Fout bij verzenden van Galaxy Note 5 bij het verzenden van sms-berichten, andere sms-problemen

Onze post van vandaag beantwoordt enkele van de vragen die door onze gemeenschap worden gedeeld met betrekking tot hun nieuwe # GalaxyNote5. Dit artikel biedt oplossingen en aanwijzingen bij het oplossen van sms-gerelateerde problemen. Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:

  1. Galaxy Note 5 kan MMS verzenden, maar de ontvanger kan het niet zien
  2. Afbeelding wordt niet weergegeven bij het verzenden van een sms op Galaxy Note 5
  3. Fout bij verzenden van Galaxy Note 5 bij het verzenden van sms-berichten
  4. Galaxy Note 5 toont geen pictogram voor sms-meldingen
  5. Galaxy Note 5 wordt niet gedetecteerd door een computer en verstuurt geen tekstberichten
  6. Toetsenbord werkt niet op Galaxy Note 5
  7. Vertraagde sms en mms op Galaxy Note 5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan MMS verzenden, maar de ontvanger kan het niet zien

Ik kreeg de Samsung Note 5 ongeveer een week geleden. Mijn sms'en is goed, behalve dat wanneer ik op foto's klik, het me helemaal geen optie geeft om iets te schrijven. Ik kan daar mee omgaan, maar mijn belangrijkste probleem is dat wanneer ik mijn vriendenfoto's probeer te sturen, ik ze doorzie, maar hij kan ze niet zien. Hij heeft een iPhone 4. Zijn koerier is AT & T en de mijne is T-Mobile. Ik heb geen problemen gehad met het verzenden van foto's naar iemand anders. Iedereen heeft ze kunnen zien, behalve hem. Als je weet wat dit zou veroorzaken, zou ik het erg op prijs stellen. - Marie

Oplossing: Hallo Marie. Dit probleem is geen probleem aan uw kant, dus u moet uw vriend vertellen dat hij in plaats daarvan zijn telefoon moet oplossen. De meest waarschijnlijke reden is een onjuiste MMS-configuratie op zijn telefoon. Als hij niet weet wat de juiste instellingen zijn, kan hij zijn koerier om hulp vragen. Hij moet ook zorgen dat MMS op zijn telefoon is ingeschakeld. Als hij MMS kan verzenden maar deze niet kan ontvangen, kun je hem door de stappen leiden door deze stappen op zijn iPhone 4 te volgen:

  • Zoek en tik op Berichten.
  • Tik op Instellingen.
  • Tik op Berichten.
  • Schakel MMS in.

MMS neemt geheugenruimte in, dus hij moet er ook voor zorgen dat er genoeg is voor de functie om te werken. Als zijn iPhone vol is, wordt MMS niet doorgestuurd naar zijn telefoon. Als hij veel MMS-berichten heeft opgeslagen, vraag hem dan een aantal van deze te verwijderen om ruimte te maken voor meer inkomende berichten.

Houd er rekening mee dat MMS gegevens nodig heeft om te kunnen werken. Zorg ervoor dat zijn iPhone 4 een internetverbinding heeft, zodat zijn koerier er MMS naar kan doorsturen.

Er zijn nog andere factoren die de MMS-service kunnen beïnvloeden. Vergeet niet hem te vragen om AT & T te bellen om hem te helpen bij het controleren van een mogelijk MMS-probleem aan zijn kant.

Probleem # 2: Afbeelding wordt niet weergegeven bij het verzenden van sms op Galaxy Note 5

Wanneer u de S-pen / Actiememo / schermafdruk / share / sms gebruikt, wordt de afbeelding niet langer weergegeven in de hoofdtekst. Ik kan het aan de praat krijgen door verschillende keren terug te slaan.

Ook vind ik er een manier omheen. Na het selecteren van de afbeelding / kies voor schrijven / delen / sms, verschijnt de afbeelding om te verzenden.

Ik heb niet het gevoel dat ik al deze taken zou moeten doen om het te laten werken. Ik wil alleen maar een selectie maken van het scherm en de afbeelding in de tekst delen met hoe het werkte.

Ik waardeer je hulp. - Steven

Oplossing: hallo Steven. We zijn niet op de hoogte van grote wijzigingen in Android, met name voor Note 5s, die van invloed kunnen zijn op hoe SMS- of MMS-berichten zich gedragen, dus het probleem is waarschijnlijk te wijten aan een toepassing van derden of een corrupte firmware.

Probeer een fabrieksreset uit te voeren en controleer hoe sms en mms werken. Installeer geen applicaties van derden na een fabrieksreset tenzij u de SMS- en MMS-functies hebt getest. Voer de volgende stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

BELANGRIJK: de fabrieksinstellingen zullen alles op de interne opslag van uw telefoon wissen, dus probeer een back-up van uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, contacten, enz.) Te maken voordat u doorgaat.

Probleem # 3: Fout bij verzenden van Galaxy Note 5 bij het verzenden van SMS

Ik kan niet sms'en (sms, geloof ik). De foutmelding zegt "Verzenden is mislukt" of als deze wel verzendt, duurt het 30 seconden of langer. De problemen zijn vandaag begonnen (10/29). Ik kan echter MMS-berichten verzenden zonder probleem. Genaamd AT & T en zij verklaarden dat veel Note 5-gebruikers problemen hebben met tekst als ze op versie 5.1 staan. Weet je of dit waar is? Ook, bent u in staat om te helpen? - Yia

Oplossing: Hallo Yia. Android 5.1 lijkt een slechte reputatie te hebben, maar een van de vele problemen die het met zich meebrengt, is dat van jou niet. Er is echter een kans dat niet veel mensen dit probleem hebben gemeld, dus het is tot nu toe onder onze radar geweest. Wat ons betreft is dit het eerste nummer in zijn soort van onze eigen CallACab-gemeenschap, dus we kunnen echt niet zeggen of het voorkomt onder Note 5-gebruikers.

Omdat het probleem gerelateerd is aan de Android-update, is de beste manier om de probleemoplossing voor de basisprogrammatuur uit te voeren. De eerste is het wissen van de systeemcache. Hier is hoe het te doen:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Het wissen van de cachepartitie kan alleen zo veel, als er niets verandert, probeer dan de cache en gegevens van de berichten-app die je gebruikt te verwijderen. Als u de gegevens van een berichten-app wist, worden uw berichten verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u doorgaat. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens te wissen:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Zoek naar de berichten-app en tik erop.
  • Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Gerelateerd lezen: Oplossingen voor Android 5.1.1 Problemen op Samsung Galaxy-telefoons

Probleem # 4: Galaxy Note 5 toont geen pictogram voor sms-meldingen

Wanneer mijn scherm is uitgeschakeld en ik een sms ontvang, trilt het apparaat en licht op, maar alles wat ik op de bovenkant van het scherm kan zien is "ATT". Het heeft geen tekstberichtpictogram linksboven zoals mijn vorige telefoon (Samsung Galaxy S3). Ik kan het pictogram voor een sms alleen zien nadat ik veeg om de telefoon te ontgrendelen.

Ook zou ik verwachten een preview van het bericht te kunnen zien als een Galaxy S3 die ook werd gebruikt om het apparaat te vergrendelen, maar dat is er niet. Is er een manier om deze functies te hebben? - Chris

Oplossing: Hallo Chris. De meeste Samsung Galaxy S3s gebruiken Android Jelly Bean terwijl sommigen KitKat hebben. Het meldingssysteem voor beide Android-versies werkt anders dan bij de nieuwere Android Lollipop, het besturingssysteem van uw Note 5. Vervoerders zoals AT & T kunnen het Android-besturingssysteem verder aanpassen door functies toe te voegen of te verwijderen.

In tegenstelling tot het eenvoudigere meldsysteem van Jelly Bean, biedt Android Lollipop een rijkere manier om uw melding aan te passen. Omdat de opties voor meldingen per koerier kunnen verschillen, raden we aan dat u meer tijd investeert in het spelen met uw telefoon om te krijgen wat u wilt. Ga om te beginnen naar Instellingen, Geluid en melding.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 wordt niet gedetecteerd door een computer en verstuurt geen tekstberichten

Twee problemen.

1) Ik heb problemen gehad met het verbinden met mijn pc met de geladen Verizon-software. Als ik nu naar berichten ga, krijg ik een scherm dat zegt dat mijn firmware op het apparaat mijn verbinding niet toestaat ... de Samsung-vertegenwoordigers op Best Buy konden me niet helpen omdat ze zeggen dat de firmware op de telefoon meer is opgewaardeerd dan hun laptops. Vandaar mijn probleem bij het verbinden met mijn laptop.

2) Ik kan berichten niet laten werken. Wanneer ik naar berichten ga, krijg ik een scherm:

BERICHTEN, De app Berichten wijzigen? Wilt u uw app voor standaardberichten wijzigen in Samsung Messaging? Ja nee.

Ik klik op NEE en wordt verzonden naar de vertrouwde berichtentoepassing.

Nu het probleem. Telkens wanneer ik op een bericht klik, krijg ik het bericht "Kan geen berichten verzenden" in het tekstinvoerveld. Niets helpt. - Victor

Oplossing: Hallo Victor. Deze twee berichten geschreven voor de Galaxy S6 kunnen je helpen je eerste probleem op te lossen:

  • Samsung Galaxy S6 kan geen verbinding maken met pc en andere gerelateerde zorgen
  • Samsung Galaxy S6 Edge kan niet worden gedetecteerd door Windows PC & Mac

Zorg ervoor dat u alle voorgestelde probleemoplossing volgt. Als het probleem zich blijft voordoen, bel dan met Samsung en vraag om een ​​vervangende telefoon.

Voor het tweede probleem, omdat je niet hebt vermeld welke berichtenapp je gebruikt, gaan we ervan uit dat het de ingebouwde app is. We weten dat je meer dan één messaging-app hebt geïnstalleerd vanwege de fout die je hebt genoemd. Als u het probleem van de berichten-app wilt oplossen, moet u eerst de cache en gegevens wissen en vervolgens de cachepartitie wissen als er niets verandert.

Als u uw SIM-kaart in een andere telefoon plaatst, kunt u controleren of de SIM werkt of niet. Zorg ervoor dat je deze stap niet overslaat.

U moet ook uw provider bellen en hen over deze problemen informeren, omdat er een kans is dat het probleem wordt veroorzaakt door hun netwerk. Uitvallen, onderhoud, wijzigingen aan de infrastructuur kunnen onder andere SMS- en MMS-problemen veroorzaken. Het vragen van hulp van uw netwerkprovider is vaak een effectief middel om dit soort problemen op te lossen.

Probleem # 6: toetsenbord werkt niet op Galaxy Note 5

Geachte heer, Mijn telefoon is een Samsung Note 5. Vanaf enkele weken zou het toetsenbord bevriezen en zou ik de telefoon zo vaak moeten verversen om op elke app te typen. Maar sinds vandaag vanmorgen is het toetsenbord niet in een app te zien. Ik probeerde de telefoon zo vaak opnieuw op te starten, omdat de verfrissing niet hielp. Maar had geen verschil. Ik was zo verveeld en verplaatste de SIM-kaart naar een andere normale telefoon.

Nadat ik mijn simkaart had gewijzigd in mijn nieuwe telefoon, probeerde ik mijn Android-apparaat in te typen en realiseerde ik me dat het probleem is opgelost. Daarna heb ik de simkaart opnieuw geplaatst en kwam dat probleem opnieuw tegen met het toetsenbord. Wees alsjeblieft zo vriendelijk om te helpen. Vriendelijke groeten. - Lahiruka

Oplossing: Hallo Lahiruka. De reden voor het probleem kan een slechte systeemcache zijn, dus zorg ervoor dat u eerst de cachepartitie verwijdert (hierboven beschreven stappen). Wis daarna de cache en gegevens van de apps die u probeert te gebruiken en die van het toetsenbord. Deze twee oplossingen zouden het probleem moeten oplossen.

Probleem # 7: Vertraagde sms en mms op Galaxy Note 5

Ik heb een Galaxy Note 5 en ontving geen gewone sms-berichten - slechts een paar waren MMS, de rest bestond uit gewone teksten. Ik heb geprobeerd een nieuwe simkaart te krijgen, T-Mobile stuurde me een nieuwe telefoon en ik ondervind nog steeds problemen.

Ik heb ze ACHT maal dit genoemd. Niemand lijkt te weten of het een probleem met de telefoon of een netwerkprobleem is. Ze zeiden dat ik mijn simkaart moest ruilen met een andere telefoon - wat ik liever niet doe, maar wel als ik moet. De enige manier waarop ik erachter ben gekomen dat ik ze niet ontvang, is als iemand me vraagt: "Heb je mijn sms niet gekregen?", Wat vandaag met mijn baas gebeurde, of als ik slechts een gedeeltelijke sms krijg en besef dan dat het hele ding niet doorkwam. Heb je enig idee of dit een probleem met het netwerk of probleem met nexus 6 is ??? Hulp wordt enorm op prijs gesteld! - Laura

Oplossing: Hallo Laura. Het probleem is netwerkgerelateerd. We weten dat dit al je tweede telefoon is, maar alleen om te controleren of ons voorgevoel klopt, kun je een fabrieksreset uitvoeren aan de telefoon en het een paar dagen laten werken zonder andere apps te installeren. Dit is om ervoor te zorgen dat een derde partij uw SMS of MMS niet blokkeert of vertragingen veroorzaakt.

Vertraagde sms- of mms-berichten kunnen door verschillende factoren worden veroorzaakt, maar de meest voorkomende reden is netwerkgerelateerd. De huidige SMS- en MMS-technologie is afhankelijk van de efficiëntie van de berichtencentrale van uw netwerk bij het doorsturen van berichten naar de telefoons van abonnees. Netwerk-uitvaltijden en congestie kunnen op elk moment voorkomen en serviceproviders vertellen hun klanten gewoonlijk niet over dergelijke gebeurtenissen tenzij ze een probleem onderzoeken of melden. Probeer contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van uw provider, zodat ze u verder kunnen helpen.

Probeer als u kunt de SIM-kaart een paar dagen op een andere telefoon te plaatsen, zodat u kunt zien hoe uw netwerk berichten aflevert.

Aanbevolen

Een iPhone X repareren zonder geluid, audioproblemen (eenvoudige stappen)
2019
LG Optimus G Pro-problemen, vragen en oplossingen [deel 1]
2019
Galaxy S7 edge zal geen apps downloaden na het installeren van een update, andere problemen
2019
Problemen met de werking van Samsung Galaxy S7 Edge en problemen met de firmware oplossen
2019
Verwijderde e-mails blijven verschijnen in Note 5 email-app, andere problemen
2019
Zal Apple iPhone 9 uitbrengen? Datums en geruchten
2019