Fix Samsung Galaxy Note 5 dat vertraagde na de Marshmallow-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Terwijl Android 6.0 #Marshmallow (ook bekend als Android M) voor de # Galaxy Note 5 (# Note5) van Samsung enkele maanden geleden is uitgerold, krijgen sommige gebruikers alleen meldingen over. Dit komt doordat het uitrollen van een firmware-update afhankelijk is van de provider en vaker per regio voor gebruikers beschikbaar wordt gemaakt.

Omdat het een grote update is, hebben velen er al op geanticipeerd, met name dat het een aantal prestatiegerelateerde verbeteringen zal brengen, oplossingen voor veel voorkomende problemen en nieuwe functies. Maar anticipatie veranderde in frustratie toen sommige gebruikers een aantal ernstige problemen met hun telefoons meldden kort nadat ze de update hadden geïnstalleerd.

In dit bericht zal ik een van de meest voorkomende problemen bespreken die door gebruikers zijn gemeld - Opmerking 5 merkbaar vertraagd nadat Marshmallow was geïnstalleerd.

Voordat we onze probleemoplossing gaan gebruiken, raden we u aan onze pagina voor het oplossen van problemen aan te raden voor onze lezers die andere problemen kunnen hebben, omdat we al honderden problemen met deze telefoon hebben aangepakt sinds de release. Zoek naar problemen die vergelijkbaar of gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld.

Als u meer hulp nodig heeft, bieden we gratis ondersteuning voor Android. Het enige dat u hoeft te doen, is de vragenlijst voor Android-problemen invullen en ervoor zorgen dat u ons zoveel mogelijk informatie verstrekt. Vergeet niet dat hoe meer informatie u verstrekt, des te nauwkeuriger onze oplossingen zullen zijn.

Galaxy Note 5 werd zo traag na de Marshmallow-update

Vaker, als het gaat om de algemene prestaties van de telefoon, is het altijd de firmware die verantwoordelijk is, hoewel er rapporten waren dat hardwareproblemen er ook voor zorgden dat de Note 5 langzamer ging werken. Maar het punt is, in dit geval, we hebben het over een eenheid die merkbaar vertraagd is na de Marshmallow-update. Dus, het is overduidelijk dat de firmware het probleem is. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die je moet doen ...

Stap 1: Start uw Note 5 opnieuw op in de veilige modus

Deze stap is nodig om het probleem te isoleren, omdat het soms voorkomt dat apps van derden vertragen of zelfs vastlopen. Aangezien de Marshmallow-update een grote update is, zijn sommige van uw gedownloade apps mogelijk niet compatibel met het nieuwe besturingssysteem en als er geen beschikbare update voor is, kunt u ze het beste verwijderen zodat ze geen problemen meer veroorzaken.

  1. Schakel je Galaxy S6 uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Eens in de veilige modus, observeer je je apparaat nauwkeurig om erachter te komen of het nog steeds langzaam of traag is. Als dat zo is, dan is het echt de firmware waar we achteraan moeten gaan. Als de telefoon echter sneller wordt, zijn er apps die mogelijk hebben bijgedragen aan het probleem. Zoek die app en update of verwijder deze, hoewel ik niet zeg dat je daar moet stoppen. Voor zover we weten, kunnen het enkele van de apps en de firmware zijn die problemen hebben.

Nadat u verdachte apps hebt bijgewerkt of verwijderd, start u uw apparaat op in de normale modus en bekijkt u of er een merkbare verbetering is in de prestaties. Zo niet, dan is de volgende stap nuttig.

Stap 2: verwijder de systeemcaches

Caches zijn bestanden die door de firmware zijn gemaakt, zodat apps en services soepel verlopen. Vaker wel dan niet, worden deze bestanden beschadigd tijdens belangrijke updates. U moet deze bestanden wissen of verwijderen zodat de nieuwe firmware caches kan maken die ermee compatibel zijn en corrupte bestanden kunnen verwijderen.

Op basis van getuigenissen van gebruikers die soortgelijke problemen met hun telefoons hebben ondervonden en deze konden oplossen, zou het wissen van de cachepartitie een van de stappen moeten zijn die u moet nemen en we zijn het daarmee eens. Dus, hier is hoe je het doet:

  1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Deze procedure is al bewezen effectief bij het oplossen van dergelijke problemen, maar er is geen garantie dat uw probleem zal worden opgelost. Dus als het niet lukt, moet je echt je apparaat resetten.

Stap 3: Reset de master op uw Note 5

Dit moet komen als laatste redmiddel vanwege het feit dat uw belangrijke bestanden, gegevens, afbeeldingen, enz. Worden verwijderd wanneer u dit doet en afhankelijk van hoeveel gegevens u nodig hebt om een ​​back-up te maken, kan het enkele minuten tot een uur duren voordat u kan een back-up maken.

Voor firmwarekwesties, inclusief fouten die optreden na een update, is een reset zeer effectief. Dus, nadat je je apparaat in de veilige modus hebt opgestart en de cachepartitie hebt gewist en het probleem is gebleven, voer je de volgende stappen uit om de mogelijkheid uit te sluiten dat de telefoon problemen heeft met de nieuwe firmware.

  1. Verwijder uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het opnieuw instellen ook is mislukt, wordt het tijd dat u de telefoon opstuurt voor reparatie.