Fix Samsung Galaxy Note 5 "Fout bij ophalen van informatie van server" fout, Muziek app loopt vast, andere app gerelateerde problemen

In dit bericht zal ik enkele toepassingsproblemen aanpakken die een Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) -eigenaar tegen kan komen, inclusief het probleem dat optreedt bij het downloaden / installeren van de app in de Play Store met de melding "Fout bij het ophalen van informatie van de server." Lezen om dit probleem aan te pakken en andere problemen op te lossen die ik hier heb aangehaald.

Als u een oplossing voor een ander probleem wilt vinden, gaat u naar onze Note 5 TS-pagina waar we elke probleem beschrijven dat we elke week behandelen. Zoek naar problemen die verband houden met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, neem dan contact met ons op door dit formulier nauwkeurig in te vullen.

Dit zijn de problemen die in dit bericht worden behandeld ...

Galaxy Note 5 toont "Fout bij het ophalen van informatie van de server"
Galaxy Note 5 Muziekspeler loopt vast
Facebook zal geen contacten synchroniseren in opmerking 5
Galaxy Note 5 zwevend Air Command-pictogram verdwenen
Galaxy Note 5 kan de kaart niet in Uber laden

Galaxy Note 5 toont "Fout bij het ophalen van informatie van de server"

Probleem : Foutmelding: Lyft - Taxi kan niet worden gedownload. Probeer het opnieuw en als het probleem zich blijft voordoen, downloadt u hulp bij het oplossen van problemen. (Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Probleemoplossing : Allereerst wil ik onze lezer bedanken voor het specificeren van de app die hij probeerde te downloaden toen de fout opdook, maar het is niet echt een app-probleem maar een Play Store-probleem en is gerelateerd aan Google-accounts. Deze foutmelding verschijnt vaker als u ten minste twee Google-accounts (een voor dagelijks gebruik en een voor betalingen) op uw telefoon heeft ingesteld. De oplossing is om een primair account te nomineren en het andere te verwijderen. Als u al een app of update hebt gekocht met uw betaalrekening, moet deze degene zijn die blijft en niet de andere.

Galaxy Note 5 Muziekspeler loopt vast

Probleem : ik kreeg te horen dat ik mijn telefoon moest resetten (Galaxy Note 5) omdat mijn muziekspeler altijd crashte. Wanneer het vastloopt, moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten omdat deze crasht. Het kan zelfs geen YouTube-video's bekijken enzovoort. Er zal geen geluid uitkomen wanneer het vastloopt (het bevriest). Ik heb een andere toepassing van derden geprobeerd, maar deze werkt ook niet. Het vriest gewoon als het geluid "errrrrrrrr ......." Helemaal.

Probleemoplossing : crasht de muziekplayer telkens wanneer u deze gebruikt? Wanneer begon dit probleem? Heb je je telefoon onlangs bijgewerkt? Gaat het om al je muzieknummers?

Als het probleem zich voordoet elke keer dat u de muziekspeler gebruikt, is het meer een app-probleem dan iets anders. Probeer dus eerst de cache en de gegevens te wissen voordat u doorgaat met andere procedures voor probleemoplossing.

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en muziek.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als de problemen kort na een firmware-update zijn begonnen, bestaat de kans dat sommige caches zijn beschadigd tijdens het proces. In dit geval moet u proberen de cachepartitie te wissen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het niet elke keer voorkomt dat je de muziek-app gebruikt, maar het manifesteert tijdens het afspelen van bepaalde muziektracks, dan is het geen probleem met de app maar met je muziekbestanden. Je kunt proberen ze te converteren of te vervangen door tracks zonder problemen.

Als al het andere faalt, doe dan wat anderen je voorstelden - reset. Maar probeer de master reset uit te voeren in plaats van de eenvoudige fabrieksreset.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Facebook zal geen contacten synchroniseren in opmerking 5

Probleem : Plotseling zal fb niet synchroniseren met mijn contacten. Dit begon ongeveer - weken geleden. Geen software-update. Ik belde mijn koerier en ze vertelden me contact op te nemen met Samsung. Wordt nog steeds niet gesynchroniseerd.

Problemen oplossen : zorg eerst voor een actieve internetverbinding en controleer vervolgens of de synchronisatie-instellingen zijn ingeschakeld. Als de synchronisatie nog steeds niet succesvol is, verwijdert u Facebook en installeert u deze opnieuw. Er waren veel meldingen van eigenaren die hetzelfde probleem hadden en deze zeer eenvoudige procedure hielp hen.

Galaxy Note 5 zwevend Air Command-pictogram verdwenen

Probleem : ik gebruikte mijn pen en het luchtopdrachtpictogram stond mij in de weg. Ik sleepte het naar de bovenkant van het scherm en voordat ik het wist, verscheen de vuilnisbak en het pictogram ging erin! Hoe kan ik het luchtcommando ophalen? Dank je!

Problemen oplossen : ten eerste was Air Command niet verloren. In feite kan het niet worden gedeïnstalleerd omdat het vooraf is geïnstalleerd op de Note 5. In uw geval was het zwevende pictogram verborgen en een manier om dit terug te brengen is om ervoor te zorgen dat Air Command is geselecteerd in Detacheringsopties. Ga onder Instellingen naar S Pen en vervolgens naar Air Command; schakel het uit en schakel het gewoon weer in. Als dat niet werkt, voer dan de fabrieksreset uit om de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen en dat betekent dat het pictogram Air Command weer op de oorspronkelijke plek moet worden gezet.

Galaxy Note 5 kan de kaart niet in Uber laden

Probleem : sinds ik mijn Samsung Note 5 heb gebruikt, heb ik de kaart niet in Uber kunnen laden. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, de app bijgewerkt, de installatie ongedaan gemaakt, deze geïnstalleerd, mijn telefoon opnieuw opgestart, de software opnieuw opgestart, maar er is nog steeds geen kaart geladen. Het kan geen verbindingsprobleem zijn omdat ik mijn Samsung Noted 5 aan mijn andere Samsung-telefoons heb gekoppeld en de Uber-kaart is geladen.

Ik heb ook dit aanhoudende probleem met youtube wanneer ik probeer in te loggen op mijn account. De foutmelding "Controleer je netwerkverbinding" blijft knallen, ook al is mijn signaal H + en kan ik video's bekijken zonder in te loggen. Ik hoop dat je me kunt helpen met deze zorgen. Bedankt!

Probleemoplossing : het is geen algemeen probleem, maar het kan iedereen overkomen. Het is waarschijnlijk gewoon een systeemglitch of een bug. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus om te controleren of dit nog steeds gebeurt, zelfs als alle apps en services van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld.

Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de fout nog steeds optreedt en het probleem aanhoudt, zelfs in de veilige modus, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen en als dat het probleem niet oplost, zal de hoofdreset worden uitgevoerd. Vergeet niet om een back-up te maken van al uw belangrijke gegevens, want deze kunnen tijdens het proces worden verwijderd.