We hebben enkele klachten ontvangen over het automatisch scrollen van de Samsung Galaxy S3 en Galaxy Note 2. Een aantal gebruikers vindt blijkbaar dat hun telefoons automatisch naar de bovenkant van de pagina scrollen wanneer ze teksten, e-mails lezen of andere apps bekijken.

# 1 Glitch van software

Een reden hiervoor is een eenvoudige softwareprobleem. Probeer dus te zien of een eenvoudige herstart of zachte reset het probleem van je Galaxy Note 2 of Galaxy S3 helpt oplossen. Een zachte reset kan gemakkelijk worden uitgevoerd door de aan / uit-knop ingedrukt te houden en door uw telefoon normaal te laten herstarten. Deze methode is een van de meest overmatig gebruikte oplossingen, maar het blijft de snelste manier om een ​​fout te herstellen.

# 2 Een andere app veroorzaakt het probleem

Als het opnieuw opstarten niet werkt, probeer dan uw Galaxy-telefoon in Veilige modus te starten. Controleer in de veilige modus of het probleem aanhoudt. Zo niet, dan is er mogelijk een app die automatisch scrollen veroorzaakt. Maak de boosdoener eenvoudigweg ongedaan of schakel hem uit.

Het verwijderen van een app is eenvoudig, volg gewoon de onderstaande stappen:

1. Druk op de menutoets .

2. Tik op Instellingen .

3. Kies Apps en veeg naar het tabblad Alles .

4. Selecteer de app die u wilt verwijderen of uitschakelen door simpelweg op de app te tikken.

5. Voer de door u gekozen actie uit.

# 3 AllShare-app

In het forum van XDA Developers ontdekten sommige gebruikers dat de AllShare-app het probleem veroorzaakt voor Galaxy S3- en Galaxy Note 2-telefoons. Dus, kijk of het uitschakelen of geforceerd stoppen van alle AllShare-apps in je telefoon zal voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.

Om dit te doen, voert u gewoon het volgende uit:

1. Herhaal stap 1 t / m 3 onder de # 2 oplossing hierboven.

2. Tik één voor één op alle apps van AllShare.

3. Forceer stop en deactiveer elk ervan. U kunt er ook voor kiezen om ze te de-installeren.

Bijwerken

Ankit Sanklesha, een Galaxy Note 2-gebruiker die ons via Mailbag werd gedeeld en die de " Double Tap to Top " -functie van Touchwiz onder de bewegingsinstellingen deactiveert, lost het probleem blijkbaar op.

Email ons Uw vragen en suggesties

Ik hoop dat de informatie die hier wordt verstrekt op de een of andere manier heeft geholpen. Voor meer vragen over Android-apparaten, schrijf ons op [email protected]. Wees zo gedetailleerd mogelijk in uw vragen, zodat we uw probleem effectief kunnen vaststellen en u kunnen helpen de juiste oplossing te vinden.

Gebruikers die iets over het onderwerp hebben bij te dragen, kunnen ook hun meningen en suggesties delen via [email protected] of in het opmerkingenveld hieronder.

Bezoek ook de Mailbag-sectie voor meer artikelen.