Fix Samsung Galaxy S7 die geen telefoontjes kan plegen en ontvangen, plus andere telefoongerelateerde problemen

Leer hoe je problemen oplost met je Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) die geen uitgaande of inkomende oproepen kan ontvangen. Sommige gevallen deden zich voor na een firmware-update, terwijl andere zonder duidelijke reden plaatsvonden.
Wat te doen als uw S7 het bericht "Alleen noodoproepen" weergeeft terwijl u een nano-simkaart gebruikt die is afgeknipt van een micro-simkaart.
Zal het veranderen van de simkaart de problemen met uitgevallen gesprekken met de Galaxy S7 oplossen?
Wat te doen als oproepen naar uw telefoonnummer rechtstreeks naar de voicemail gaan zonder zelfs uw apparaat over te schakelen?
Wat lijkt het probleem te zijn als bellers u niet kunnen horen tijdens gesprekken die u goed kunt horen?

Telefoongesprekken kunnen voeren en ontvangen behoren tot de meest voorkomende doeleinden van een telefoon. Een dergelijke service kan eenvoudig worden uitgevoerd door eenvoudige telefoons die bedoeld zijn om tekstberichten en oproepen te verzenden / ontvangen. Smartphones zoals je Samsung Galaxy S7 moeten het ook zonder problemen kunnen doen, maar het lijkt erop dat veel van de eigenaren klagen dat veel van hun telefoontjes - ongeacht of ze degenen zijn die ze maken of ontvangen - blijven dalen en er zijn ook momenten waarop ze gewoon geen nummer kunnen bellen om te bellen.

We hebben veel klachten ontvangen van onze lezers. Daarom moeten we dit probleem aanpakken, vooral omdat velen verwachten dat we hen zullen helpen bij het oplossen van problemen met hun telefoons. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u moet doen om deze te verhelpen. Er is echter geen garantie dat uw telefoon wordt gerepareerd, vooral als het probleem te maken heeft met een defecte hardware of component.

In het laatste deel van dit bericht citeerde ik enkele van de problemen die we van onze lezers hadden ontvangen en bespraken ze een voor een. Lees verder om meer over hen te weten te komen, want misschien kom je er in de toekomst een tegen.

Voor degenen die andere problemen hebben, kunt u onze S7-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken en problemen vinden die vergelijkbaar of gerelateerd zijn aan de uwe. Gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben verstrekt. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons meer informatie verstrekt zodat we u meer accurate oplossingen kunnen geven.

Mogelijke oorzaken

Een tijdelijk probleem met de firmware of hardware
Een tijdelijk netwerkprobleem zoals een storing
Het signaal is in jouw gebied verdwenen
Sommige instellingen zijn gewijzigd op je telefoon
Sommige cache of gegevens zijn beschadigd geraakt op uw telefoon
Een ernstiger firmware- of hardwareprobleem

Problemen oplossen met Galaxy S7 die geen oproepen kunnen plaatsen / ontvangen

Het is altijd erg handig als u wist wat het probleem veroorzaakte, omdat u altijd een manier kunt vinden om er mee te werken in plaats van het grootste deel van uw tijd te besteden aan het oplossen van problemen. Meestal zijn dergelijke problemen echter minder belangrijk, dus in plaats van direct naar een winkel te gaan om het te laten controleren, raden we u aan om eerst een aantal problemen op te lossen, omdat u hierdoor kilometers kunt besparen en urenlang in de winkel kunt wachten. Dus, als je telefoon problemen heeft met het maken en ontvangen van telefoontjes, dan is dit wat je moet doen:

Stap 1: Start je telefoon opnieuw op als je dit nog niet hebt gedaan

Doe dit vooral als het de eerste keer is dat het probleem zich voordeed. Er zijn momenten dat de firmware en / of de hardware gloort en de prestaties van het apparaat beïnvloedt terwijl sommige van de native services worden gecrasht. Een herstart is altijd effectief geweest bij het oplossen van kleine problemen.

Het is eenvoudig te doen, vormt geen bedreiging voor uw bestanden en gegevens en u hoeft geen geavanceerde kennis te hebben. Probeer na de herstart een nummer te bellen en kijk of je het kunt, als het nog steeds niet is, probeer dan je nummer vanaf een andere telefoon te bellen om te zien of het nummer overgaat.

Als de telefoon overgaat maar u niet kunt bellen, is de kans groter dat u een account krijgt; bel uw provider en zoek hulp.

Als het apparaat echter geen nummer kiest of binnenkomende oproepen ontvangt, gaat u door met het oplossen van problemen.

Stap 2: Controleer de signaalindicator om te zien of de telefoon een goede ontvangst krijgt

Er zijn verschillende manieren om dit te doen, maar de meest elementaire is om te kijken naar de signaalindicator op de statusbalk. U weet precies of uw telefoon uitstekend, redelijk, slecht of helemaal geen signaal krijgt. Als uw telefoon een goede of uitstekende ontvangst heeft en u kunt geen oproepen plaatsen of ontvangen, probeert u de andere stappen hieronder.

Als uw apparaat echter helemaal geen of helemaal geen signaal weergeeft, zou dat de reden moeten zijn waarom het geen oproepen kan plaatsen / ontvangen of kan resulteren in willekeurig afgebroken oproepen.

Slecht signaal wordt vaak veroorzaakt door een netwerkprobleem of bevindt zich mogelijk in een gebied met een slechte dekking. Uw provider kan u mogelijk meer informatie hierover verstrekken, omdat deze vaak een kaart heeft die de gebieden met een slechte dekking onthult. Maar als dit probleem onlangs is begonnen en u daadwerkelijk een goede service genoot, is er mogelijk sprake van een firmware- of hardwareprobleem.

Aan de andere kant, als je telefoon laat zien dat het helemaal geen signaal krijgt, dan is dit wat je moet doen:

Zorg ervoor dat de vluchtmodus is uitgeschakeld
Als het voor de eerste keer is gebeurd, start u uw telefoon opnieuw op
Als uw telefoon te kampen heeft met vloeibare of fysieke schade, moet u onmiddellijk naar een technicus gaan
Als de ontvangst na een update verloren is gegaan, probeert u de volgende stappen

Stap 4: Probeer de cachepartitie schoon te vegen als het probleem zich heeft voorgedaan na een firmware-update

Systeemcaches worden vaker corrupt, vooral na grote updates en terwijl de Galaxy S7 nog geen belangrijke updates heeft ontvangen, zijn er al enkele beveiligingsupdates gerold sinds de release. Dus als je apparaat onlangs is bijgewerkt en het signaal is verloren gegaan, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen.

Met de onderstaande procedure kunt u alle systeemcaches verwijderen, omdat we ze niet één voor één kunnen verwijderen. Hiervoor hoef je niets te doen, want geen van je bestanden, gegevens en instellingen zal worden verwijderd. Het is zeer effectief voor update-gerelateerde problemen en het kan u misschien veel problemen besparen. Hier is hoe…

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 5: Probeer de netwerkinstellingen op uw telefoon opnieuw in te stellen

Dus je hebt de cachepartitie al weggevaagd en het probleem blijft aanhouden. Het is veilig om aan te nemen dat het niet de systeemcaches zijn die het probleem veroorzaken. Nu is het tijd om de netwerkinstellingen van je telefoon opnieuw in te stellen omdat deze om de een of andere reden in de war is. Hier is hoe…

Veeg omlaag vanaf de bovenkant van uw scherm om de meldingsschaduw omlaag te trekken.
Tik op het instellingenpictogram dat op een tandwiel lijkt.
Blader een beetje naar beneden om de optie Back-up en reset te vinden.
Tik nu op Reset network settings en RESET SETTINGS.
Tik opnieuw op RESET-INSTELLINGEN om uw actie te bevestigen.

Je kunt ook gewoon de telefoonapp openen en ## 72786 # bellen en op YES tikken om de netwerkinstellingen te resetten.

Stap 6: Probeer uw telefoon opnieuw in te stellen om te zien of dat het verschil maakt

Op dit moment hebt u geen andere optie dan de master reset uit te voeren om de mogelijkheid uit te sluiten dat het gewoon om een firmware-probleem gaat. Met deze procedure worden zowel de systeemcache en gegevens gewist, die alle externe bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon, apps, instellingen, uw voorkeuren, enz. Verwijdert. Het brengt vanzelfsprekend terug naar de fabrieksinstellingen, maar als het is onlangs bijgewerkt, de nieuwe firmware blijft.

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 7: Als al het andere niet lukt, verzendt u uw telefoon voor controle

Na de reset en het probleem blijft bestaan, wordt het tijd om uw telefoon op te sturen voor controle. Uw serviceprovider kan u misschien helpen of u kunt naar Best Buy gaan en een Samsung-technicus raadplegen. De reset is alles wat u hoeft te doen om de mogelijkheid van een firmware-probleem uit te sluiten, maar als het daarna blijft, heeft het misschien iets met de hardware te maken. Verdere tests zijn nodig om te bepalen wat het probleem werkelijk is.

Gerelateerde problemen

Vraag : " Ik kreeg mijn telefoon ongeveer een week geleden en toen ik hem voor het eerst kreeg, sneed de verkoopmedewerker mijn microsim handmatig naar nano-sim, zodat deze in de simkaartsleuf past. Ik merkte toen dat wanneer je de simkaart in het apparaat steekt, het veel meer moeite kost dan normaal.

De volgende dag liet de telefoon alleen noodoproepen zien, dus ik startte het apparaat opnieuw op en het keerde terug naar normaal. Die avond heb ik de telefoon opnieuw gecontroleerd en zoals eerder vandaag, liet het alleen noodoproepen weer zien, dus ik probeerde het opnieuw op te starten en het keerde terug naar normaal.

Dit ding is nu ongeveer een week aan de gang en het begint irritant te worden omdat ik de telefoon bijna elk uur opnieuw moet opstarten. ”

A : Het is eenvoudig om een standaard- of micro-simkaart te knippen als een nano-simkaart, maar het moet gedaan worden door een expert of iemand die het al meerdere keren heeft gedaan. Zoals je zei, kan de simkaartlade niet zonder veel moeite in de sleuf worden geplaatst, dus het laat zien dat op de een of andere manier de SIM-kaart niet echt was gesneden, want hij zou perfect in de lade moeten passen.

Het feit dat op de telefoon de melding "Alleen noodoproepen" verschijnt, is duidelijk dat de SIM-kaart soms niet kan worden gedetecteerd. We kunnen dit echt niet verder testen, maar het zou de moeite waard zijn als je de telefoon terugbrengt naar de winkel waar je hem hebt gekocht en een technicus ernaar laat kijken, met name de simkaart. Ik begrijp dat het frustrerend is dat we er echt niets aan kunnen doen omdat ik denk dat het echt de simkaart is die een probleem heeft.

Vraag : " Ik heb slechte verbindingen gehad met het verliezen van telefoontjes. Het heeft niets te maken met mijn locatie voor beide bellers. Ging naar Verizon en zij veranderden de simkaart. Zal dat voor dit probleem zorgen? Ik heb deze telefoon maar een week gehad. ”

A : Slechts één manier om erachter te komen ... probeer die nieuwe SIM-kaart en kijk of het probleem aanhoudt. Als dat het geval is, vraag dan om vervanging als u nog niet tevreden bent om een nieuwe vervanging te ontvangen.

V : " Als u een bezetsignaal krijgt, verdwijnt het ophangpictogram en kunt u niet ophangen. Zeer frustrerend wanneer je probeert een radiowedstrijd te winnen. ”

A : Drukke gesprekken worden automatisch verbroken, maar het kost wat tijd. Om dit te omzeilen, is er een instelling in de telefoon-app waarmee u de aan / uit-toets kunt gebruiken om gesprekken te beëindigen. Gebruik dat het beantwoorden en beëindigen van oproepen sneller maken.

Vraag : " Dochters bellen. Wanneer haar moeder haar belt, komt het over als voicemail bellen. Moms nummer, maar naam zegt voicemail. Moeder weggehaald en nieuw contact gelegd maar doet nog steeds hetzelfde. ”

A : Er is niets dat u aan uw kant kunt doen om dit probleem op te lossen. U moet uw provider bellen om dit te melden. Vaker wanneer dit probleem zich voordoet, is het betreffende telefoonnummer gedeactiveerd en duurt het slechts een klik om het te repareren, maar de technicus moet het aan zijn / haar kant doen.

V : " Wanneer ik iemand bel of iemand belt mij na een paar seconden, wordt mijn gesprek afgebroken. Ik kan de persoon horen maar ze kunnen me niet horen. Als ik door de andere partij word gebeld, zeg ik dat ik uit elkaar ga. ”

A : Als het gesprek niet wordt verbroken, moet het het mondstuk zijn of de microfoon van uw apparaat dat een probleem heeft. Je zou een technicus moeten laten bekijken. Als het gesprek wordt verbroken, is dit een netwerkprobleem of een probleem met de hardware. Bel uw provider en als ze zeggen dat er geen probleem is aan het einde, breng de telefoon dan naar de winkel en laat ze deze controleren.

Als het probleem na een update is begonnen, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, voert u de masterreset uit.