Samsung Galaxy S6 Edge Plus repareren "Helaas is IMS Service gestopt" Fout- en andere sms-problemen

Leer hoe u problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus oplost die de foutmelding "Helaas, IMS Service is gestopt" laat zien, die begon na de Marshmallow-update.
S6 Edge + verzendt geen sms-berichten tenzij deze zijn geconverteerd naar MMS. Leer hoe dit probleem op te lossen.
De telefoon wordt warm na de update en blijft weergeven "Deze app is niet beschikbaar voor uw apparaat. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "wanneer de app Berichten wordt gestart.
Galaxy S6 Edge Plus neemt meer dan een minuut om tekstberichten te verzenden en 30 seconden om ontvangen berichten te bekijken. Hoe kun je dit probleem oplossen?
Gebruikers kunnen geen sms-berichten meer verzenden via de berichten-app van Verizon na de Marshmallow-update.
Voorspellend sms'en lijkt te zijn verknoeid na de Marshmallow-update. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen en er omheen kunt werken.
Bubbels verdwenen plotseling van de Galaxy S6 Edge +.

Samsung en zijn partnerdragers hebben Android 6.0.1 Marshmallow-update voor uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus al uitgerold en hoewel velen ervan anticipeerden, waren ze teleurgesteld omdat het problemen leek te veroorzaken in plaats van problemen met de vorige firmware op te lossen.

Tekstberichten zijn een van de meest voorkomende. Sommige eigenaren ervoeren niet in staat om sms-berichten te verzenden en ontvangen, terwijl anderen de foutmelding kregen: "Helaas is de IMS-service gestopt." Er waren ook anderen die meldden dat ze geen sms konden versturen tenzij het werd geconverteerd naar mms.

Kortom, dit probleem kan een combinatie zijn van netwerk, instellingen en apparaatproblemen. Lees verder voor meer informatie over de problemen die ik in dit artikel heb opgenomen. In de toekomst kunt u een van deze problemen tegenkomen, dus het is beter dat u al in het begin weet hoe u ermee moet omgaan.

Voor onze lezers die andere problemen hebben, bezoekt u onze S6 Edge + pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt. Vind degenen die vergelijkbaar zijn of gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik maken van de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op, want we zijn altijd bereid om je te helpen. Vul gewoon onze Android-vragenlijst in en geef ons meer details. We doen al het onderzoek om u te helpen uw probleem op te lossen. Maak je geen zorgen, het is een gratis service.

Vraag : " Net begonnen sinds marshmallow-update. Bij het typen van een tekstbericht krijg ik "Helaas, IMS-service is gestopt" bijna elke keer als ik sms. ”

A : U moet eerst het probleem isoleren, dus probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus en een sms-bericht op te stellen om te zien of de fout nog steeds optreedt. Zo start je je S6 Edge op in de veilige modus:

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de fout zich blijft voordoen, probeert u de cache en gegevens van de berichten-app te wissen en als het probleem zich blijft voordoen, maak dan een back-up van uw gegevens en voer de masterreset uit.

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Berichten.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Ik hoop dat dit helpt.

V : " Mijn Samsung Galaxy S6 Edge Plus verzendt geen sms-berichten, tenzij dit een MMS-bericht is. ”

A : Als het probleem is dat u geen sms-berichten kunt verzenden maar deze wel kunt ontvangen, moet het probleem met het nummer van het berichtencentrum zijn. Het kan om de een of andere reden zijn verwijderd of gewijzigd. U moet uw serviceprovider bellen en de vertegenwoordiger vragen het voor u in te stellen. Tenzij het nummer van het berichtencentrum correct is ingesteld, kunt u nooit een sms versturen.

Aan de andere kant, als u beiden geen SMS-berichten kunt verzenden en ontvangen, moet dit een netwerk- of accountprobleem zijn. Toch moet je je provider hiervoor bellen.

V : " Ik heb mijn telefoon bijgewerkt naar Marshmallow en nu is mijn telefoon erg heet en kan ik mijn berichten niet openen. Mijn telefoon houdt er ook van om zichzelf willekeurig opnieuw in te stellen. Ik ben zo teleurgesteld en ik weet niet meer wat ik moet doen. Een ander foutbericht dat ik krijg is "Deze app is niet beschikbaar voor uw apparaat. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002).”

Al deze foutcodes voor een nieuwe update. Weet je of ze dit zullen oplossen? ”

A : Het moet de nieuwe firmware zijn die corrupt is of die een aantal bestanden mist. Helaas kun je hier niets aan doen behalve de firmware opnieuw installeren, maar aangezien de nieuwe update al is gedownload en op je telefoon is geïnstalleerd, kun je niet hetzelfde doen. Dus, de firmware moet handmatig worden geflitst. U kunt dit doen met Odin en een computer, maar als u niet weet hoe dit moet, laat dan een technicus het voor u doen.

Dit is waarschijnlijk alleen een probleem met de S Voice-app, maar omdat het in de firmware is ingesloten, moet u het opnieuw installeren om het probleem op te lossen.

V : " Sinds het downloaden en updaten van mijn telefoon, is het veel trager geworden. Sms-berichten zijn een absolute nachtmerrie. Berichten nemen 1 minuut in beslag om te verzenden en verschijnen niet eens zoals verzonden voor een paar minuten. Wanneer ik een sms ontvang, duurt het ongeveer 30 seconden om in mijn inbox te verschijnen. De levensduur van de batterij is aanzienlijk gedaald. Binnen twee uur na wakker te zijn, bedraagt de telefoon 50%. Iets klopt er niet. Ik ken telefoons en androïden heel goed. Deze nieuwe software heeft een patch nodig. ”

A : Het is blijkbaar een firmware-probleem, maar we kunnen niet precies vaststellen wat het probleem werkelijk is. U moet dus een aantal algemene procedures voor probleemoplossing uitvoeren, te beginnen met het verwijderen van de systeemcache. Dat gezegd hebbende, hier is hoe je het doet:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Deze procedure kan alleen het probleem oplossen, maar als het mislukt, moet u bij het uitvoeren van de masterreset een back-up maken van al uw belangrijke gegevens en bestanden, omdat ze allemaal worden verwijderd. Dit is hoe je de master reset doet:

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

V : " Toen de update eenmaal was geïnstalleerd, kon ik niet meer via de normale Verizon-optie sms'en, de telefoon blokkeert zodra u hem probeert te openen en als u op een tekst klikt zodra het scherm wordt geopend, wordt het zwart en kan het niets doen. Sms werkt prima in de Samsung-berichtoptie. Geprobeerd opnieuw opstarten en opnieuw instellen en niets werkt om dit te verhelpen. ”

A : Je moet Verizon erover bellen omdat het kennelijk een probleem is met de app zelf. Ik weet niet zeker of je de master-reset al hebt uitgevoerd, maar het is de moeite waard het te proberen.

V : " Sinds de telefoon is bijgewerkt naar het marshmallow-besturingssysteem, heeft het automatisch corrigeren woorden veranderd in dingen die niet eens logisch zijn. Als ik iets typ met een! of? het verandert het in I !, wat ik nog nooit in mijn leven heb getypt. Dus haha! veranderingen in I! elk woord gevolgd door een vraagteken verandert ook in wat het wil. Zelfs als ik het typ en ingedrukt houd om het op te slaan, is het nog steeds standaard terug. ”

A : Misschien is het een storing in het systeem - de nieuwe firmware. Dus probeer de cachepartitie eerst te wissen en als dat niet werkt, wis dan de cache en gegevens van het Samsung-toetsenbord of welk toetsenbord dan ook dat u gebruikt.

Er is ook een oplossing voor dit probleem voor het geval u een andere route wilt en dat is om de functie voor voorspellende tekst uit te schakelen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Taal en invoer.
Kies Samsung-toetsenbord.
Schakel Voorspellende tekst uit.

Vraag : " Heb vandaag telefoon gekregen. Optie om achtergrond en bubbels te veranderen is plotseling veranderd en de "bubbel" -optie is volledig verdwenen. Het zegt alleen achtergrond. Er is geen optie meer om de bubbel te veranderen. Ik weet dat het er was toen ik voor het eerst naar de telefoon keek. ”

A : Om de een of andere reden heeft Marshmallow-update die functie weggenomen. We kunnen er dus niets aan doen omdat het om de firmware gaat. Zelfs je provider kan er misschien niets aan doen, want het is een ding van Samsung.