Fix Samsung Galaxy S7 dat vertraagd plus andere prestatie-gerelateerde problemen [Handleiding voor probleemoplossing]

Wist je dat er altijd een moment komt dat je telefoon begint te vertragen en de prestaties verslechteren? We beginnen nu klachten te ontvangen van #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -eigenaars die zeiden dat hun apparaten erg traag lijken te zijn. Sommigen suggereerden dat het probleem na een update begon, terwijl anderen zeiden dat ze zonder duidelijke reden vertraagd werden.

We zullen deze problemen onderzoeken en kijken of we een oplossing kunnen formuleren die we kunnen delen met onze lezers die hulp nodig hebben. Dus lees hieronder verder voor enkele van de problemen die ik uit onze inbox heb gehaald die het beste de problemen uitleggen die we proberen aan te pakken in deze post.

Voor degenen die andere zorgen hebben, moet je onze S7-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, want we hebben al honderden problemen beantwoord sinds de telefoon werd vrijgegeven. Misschien zijn er al oplossingen voor uw problemen en hoeft u ze alleen maar te vinden. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u ook contact met ons opnemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons voldoende informatie over het probleem geeft zodat we u meer accurate oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing kunnen bieden.

Galaxy S7-prestaties werden erg traag

Probleem: jongens van de goede dag, ik had dit probleem al geruime tijd en ik heb echt je hulp nodig om het te repareren. Ik heb trouwens ongeveer 3 maanden geleden een Galaxy S7 gekocht van de lokale provider en ik gebruik het apparaat sindsdien. Maar deze week is er een probleem opgetreden waarbij het apparaat traagheid ervaart en steeds achterloopt als ik het gebruik. Ik start mijn telefoon opnieuw op en het werkte perfect, maar na een uur doet het probleem zich opnieuw voor. Heeft iemand dit probleem? Help alstublieft! - Dan

Oplossing: wat uw probleem betreft, zijn er factoren die we moeten overwegen om te bepalen wat het probleem werkelijk veroorzaakt. Meestal hebben firmware-updates er iets mee te maken; nieuwe functies worden toegevoegd aan de bestaande functies van het apparaat en het wordt langzamer. Er is ook een mogelijkheid dat sommige malware een grote rol spelen in het verpesten van de prestaties van uw telefoon. Hoewel we u willen helpen om uw probleem op te lossen, kunnen we niet zomaar een conclusie trekken, maar er zijn dingen die u moet doen om het probleem op te lossen en hier zijn ze ...

Stap 1: Start het apparaat op in de veilige modus

Er is een mogelijkheid dat bepaalde apps het probleem veroorzaken. Als u de telefoon in de veilige modus start, wordt deze uitgevoerd op de ingebouwde apps en worden apps van derden uitgeschakeld die u hebt geïnstalleerd. Via deze procedure kunt u ook weten of het probleem nog steeds optreedt wanneer het apparaat wordt uitgevoerd met ingebouwde apps en services. Moet het probleem worden opgelost in de veilige modus, dan moet je de app vinden die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus ...

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los en houdt u de toets Volume zachter ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Nu, als "Veilige modus" in de linkeronderhoek van het scherm verschijnt, kunt u de toets Volume omlaag gebruiken.

Na het uitvoeren van de procedure en het probleem blijft aanhouden, ga dan verder met de volgende procedure.

Stap 2: Voer een hoofdreset uit

Bij het uitvoeren van een masterreset brengt u het besturingssysteem van het apparaat terug naar de ingebouwde instellingen en verwijdert u tegelijkertijd de malware en virussen die het apparaat traag hebben gemaakt. In deze procedure verwijdert u echter ook alles wat op uw apparaat is opgeslagen, inclusief uw telefoonnummers, foto's en video's. Dus voordat u een reset uitvoert op uw telefoon, zorgt u ervoor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 3: Bel uw serviceprovider

Nadat u alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd en het probleem is opgelost, kunt u het beste de aandacht van uw serviceprovider vestigen, omdat u wat betreft het oplossen van problemen al genoeg hebt gedaan. Als het apparaat echt defect is, kan het worden vervangen door uw provider, hoewel u het nu nog niet kunt voorspellen als u een gloednieuw apparaat of een gerenoveerd apparaat zou kunnen ontvangen. Dit is misschien de beste manier om het probleem voor eens en voor altijd op te lossen.

Galaxy S7-scherm is zwart, maar geluiden worden afgespeeld en de schermtoetsen worden verlicht

Probleem: HELP !!! Mijn telefoonscherm is zwart. Ik hoor geluiden en de onderste knoppen lichten op, maar het scherm is zwart. Ik heb het meerdere malen opnieuw opgestart door de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog ingedrukt te houden. Ik heb ook de power- en volume-omlaag-knop en ook de aan / uit-knop, het volume-omhoog en de startschermknop gebruikt. NIETS. Ik heb foto's op de telefoon die ik nodig heb en ik kan de telefoon niet wegzenden of ik zal ze kwijtraken. Het repareren van het scherm is belachelijk duur. Ik ben wanhopig. Dank je.

Antwoord : Afgaande op uw beschrijving, denk ik dat u al weet wat het probleem is en wat u moet doen om het te repareren, maar dat de uitvoering van de procedure niet correct is uitgevoerd. Je hoeft alleen maar je telefoon opnieuw op te starten en dat zou moeten en de toetsencombinatie is de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.

Wanneer u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, reageert uw telefoon mogelijk onmiddellijk, dus u moet de toets ingedrukt houden waarop de telefoon niet onmiddellijk reageert. Dat gezegd hebbende, om ervoor te zorgen dat uw telefoon opnieuw opstart, drukt u eerst op de knop Volume omlaag en vervolgens op de Aan / uit-toets. Houd ze gedurende 10 seconden ingedrukt en de telefoon moet opnieuw opstarten. Dit kan de enige procedure zijn die u moet doen om het probleem op te lossen, maar als het probleem aanhoudt, moet u eerst de systeemcache verwijderen door het apparaat op te starten in de herstelmodus en de optie 'wis-cache-partitie' te kiezen. Als dat niet lukt, moet u het apparaat opnieuw instellen nadat het opnieuw is opgestart.

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem is opgelost, moet u uw telefoon opnieuw instellen.

De 5-maanden oude S7 kreeg een zwart scherm met blauwe verbindingslichten

Probleem : mijn Galaxy S7 is 5 maanden oud. De andere nacht stopte het met werken, het scherm gaat niet aan en er is helemaal geen geluid maar het indicatielampje knippert blauw. Ik heb alles geprobeerd, zelfs in een reparatiecentrum waren alle dingen niet succesvol. Ik weet niet wat ik moet doen.

Antwoord : een zwart scherm met knipperende lampjes is een klein probleem. Als je "alles" al hebt geprobeerd, zou de telefoon nu al goed moeten draaien en dat is wat mij in de war brengt. Blijkbaar is de telefoon om de een of andere reden niet meer geactiveerd, maar deze kan nog steeds aan staan. Aangezien het geen verwijderbare batterij heeft, kunt u niet alleen de procedure voor het trekken van de batterij uitvoeren, maar er is nog iets dat u kunt doen om het apparaat opnieuw te starten en dat is de eerste stap bij het oplossen van problemen:

Stap 1: Geforceerd herstart je Galaxy S7

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. Houd ze 10 tot 15 seconden ingedrukt en de telefoon moet opnieuw opstarten.

Stap 2: Laad de telefoon op en zie hoe deze reageert

Ervan uitgaande dat de telefoon nog steeds niet reageert, is er een mogelijkheid dat hij gewoon niet meer werkt. Dus laad de telefoon op en zie hoe hij reageert. Normaal gesproken geeft de telefoon het oplaadpictogram op het scherm weer en licht de LED rood of groen op (wanneer deze vol is). Terwijl u de stekker in het stopcontact steekt, doet u de eerste stap opnieuw om te proberen de telefoon opnieuw op te starten.

Stap 3: Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus

Nadat u de tweede stap hebt uitgevoerd, wordt het tijd om deze in de veilige modus op te starten om te voorkomen dat sommige van de apps van derden het probleem veroorzaken. Dit bevestigt ook of de telefoon nog steeds kan opstarten zonder apps van derden op de achtergrond.

Stap 4: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

Dit geeft u een idee als de telefoon een hardwareprobleem heeft. Als het niet kan opstarten tijdens het herstel, is er mogelijk een hardwareprobleem, maar als dit het geval is, probeer dan de telefoon opnieuw in te stellen. Als al het andere faalt, vraag dan om hulp van een technicus.