Galaxy A5 mobiele gegevens werken niet automatisch als wifi niet binnen bereik is, andere problemen

Hallo # GalaxyA5-bezitters! Welkom bij ons nieuwe artikel over Galaxy A5-probleemoplossing. Vandaag behandelen we enkele wifi- en mobiele gegevensproblemen, dus hopelijk heb je de tijd om er doorheen te bladeren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy A5 mobiele gegevens werken niet automatisch als wifi niet binnen bereik is

Status: zowel wifi als mobiele data ingeschakeld. Bij het verlaten van Wifi wordt de 4G aangegeven in de statusbalk maar er is geen dataverbinding gemaakt. Als u Wifi uitschakelt en apparaat 4G-verbindingen herstart en mobiele gegevens beschikbaar zijn. Het lijkt erop dat Android problemen heeft bij het overstappen van wifi naar mobiele data. Heb je hier een oplossing voor? Gegevensverbinding wordt geverifieerd met Whatsapp-verbinding en Google Play Store. - Jury.coetzee

Oplossing: Hallo Jury.coetzee. Er is mogelijk een app van een derde partij of een besturingssysteemfout die het probleem veroorzaakt, omdat de functie Smart Network Switch deel uitmaakt van de kernfuncties van de Android-suite. Probeer de telefoon eerst opnieuw op te starten in de veilige modus en kijk of er een naadloze overgang is van wifi naar mobiele gegevens. Als dat het geval is, moet de app van een derde partij de schuld krijgen. Voer de volgende stappen uit om de telefoon in de veilige modus opnieuw te starten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet .

Nu de telefoon in de veilige modus is gezet, moet u nagaan hoe het werkt door de situatie te kopiëren. Als mobiele gegevens nog steeds niet worden ingeschakeld wanneer wifi zich niet binnen het bereik bevindt, kunt u overwegen de telefoon schoon te vegen.

Ga als volgt te werk om het apparaat te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden met Smart Switch.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem 2: Galaxy A5 Mobile blijft actief, zelfs wanneer de knop voor mobiele gegevens is uitgeschakeld

Wanneer ik de mobiele gegevens uitschakel, heb ik geen data-abonnement en gebruik ik alleen wifi, wat een enorm probleem is geweest in deze cel, maar ik heb je fixes gebruikt, dus daar ga ik met mijn vingers overheen. Maar met de dataknop uitgeschakeld, heb ik nog steeds enorme datakosten omdat blijkbaar de achtergrondgegevens niet worden gestopt. Dus ik heb alle 80 apps doorgenomen en achtergrondgegevens op elke app uitgeschakeld. Kon geen gemakkelijkere manier vinden, maar maakte toen nog datakosten omdat de 80 apps blijkbaar allemaal de mogelijkheid hadden om mijn systeeminstellingen te wijzigen. uggg over een $ 100 dollar aan gegevens. En ik kan het niet uitschakelen bij mijn provider omdat ik de gegevens willekeurig moet gebruiken als ik verdwaald ben of iets moet opzoeken of een foto moet sturen. Neemt Samsung contact op met de mobiele providers om meer gegevens te gebruiken? Mijn laatste Samsung S4 mini was geweldig en gemakkelijk om gegevens uit te zetten met één knop en op wanneer ik het nodig had. Maar helaas is het verouderd en kan het niet meer goed worden gebruikt omdat het niet meer zal worden bijgewerkt. Doe ik iets verkeerd? Moet ik een klacht indienen bij Samsung of dit stuk rommel inwisselen? Ik heb nog 14 dagen om uit te wisselen. Is de Samsung xcover 4 eenvoudiger voor deze problemen? of ik kreeg ook een paar verschillende LG-telefoons aangeboden, maar ik heb er nog nooit een gehad. Gelieve alsjeblieft te adviseren. Bedankt bij voorbaat, Carolyn.

PS op een klein pensioen en kan zich geen data-abonnement veroorloven. - Carolyn Simpson

Oplossing: Hallo Carolyn. Er is slechts één manier om mobiele data in en uit te schakelen in een Galaxy A5 en dat is via de mobiele data-knop. Als je 100% zeker bent dat je telefoon gegevens blijft gebruiken, zelfs als het pictogram van de mobiele data of knop niet groen is (inactief), dan is er iets mis met je apparaat. Probeer deze in de fabriek opnieuw in te stellen (zie bovenstaande stappen) en zie hoe het werkt. Na een fabrieksreset moet uw telefoon een bekende werkende software uitvoeren die een bugvrije mobiele dataknop bevat. Als er niets verandert na een fabrieksreset, neem dan contact op met Samsung of de winkel waar u de telefoon vandaan hebt en vraag om vervanging.

Het is ook goed als u de situatie met uw koerier kunt bespreken zodat zij hun eigen probleemoplossing en oplossingen kunnen bieden. Als je de telefoon van hen hebt ontvangen als onderdeel van je abonnementspakket, kunnen ze je ook de buitensporige gegevens vergoeden die je in het verleden hebt verzameld.

Probleem 3: Galaxy A5 mobiele gegevens werken niet met een andere SIM-kaart in een ander land

Net terug uit de VS, waar ik een SIM-kaart heb toegevoegd met mijn Emirates-simkaart. In de VS werkten beide geweldig. Toen ik in Dubai aankwam, schakelde ik de kaarten om, omdat mij werd verteld dat te doen. De emiratenkaart is nu sim1, de VS sim2. Helaas werken gegevens alleen in het WiFi-gebied. Ik ging naar het telefoonbedrijf en vroeg om een ​​nieuwe kaart. Ging naar de Samsung-winkel en ik heb mijn probleem niet opgelost. Ik heb hulp nodig. - Nawfal62

Oplossing: Hallo Nawfal62. Nadat u de SIM-kaarten in verschillende slots hebt geplaatst, heeft u ook de SIM-kaartmanager geconfigureerd om de wijzigingen te weerspiegelen? Als u bijvoorbeeld de Emirates-kaart voor mobiele gegevens wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw SIM-kaartmanager dienovereenkomstig is ingesteld. Als je dit nog niet hebt gecontroleerd, kun je het volgende doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Verbindingen .
3. Tik op Simkaartbeheer .
4. Tik op Mobiele gegevens .
5. Selecteer de juiste simkaart.

Zorg er ook voor dat de juiste SIM-kaart is ingesteld om de juiste netwerksignalen te ontvangen onder Algemene instellingen door het volgende te doen:

1. 1. Open de app Instellingen .
   2. Tik op Verbindingen .
   3. Tik op Simkaartbeheer .
   4. Tik op SIM 1 (of SIM 2) .
   5. Tik op Netwerkmodus.

• Selecteer LTE / 3G / 2g (automatisch verbinden) indien beschikbaar. Kies anders gewoon de snelste netwerkmodus die beschikbaar is, zoals 4G of 3G, afhankelijk van de beschikbare opties.

Uiteraard worden de bovenstaande suggesties verstrekt in de veronderstelling dat u al met uw oorspronkelijke koerier in de VS hebt gesproken over wat u moet doen. We gaan er ook van uit dat ze u al hebben geïnstrueerd over het opnieuw configureren van uw apparaat, in het bijzonder het roaming-aspect van uw account en hoe u de juiste APN-instellingen kunt wijzigen. Als u zich niet bewust bent van een van deze dingen, moet u opnieuw contact met hen opnemen zodat ze u door alles heen kunnen leiden.

Houd er rekening mee dat er ook een kans is dat uw telefoon incompatibel is met de beschikbare netwerkservices waar u zich momenteel bevindt. Neem contact op met uw netwerkaanbieder als uw specifieke telefoonmodel kan werken met de bestaande netwerkinfrastructuur. Niet alle telefoons kunnen werken met alle netwerken ter wereld, dus wees nauwkeurig van uw netwerkaanbieder.

Probleem 4: Galaxy A5 verbreekt willekeurig van wifi

Goedenavond. Ik heb alle probleemoplossing geprobeerd zoals wordt aangegeven op uw site (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457) maar ik kan niet verbinden en de authenticiteitsfout verschijnt altijd. Er zijn momenten dat ik verbinding kan maken als ik in de buurt van de router ben, maar op 5 meter afstand de verbinding verbreekt. en soms kan ik verbinding maken maar geen internetverbinding terwijl mijn andere apparaten een verbinding hebben. - Venzky110527

Oplossing: Hallo Venzky110527. Het genoemde artikel biedt al een uitgebreide set van softwareproblemen oplossen voor elk wifi-probleem dat een gebruiker kan tegenkomen. Als uw telefoon hetzelfde probleem blijft ondervinden, vooral na het uitvoeren van een fabrieksreset, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuldige is. Er is mogelijk een probleem met de antenne, netwerk-chip of het moederbord in het algemeen. Aangezien hardwareproblemen en -diagnostiek buiten het bereik van onze ondersteuning vallen, moet u contact opnemen met Samsung of een onafhankelijk servicecentrum zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Als je altijd een probleem hebt met één wifi-netwerk, is het ook mogelijk dat het probleem router-gerelateerd is. Probeer in dat geval de router op te lossen of vervang hem gewoon.

Als het probleem echter optreedt bij meerdere wifi-netwerken, ga je gang met reparatie of vervanging.