Galaxy J5 zit vast in het Samsung-logoscherm, laadt niet goed, traag opladen

Hallo # GalaxyJ5-bezitters! Vandaag pakken we wat stroom- en oplaadproblemen aan op dit apparaat. Naarmate we meer J5-problemen blijven ontvangen, kun je de komende dagen meer van dezelfde berichten verwachten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy J5 met gebarsten scherm blijft alleen opstarten

Mijn Samsung Galaxy J5 heeft een gebarsten voorruit en een gebarsten digitizer vervangen door een OEM witte lens LCD-monitor + touch screen digitizer + face plate. Het werkte ongeveer 3 uur en het begon te stoppen en op te starten. Dus ik heb de batterij een tijdje uitgetrokken. Zodra de batterij de batterij raakt, begint de batterij 2 seconden te schoeien totdat u het Samsung-logo ziet en afsluit en vervolgens twee keer door dit proces gaat. Als het stopt, druk ik op de aan / uit-knop en krijg ik geen reactie. Dus ik heb de batterij steeds weer verwijderd. Het blijft hetzelfde doen. Ik heb de fabrieksreset geprobeerd; werkt niet. Wat moet ik doen? - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Allereerst willen we benadrukken dat uw telefoon fysieke schade heeft opgelopen. Hoewel de meest voor de hand liggende cosmetische schade het scherm kan zijn, heeft onnodige schokken vanwege de impact mogelijk ook andere componenten beschadigd die het gevolg zijn van de symptomen die u op dit moment ervaart.

Ten tweede is uw telefoon al tijdens reparatie door iemand (u of een andere persoon) aangeraakt, wat betekent dat de reparatie mogelijk onder de maat was. Als u de reparatie zelf hebt uitgevoerd, moet u iemand met meer ervaring of expertise de hardware laten controleren. Als het probleem door een technicus is verholpen, brengt u de telefoon terug naar hem / haar en vermeldt u het probleem in detail.

En ten derde willen we onze lezers opnieuw vertellen dat we geen hardware-probleemoplossing en -diagnostiek bieden. Reparatie vereist dat een technicus eerst fysiek de telefoon controleert. Omdat we dat duidelijk niet kunnen doen, laat iemand die het voor je doet, de taak voor je doen. Het repareren van een kapotte telefoon betekent niet alleen vervanging van onderdelen. Het vereist ook een diagnose om te achterhalen waarom de symptomen zich voordoen. Met andere woorden, er moet eerst een probleem worden geïdentificeerd om de meest effectieve aanpak voor een oplossing toe te passen. Het gebrek aan inzicht in het echte probleem is meestal de belangrijkste reden waarom amateurs het apparaat uiteindelijk verder beschadigen.

En tot slot, er is geen enkele hoeveelheid softwareproblemen oplossen die u kunt doen om een fysiek defect apparaat te repareren. Daarom is er niets gebeurd na een fabrieksreset. Je hebt duidelijk een zwaar beschadigde telefoon, dus je hebt een getrainde technicus nodig om deze eerst te controleren, zodat je op de juiste manier wordt geadviseerd. Als je geluk hebt en de schade minimaal is, kan het vervangen van het onderdeel de telefoon weer in goede staat brengen. Overweeg anders om de telefoon te vervangen.

Probleem 2: Galaxy J5 vastgelopen in Samsung-logoscherm

De Samsung J5 van mijn vriendin toont alleen de wallpaper-achtergrond van de telefoon nadat deze is uitgeschakeld en weer is opgestart. elke herstart zal dit doen. De enige manier om de telefoon te gebruiken nadat dit is gebeurd, is door de fabrieksinstellingen van het apparaat te resetten. Nadat het apparaat in de fabriek is teruggezet, kunt u het apparaat uitschakelen of de stroomvoorziening uitschakelen en wanneer u het weer inschakelt, wordt alleen de achtergrond van de telefoon weergegeven en dat is het zonder dat er nieuwe apps zijn geïnstalleerd. Rechtstreeks van fabrieksreset naar voltooien en herstarten doet dit.

Ik heb oplossingen gezocht, maar ik ben stumped. Ik waardeer alle hulp die u kunt bieden. Heel erg bedankt voor je tijd! Het is erg frustrerend om je zorgen te maken dat haar telefoon wordt uitgeschakeld en dat we opnieuw moeten resetten. - Billy Ortiz

Oplossing: Hallo Billy. Als u met de achtergrond van het behang het Samsung-logoscherm bedoelt, is de opstartlader van de telefoon mogelijk beschadigd. Een beschadigde bootloader resulteert meestal in het niet laden van Android, waardoor de indruk wordt gewekt dat de telefoon vastloopt of niet reageert. Omdat een gebruiker niets kan doen als de telefoon vastzit in het Samsung-logoscherm, is de enige uitweg de telefoon uitschakelen door de batterij te verwijderen. Houd er rekening mee dat hoe meer u deze cyclus uitvoert, hoe groter de kans dat het interne opslagapparaat ook beschadigd raakt. Dit kan vervolgens leiden tot permanente hardwarestoringen, omdat de sectoren in het opslagapparaat die kritieke besturingssysteembestanden behouden, beschadigd raken. Met andere woorden, elke keer dat het systeem probeert toegang te krijgen tot het gedeelte van het opslagapparaat waar Android zich bevindt, retourneert het een foutmelding, die op zijn beurt ook voorkomt dat de telefoon correct opstart.

Om te zien of u het probleem op uw niveau kunt oplossen, probeert u de bootloader te reflashen. Als je succesvol bent, kun je de firmware daarna ook flitsen. Hieronder volgen de algemene stappen voor het flitsen van een bootloader. Exacte stappen kunnen voor uw telefoonmodel enigszins afwijken, dus raadpleeg andere handleidingen.

Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Denk eraan, er is alleen zoveel dat je kunt doen voor dit probleem. Als het opnieuw flitsen van de bootloader en / of firmware niet werkt, moet u overwegen contact op te nemen met Samsung voor een mogelijke reparatie.

Probleem 3: Galaxy J5 laadt niet goed, langzaam laden

Hallo. Ik heb een Samsung J5 en heb het maar ongeveer 4 maanden gehad. De telefoon stopt plotseling met opladen en ik probeer een aantal opladers erop en het werkt nog steeds niet. Ik heb het ook van laptops geprobeerd om te zien of dat zou werken, maar niets. Maar wanneer ik de telefoon uitschakel, wordt deze opgeladen maar wordt het batterijpercentage niet hoger. het toont gewoon een bliksemschicht. soms laadt de telefoon op wanneer hij plat zit maar na een tijdje stopt hij. Het duurt erg lang voordat de batterij ongeveer - 10-15% per uur oplaadt. De batterij raakt ook veel sneller leeg nadat deze is opgeladen. De telefoon is op Android-versie 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Oplossing: Hallo Colm. Aangezien u al verschillende opladers hebt geprobeerd en deze op een laptop hebt aangesloten, zijn de andere stappen voor probleemoplossing die u kunt doen, het uitvoeren van een inspectie van de oceanen van de oplaadpoort en het oplossen van andere basissoftware.

Controleer de oplaadpoort op pluisjes of vuil

We verwachten niet veel van deze stap over het oplossen van problemen, maar het is niettemin belangrijk voor dit geval. In sommige gevallen kan een vuile oplaadpoort of de aanwezigheid van vuil of puin voorkomen dat de laadkabel goed contact maakt met de pinnen aan de binnenkant. Als een van de pinnen verbogen of beschadigd is, kan het opladen onregelmatig zijn. Probeer indien mogelijk een vorm van vergroting te gebruiken om de poort binnenin te inspecteren. Als u vuil of een vreemd voorwerp erin ziet, moet u er niets aan hechten. Gebruik in plaats daarvan een blikje perslucht om het vuil los te maken en kijk of het opladen binnen werkt.

Als er een beschadigde pin is, laat dan een professional de laadpoort voor u vervangen.

Start opnieuw op veilige modus

Als u wilt weten of een app van derden ervoor zorgt dat het systeem correct wordt opgeladen, zet u de telefoon in de Veilige modus en laadt u deze op. Hier is hoe:

Zet je Galaxy J5 uit.
Houd zowel de knop Volume omlaag als de aan-uitknop ingedrukt.
Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
Laat de telefoon opstarten terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt; het kan enkele seconden duren om te voltooien.
Wanneer de telefoon het startscherm bereikt en u ziet 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm, is het gelukt. Anders herhaalt u de stappen vanaf de bovenkant.

Onthoud dat de veilige modus alleen apps en services van derden blokkeert. Het zal u niet vertellen welke app mogelijk problematisch is. Als uw telefoon goed laadt in de veilige modus en u wilt vaststellen welke app het probleem veroorzaakt, moet u de eliminatiemethode gebruiken. Begin met het verwijderen van een app en bekijk hoe het laden werkt. Herhaal dezelfde cyclus voor alle apps totdat je de problematische hebt geïdentificeerd.

Voer een fabrieksreset uit

Een andere goede stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt doen, is fabrieksreset. Zoals de naam al doet vermoeden, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun fabrieksinstellingen, waardoor eventuele fouten die zich in de loop der tijd mogelijk hebben ontwikkeld, worden geëlimineerd. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, moet de fabrieksreset hierop zijn gericht.

Ga als volgt te werk om uw J5 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden, zoals foto's, video's, enz.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.