Fix Samsung Galaxy Note 4 die niet kan opladen en niet wordt ingeschakeld na update van de Android 5 Lollipop

Als je een Samsung Galaxy Note 4-bezitter bent, heeft de recente update je misschien wat opwindend gebracht omdat het de firmwareversie van je telefoon overbrengt naar Android 5 Lollipop met zijn nieuwe functies, prestatie-upgrades en gebruikersinterface. Er waren echter sommigen die klaagden dat onmiddellijk na de update hun Note 4 begon op te werken; sommigen zeiden dat het apparaat niet goed zou laden terwijl anderen zeiden dat het helemaal niet zou opladen. En erger nog, er waren eigenaren die aangaven dat hun geliefde telefoon niet kan worden ingeschakeld, wat er ook gebeurt.

Ik heb echte problemen opgenomen die eigenaren van Notes 4 tegenkwamen na de update in dit bericht. Probeer ze allemaal door te nemen, vooral als u momenteel door een of twee problemen met uw apparaat wordt lastiggevallen. De procedures voor probleemoplossing die ik hier heb genoemd, zijn die die we technici zouden doen voordat we de telefoon daadwerkelijk openen en hardware-onderdelen nauwkeurig inspecteren.

Vergeet niet dat het oplossen van problemen is om te weten wat het probleem is en niet per se een oplossing. Het is echter noodzakelijk dat u beslist of u uw apparaat door een professional wilt laten controleren of niet. Voor firmware- of app-gerelateerde problemen zijn ze meestal eenvoudig op te lossen, maar voor hardwareproblemen hebt u echt hulp van een technicus nodig.

Als u andere problemen heeft met uw Note 4 die hier niet worden vermeld, bezoekt u onze Galaxy Note 4-pagina Problemen oplossen, omdat we al in het verleden honderden problemen hebben aangepakt. Probeer enkele van de oplossingen en probleemoplossingsprocedures die we onze lezers gaven. Als ze niet voor u werken, e-mail ons dan op [email protected] maar geef zoveel mogelijk details zodat we het probleem nauwkeurig kunnen beoordelen met uw telefoon. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe nauwkeuriger onze oplossingen zijn.

1. Opmerking 4 geeft de foutmelding "de verbonden lader duurt langer om uw telefoon op te laden" weer
2. Galaxy Note 4 laadt niets op na het bijwerken van de lollipop
3. Galaxy Note 4 gaat niet aan en laadt niet op na het bijwerken van de lollipop

Opmerking 4 geeft de foutmelding "de verbonden lader duurt langer om uw telefoon op te laden" weer

Probleem : ik ondervind problemen bij het laden van mijn notitie 4. Ik heb zojuist de update voltooid en nu wordt mijn telefoon niet opgeladen, ook al gebruik ik het snoer dat bij de telefoon is geleverd. Dit werkte de dag voor de update en de dag erna kreeg ik het volgende bericht: "de verbonden oplader zal langer duren om uw telefoon op te laden ..." Ik probeerde het uit te schakelen om het op te laden, maar het bericht verschijnt zelfs wanneer de telefoon wordt gedraaid uit en opladen. Ik merkte dat een andere gebruiker een soortgelijk probleem had. Mijn telefoon verkeert in bijna perfecte staat en ik weet dat het toeval kan zijn, maar hij werkte slechts enkele uren vóór de update en na de update krijg ik deze berichtloop. Om het even welke ideeën? Heel erg bedankt voor je tijd. - Julia

Problemen oplossen : Hallo Julia! Hoewel dit probleem niet vaak voorkomt, hebben we een paar e-mails van andere eigenaren van Notes 4 ontvangen. In feite is er nog een die ik heb toegevoegd aan het einde van dit gedeelte die vergelijkbaar is met uw probleem. Het probleem met dit probleem is dat het waarschijnlijk slechts enkele corrupte caches zijn die dit probleem veroorzaken. Het is geen probleem met uw telefoon en ook niet met de oplader, zoals u zei, het apparaat werkte volledig of werd correct opgeladen vóór de update.

Als je je afvraagt ​​wat firmware met het laden te maken heeft, nou, het bestuurt vrijwel alles. We zijn geneigd te geloven dat het laadproces alleen de oplader, de USB-kabel en de batterij omvat. Nee. De elektrische stroom gaat van de lader, naar de kabel, naar de printplaat en vervolgens naar andere chips die de firmware heeft en vervolgens naar de batterij. Het is een feit, het is de firmware die het opladen toestaat. Dat verklaart waarom een ​​telefoon met een beschadigde firmware helemaal niet wordt opgeladen. Bovendien is de firmware verantwoordelijk voor het weergeven van alle andere oplaadborden op het scherm en voor het oplichten van de LED-indicator.

De meest recente update heeft mogelijk een deel van de caches of gegevens op je telefoon beschadigd, daarom krijg je die foutmelding wanneer deze is aangesloten. Ik neem echter aan dat je de originele oplader en USB-kabel gebruikt, want anders zou de kwestie is met de oplader. Let op: de oorspronkelijke oplader van Note 4 gebruikt Adaptive Fast Charging-technologie, terwijl andere generieke stroomadapters dit niet doen.

Om uw probleem aan te pakken, veegt u eerst de cachepartitie schoon om te zien of daarmee het probleem is opgelost. Zo niet, dan moet je het echt opnieuw instellen.

Cache-partitie wissen

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Als het probleem met deze procedure niet is opgelost, maakt u een back-up van alle gegevens op uw telefoon en volgt u deze stappen.

Totale herstart

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Verwant probleem : hallo allemaal. Ik heb je hulp nodig omdat ik zojuist mijn Note 4 heb bijgewerkt en het systeem heeft me verteld dat mijn oplader er nu langer over doet om het op te laden. Ik zweer het, dit probleem is nooit vóór de update gebeurd, dus ik denk dat het kan dat ik een slechte update kreeg of zoiets. Mijn neef heeft ook een Note 4 en onlangs heeft ze het hare bijgewerkt, maar het had geen probleem als dit. Kun je een manier bedenken om dit op te lossen of van dit bericht af te komen?

Galaxy Note 4 laadt niets op na het bijwerken van de lollipop

Probleem : ik heb jullie hulp zo snel mogelijk nodig omdat mijn telefoon bijna dood gaat. Ik heb nog steeds 11% batterij over. Ik heb net geprobeerd hem aan te sluiten maar hij laadt helemaal niet op. Ik had gisteravond een update die ik heb geïnstalleerd en alles is soepel verlopen. Ik heb zelfs geen fouten aangetroffen en mijn telefoon heeft nu lollipop met een andere interface en zo. De prestaties zijn hetzelfde als voorheen, nog steeds snel, maar ik ben erg teleurgesteld dat het nu niet zal worden opgeladen. Een dag voor de update kon ik volledig opladen dat er 87% batterij over was toen ik het update. Na de update kon ik de telefoon de hele dag gebruiken totdat er nog maar 14% batterij over was. Ik liet het 30 minuten aangesloten terwijl ik wat boodschappen moest doen, toen ik terugkwam, was de batterij 12% en hij laadde niet op. Geprobeerd om tevergeefs aan te sluiten en opnieuw aan te sluiten. Hoe kan het worden opgelost? Help me, alsjeblieft! - Janice

Problemen oplossen : Hallo Janice. Het beste wat we kunnen doen aan dit probleem is om problemen op te lossen om te weten wat het probleem werkelijk is. Houd er rekening mee dat dit de firmware kan zijn die dit heeft veroorzaakt, maar het kan ook een hardwareprobleem zijn. Onze troubleshooting zal draaien rond weten wat wat is.

1. Sluit de telefoon aan op uw computer . Gebruik de originele USB-kabel om uw telefoon op uw computer aan te sluiten om te zien of deze kan worden opgeladen of op zijn minst wordt gedetecteerd. Als het (zelfs langzaam) oplaadt, dan is uw oplader het probleem. Als het echter niet wordt opgeladen maar wordt gedetecteerd en herkend, weten we dat de poort in uw telefoon en de USB-kabel goed zijn.
2. Probeer een andere oplader . Op dit moment weten we nog niet of het de firmware is die het probleem veroorzaakt of de oplader, dus als het mogelijk is om een ​​andere te proberen (bij voorkeur een oplader van Note 4 of een andere oplader met een vermogen van 2A), doe dan dus gewoon om uit te zoeken of de telefoon kan opladen, mits er voldoende stroom door de kabel stroomt. Als de telefoon niet kan worden opgeladen met een andere oplader of als het niet mogelijk is om er een te proberen, ga dan verder met de volgende stap.
3. Start de telefoon op in de veilige modus . U zei dat er nog maar 11% batterij over is, dus opstarten in de veilige modus is het veiligste om te doen. Als het een firmware-probleem was, kan een masterreset het probleem mogelijk oplossen, maar een lage batterijlading verhindert u om dit te doen. Let op: als het resetten van de master wordt onderbroken, is de kans groot dat je telefoon wordt gemetseld en dat is serieuzer dan het probleem met het opladen. Als u eenmaal in de veilige modus bent, probeert u de telefoon aan te sluiten om te kijken of deze wordt opgeladen, zo niet, dan is het tijd om de telefoon naar een computer te brengen en deze grondig te laten controleren.

Galaxy Note 4 gaat niet aan en laadt niet op na het bijwerken van de lollipop

Probleem : er was gisteren een update voor mijn Galaxy Note 4. Ik denk dat de versie van mijn telefoon nu Android 5 of lollipop is. Het probleem is dat mijn telefoon niet meer wordt ingeschakeld. Na de update is het opnieuw opgestart en kon het het startscherm nog een paar minuten langer bereiken en werd het afgesloten en sindsdien kan het niet worden ingeschakeld. In de veronderstelling dat het om een ​​batterijprobleem ging, heb ik het apparaat aangesloten om op te laden, maar het laadde niet zo goed op. Geen licht, geen laadbord op het scherm ... niets! Wat kan ik doen om mijn telefoon weer tot leven te brengen? Help me alsjeblieft. - Pete

Problemen oplossen : Hallo Pete! Misschien is de batterij leeg en is het een oplaadprobleem. Probeer eerst de probleemoplossing die ik hierboven heb gegeven. Als je je telefoon hebt opgeladen, maar deze nog steeds niet kan worden ingeschakeld, volg je deze stappen:

1. Zachte reset . Deze procedure is net zo eenvoudig als het opnieuw opstarten van het apparaat, maar er is een draai; het voert opgeslagen elektriciteit binnen de componenten af ​​om het geheugen van de telefoon op te frissen. Om dit te doen, verwijdert u gewoon het achterpaneel en vervolgens de batterij. Houd de aan / uit-toets een minuut lang ingedrukt en plaats de batterij vervolgens terug in de camera en maak deze vast met de achterklep. Probeer nu de telefoon aan te zetten.
2. Probeer in verschillende modi op te starten . Ervan uitgaande dat er genoeg stroom over is in de batterij of je hebt het op te laden, probeer dan het op te starten in de veilige modus en vervolgens in de herstelmodus. U hoeft echt niets te doen als het succesvol is opgestart in een van die modi. Het doel is om erachter te komen of de hardware in orde is, want als dat het geval is, dan moet het geen problemen hebben om op te starten in een van deze modi, vooral bij herstel.
3. Stuur de telefoon op voor reparatie . Als het niet is opgeladen en niet is ingeschakeld, moet er iets echt mis mee zijn. U hebt hulp nodig van een professional of van iemand die fysiek kan diagnosticeren en problemen kan oplossen. Doe hetzelfde als de telefoon wordt opgeladen maar nog steeds niet wordt ingeschakeld.

Heeft u problemen met uw telefoon die niet kunnen worden ingeschakeld?

We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al richtlijnen voor het oplossen van problemen voor de volgende apparaten gepubliceerd:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-editie
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-editie
• Samsung Galaxy Note 5