telefoonprovider en vertel hem dat uw simkaart moet worden toegevoegd aan uw telefoonnummer. Het kan een paar uur duren om het te configureren, maar alles moet daarna soepel werken.

Probleem # 3: Galaxy S6-scherm werkt niet na het te hebben vervangen

Ik heb een Samsung S6 met Android 6.0. Ik gebruikte het normaal, totdat het begint te bevriezen en niet meer reageert. Ik deed een zachte start. De telefoon gaat aan (het blauwe lampje aan de bovenkant en de toetsen aan de onderkant branden), maar op het scherm wordt niets weergegeven. De volumetoetsen werken en u kunt de geluiden horen terwijl u het volume verhoogt en verlaagt. Ik heb het scherm vervangen maar het probleem blijft aanhouden. Een oplossing of advies? - Sonali

Oplossing: Hallo Sonali. Dit is een duidelijk geval van een mislukte hardware, met name de schermmontage. Het beste wat je nu kunt doen, omdat je eigen vervangingsprocedure niet werkte zoals verwacht, is iemand zijn werk voor je te laten doen. Onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van hardware en oplossingen, dus zoek een manier om het scherm te laten controleren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S6 berichten-app blijft crashen

Berichten app werkt niet. Ik kan het niet openen. Wanneer mijn telefoon start, krijg ik de melding "Helaas berichten is gestopt". Het komt constant naar voren. Ik moet op OK drukken om er vanaf te komen. Ik gebruik al bijna 6 of 7 maanden een app van derden. Tekst wordt soms vertraagd. Sommige ontvang ik niet eens. Ik nam het mee naar Sprint; ze konden het ook niet repareren. Ze hebben aangeboden om te upgraden en dat zal ik op een gegeven moment doen, maar nu wil ik gewoon de messenger-app verwijderen. Hoe kan ik dat doen als ik het niet eens kan openen? - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. Als de messenger-app waarnaar u verwijst een vooraf geïnstalleerde app is (wat betekent dat deze bij de telefoon is geleverd toen u deze voor het eerst instelde), kunt u deze niet volledig van uw apparaat verwijderen. Het enige dat je eraan kunt doen, als je het helemaal niet wilt gebruiken, is om het te sluiten of uit te schakelen via de app-infopagina. Om dit te doen, probeert u de volgende stappen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Eenmaal daar, vind je de berichten-app en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U moet nu duidelijk de knoppen Force Close en Disable voor de toepassing zien. Tik op Uitschakelen.

Als dit niet helpt, moet u mogelijk Factory Reset uw telefoon opnieuw instellen. Vergeet niet dat hierdoor alle gegevens op uw telefoon worden verwijderd, dus vergeet niet om een ​​back-up van uw bestanden te maken. Om een ​​reset uit te voeren:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Facebook en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen

Mijn Facebook-koerier werkte prima zaterdag en zondag maar het kwam gewoon niet op. Ik heb het zowel als Facebook verwijderd, een opruimactie uitgevoerd, mijn telefoon afgesloten en opnieuw opgestart, beide opnieuw geïnstalleerd en nog steeds niets. Samsung Galaxy-telefoon stelt dat Messenger is geïnstalleerd, maar wanneer je erop klikt, gaat de kleine blauwe cirkel gewoon rond en wanneer je een bericht van iemands Facebook-pagina probeert te verzenden, staat er iets mis, probeer het opnieuw. - Sandy

Oplossing: Hallo Sandy. Als het opnieuw installeren van de genoemde apps niet werkt, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen om te zien of dat enig verschil zal maken. Hier is hoe dat te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als er niets verandert na het wissen van de cachepartitie, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te resetten. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie hierover.

Probleem # 6: Stock messaging-app op Galaxy S6 wordt langzaam geladen en blijft bevriezen

Goedemorgen, ik heb onlangs een app met de naam Textra gebruikt, omdat de berichten die bij Android werden geleverd, niet goed met groepsberichten werken. Ik heb deze app zojuist gisteren verwijderd en begon de standaardapp te gebruiken. Elke keer dat ik het probeer te gebruiken, duurt het een eeuwigheid om mijn berichten te laden, zal het bevriezen en dan zeggen dat berichten helaas zijn gestopt. Ik heb mijn telefoon bijgewerkt, opnieuw opgestart en ik weet niet wat ik nog meer moet doen. Bedankt. - Liz

Oplossing: Hallo Liz. Je probleem lijkt op Sandy hierboven. We raden u aan eerst de cachepartitie te wissen, en als dat niet werkt, kunt u doorgaan met fabrieksinstellingen. Ter referentie vindt u hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.