Vingerafdrukscanner werkt niet na het updaten van Galaxy S6 naar Marshmallow, andere problemen

Zoals beloofd, zijn hieronder twee andere Marshmallow-gerelateerde problemen zoals gerapporteerd door sommige lezers. Ga naar deze pagina als u meer problemen en oplossingen voor de # GalaxyS6 wilt bekijken.

1. De laadtijd van de Galaxy S6 duurt langer
2. Vingerafdrukscanner werkt niet na het updaten van Galaxy S6 naar Marshmallow
3. Vertragingsprobleem met Galaxy Messaging-app-app na Marshmallow-update
4. De tekstkleur en belstijl van de berichtenapp in Galaxy S6 wijzigen
5. Beller kan niet horen tijdens gesprekken
6. Galaxy S6 blijft maar zeggen dat de opslag vol is

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: laadtijd van Galaxy S6-apps duurt langer

Sinds kort is mijn systeem vrij traag, het duurt veel langer dan normaal om apps te laden. Maar zodra ze laden werken ze prima, het begint apps die voor altijd duren. Ik heb alle junk-apps verwijderd / uitgeschakeld, heb tonnen vrije ruimte / ram en verwijderde zelfs mijn third party-thema's en keerde terug naar de standaard. Ik heb alle caches, systeemcache gewist, het systeem de afgelopen weken meerdere keren opnieuw opgestart en geen geluk. Dit probleem blijft bestaan ​​op zowel 4G als Wi-Fi. Ik heb zelfs geprobeerd om sommige apps opnieuw te installeren, wat echt helpt, maar na een paar startups is het probleem opnieuw aanwezig.

Om u een voorbeeld te geven: wanneer ik Chrome of een UC-browser start, laadt de statusbalk ongeveer een kwart van de weg en stopt deze ongeveer 30 seconden, maakt dan een opname tot 80%, blokkeert nog een paar seconden en laadt vervolgens. Daaropvolgende pagina's worden na de normale snelheid geladen, het is gewoon de eerste keer dat de bestanden worden geladen. Hetzelfde probleem is van toepassing op alle apps op mijn telefoon, zelfs als ik toegang heb tot de instellingen! Alles wat ik zie, is een wit scherm van ongeveer 30 seconden voordat het wordt geladen en daarna is het goed. Ik heb CCleaner en meerdere tips van hulpforums geprobeerd en ik ben nergens terecht gekomen, geen ideeën? Lookout gebruiken Antivirus dat altijd up-to-date is en alle scans schoon zijn.

Dankjewel voor je hulp! - Jay

Oplossing: Hallo Jay. Als u CCleaner en vergelijkbare apps al een tijdje gebruikt, raden we u aan deze te verwijderen. Hun functie is overbodig omdat Android OS hetzelfde hulpprogramma biedt dat ze aanbieden. Om te werken, verwijdert CCleaner en soortgelijke apps vaak de systeemcache, wat de reden kan zijn waarom de laadtijd van de app langer duurt dan normaal.

Om apps efficiënt te laden, bewaart Android de benodigde bestanden voor elke app telkens wanneer u ze laadt. Deze bestanden worden vervolgens opgeslagen in de cachepartitie die Android gebruikt. De cachepartitie is daarom een ​​opslag van speciale bestanden die het besturingssysteem heeft gecompileerd om apps sneller te laden en te openen. Het opbouwen van de cache kan enige tijd duren, afhankelijk van hoe u uw apparaat gebruikt. Hoe meer u uw apparaat gebruikt, hoe beter de systeemcache wordt bijgewerkt. Het idee is dat elke keer dat u een app laadt, het besturingssysteem noteert welke bestanden als cache moeten worden bewaard om de volgende laadtijd sneller te maken. Dit systeem is energiezuiniger en versnelt de laadtijd.

Het gebruik van CCleaner of een andere app met een vergelijkbare functie stopt dit proces omdat ze regelmatig de cache verwijderen. Dit betekent dat uw apparaat elke keer dat u een app laadt, een nieuwe cache moet verzinnen, die CCleaner alleen later opnieuw zal verwijderen. Houd er rekening mee dat de initiële laadtijd voor een app langer duurt in vergelijking met de volgende laadtijden, vooral als het apparaat al de benodigde cache heeft opgeslagen.

Hoewel we u aanraden de cachepartitie regelmatig te wissen, moet dit een keer per maand het maximum zijn.

Probleem # 2: Vingerafdrukscanner werkt niet na het updaten van Galaxy S6 naar Marshmallow

Twee problemen. 1. Sinds ik een upgrade naar Marshmallow heb uitgevoerd, kan ik mijn vingerafdrukscanner niet gebruiken. Ik had het een jaar lang gebruikt zonder problemen met het vorige besturingssysteem. Ik heb in het weekend een upgrade naar Marshmallow uitgevoerd en telkens wanneer ik de scanner probeer te gebruiken, verschijnt er meteen een foutbericht: "Zorg dat de startknop schoon en droog is en probeer het opnieuw" en het geeft me een kick.

Ik heb geprobeerd mijn opgeslagen vingerafdrukken te verwijderen en opnieuw te maken, maar elke keer als ik "Vingerafdruk toevoegen" aantik, komt diezelfde fout meteen tevoorschijn en biedt mij zelfs niet de mogelijkheid om de vingerafdrukscanner aan te raken.

Tweede nummer. Wanneer ik de app Stock Messaging open, zijn sommige threads volledig leeg. Andere keren, wanneer ik aan het typen ben, breidt het tekstvak niet uit met meerdere regels tekst. Nee, ik moet in het tekstvak scrollen om te zien wat ik aan het typen ben. Sterker nog, wanneer ik een sms verstuur, wordt de thread niet verplaatst om het laatste bericht weer te geven, ik moet opnieuw scrollen om te zien wat ik zojuist heb verzonden. Ik merkte dat als ik de app afsluit (niet terugtrek, maar de app daadwerkelijk sluit) en weer terugga, deze problemen zijn opgelost. Dit gebeurt minstens een paar keer per dag sinds de OS-upgrade. - Kurt

Oplossing: Hallo Kurt. Grote updates van het besturingssysteem, althans voor Android, verlopen meestal niet soepel om een ​​aantal redenen. Omdat Marshmallow op dit moment een besturingssysteem is, zal dit naar verwachting voor sommige gebruikers problemen veroorzaken. Om bugs tot een minimum te beperken, raden we aan eerst de cachepartitie te wissen en vervolgens de fabrieksreset te volgen als er niets verandert. Deze oplossingen hebben tot nu toe gemengde resultaten, maar ze zijn het meest dat u kunt doen op uw einde. Andere oorzaken van post-update problemen kunnen te wijten zijn aan variabelen buiten uw controle.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het wissen van de cachepartitie:

• Schakel de Galaxy S6 uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Stroomvoorziening en Thuis tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt en de telefoon trilt.
• Laat de aan / uit-knop los, maar blijf de andere knoppen ingedrukt houden.
• Gebruik de volumeknoppen om naar beneden te scrollen om Wissen Cache-partitie te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te bevestigen
• Blader omlaag naar Ja en druk op de aan / uit-knop
• Blader naar Nu opnieuw opstarten en druk op Power
• Je Galaxy S6 wordt opnieuw opgestart met een gewiste systeemcache

Het herstellen van de fabrieksinstellingen via de herstelmodus werkt op dezelfde manier, hoewel u "wissen van gegevens / fabrieksinstellingen" in plaats van "wiscachepartitie" moet selecteren.

Een fabrieksreset uitvoeren kan u niet helpen als het probleem voortvloeit uit app-specifieke problemen. Slecht gecodeerde apps kunnen incompatibel worden met Marshmallow, dus zorg ervoor dat je al je apps dienovereenkomstig bijwerkt.

Probleem # 3: Vertragingsprobleem met Galaxy Mess-app-app na de Marshmallow-update

OK. Dus ik heb een Galaxy S6 en onlangs (ik weet het niet meer, half februari of maart 2016) hebben ze een update van het besturingssysteem gepusht. Sinds mijn sms-berichten als een gek achterblijven. Ik heb alles geprobeerd wat in posts wordt voorgesteld. Het kan echter niet op mijn telefoon worden gedaan, zoals in een poging het te doen, maar het doet het niet, of het probleem is niet opgelost. Hier zijn dingen die ik heb geprobeerd:

• cache voor de sms-app wissen - ik kan de cache niet echt leegmaken. ik klik op de knop "clear cache" in de instellingen> apps> messaging, maar het doet eigenlijk niets.
• Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en opnieuw op te starten en ik kan de cache nog steeds niet wissen.
• daarna heb ik de "cache-partitie wissen" geprobeerd in de herstelmodus waarin je terechtkomt wanneer je telefoon opnieuw wordt opgestart. Dat werkte HELEMAAL NIET. sms-berichten bleven nog steeds achter en cache in apps kon niet worden gewist.
• tot slot probeerde ik een herstart met de fabriek. Tweemaal. Zodra ik een oudere back-up van mijn telefoon heb hersteld van 2 jaar geleden. Toen het probleem aanhield, heb ik de fabriek opnieuw opgestart en helemaal opnieuw gestart, alleen apps gedownload die ik gebruik en er geen problemen mee had.

Na dit alles blijven mijn sms-berichten achter. Ik heb een aantal keren alle oude berichten gewist en zoals hierboven vermeld, heb ik alles geprobeerd. het maakt me gek!! De lag is zo slecht. ELKE SUGGESTIES? Bedankt ???? - Paulina

Oplossing: hallo Paulina. Zoals hierboven vermeld, zijn de enige beschikbare oplossingen voor gebruikers die problemen ondervinden na een update, het wissen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset. Omdat het probleem aanhield, zelfs nadat u het had gedaan, raden we u aan een andere berichten-app te gebruiken of gewoon te wachten op een nieuwe update van Marshmallow.

We gaan er trouwens vanuit dat voordat u een fabrieksreset uitvoerde, de optie "automatisch terugzetten" onder Back-up en reset niet is aangevinkt. Als u automatisch herstellen hebt ingeschakeld, bestaat de kans dat u dezelfde fout opnieuw introduceert na een reset. Zorg ervoor dat u het aanvinkt als het eerder was ingeschakeld om het verschil te zien.

Probeer de telefoon ook 24 uur na een fabrieksreset te observeren zonder apps te installeren. Dit geeft je een idee of een derde partij een conflict met Marshmallow veroorzaakt of niet.

Probleem # 4: de tekstkleur en bellenstijl van de berichtenapp wijzigen in Galaxy S6

De Marshmallow-update die vandaag is geïnstalleerd. Ik had een uur voor de update sms-berichten gebruikt en mijn instellingen waren zoals ik had bedoeld - met een specifieke bellenstijl en achtergrond. Na de update, toen ik de messenger-app opendeed, merkte ik dat de bellenstijl was ingesteld op een leeg kader. Ik had toen geen tijd om ermee te spelen, dus verliet ik het zoals het was. De hele dag door hadden willekeurige berichten - met name 1 ontvangen en 1 verzonden - een gekleurde achtergrond. De rest van de bubbels was helder. Het ontvangen bericht met een gekleurde achtergrond was eigenlijk heel moeilijk te lezen omdat het een lichtblauwe achtergrond met een wit lettertype was. Het bericht dat ik heb verzonden, was een lichtgele achtergrond met een wit lettertype. Toen ik eindelijk tijd had om al mijn instellingen terug te zetten, merk ik nu dat ik niet de mogelijkheid heb om dit te veranderen. De enige instellingen die ik hier kan wijzigen, zijn de achtergrond en de tekengrootte. Ik kan de tekstkleur of de bellenstijl niet wijzigen. Is dit iets dat ze hebben weggenomen? - Wanda

Oplossing: Hallo Wanda. Gebruikt u een berichten-app van derden of de voorraad-app? Als het een app van derden is, neemt u contact op met de ontwikkelaar zodat deze u hiervan op de hoogte kan brengen.

Als u de app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan naar de instellingen van de app te gaan en kijk of er een manier is om de tekstkleur en belstijl te wijzigen.

Sommige S6-modellen hebben deze opties misschien niet, dus we hopen dat ze van u zijn. Probeer anders de cache en gegevens van de berichtenapp te verwijderen om te zien of dat enig verschil kan maken.

Als er niets verandert, wilt u ook proberen een fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Beller kan niet horen tijdens gesprekken

Vandaag probeerde ik een telefoongesprek te voeren maar de persoon aan de andere kant van de lijn kon me niet horen terwijl ik haar perfect kon horen. Ik heb het vaak geprobeerd en hetzelfde gebeurde. Toen belde ik WhatsApp en daar slaagde de persoon erin naar mij te luisteren. Toen vroeg ik haar om me normaal terug te bellen en het gesprek ging goed. Ik probeerde opnieuw te bellen en de persoon kon me niet horen. Ik deed een oproep op Skype en de microfoon werkte, en ik probeerde ook mijn stem te registreren en het werkte. Kun je me helpen met wat hints?

Voor mij is het vreemd, want in de ochtend toen ik wakker werd, kon ik iemand bellen en een normaal gesprek voeren en plotseling na een paar uur gebeurt dit.

Help me alsjeblieft omdat ik niet weet wat ik moet doen. Ik ging al in de veilige modus, maar de microfoon werkt weer niet als ik aan het telefoneren ben. - Gusa

Oplossing: Hallo Gusa. Gebruikt u een app voor kiezen of bellen van derden? Als dat zo is, probeer dan over te schakelen naar de stockkiezer-app en probeer opnieuw te bellen. Als u de aandelen-app al gebruikt, kunt u overwegen de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 6: Galaxy S6 blijft maar zeggen dat de opslag vol is

Ik probeerde een aantal apps van de app store bij te werken en kreeg toen het bericht: onvoldoende opslagruimte. Ik ging toen en verwijderd ongeveer 700 foto's en andere opgeslagen gegevens en het geheugen was toen ongeveer 27 GB (van de 32 GB). Ik heb niet geprobeerd de apps opnieuw te downloaden sinds ik van huis ging, maar in ongeveer 20 minuten kreeg ik de berichten dat de telefoonopslag vol was.

Ik kon niet naar de galerij gaan, kon niets doen.

Ik ging naar de bestanden die ik heb verwijderd om er zeker van te zijn dat ze weg waren en inderdaad waren ze verdwenen.

Ik heb de cachepartitie weggevaagd en nog steeds hetzelfde probleem. Ik weet niet hoe de opslag vol is geraakt als ik de telefoon niet eens 20 minuten heb gebruikt.

Bovendien, toen het de eerste keer al vol was, kreeg ik niet de eerste keer een foutmelding (onvoldoende opslag), dus ik wist niet eens dat ik te weinig opslagruimte had. - Murielle

Oplossing: Hallo Murielle. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en probeer het opnieuw. Als een van uw apps van derden voor rotzooi zorgt, zou het probleem niet opnieuw moeten voorkomen. Hier is hoe:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de telefoon blijft aangeven dat de opslag vol is, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.