Oplossen van problemen met het Samsung Galaxy S4-netwerk

Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie die zich bezighoudt met netwerkgerelateerde problemen op de Samsung Galaxy S4. Als u dit specifieke model bezit en netwerkproblemen hebt met de telefoon, bent u bij ons aan het juiste adres. We zullen enkele van deze problemen in dit bericht behandelen en de stappen voor probleemoplossing bieden die moeten worden genomen om het probleem op te lossen. Ik raad ten zeerste aan om deze pagina als bladwijzer in uw favoriete browser te plaatsen voor toekomstig gebruik.

Als je een Galaxy S4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier of je kunt ons ook een e-mail sturen via [email protected]. Ik stel echter voor het formulier te gebruiken, omdat het een veel eenvoudigere methode is.

We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u ons een e-mail stuurt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn zodat een juiste beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S4 SIM-kaart niet gedetecteerd

Probleem : Sinds ik mijn s4-telefoon heb laten vallen (gebarsten scherm) heb ik problemen gehad met het instrueren van me dat de simkaart verwijderd is / geen sim kan detecteren. Start alsjeblieft opnieuw op. Elke 10 minuten of zo heeft het dit gedaan. Ik had een tmobile-werkgever in een nieuwe sim gezet en hetzelfde gebeurde nog steeds. Kun je me vertellen waarom dit gebeurt? Kan ik een vervanging krijgen of heb ik 2 nieuwe telefoons gekocht (ander model)?

Oplossing : het plaatsen van een nieuwe SIM-kaart is een goede procedure voor het oplossen van problemen, omdat hiermee problemen met de SIM-kaart kunnen worden geïsoleerd. Aangezien het probleem daarna nog steeds aanhoudt, weten we dat het geen aan SURIM gerelateerd probleem is.

Het volgende dat u moet controleren, is de SIM-houder van uw telefoon. Controleer of de gouden contacten vuil of pluis hebben. Reinig indien nodig met een perslucht of een wattenstaafje gedrenkt in alcohol.

Plaats de SIM en controleer of deze in de SIM-houder beweegt. Als dat zo is, moet u ervoor zorgen dat het stevig is beveiligd. Hiervoor knip je een stuk papier ter grootte van de simkaart uit en plaats je het bovenop de simkaart. Hiermee wordt de verbinding tussen de SIM-kaart en de SIM-kaarthouder verkort.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u ook alle softwaregerelateerde problemen oplossen die dit probleem kunnen veroorzaken. Om dit te doen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem na deze fabrieksreset nog steeds aanwezig is, is er mogelijk al iets mis met de hardware van de telefoon. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

S4 Netwerksignaal kwijtraken

Probleem : Hallo, ik heb meerdere s4's en het meest recente celsignaal verloren en 3 / 4g terwijl ik thuis ben. Het is pas gebeurd sinds de 5.0.1 update, dus ik dacht dat je misschien een idee kon geven van wat te doen. Ik woon in een landelijk gebied, dus het heeft slechts 1-2 bars eerder, maar nu heb ik niets. Ik ben ook op Verizon als dat helpt. Ik heb een nieuwe Sim-kaart geplaatst en de telefoon gereset, maar ik ben nu verdwaald. Elke input zou zeer op prijs worden gesteld.

Oplossing: doet dit probleem zich alleen voor als u bij u thuis bent of doet dit probleem zich voor op alle locaties waar u naartoe gaat? Als het alleen thuis voorkomt, is er mogelijk een probleem met uw netwerk. Probeer contact op te nemen met Verizon en vraag of er netwerkproblemen zijn in uw regio.

Als het netwerk in uw omgeving geen probleem heeft, kunt u overwegen om een fabrieksreset uit te voeren, aangezien u zei dat dit pas plaatsvond nadat u de 5.0.1-update had ontvangen. Het probleem kan worden veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd van uw telefoon en die een conflict veroorzaken met de nieuwe software. Een fabrieksreset helpt om dit probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat de fabrieksinstellingen zijn gereset, moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen en laten controleren.

S4 kan de netwerkmodus niet wijzigen

Probleem : Hallo. Onlangs probeerde ik mijn telefoon te repareren vanwege de fout geen SIM-kaart en ik schakelde per ongeluk de netwerkmodus over op gsm, hoewel mijn telefoon een sprinttelefoon is. Nu kan ik het niet meer normaal maken omdat er nog steeds staat dat ik geen simkaart heb en om het terug te zetten. Ik heb een simkaart nodig, ook al is deze correct geplaatst. Ik kan niet bellen of sms'en, ook al heb ik wifi. Help alstublieft, ik heb geen geld voor een nieuwe telefoon, ik heb geen garantie en ik heb geen geld voor een reparatie.

Oplossing : probeer uw telefoon opnieuw op te starten, want dit probleem is mogelijk een probleem in de telefoonsoftware. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de batterij van de telefoon en houdt u de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Plaats de batterij opnieuw en schakel vervolgens uw telefoon in en probeer de netwerkmodus te wijzigen.

Als u de netwerkmodus nog steeds niet kunt wijzigen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.