Apple iPhone 6s Plus Home / Touch ID-knop en 3D-aanraakproblemen oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]

Met de 3D Touch-functie van #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) kunt u veel dingen snel doen, rechtstreeks vanaf het startscherm. Met deze functie kunt u het scherm zacht of harder indrukken om verschillende functies in bepaalde toepassingen te gebruiken.

De # 3DTouch-technologie biedt inderdaad elke gebruiker een geheel nieuwe manier om met hun nieuwe iPhone te communiceren. Maar niet iedereen heeft een vlotte ervaring zoals ze zouden verwachten van de iPhone 6s Plus 3D Touch. Sommige gebruikers ondervinden problemen bij het werken, terwijl anderen het alleen voor sommige apps gebruiken. U kunt relevante online geplaatste klachten bekijken, waaronder de volgende:

• Home-knop oververhit
• Registreert ontgrendeling van vingerafdrukken niet (Touch ID)
• 3D Touch reageert niet
• 3D Touch-ingangen vertraagd

Lees verder om te ontdekken waardoor deze problemen kunnen optreden en hoe hiermee om te gaan.

Mogelijke oorzaken

De bovengenoemde symptomen kunnen het gevolg zijn van een software- of hardwareprobleem. Hoewel het merendeel van de gevallen is gekoppeld aan een bepaald probleem in de 3D Touch-programmastructuur van Apple. Gezien het feit dat dit een geavanceerde functie is, is het onvermijdelijk dat sommige kleine coderingsinconsistenties over het hoofd worden gezien totdat eindgebruikers de symptomen tijdens de eerste dagen of weken van hands-on ontdekken.

De beste manier om de boosdoener te achterhalen is na te denken over wat er gebeurde voorafgaand aan het begin van het probleem. Als de symptomen bijvoorbeeld zijn begonnen na het installeren van een nieuwe app of bij het wijzigen van sommige instellingen, is het probleem waarschijnlijker in de software. Als de symptomen echter opkomen nadat de telefoon nat is geworden of is gevallen, kunnen ze indicatoren zijn voor hardwareschade.

Aanbevolen oplossing en oplossingen

Softwaregerelateerde problemen kunnen worden verholpen door toepasselijke tijdelijke oplossingen uit te voeren, van eenvoudig opnieuw opstarten tot een harde reset. En als dat allemaal niet lukt om het probleem op te lossen, dan is dat het moment om professionele hulp te zoeken. Hardwaregerelateerde problemen vereisen meestal een hulpmiddel van geautoriseerde Apple-technici om te worden gerepareerd. Geavanceerde gebruikers hebben echter altijd de mogelijkheid om het probleem zelf op te lossen, op eigen risico.

Hieronder worden mogelijke oplossingen en oplossingen voor problemen met uw iPhone 6s Plus met de Home-knop of 3D Touch aangegeven.

Belangrijke notitie:

• Let op de foutmeldingen of prompts (als die er zijn) want deze kunnen u helpen om vaste oplossingen of oplossingen te vinden om ermee om te gaan. Foutmeldingen zijn over het algemeen bedoeld om eindgebruikers een idee te geven van wat er mis is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.

Voordat u een van de volgende tijdelijke oplossingen gaat uitvoeren, moet u controleren of de 3D Touch-functie is ingeschakeld op uw telefoon. U kunt als volgt toegang krijgen tot de 3D Touch-instellingen op uw iPhone 6s Plus:

• Ga naar Instellingen .
• Tik op Algemeen .
• Tik op Toegankelijkheid .
• Schakel de schakelaar naast 3D Touch om de functie in te schakelen of in te schakelen. U kunt ook enkele instellingen aanpassen, zoals het gevoeligheidsniveau voor drukpers- en popfuncties, afhankelijk van uw voorkeur.

Nadat u ervoor heeft gezorgd dat de functie is ingeschakeld, kunt u nu doorgaan met de volgende oplossingen.

Stap 1. Start je iPhone opnieuw op.

Het eerste optreden van een van de bovengenoemde symptomen kan worden verholpen door een eenvoudige herstart. Hier is hoe:

• Houd de knop Sleep / Wake ( Power ) ingedrukt totdat u de rode schuifregelaar ziet.
• Wanneer de schuifregelaar verschijnt, sleept u deze om het apparaat volledig uit te schakelen.
• Wacht een paar seconden en houd de knop voor de sluimerstand nogmaals ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Stap 2. Reset iPhone-instellingen.

Het opnieuw instellen van uw instellingen kan ook helpen bij het verhelpen van problemen veroorzaakt door softwareconsistenties. Hier is hoe:

• Navigeer naar uw iPhone- instellingen .
• Tik op Algemeen .
• Tik op Opnieuw instellen .
• Selecteer Alles resetten.

Na het resetten test je je apparaat om te kijken of het probleem is verholpen. Mogelijk moet u een aantal instellingen opnieuw invoeren. Als het probleem zich voordoet tijdens het gebruik van een specifieke toepassing, zorg er dan voor dat de app is bijgewerkt en voer vervolgens de app ten minste één uit voordat u 3D Touch ermee gebruikt.

Stap 3. Forceer je iPhone opnieuw op te starten.

Het opnieuw starten van het apparaat kan ook nuttig zijn, vooral als de telefoon niet reageert. Het proces wist de inhoud van uw apparaat niet. Om uw apparaat opnieuw te starten, houdt u de knoppen Sleep / Wake en Home tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Dit is een veelgebruikte methode om met de iPhone Home / Touch ID-knop om te gaan die te warm is.

Stap 4. Voer een Factory Reset uit.

Hoewel het uitvoeren van een fabrieksreset vaak helpt bij het oplossen van verschillende apparaatproblemen, betekent dit ook dat al uw persoonlijke inhoud daarin verloren gaat. Het proces zal je iPhone wissen en het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, waardoor gecorrumpeerde bestanden die je problemen veroorzaken worden geëlimineerd.

Handige tips om Touch ID-problemen op uw iPhone 6s Plus te voorkomen

• Kalibreer uw vingerafdruk goed. De juiste manier om vingerafdrukken op uw iPhone te kalibreren, is door uw telefoon op dezelfde manier vast te houden als normaal. Dit betekent dat je het niet perfect zou moeten houden, want dat is niet hoe je het op normale basis houdt. Zorg er tijdens het kalibreren ook voor dat uw vingers in alle mogelijke posities zijn geplaatst, inclusief de randen en tips van uw vingers. Alle delen van uw vinger moeten worden gescand.
• Verwijder elke hoes of schermbeschermer terwijl u probeert uw vingerafdruk te registreren. Uw vinger moet de metalen ring rond de startknop raken, dus zorg ervoor dat niets de Home-knop en de ring rondom blokkeert.
• Zorg voor geen vochtige schermen of vingers. De Touch ID werkt mogelijk niet goed of herkent uw vingerafdrukinvoer niet als uw vinger vochtig is of als de Home-knop er wat vocht over heeft.
• Registreer meer dan één vingerafdruk. In het geval dat een van uw vingerafdrukken is beschadigd, hebt u nog steeds andere back-ups klaar voor gebruik wanneer dat nodig is.
• Houd tenslotte de telefoon, met name de Home-knop, vrij van stof of vuil . Een van de nadelen van de iPhone is dat het stof gemakkelijk kan binnendringen onder de Home-knop.

En als al deze methoden het probleem niet kunnen oplossen, wordt het zoeken naar professionele hulp ten zeerste aanbevolen. Er is een grote kans dat de hardware of het apparaat zelf is beschadigd. Neem in dit verband contact op met Apple Support voor het instellen van de service.