Herstel firmwareproblemen met Samsung Galaxy S6 Edge Plus na de Marshmallow-update

• Hoe je je #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) kunt repareren die geen verbinding maakt met Wi-Fi of een mobiel gegevensnetwerk na de recente Android Marshmallow (#AndroidM) update.
• Wat te doen als je apparaat vastloopt in de opstart-loop, niet kan opstarten, opstart in de herstelmodus en naar de downloadmodus gaat na een update.
• Leer hoe u een telefoon kunt repareren waarvan de apps beginnen vast te lopen en functies niet meer functioneren na een grote firmware-update.

De Android 6.0.1 Marshmallow-update is onlangs uitgerold voor de Samsung Galaxy S6 Edge Plus om enkele problemen op te lossen en om een ​​aantal nieuwe functies aan de telefoon te geven en de beveiliging te verbeteren. In plaats van problemen die eerder door eigenaren zijn gemeld, echter, lijkt het erop dat de nieuwe update nieuwe problemen met zich meebrengt voor de telefoon, tot teleurstelling van veel van de gebruikers.

In dit bericht zal ik ingaan op enkele van de problemen die onze lezers hebben gemeld. Lees daarom verder om meer te weten over die problemen en hun respectievelijke oplossingen en / of hoe u ze kunt oplossen in het geval ze zich voordoen zonder duidelijke reden of reden.

Voordat ik een aantal vragen beantwoord, heb je andere problemen met je Galaxy S6 Edge Plus, ga dan naar onze pagina over het oplossen van problemen en probeer te achterhalen of we al problemen hebben aangepakt die lijken op wat je hebt. Als dat het geval is, kunt u onze voorgestelde oplossingen en procedures voor probleemoplossing gebruiken. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen en op Verzenden te drukken. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie over het probleem opneemt, zodat wij u nauwkeurige oplossingen kunnen bieden.

V : " Nadat de Edge-feed van de update niet werkt, zegt het dat het netwerk niet beschikbaar is. Kan geen verbinding maken via Wi-Fi of een gegevensverbinding, zodat streams niet werken. ”

A : Blijkbaar is het gebrek aan actieve internetverbinding de oorzaak waarom feeds niet werken of waarom ze geen updates van hun respectieve servers kunnen ophalen. Dat gezegd hebbende, moet je hier problemen aanpakken; eerste is het probleem met de wifi-verbinding en ten tweede de mobiele gegevens. U moet eerst het WiFi-probleem oplossen en aangezien het een probleem met de update is, is een poging om de cache-partitie te wissen de mogelijkheid dat de update de systeemcache in de war bracht:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het verwijderen van de systeemcache geen resultaat opleverde, moet u een back-up maken van uw gegevens en de masterreset uitvoeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als deze procedure ook is mislukt, moet de firmware opnieuw worden geïnstalleerd en kunt u Odin gebruiken, maar als u het zelf niet gemakkelijk vindt, moet u een technicus vinden die dit kan.

Vraag : " 24 uur na de marshmallow update stelde mijn Galaxy S6 Edge Plus het opnieuw opstarten op als het scherm werd gedraaid, ook kan ik de telefoon niet uitzetten of opnieuw opstarten als ik dit probeer, start het gewoon opnieuw op. Alle hulp zou heel erg bedankt zijn. ”

A : Net als het eerste probleem, is het mogelijk een corrupte systeemcache en / of -gegevens. Dus, de juiste manier hiervoor is om de cachepartitie eerst te wissen. Als het probleem blijft bestaan, probeer dan de Aan / uit-toets te controleren om te zien of deze vastloopt, vooral als de telefoon niet kan opstarten voordat het opnieuw wordt opgestart. Als de aan / uit-knop goed is, is de master-reset uw laatste redmiddel voordat u de telefoon opstuurt voor reparatie. Instructies over het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van de masterreset vindt u hierboven.

Vraag : "' CM Security is gestopt met werken' pop-upfout voortdurend met optie op OK of RAPPORT. dit gedaan maar niet in staat om de fout op te lossen. of iets op mijn telefoon doen. rebootte nog steeds geen vreugde. ”

A : Als u vanwege de pop-up niets met uw telefoon kunt doen, start u deze op in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen, inclusief CM Security.

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer in de veilige modus de cache en gegevens van de CM Security-app te wissen en uw telefoon opnieuw op te starten in de normale modus. Als de fout nog steeds optreedt, start u opnieuw op in de veilige modus en verwijdert u vervolgens de app.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Blader naar en tik op CM-beveiliging.
6. Tik op Verwijderen.

Het is aan u om de app te downloaden en opnieuw te installeren, het kan tenslotte een compatibiliteitsprobleem zijn.

V : "De telefoon is vergrendeld op het smeerscherm en zegt" downloaden ... do not do target ... "en stopt niet ."

A : Het bevindt zich in de Odin-modus (downloadmodus) en het scherm wordt niet afgesloten tenzij u iets doet. Maak je geen zorgen, er is een probleem mee, herstart het gewoon en je zou in staat moeten zijn om het te gebruiken zoals eerder.

Vraag : " Ik heb gisteren net Marshmallow bijgewerkt. Vanmorgen heb ik veel problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten. Ik heb geprobeerd een app van derden te gebruiken, genaamd Textra, en ik ondervind nog steeds problemen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. ”

A : Probeer eerst eens te kijken of uw telefoon een cellulair signaal detecteert. Je zou het moeten kunnen vertellen door gewoon naar de signaalbalken op de statusbalk te kijken. Neem contact op met uw provider als het signaal niet detecteert, want het kan een probleem zijn met de dekking en / of de voorziening.

Als de signaalbalken echter aangeven dat het apparaat een uitstekende ontvangst krijgt, maar zonder service, probeer dan te bellen. Als je kunt, voer dan de master opnieuw in, omdat het waarschijnlijk is dat sommige instellingen tijdens de update zijn verknoeid. Als u echter ook niet kunt bellen, moet u uw provider bellen omdat dit een probleem is met uw account.

Vraag : " Ik heb deze Android gekocht van een vriend en hij is het gekoppelde Google-account vergeten. Ik heb elke stap in de video gevolgd, maar wanneer ik mijn OTG-kabel installeer, gebeurt er niets. Het scherm verschijnt niet zoals in de video, waar ik gewoon op de by-pass-applicatie kon klikken. Help alsjeblieft zo snel mogelijk. Bedankt voor je tijd! ”

A : U kunt proberen de firmware naar de telefoon te flitsen met Odin en een computer. Ik wil de stappen hier niet opnemen, dus gemiddelde gebruikers mogen deze niet proberen te volgen omdat het een riskante procedure is. Dus, als je goed genoeg bent, weet je wat ik bedoel, anders laat een tech het voor je doen.

V : " Mijn S6 edge + werkte niet goed en werd steeds opnieuw opgestart, de vingerafdrukscanner had ook problemen, dus besloot ik om mijn telefoon te resetten, maar na de fabrieksreset wordt deze in plaats daarvan niet ingeschakeld op het herstelscherm. fout dat 'dm-verity verificatie mislukt is ... eerst DRK moet controleren'. Ik weet niet zeker wat ik deed wat fout was. Ik heb de volledige back-up van de telefoon ook eerder opgeslagen.

Kun je me alsjeblieft helpen hoe mijn S6 Edge + weer normaal wordt? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Bedankt. ”

A : Probeer eerst dit bericht te lezen om te zien of dit je kan helpen. Zodra je het idee hebt gekregen waarom dit probleem optreedt, ga je naar deze thread. Onze vrienden op de XDA Dev-forums hebben een manier gevonden om dit probleem op te lossen.