Oplossing voor probleem met Galaxy S7-appmeldingen werkt niet, app Mijn-bestanden blijft crashen, andere apps-problemen

Hallo Android-fans! We verwelkomen je op een andere # GalaxyS7 post deze dag. Hierin beantwoorden we enkele app-gerelateerde problemen, dus hopelijk zal dit nuttig voor u zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Fix aan Galaxy S7 app-meldingen werken probleem niet

Mijn telefoon verzendt geen meldingen, ook al zijn meldingen ingeschakeld. Ik controleerde de instellingen zowel in de apps als in de applicatiebeheerder. Ze zijn ingeschakeld met het volume. Ik kreeg altijd meldingen en ze zijn op mysterieuze wijze gedurende 2 weken gestopt. Het opnieuw installeren van apps werkt niet. Zachte reset werkt niet. Ik dacht dat het probleem overeenkwam met het gebruik van de max. Batterijbesparing, omdat die modus altijd mijn instellingen kapot maakt, maar ik heb deze telefoon zes maanden gehad en de apps zijn tot nu toe niet alleen gestopt met het melden. Wanneer ik apps deel, zie ik dat er veel meldingen zijn die nooit zijn doorgekomen. De meeste apps zijn een klein ongemak, maar het ontbreken van meldingen van Gmail brengt me op het werk in het warme water! Systeemmeldingen werken nog steeds. Lookout werkt en Dropbox. Ironisch genoeg is Nextdoor de enige app die op de hoogte is gesteld, en al het andere is volledig gestopt met het geven van meldingen, ondanks instellingen die aangeven dat ze actief zijn. - Eeeek234

Oplossing: Hallo Eeeek234. We zijn niet op de hoogte van welke bug dan ook die uw probleem veroorzaakt na het gebruik van de max. Batterijbesparing, dit kan geïsoleerd zijn. Als u zeker weet dat u elke app in kwestie correct heeft geconfigureerd om meldingen uit te delen, zijn er een paar dingen die u moet controleren. Laten we ze snel allemaal bespreken.

Niet storen . Met uw Samsung-apparaat kunt u in één keer een dekenblok op alle meldingen plaatsen met de functie Niet storen . Met Niet storen kan een gebruiker alle soorten meldingen uitschakelen voor alle soorten gebeurtenissen, met uitzondering van uw genomineerde uitzonderingen. In veel gevallen kunnen veel gebruikers de functie echter na een tijdje niet meer uitschakelen. Als je denkt dat je deze functie eerder hebt gebruikt, zorg er dan voor dat je deze functie uitschakelt.

1. Open Instellingen
2. Tik op Meldingen .
3. Scrol omlaag en tik op Niet storen .
4. Zorg ervoor dat de schuifregelaar zich aan de linkerkant bevindt om deze uit te schakelen.

Reset app-voorkeuren . Omdat u een probleem hebt met meerdere apps, raden we u aan de volgende stap in uw ladder voor probleemoplossing te doen om ervoor te zorgen dat u alle apps naar hun standaardstatus retourneert. Dit kan eenvoudig worden gedaan door de appvoorkeuren van uw apparaten opnieuw in te stellen. Het resetten van app-voorkeuren heeft invloed op:

• alle uitgeschakelde apps (apps worden weer ingeschakeld)
• geblokkeerde app-meldingen (meldingsblokken worden verwijderd)
• standaard apps voor acties (geselecteerde standaard apps worden gereset en u wordt gevraagd om later een andere standaardapp te selecteren)
• achtergrondgegevensbeperkingen voor apps (apps die u hebt geselecteerd om geen gegevens op de achtergrond te gebruiken, mogen opnieuw gegevens gebruiken)
• beperkingen voor app-rechten (apps die u hebt aangepast om geen toegang te krijgen tot bepaalde informatie op uw telefoon, krijgen opnieuw toegang)

Door app-voorkeuren in één woord te resetten, werken alle apps in hun standaardstatus. Meldingen moeten daarom opnieuw werken.

Ga als volgt te werk om app-voorkeuren opnieuw in te stellen:

1. Open Instellingen
2. Tik op Geavanceerd .
3. Tik op Meer opties in de rechterbovenhoek.
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen .
5. Tik op RESET .

Opstarten naar veilige modus . Mocht het probleem op dit moment blijven bestaan, dan is de volgende stap voor u om te zien of een app van een derde partij alle wijzigingen die u tot nu toe heeft doorgevoerd, overschrijft. U moet de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus om dit te doen. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het probleem niet zal optreden, is het de schuld van een van je apps.

Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
4. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
5. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Wis de telefoon via de fabrieksreset . Als je dit deel hebt bereikt, betekent dit dat je een drastische stap moet zetten. Zorg ervoor dat u uw belangrijke bestanden back-upt voordat u de telefoon wist.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 2: map e-mailapp in Galaxy S7 ontbreekt op pc

Mijn Exchange Mail-app bevat een schuifrecht, selecteer 'Verplaatsen' en presenteert een map met de naam 'In behandeling voor map'. Ik kan die map niet vinden op mijn gesynchroniseerde Outlook op mijn pc. Ik zou graag naar Outlook willen gaan en die e-mails willen openen en ze naar andere mappen op mijn pc willen verplaatsen. Hoe kan ik de map "In behandeling" synchroniseren met Outlook? - Barry Gordy

Oplossing: Hallo Barry. Functies in één platform zoals Android worden niet automatisch geport naar een ander platform zoals een Windows-machine of een OSX-Mac. Als u dezelfde app op uw telefoon en op uw pc gebruikt, maar die bepaalde functie ontbreekt, bestaat de kans dat de pc-versie dit niet ondersteunt. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app voor informatie uit de eerste hand.

Probleem 3: Galaxy S7 Mijn bestanden-app blijft maar stoppen en crasht

Hoi. Ik heb een gloednieuwe Samsung Galaxy S7, nog geen week oud. Ik heb mijn oude geheugenkaart erin gestopt en werkte prima. Maar vandaag, toen ik 'mijn bestanden' ging openen, stond er dat mijn bestanden waren gestopt en toen ik het opnieuw probeerde te openen, vertelde het me dat mijn bestandenapp steeds de nabije app stopt. Waarom gebeurt dit en hoe laat ik het weer werken? - Keonie_xo

Oplossing: Hallo Keonie_xo. Er is waarschijnlijk een fout in de app. Als u wilt controleren, schakelt u de telefoon uit, verwijdert u de SD-kaart en probeert u de app opnieuw. Als de oorzaak van het probleem de SD-kaart is, zou de My Files-app goed moeten werken. Als de app zich onregelmatig blijft gedragen na het opnieuw opstarten van de telefoon en het verwijderen van de SD-kaart, kunt u de cache en gegevens wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Ga daar naar de betreffende app en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Probleem 4: Galaxy S7 Messenger app opent geen video's of foto's

Hoi! Ik heb een vraag. Het gaat over de Galaxy S7 en de compatibiliteit die het kan hebben met de messenger-app. Sinds Android 6.0 heb ik gemerkt dat de telefoon geen video's afspeelt die via deze app zijn verzonden. En ook, het zal sommige foto's niet openen die vrienden zouden sturen. Ik zou bijvoorbeeld de miniatuur kunnen zien, maar wanneer ik erop tik, wordt het scherm zwart in plaats van de afbeelding. - Euleraliaga2014

Oplossing: Hallo Euleraliaga2014. We weten niet helemaal zeker of u verwijst naar Facebook Messenger-app of naar een geheel andere app. Als het een Facebook Messenger-app is, kunnen we bevestigen dat deze zeker compatibel is met de Galaxy S7. We gebruiken de app zelf in onze eigen Galaxy S7-apparaten zonder problemen.

Over het algemeen zijn de stappen voor probleemoplossing voor elke app vergelijkbaar, zodat u altijd dezelfde reeks stappen kunt doen. Dit zijn dingen die u moet doen:

1. Wis de cachepartitie (onderstaande stappen).
2. zorg ervoor dat je Android- en app-updates installeert
3. Wis de cache en gegevens van de app (bovenstaande stappen)
4. Verwijder en installeer de app vervolgens opnieuw.
5. voer een fabrieksreset uit

Ga als volgt te werk om de cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.