Fix iTunes error -5000, -69, 13010, 13014 op Apple iPhone 7 Plus: Kan muziek niet synchroniseren in iTunes [Handleiding voor probleemoplossing]

Als het gaat om het beheer van iOS-apparaten, beveelt Apple het gebruik van iTunes ten zeerste aan. Afgezien van het herstellen en bijwerken van iOS, kun je iTunes ook gebruiken voor je entertainmentbehoeften, zoals het downloaden en synchroniseren van verschillende inhoud, zoals muziek, video's, foto's, tv-programma's en meer. Het synchroniseren van uw apparaat met iTunes heeft tot gevolg dat de inhoud op uw iOS-apparaat overeenkomt met de inhoud in uw iTunes-bibliotheek op uw computer.

Een belangrijk punt dat u in overweging moet nemen voordat inhoud met iTunes wordt gesynchroniseerd, is door gebruik te maken van iCloud of pertinente services om uw inhoud automatisch op al uw apparaten bij te werken. Het is een manier om back-ups te maken voor bewaring. Hoewel iTunes een aantal goede dingen biedt, heeft niet iedereen een positieve ervaring met het platform. In feite kunt u verschillende problemen en fouten zien die zijn gemeld door degenen die iTunes hebben gebruikt, maar het heeft niet geholpen. Onder deze fouten gaat het om het synchroniseren van muziek of audio-inhoud in iTunes. Deze post is bedoeld om een ​​relevant probleem aan te pakken dat zich voordoet op de nieuwe iPhone 7 Plus, waarin de gebruiker geen muziekbestanden van iTunes op de computer naar de iPhone kan synchroniseren. Als u hulp nodig heeft bij het behandelen van hetzelfde probleem, aarzel dan niet om te verwijzen naar een aantal oplossingen en mogelijke oplossingen die hieronder worden aangegeven.

Maar voor alles, als je nog andere zorgen hebt met je iPhone 7 Plus, zorg dan dat je langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met deze nieuwe iPhone aangepakt. Als je meer hulp nodig hebt of als je niet kunt vinden wat je zoekt op die pagina, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is een gratis consultatiedienst, zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken. Geef ons gewoon meer informatie over het probleem en we zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.

iTunes-fouten die zijn gekoppeld aan het synchroniseren van muziek met je iPhone 7 Plus

Veel mensen zullen iTunes gebruiken om muziek naar hun iOS-apparaat te downloaden en te synchroniseren. Terwijl anderen deze dingen zonder enige gebreken konden uitvoeren, kregen anderen een waarschuwingsbericht waarin stond dat hun apparaat niet gesynchroniseerd kon worden of dat iTunes een bepaald nummer niet kon kopiëren. Deze berichten worden meestal vergezeld van relevante foutcodes zoals fout -5000, fout -69, fout 13010 en fout 13014. Als u toevallig een van deze foutcodes ziet, betekent dit dat er iets fout is gegaan en dat iTunes niet kon initialiseren of voltooien het synchronisatieproces. Lees en beoordeel de foutmelding omdat deze ook enige hints bevat over wat er fout is gegaan en wat er moet worden gedaan om de onderliggende oorzaak op te lossen.

Wat veroorzaakt deze iTunes-fouten op uw iPhone 7 Plus?

Zoals uitgelegd op de ondersteuningspagina van Apple worden fouten bij het synchroniseren van muziekbestanden met iTunes, zoals hierboven vermeld, meestal geactiveerd door bepaalde software, met name beveiligingssoftware van derden die op de computer is geïnstalleerd. Wat er gebeurt, is dat de software de iPhone mogelijk om veiligheidsredenen heeft geblokkeerd of heeft voorkomen dat de iPhone toegang heeft tot iTunes of het computersysteem. Dit is meestal het geval wanneer een antivirus of firewall op de computer is geïnstalleerd en ingeschakeld. De software heeft mogelijk enkele bedreigingen gezien tegen de tijd dat uw iPhone is aangesloten. Om zijn hoofdtaak uit te voeren, namelijk allerlei beveiligingsrisico's te vermijden, heeft het de toegang tot uw iPhone ontzegd. In andere gevallen waren dezelfde foutcodes gekoppeld aan een verouderde versie van iTunes of moest de apparaatsoftware worden bijgewerkt.

Ondertussen zijn er bepaalde bestanden die gewoon niet kunnen synchroniseren, zoals e-mailaccounts, notities of bladwijzers. Als u deze bestanden op al uw apparaten wilt beheren, kunt u iCloud gebruiken. Als alternatief in sommige iOS-apps wordt de functie Bestandsdeling van iTunes gebruikt om inhoud over te zetten in plaats van te synchroniseren. Zorg ervoor dat u controleert of de bestanden waarmee u problemen ondervindt, niet een van de genoemde zijn.

Het is ook mogelijk dat het synchroniseren via iTunes is uitgeschakeld, als u iCloud of andere services gebruikt om uw inhoud up-to-date te houden. Dat is iets anders dat u moet overwegen om te controleren.

Hoe om te gaan met iTunes-synchronisatiefouten op je iPhone 7 Plus?

Gezien de aard van deze fouten in de softwarelaag, kan iedereen die een van de bovengenoemde foutcodes en berichten tegenkomt, nog steeds iets doen om het probleem aan hun kant op te lossen. Hieronder vindt u een overzicht van toepasselijke oplossingen en aanbevolen oplossingen voor het oplossen van synchronisatieproblemen in iTunes. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes op uw computer gebruikt. Overweeg anders om iTunes bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.

Eerste oplossing: Synchroniseer uw inhoud handmatig en correct met iTunes.

Om ervoor te zorgen dat alles wat u deed bij het synchroniseren van uw inhoud correct was, volgt u deze stappen om de inhoud van uw computer handmatig te synchroniseren met uw iPhone 7 Plus. Hier is hoe:

  • Open iTunes op de computer.
  • Sluit uw iPhone 7 Plus aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel. Zodra de computer uw iPhone detecteert, wordt uw apparaat weergegeven als een pictogram in de linkerbovenhoek van het iTunes-scherm. Als u dit pictogram niet ziet, koppelt u uw iPhone los van de computer, start u de computer opnieuw op en sluit u uw iPhone opnieuw aan. Zorg er ook voor dat je iPhone is ingeschakeld.
  • Klik op het apparaatpictogram [iPhone 7-pictogram].
  • Navigeer naar Instellingen aan de linkerkant van het iTunes-scherm om een ​​lijst weer te geven met de inhoudstypen die u kunt synchroniseren van uw iTunes-bibliotheek naar uw iPhone 7 Plus.
  • Klik op de inhoud of het bestandstype dat u wilt synchroniseren.
  • Navigeer naar het hoofdscherm van iTunes en klik vervolgens op het vakje naast Synchroniseren . Als u dit doet, wordt synchronisatie voor de geselecteerde inhoud of het geselecteerde bestandstype ingeschakeld. Als u een vinkje in het vakje ziet staan, betekent dit dat synchronisatie al is ingeschakeld voor die inhoud.
  • Als u na het klikken op het vak een bericht krijgt met de melding dat uw iPhone 7 Plus is gesynchroniseerd met een andere iTunes-bibliotheek, betekent dit dat uw iPhone eerder was verbonden met een andere computer. Klik op Wissen en synchroniseren in dat bericht om alle inhoud van het geselecteerde type op uw iPhone te vervangen door de inhoud van uw computer. Houd er rekening mee dat je je iOS-apparaat alleen met één iTunes-bibliotheek tegelijk kunt synchroniseren.
  • Nadat u synchronisatie voor een inhoudstype hebt ingeschakeld, ziet u meer opties die u kunt gebruiken om uw synchronisatie-instellingen aan te passen. U kunt deze opties gebruiken om ervoor te zorgen dat u de juiste inhoud synchroniseert.
  • Als u klaar bent met het selecteren van alle inhoudstypen die u wilt synchroniseren, klikt u op de knop Toepassen rechtsonder in het scherm. Als u dit doet, worden uw synchronisatie-instellingen opgeslagen.
  • Als het synchroniseren niet automatisch start, klikt u op de knop Synchroniseren .

Nadat u synchronisatie hebt ingeschakeld, moet uw inhoud worden gesynchroniseerd telkens wanneer u uw iPhone op uw computer aansluit en iTunes opent.

Belangrijke aantekeningen:

  • Zorg ervoor dat uw computer is geautoriseerd voor de inhoud die u probeert te synchroniseren, want als dat niet het geval is, wordt u gevraagd een bericht te sturen waarin staat dat een deel van uw inhoud niet kan worden gesynchroniseerd. U moet uw computer (Mac of Windows) autoriseren om toestemming te verlenen voor toegang tot apps, audioboeken, boeken, muziek, films en andere inhoud.
  • Er kunnen maximaal vijf computers worden geautoriseerd. Dit betekent dat u uw inhoud op vijf verschillende computers kunt afspelen. U kunt een computer alleen via iTunes op die specifieke computer autoriseren. [ Volledige details over het autoriseren van uw computer in iTunes vindt u in een afzonderlijke gids ].

Tweede oplossing: mediabestanden consolideren in uw iTunes-bibliotheek.

Hetzelfde probleem kan zich ook voordoen als de mediabestanden in uw iTunes-bibliotheek op verschillende locaties zijn opgeslagen. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaak, moet u uw bestanden consolideren en op één locatie opslaan. Als u dit doet, worden machtigingen gecorrigeerd en wordt het synchronisatieproces vereenvoudigd. iTunes-bibliotheekbestanden moeten in uw iTunes-map staan. De map of het bestandspad varieert afhankelijk van de computer die u gebruikt.

  • Ga voor Mac naar Go-> Home-> Music-> iTunes .
  • Voor Windows 7 of nieuwere versies, ga naar C: \ Users \ gebruikersnaam \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista en XP worden niet langer ondersteund door iTunes 12.2 of hoger.

Derde oplossing: controleer of wijzig de instellingen van uw beveiligingssoftware.

Nogmaals, software van derden, waaronder antivirus, firewall en andere beveiligingssuites kunnen het synchronisatieproces tussen uw computer en uw iOS-apparaat voorkomen of verstoren. Als u vermoedt dat dit de iTunes-fout veroorzaakt bij het synchroniseren van muziek op uw iPhone 7 Plus, controleert en configureert u de instellingen van uw beveiligingssoftware en probeert u vervolgens opnieuw te synchroniseren. Als u niet zeker weet welke instellingen moeten worden gebruikt of welke opties moeten worden gewijzigd, kunt u de beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen en proberen te synchroniseren zonder dat deze op de computer is geactiveerd.

Vierde oplossing: Synchroniseer slechts een paar nummers of één muziekbestand tegelijk.

Als geen van deze de glitch kan verhelpen en u nog steeds dezelfde fout krijgt tijdens het synchroniseren van muziekinhoud in iTunes, probeer dan de nummers of muziekbestanden te identificeren die u niet kunt synchroniseren. Het is ook mogelijk dat er een probleem is met de specifieke nummers of dat het probleem is afgezonderd voor bepaalde muziekbestanden die u probeert te synchroniseren. Probeer een nummer tegelijk te synchroniseren en voeg meer toe totdat het probleem zich opnieuw voordoet. Als je dit doet, kun je bepalen welke nummers of muziekbestanden de foutmelding oproepen. Als alternatief kunt u de nummers rechtstreeks naar uw iPhone 7 Plus downloaden.

In het geval dat iTunes uw muziek of nummer niet kon vinden om te synchroniseren, ziet u een uitroepteken naast de muziekinhoud in iTunes. Dit geeft aan dat iTunes het bestand of de map niet kan vinden. Om het probleem op te lossen, helpt u iTunes om de juiste locatie van het geselecteerde mediabestand te vinden of om het pad naar het mediabestand te corrigeren. Hier is hoe:

  • Open iTunes op uw computer.
  • Selecteer in iTunes het bestand of de inhoud met het uitroepteken ernaast.
  • Navigeer naar de menubalk bovenaan het computerscherm of klik bovenaan het iTunes-scherm op Bewerken -> Info ophalen.
  • Klik op Zoeken als u wordt gevraagd om het bestand te zoeken.
  • Navigeer of specificeer de locatie waar het bestand is opgeslagen. Als u niet weet waar het bestand zich bevindt, zoekt u ernaar met behulp van de zoekfuncties van uw computer en voert u vervolgens de naam in van het bestand dat u wilt doorzoeken. Als het bestand is opgeslagen op een extern apparaat of een netwerkstation, sluit u uw apparaat aan op het externe station.

Zodra u het bestand hebt hersteld, gebruikt u Toon info opnieuw om het bestand te zoeken en wijst u iTunes naar de juiste locatie.

Zoek meer hulp

Als de iTunes-fout aanhoudt en u andere opties hebt opgebruikt, escaleert u het probleem naar uw apparaatdrager of Apple-ondersteuning voor verdere hulp en aanbevelingen.

Neem contact met ons op

Als u andere problemen hebt met uw Apple iPhone 7 Plus, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en verstrek ons ​​alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.