Galaxy J7-sms-probleem: blijft de optie 'Alles weergeven' weergeven voor lange sms-berichten die niet kunnen worden geopend

Ondervindt u sms- of sms-problemen op uw # GalaxyJ7? Nou, dit korte artikel over probleemoplossing kan je misschien helpen. Op basis van onze eigen ervaring komen de meeste sms-problemen meestal neer op netwerkproblemen in plaats van op apparaatbeperkingen. Als algemene richtlijn is het altijd een goed idee om met uw netwerkprovider te praten als u een probleem niet kunt oplossen met stappen of oplossingen voor het oplossen van problemen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy J7 blijft de optie "alles bekijken" weergeven voor lange sms-berichten die niet kunnen worden geopend

Ik heb een Samsung J7 en als ik een sms-bericht ontvang dat lang is, knip ik het kort en aan de onderkant van het tekstvak geeft het me de optie om "alles te bekijken". Wanneer ik dit kies, brengt het me naar een andere pagina waar ik het bericht moet kiezen dat ik wil lezen. Wanneer ik het bericht probeer te kiezen, doet het niets. Het gaat niet open. Dus ik kan de rest van het bericht niet lezen. Ik heb geprobeerd het lettertype kleiner te maken, ik heb ervoor gezorgd dat mijn voorbeeld is ingeschakeld. Niets lijkt het te veranderen. Help alstublieft.

Oplossing: dit kan iets te maken hebben met uw berichtenapp of het besturingssysteem. Volg de onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.

Installeer app-updates voor tekstberichten

Dit zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen. Of je nu de Samsung Messages-app, de berichten-app van je koerier of een externe app gebruikt, het is belangrijk dat je zeker weet dat deze up-to-date is. Probeer de Google Play Store-app te controleren en kijk of een van uw apps, met name de berichten-app, updates nodig heeft. Dit is wat u moet doen:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op Meer instellingen linksboven (pictogram met drie lijnen).
3. Helemaal bovenaan, waar u de foto voor het geselecteerde Google-account ziet, tikt u op de profielfoto van het account dat u wilt gebruiken.
4. Nadat u het gewenste profiel hebt geselecteerd, selecteert u Mijn apps en games en werkt u uw apps bij.

Als u de Samsung Message-app gebruikt, kunt u als volgt controleren op een update:

1. Open Berichten-app.
2. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Over berichten.
5. Als er een beschikbare update is voor deze app, moet een UPDATE-knop worden weergegeven. Anders moet in plaats daarvan de regel 'De nieuwste versie is al geïnstalleerd' worden weergegeven.

Werk het besturingssysteem bij

Updaten van apps is slechts de helft van wat u moet doen als het gaat om updates op uw J7. U moet ook updates voor het besturingssysteem installeren. Als u een J7-provider hebt, moet u een OTA-updatemelding ontvangen wanneer er een beschikbare systeemupdate is. Als u de meest recente update hebt gemist, kunt u deze handmatig controleren via Instellingen> Software-update.

Tekstcachegeheugen en / of gegevens verwijderen

Als het probleem in de berichten-app zelf ligt, probeer dan eerst de cache te verwijderen en kijk wat er gebeurt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cache van de berichten-app is gewist, probeert u de gegevens te verwijderen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Wis Cache / Gegevens wissen knop.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle instellingen

Sommige gebruikers konden sms-problemen eerst oplossen door de instellingen van hun telefoon opnieuw in te stellen. Probeer hetzelfde te doen en kijk of het helpt. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Gebruik een andere sms-app

Als het probleem op dit moment aanhoudt, is het probleem mogelijk de messaging-app zelf. Probeer een andere of andere sms-app te gebruiken. Er zijn veel van dergelijke apps in de Play Store. Begin met de Android-berichtenapp van Google en kijk of dat uw probleem zal oplossen.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Als u het probleem wilt oplossen, kunt u proberen contact op te nemen met uw netwerkoperator. Er is mogelijk een probleem met hun systeem dat het probleem veroorzaakt. Als u het apparaat van hun apparaat (carrier-branded) gebruikt, is er mogelijk een probleem met de codering dat dit probleem heeft veroorzaakt. Door hen hiervan op de hoogte te stellen, kan dit hen ertoe aanzetten hun firmware- of berichtappcodes opnieuw in te stellen om het probleem op te lossen.

Probleem # 2: het telefoonnummer van de Galaxy J7 wordt weergegeven als een ander telefoonnummer wanneer het wordt ontvangen door een contactpersoon

Ik heb een Samsung J7. Wanneer ik een sms naar anderen verstuur, is mijn weergegeven telefoonnummer op hun apparaat niet correct. Ik gebruik Vodaphone en recentelijk gewijzigd contracttype (nog steeds met Vodaphone). Ze gaven me in eerste instantie een nieuw telefoonnummer dat ik hen niet had verteld, omdat ik het oude telefoonnummer wilde behouden. Dit werd een dag later gecorrigeerd. Na recente updates denk ik dat mijn telefoon is teruggekeerd naar dit eerder uitgegeven nummer omdat mijn contacten niet herkennen dat een tekst die naar hen is verzonden, van mij is.

Oplossing: er is niets dat een ondersteunend team van derden zoals wij u kan helpen met dit soort problemen. U moet samenwerken met uw netwerkoperator om het probleem op te lossen. Het kan even duren voordat wijzigingen aan een account, zoals een telefoonnummer, van kracht worden. Zorg ervoor dat u de informatie van uw netwerkaanbieder krijgt over hoe lang uw nieuwe (of oude) telefoonnummer wordt weergegeven. Zo niet, dan vraagt ​​u om een ​​verklaring waarom uw nummer op dit moment verward lijkt te zijn.

Probleem # 3: Wat te doen als MMS op ontgrendeld Galaxy J7 niet werkt

Ik heb een Samsung Galaxy J7-telefoon die ik bij de AT & T kocht en hun service ongeveer 4 jaar had ... Ik schakelde onlangs over op Consumer Cellular en annuleerde de AT & T-service ... het probleem omdat de switch is dat ik geen MMS-berichten kan verzenden of ontvangen groep berichten of foto's verzonden..is dit een probleem sinds ik geannuleerd met AT & T en het was hun telefoon zogezegd? Ik waardeer alle hulp die je me kunt geven.

Oplossing: hoogstwaarschijnlijk wel. Toen je naar AT & T overschakelde, moest je het apparaat ontgrendelen om het in Consumer Cellular-systeem te kunnen gebruiken. Voor sommige apparaten zal het ontgrendelen van het netwerk de originele gegevensconfiguratie van het apparaat niet veranderen, wat er gewoonlijk toe leidt dat MMS niet werkt. Regelmatig zien we dit probleem zich voordoen op apparaten van het merk Verizon die op andere netwerken worden gebruikt. Met andere woorden, zelfs als dat apparaat werkende mobiele gegevens heeft (wat een andere must-have is voor MMS), kunnen tekstberichten met bijlagen (MMS) nog steeds niet werken. Probeer met uw netwerkoperator te praten en kijk of er iets is dat ze kunnen doen om MMS te laten werken.

Probleem # 4: Galaxy J7 ontvangt niet alle sms-berichten

Ik heb problemen met de Samsung Galaxy J7 om wat tekstberichten te ontvangen. Het lijkt gewoon willekeurige teksten te zijn. Ik zal wat teksten krijgen, maar niet allemaal. Dit lijkt te gebeuren vanaf alle verschillende telefoons, waaronder een aantal met dezelfde telefoon en service. Ik heb geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen en de batterij eruit te halen en te wachten. Ik heb een nieuwe simkaart geprobeerd. Ik heb geen idee wat ik moet doen, behalve een nieuwe telefoon of een nieuwe dienst kopen.

Oplossing: het resetten van de fabriek is het meest wat u kunt doen als het gaat om het oplossen van problemen met het apparaat. Als u dit al heeft gedaan zonder het probleem op te lossen, zijn we bang dat u contact moet opnemen met uw provider voor meer probleemoplossing. Ze hebben toegang tot interne informatie over uw account en hun systeem zodat we ze niet in een betere positie hebben om u in dit specifieke geval te helpen. Je moet ervoor zorgen dat je ze vertelt hoe je hebt ontdekt dat je geen willekeurige berichten ontvangt, zodat ze hun systeem kunnen controleren.

Probeer contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam als u met hen praat, want vertegenwoordigers van de klantenservice hebben meestal niet de tools en training om technische problemen op te lossen.