Problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus-verbinding oplossen: e-mailsynchronisatie, Bluetooth-verbinding, internettoegang, mobiele gegevens

E-mail en netwerkproblemen / fouten behoren tot de meest voorkomende problemen die we hebben van onze postzak, inclusief die van de eigenaars van de Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). E-mailproblemen kunnen optreden als gevolg van een aantal factoren, wat betekent dat oplossingen ook tussen cases kunnen variëren.

In deze post heb ik vijf netwerkproblemen met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus aangepakt, waaronder problemen met e-maildynchronisatie, Bluetooth, internetverbinding en mobiele gegevens. Dus als u op deze pagina komt om te zoeken naar mogelijke oplossingen voor een van deze problemen, raad ik u aan verder te lezen want misschien vindt u de oplossing waarnaar u op zoek was in deze inhoud.

Probleem: e-mailaccount wordt niet gesynchroniseerd

"Ik ben net overgestapt van een HTC M8 naar Samsung Galaxy S6 Edge Plus en ik heb problemen met het synchroniseren van mijn account. Kunt u helpen? Ik ben ingelogd bij mijn Gmail, maar het toont nog steeds geen van mijn contacten of foto's. Ze staan ​​in mijn Gmail-account als ik inlog vanaf mijn laptop. "

Antwoord: internetverbinding is een belangrijke factor om rekening mee te houden bij het gebruik van e-mails. Aangezien u geen problemen hebt om verbinding te maken met internet, is de kans groter dat het probleem dat u ondervindt, te wijten is aan sommige configuratie-instellingen. Controleer of hoofdsynchronisatie is ingeschakeld op je telefoon. Controleer ook of uw e-mailserverinstellingen correct zijn geconfigureerd. Nadat u dit allemaal hebt gecontroleerd, volgt u deze tijdelijke oplossingen:

  • Open de app Contacten op je telefoon.
  • Druk op Menu / Instellingen
  • Selecteer de optie Samenvoegen met Google en bevestig de actie.

Opmerking: als u meerdere Gmail-accounts heeft, selecteert u degene die u standaard wilt gebruiken om uw contacten te hosten.

U ziet dan een pop-upbericht waarin staat dat alles met succes is samengevoegd.

Ik heb ook de stappen aangegeven voor het synchroniseren van je telefooncontacten met je Gmail-account onderaan in deze pagina. Aarzel niet om ernaar te verwijzen, indien nodig.

Probleem: Bluetooth lijkt niet goed te werken op mijn Galaxy S6 Edge Plus. Ik heb geprobeerd mijn telefoon te koppelen met mijn Gear S maar uiteindelijk heb ik een Bluetooth-verbinding en verlies ik de verbinding met Samsung Gear S.

Antwoord: Schakel wifi eerst uit. Probeer vervolgens de apparaten te ontkoppelen, start uw telefoon opnieuw op en koppel ze opnieuw. Controleer ook je Gear S-instellingen en zorg dat Bluetooth is ingeschakeld. Als dat niet werkt, probeer dan je Samsung Gear S opnieuw in te stellen en combineer ze daarna opnieuw. U kunt verwijzen naar de stappen voor het opnieuw instellen van de Samsung Gear S direct onder dit bericht.

Probleem: "Ik kan mijn e-mailaccount niet instellen op mijn S6 Plus. Het is een POP3-type account en er staat dat "verificatie is mislukt." Is dit een netwerkprobleem of wat? Help alstublieft."

Antwoord: onjuiste gebruikersnaam / wachtwoord, inconsistente netwerkverbinding, slechte signaalsterkte en netwerkuitval kunnen vaak problemen veroorzaken bij het instellen van e-mails op mobiele apparaten. De fout die u zegt, "Verificatie is mislukt" geeft u een hint dat uw telefoon geen toegang heeft tot de e-mailserver met behulp van de POP3-server (inkomende en uitgaande) serverinstellingen die u hebt ingevoerd.

Opmerking: let op de gebruikersnaam aangezien u mogelijk uw volledige e-mailadres moet invoeren voor het account dat u probeert in te stellen. (Bijvoorbeeld: [email protected] ).

Als je zeker weet dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd (e-mailinstellingen) en alles correct is geconfigureerd, kun je proberen toegang te krijgen tot je e-mailaccount via een computer. Hiermee kunt u bepalen of een storing bij de servers van uw e-mailprovider u deze problemen veroorzaakt of niet. Als u via de computer toegang hebt tot uw e-mailaccount, kunt u dat als mogelijke oorzaak elimineren. Het volgende dat u kunt proberen, is controleren of uw telefoon een goede signaalsterkte krijgt, start uw apparaat opnieuw op om de netwerkverbinding opnieuw tot stand te brengen en probeer het opnieuw om uw e-mailaccount in te stellen. Zorg er ook voor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

Probleem: "Hallo. Ik vraag me af of je me zou kunnen helpen. Ik probeer verbinding met internet te maken, maar ik krijg de volgende foutmelding: "LTE: ESM -34 EMM- x gegevensverbindingsfout." En ik kan geen toegang krijgen tot internet. Kun je me alsjeblieft vertellen wat deze fout betekent en hoe kom ik er vanaf? "

Antwoord: de foutmelding die u ziet heeft iets te maken met de netwerkinstellingen van de telefoon. Controleer de instellingen van de netwerkmodus van je telefoon en zorg dat je alles correct hebt ingesteld. U kunt proberen te wijzigen of schakelen tussen andere beschikbare netwerkmodi om te bepalen of het probleem is verbonden met een bepaald netwerk of niet. Zorg er ook voor dat uw APN-instellingen correct zijn geconfigureerd. Als geen van deze de fout kan herstellen, kunt u doorgaan met een netwerkreset om PRL en firmware (indien beschikbaar) op uw telefoon bij te werken.

Als je meer hulp nodig hebt bij het openen en / of configureren van netwerkinstellingen op je Galaxy S6 Edge Plus, scrol je gewoon omlaag naar het onderste gedeelte van deze pagina, omdat ik een stapsgewijze handleiding heb opgesteld over het uitvoeren van elk van de methoden voor probleemoplossing die ik aanbeveel.

Probleem: "Waarom maakt mijn telefoon geen verbinding met een mobiel gegevensnetwerk? Ik heb geprobeerd het werk te krijgen, maar heb geen geluk. Het werkt echter prima op wifi. Ik hoop dat je me kunt helpen. "

Antwoord: als dit de eerste keer is dat dit uw apparaat overkomt, dan is mijn eerste suggestie om contact op te nemen met uw internetprovider (ISP) en te controleren op mogelijke netwerkuitval die van invloed is op mobiele datadiensten op uw locatie. Controleer ook of mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw telefooninstellingen en of uw telefoon is verbonden met het netwerk van uw aanbieder. Als de eerdere suggesties niet werken, probeer dan een zachte reset uit te voeren om je Galaxy S6 Edge + opnieuw te verbinden met het netwerk van je provider. Als u een zachte reset op deze telefoon wilt uitvoeren, houdt u de toetsen Volume omlaag en Uit- en ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld. Na een paar seconden zet u het weer aan.

Ik heb een stapsgewijze handleiding voorbereid voor het uitvoeren van elk van de andere oplossingen die ik voor u heb voorgesteld, dus aarzel niet om hiernaar te verwijzen indien nodig.

Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van verbindingsproblemen

De volgende tijdelijke oplossingen worden gebruikt om problemen met de verbinding met uw Galaxy S6 Edge + -apparaat op te lossen. Test uw apparaat na het voltooien van elke methode om te zien of het probleem al is verholpen. Anders kunt u andere stappen voor probleemoplossing of tijdelijke oplossingen proberen.

Stappen voor het openen / wijzigen van netwerkmodusinstellingen

Volg deze stappen om naar de netwerkinstellingen van je telefoon te gaan en schakel tussen netwerkmodi om te gebruiken.

  • Tik op Apps vanaf de startpagina
  • Tik op Instellingen .
  • Selecteer mobiele netwerken .
  • Tik op Netwerkmodus .
  • Tik om de gewenste instelling of netwerkmodus te selecteren.

Opmerking: u kunt elk van de beschikbare netwerkmodi proberen om te zien welk netwerk goed werkt. Tot de opties die u hebt behoren Global, LTE / CDMA en LTE / GSM / UMTS.

  • Wereldwijd is een voorkeursinstelling voor de meeste locaties.
  • LTE / CDMA is een aanbevolen instelling voor diegenen die serviceproblemen hebben in gebieden met meerdere netwerktypen en alleen LTE / CDMA is vereist.
  • LTE / GSM / UMTS is een aanbevolen instelling voor degenen die serviceproblemen hebben in gebieden met meerdere netwerktypen en alleen deze netwerkmodus is vereist.

Stappen voor het configureren van de APN- of Access Point Name-instellingen

  • Tik op Apps in het startscherm.
  • Tik op Instellingen .
  • Tik op Mobiele netwerken onder Verbindingen
  • Tik op Toegangspuntnamen.
  • Tik op het MORE- pictogram om extra opties te bekijken.
    • Tik op Nieuwe APN om APN- instellingen in te stellen .
    • Als u APN opnieuw wilt instellen, tikt u op ' Stel in standaard'.
  • Controleer en zorg ervoor dat uw Data APN-instellingen correct zijn. Mogelijk moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder of internetprovider (ISP) voor de juiste instellingen, voor het geval u het niet zeker weet.
  • Nadat u hebt gecontroleerd of de APN-instellingen correct zijn, tikt u op Menu
  • Tik op Opslaan om eventuele wijzigingen op te slaan.
  • Tik om het APN-profiel te selecteren dat u wilt gebruiken.

Nadat het APN-profiel is geselecteerd, ziet u dat het opsommingsteken ernaast is gevuld met groen.

Stappen om netwerkinstellingen te resetten

Zorg ervoor dat u binnen de netwerkdekking van uw netwerkaanbieder bent wanneer u de netwerkinstellingen van uw telefoon reset.

  • Tik op Telefoon in het startscherm.
  • Voer in het venster van de kiezer ## 72786 # in.
  • Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en begin met de handsfree-activering

Opmerking: Tik indien nodig op het pictogram Dialer om het dialerscherm te openen.

  • Ga verder door op YES te tikken op de waarschuwing.
  • Wacht tot de activering is voltooid en tik vervolgens op OK .
  • Laat uw apparaat de PRL bijwerken en tik vervolgens op OK om verder te gaan.
  • Wacht tot je telefoon klaar is met controleren op beschikbare firmware-updates. Tik anders op OK.
  • Er verschijnt een berichtmelding ( Let op ). Tik op OK om door te gaan.

Uw telefoon zal nu opnieuw opstarten. Laat het het herstartproces voltooien.

Stappen om mobiele gegevensinstellingen in te schakelen

  • Tik op Apps in het startscherm.
  • Ga naar en tik op Instellingen .
  • Tik op Gegevensgebruik onder Verbindingen
  • Schakel de schakelaar naast Mobiele gegevens om de functie indien nodig in te schakelen.

Stappen om contactpersonen te synchroniseren met uw Gmail-account

Zorg ervoor dat de Gmail-app op je telefoon is geïnstalleerd.

  • Open de App- lade .
  • Ga naar Instellingen .
  • Ga naar Accounts en synchronisatie
  • Schakel de Accounts en synchronisatieservice in .
  • Selecteer uw Gmail- account in de lijst.
  • Controleer of de optie Synchronisatiecontacten is ingeschakeld.
  • Tik op de knop Nu synchroniseren en wacht tot de telefooncontacten zijn gesynchroniseerd met uw Gmail-account.
  • Open nu het Gmail-account in de webbrowser van een computer.
  • Klik op de Gmail- tekstlink ( URL ) in de linkerbovenhoek van het Gmail-profiel.
  • Selecteer Contacten .

Je zou dan een pagina moeten zien met alle contacten van je telefoon.

Stappen om Samsung Gear S opnieuw in te stellen

Opmerking : bij een harde reset worden uw persoonlijke gegevens van het apparaat gewist, dus maak een reservekopie van uw Gear S-inhoud op uw computer of mobiele apparaat voordat u met deze stappen begint.

  • Veeg omhoog om toegang te krijgen tot het Apps- menu vanaf het klokscherm.
  • Tik op Instellingen
  • Tik op Gear opnieuw instellen .
  • Tik op OK om te bevestigen.

Wacht een paar minuten totdat het proces is voltooid. Daarna wordt je Gear S in zijn oorspronkelijke staat hersteld.

Als u uw pincode bent vergeten, kunt u uw Gear S hard opnieuw instellen met deze stappen:

  • Schakel je Gear S. uit
  • Houd de aan / uit - toets ingedrukt .
  • Wacht tot het Select REBOOT MODE- scherm verschijnt.
  • Druk op de aan / uit - toets totdat de optie Herstel is gemarkeerd.

Wacht tot de Gear S volledig is gereset.