Veelvoorkomende stroom- en laadproblemen met de Samsung Galaxy S6 Edge die zich na de Marshmallow-update hebben voorgedaan

  • Leer hoe je een #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) kunt repareren die zo lang bevriest en trilt en vervolgens niet meer reageert.
  • Wat te doen wanneer uw telefoon de batterij leegmaakt, zelfs als deze is aangesloten.
  • Een telefoon repareren die oververhit is geraakt, niet wordt opgeladen, niet wordt opgeladen en langzaam wordt opgeladen.
  • Wat u moet doen wanneer uw apparaat vloeibare schade heeft opgelopen en hoe u problemen kunt oplossen die daarna zijn begonnen.

Veel Samsung Galaxy S6 Edge-bezitters waren enthousiast over de Android 6.0.1 Marshmallow-update, maar hun opwinding veranderde in teleurstelling toen de nieuwste update meer problemen opleverde dan oplossingen. Kort nadat Android M voor het apparaat was uitgerold, zijn we al begonnen met het ontvangen van rapporten van onze lezers en de meest voorkomende daarvan zijn problemen met voeding en opladen.

In deze post zal ik enkele vragen van onze lezers beantwoorden. Als u een van de S6 Edge-bezitters bent die contact met ons heeft opgenomen over een probleem, lees dan verder om te zien of uw bezorgdheid hier een van de problemen is die ik hier heb aangepakt.

Als u andere problemen ondervindt, bezoekt u onze S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen om gerelateerde problemen op te lossen. Als u er enkele kunt vinden, kunt u de oplossingen die we hebben aangeboden proberen, maar als ze niet voor u werken of als u niets vindt dat verband houdt met uw probleem, staan ​​we altijd open voor overleg. Vul deze vragenlijst in en klik op verzenden om contact met ons op te nemen. Het is een gratis service die we aanbieden, zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken. We vragen u echter om ons relevante informatie over het probleem te geven zodat we u beter kunnen helpen.

V : " Na ontvangst van een melding, bevroor en trilde de telefoon te lang. Het stopt niet en het is al meer dan 2 uur geleden. Ik haalde het uit de hoes en liet het trillend op de grond vallen. Ik heb geprobeerd het uit te schakelen. Het scherm is vergrendeld op de laatste pagina waarop ik stond en het kan niet worden uitgeschakeld. Wat te doen?

A : Laat me raden, de telefoon reageert niet wanneer je op de aan / uit-toets drukt, toch? Het klinkt eigenlijk alsof het een eenvoudig systeemcrash-probleem is. Weet je, wanneer het besturingssysteem crasht, reageert het apparaat niet meer. Houd hiervoor zowel de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt. Als er voldoende batterij over is, wordt de telefoon normaal opnieuw opgestart, maar als de batterij helemaal leeg was, kan het scherm op zijn minst flikkeren. Na zo'n eenvoudige procedure kunt u doorgaan met het opladen van het apparaat of gewoon gebruiken zoals eerder.

Vraag : " Wanneer ik mijn helderheid volledig heb, hoewel mijn lader is aangesloten, is mijn batterij leeg?

A : Nou, het betekent dat de telefoon sneller leegloopt dan het kan opnemen en het scherm slechts een van de dingen is die de batterij leeg laten lopen. Er kunnen ook veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd. U kunt proberen uw telefoon eerst in de veilige modus op te starten en te kijken of deze in die staat wordt opgeladen, zelfs als de helderheid van het scherm is ingesteld op Vol. Zo start je op in de veilige modus:

  1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de telefoon de batterij nog steeds sneller leegt in de veilige modus, moet u proberen de hoofdreset uit te voeren, maar ervoor zorgen dat u een back-up van al uw belangrijke gegevens maakt, want deze worden allemaal verwijderd. Zo stel je je telefoon opnieuw in:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

V : " De telefoon laadt niet op en wanneer ik hem inschakel, blijft hij oplader steken en trillen totdat hij zichzelf uitschakelt.

A : Het klinkt alsof de Power-toets vastzit of beschadigd is. Probeer het meerdere keren in te drukken om te kijken of u het probleem kunt verhelpen, zo niet, dan moet het beschadigd zijn. U hebt een technicus nodig voor verdere probleemoplossing of controle.

V : " Mijn Samsung S6 Edge was zonder duidelijke reden oververhit, hij laadt of opent geen apps, dus ik heb geprobeerd de caches te wissen en in die tijd is de batterij leeg, hij laadt nog steeds niet op maar heeft een waarschuwing teken en het Android-logo onder en het scherm is turkoois, er is niets dat ik nu kan doen.

A : Uw telefoon bevindt zich in de herstelmodus. Probeer één keer op de aan-uitknop of de volumeknop te drukken en je hebt meer opties. Markeer Systeem opnieuw opstarten nu met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om dit te bevestigen. De telefoon moet opnieuw opstarten. Als het echter op hetzelfde scherm wordt gestart, probeer dan de 'wis-cache-partitie' optie te gebruiken en druk opnieuw op de Power-toets. Dit zorgt meestal voor dit probleem.

V : " Blijft in de ATT-rebootmodus. Wanneer u de aan / uit-toets, volumetoets en reset van de aan / uit-toets uitvoert. Het geeft je een waarschuwing voor aangepaste OS-waarschuwingssoftware. Het geeft je een optie om door te gaan of te annuleren. Ik keek alleen naar Facebook toen de telefoon oorspronkelijk dood ging. Bedankt voor alle hulp! ATT heeft me verteld dat ik een garantieclaim kon indienen. Ik heb gewoon een hekel aan 10 dagen te wachten en een nieuwe telefoon te krijgen als je me kunt helpen. Dank je!

A : Dat komt omdat de combinatie van de toetsen die je hebt ingedrukt niet correct is. Houd eerst de toets Volume hoger (niet alleen de toets Volume) ingedrukt, houd vervolgens de toets Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. Deze combinatie brengt u naar de herstelmodus. Terwijl de telefoon zich in die staat bevindt, probeert u de cachepartitie schoon te vegen en dit probleem wordt opgelost. Voer de volgende stappen uit:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat dit helpt, want anders krijg je geen andere keuze dan 10 dagen te wachten op de nieuwe vervangende telefoon.

Vraag : " Ik weet niet zeker wat de Android-versie is. De oplader is plotseling gestopt met werken. Ik heb het geprobeerd met een andere en probeerde in te pluggen op een laptop, maar er is helemaal niets.

A : Probeer te controleren of de USB- of de gebruikerspoort van de telefoon op de een of andere manier is geblokkeerd met vuil, pluisjes of vuil. Als dat zo is, maak het schoon en kijk of dat het verschil maakt, anders wordt het tijd dat je het naar een computer stuurt voor controle en reparatie.

V : " De telefoon trilt ongeveer elke 45 seconden. Ik heb haar e-mailmeldingen uitgeschakeld. Geen game-apps en sociale media is niet het probleem. De batterij gaat op zijn best een halve dag mee. Ik weet niet wat ik anders moet doen.

A : Ik denk dat dit de herinneringsmelding is die dit doet. Ga naar Instellingen> Toegankelijkheid en schakel Meldingsherinnering uit om dit probleem op te lossen.

V : " Telefoon over verwarmt. Batterij gaat niet 24 uur mee bij minimaal gebruik.

A : Mogelijk hebben we u een gedetailleerde handleiding voor het oplossen van problemen verstrekt als u ons meer informatie over zijn probleem heeft gegeven, zoals hoe en wanneer het is begonnen. Maar omdat we hier geen informatie hebben, is het veiligste wat u kunt doen uw telefoon resetten.

V : " Wanneer ik mijn telefoon op de oplader steek, knippert de flits aan de achterkant van de telefoon constant. Er gebeurt niets. Ik heb de reset geprobeerd en niets werkt.

A : Met "constant flitsen" bedoel je dat de telefoon de verbinding verbreekt en opnieuw verbinding maakt met de oplader, toch? Het kan gewoon een losse verbinding zijn om te zorgen dat het andere uiteinde van de kabel recht in de voedingsadapter klikt en de andere in de netwerkpoort van de telefoon. Neem contact op met een technicus als het probleem aanhoudt.

V : " Er is een pint over een tafel gevallen terwijl mijn telefoon erop stond en nu reageert het niet meer ."

A : Blijkbaar heeft de vloeistof zijn weg gevonden in de telefoon en terwijl algemene reiniging dit probleem kan verhelpen, wordt de garantie ongeldig zodra u de telefoon opent. Dus ik stel voor dat je de telefoon inlevert en de technicus het voor je laat repareren.

V : " Hallo daar, ik zag deze e-mail op een webpagina na een heel vreemd probleem met mijn telefoon. Eerder vandaag, en helemaal uit het niets, zette mijn Samsung Galaxy S6 Edge-telefoon uit en sindsdien kon ik hem niet meer inschakelen. Het laadt helemaal niet op en heeft geen defecten zoals waterschade of iets dergelijks. Het is ook maar een paar maanden oud, dus ik vind dit heel raar. Is er iets dat u kunt doen om mij te helpen met dit probleem dat ik ondervind?

A : Klinkt als een simpele systeemcrash. Houd tegelijkertijd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt en uw apparaat wordt opnieuw opgestart.

V : " Nu werkte mijn telefoon niet helemaal volledig zonder opladen en bij het opstarten werd het altijd automatisch opnieuw gestart.

A : Op basis van je zeer korte beschrijving lijkt het alsof de Power-toets vastzit. Druk er verschillende keren op om te kijken of u het op die manier kunt repareren, want als dat niet het geval is, hebt u hulp van een technicus nodig.

Vraag : " Hallo daar, ik denk dat mijn telefoon waterschade heeft. Ik ben op vakantie op het strand en er waren geen tekenen van waterschade, maar toen ik het geval aannam was er een paar druppels water aan de achterkant. De telefoon werkte prima, maar toen ik door mijn foto's ging, werd het zwart. Daarna nam ik het uit de doos en zag toen de paar druppels water. Ik zette de telefoon vervolgens uit en liet hem drogen en nu gaat de telefoon aan. Er gaat ruis door, maar er komt nog steeds ruis uit de tekst, maar het scherm is nog steeds zwart. Zou uw hulp hierbij zeer op prijs stellen. Bedankt, Danny . '

A : Probeer eerst de procedure Geforceerde reboot uit te voeren en kijk of dat het verschil maakt; houd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon opnieuw opstart en het scherm oplicht, is het probleem opgelost, zoek anders hulp van een technicus omdat dit waarschijnlijk waterschade is.