Galaxy J7 laadt de batterij niet voor 100% op, maar schakelt zichzelf uit na het opstarten

De # GalaxyJ7 is een van de weinige niet-vlaggenschipachtige Samsung-apparaten die topprestaties levert, net als de duurdere S- en Note-lijnen. Maar net als elke andere smartphone is deze niet immuun voor problemen met voeding en opladen. Vandaag brengen we u twee gerapporteerde gevallen waarin de J7 niet correct is opgeladen en normaal opstart. We hopen dat onze voorgestelde oplossingen nuttig zullen zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy J7 laadt de batterij niet op tot 100%, schakelt zichzelf uit na het opstarten

Hallo daar! Vandaag begon ik problemen te krijgen met mijn Samsung Galaxy J7. Ik probeerde het te gebruiken toen het werd uitgeschakeld. Dus heb ik de stekker in het stopcontact gestoken om te denken dat het een probleem met de batterij was (van 15% tot 0% in minder dan 5 minuten). Ik liet het uitgeschakeld en laadde het ongeveer 30 minuten op. Toen ik het weer aanzette, kon ik een sms-bericht lezen en beantwoorden voordat het weer werd uitgeschakeld. Ik ging door met het opladen, maar telkens als ik het inschakel, begint het op te starten, maar dan keer terug.

Soms kan ik een app openen, zoals berichten, maar kan ik niets verzenden voordat deze weer wordt afgesloten. Soms kan ik een app niet openen voordat deze wordt afgesloten; maar het wordt onmiddellijk opnieuw opgestart, tenzij de batterij te laag is.

Ik heb geprobeerd verschillende opladers te gebruiken om te zien of dat een probleem was en ik heb geprobeerd een zachte herstart uit te voeren (twee keer) maar het mocht niet baten. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is. Vlak voordat het non-stop werd uitgezet, merkte ik dat al mijn apps die op mijn SD-kaart waren opgeslagen niet konden worden geladen. Help me alstublieft! Dank u bij voorbaat! Met vriendelijke groet, leraar in wanhoop. - Jennifer

Oplossing: Hallo Jennifer. De symptomen komen allemaal overeen met een defecte batterij, dus u zult waarschijnlijk uiteindelijk een nieuwe batterij kopen. Voordat je dat doet, is het goed als je eventuele mogelijke softwareoorzaken kunt verwijderen, dus dit zijn de stappen die je kunt proberen:

Kalibreer de batterij opnieuw

Android-besturingssysteem kan soms het ware batterijniveau verliezen, wat leidt tot voortijdige shutdowns. Dit kan gebeuren nadat de uptime van het apparaat of de periode dat de telefoon zonder herstart is uitgevoerd, lang zijn uitgerekt. Soms kunnen slecht gecodeerde externe apps ook leiden tot vergelijkbare situaties. Om het probleem op te lossen, moet men eenvoudig het besturingssysteem helpen om de juiste leeswaarden voor de batterijniveaus te krijgen. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw iPhone gebruikt en laat deze volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
4. Voer een warme herstart uit door de aan / uit-knoppen en de startknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt.
5. Gebruik je telefoon tot deze volledig leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Controleer op app-problemen van derden

Zoals hierboven vermeld, kunnen apps ook problemen veroorzaken. Als jij het type bent dat impulsief apps installeert, bestaat de kans dat je een problematische installatie hebt geïnstalleerd. Als het gaat om het installeren van apps, is het goed als je er eerst onderzoek naar doet. Het controleren van beoordelingen van andere gebruikers kan ook helpen om u een idee te geven van welk product u in uw systeem laat. Sommige apps zijn vermomd als legitieme, maar zodra ze binnen zijn, kan een ontwikkelaar doen wat hij / zij wil. Sommige worden gebruikt om persoonlijke informatie te stelen, andere worden gebruikt om uw surfgedrag te controleren, terwijl andere mogelijk andere kwaadaardige apps laten installeren zonder dat u het weet. Als je in het begin geen goede apps kiest, hoef je alleen jezelf de schuld te geven als een van deze problemen zich voordoet.

Toch kunnen andere apps de beloofde taak leveren, maar hun ontwikkelaar is mogelijk onervaren. Apps die met onvoldoende middelen en / of ervaring zijn gebouwd, worden vaak opgerold waardoor er problemen ontstaan ​​met andere apps of met het besturingssysteem. Als u wilt weten of u er een hebt geïnstalleerd, kunt u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden niet uitgevoerd. Als de telefoon normaal wordt opgeladen en goed opstart, is dat een aanwijzing dat een van de apps het probleem veroorzaakt. Om het te identificeren, moet u tijd investeren in het doen van de cyclus van het verwijderen van een app en het observeren van de telefoon. Voer dezelfde cyclus uit totdat u de oorzaak van het probleem hebt vastgesteld.

Als u nog niet eerder hebt geprobeerd op te starten naar de veilige modus, ziet u hoe het werkt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden

Mocht er geen verandering zijn nadat u de eerste twee bovenstaande stappen heeft geprobeerd, dan kunt u overwegen om de meer drastische oplossing genaamd Factory Reset uit te voeren. Zoals de naam al doet vermoeden, dwingt deze oplossing alle instellingen terug naar hun fabrieksstatus, die normaal vrij van fouten is. Het is een effectieve oplossing om bugs te elimineren die zich in de loop der tijd mogelijk hebben ontwikkeld. Voer de volgende stappen uit om uw J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
12. Zet de telefoon opnieuw op en kijk hoe opladen en opstarten werken voordat u een app opnieuw installeert.

Vervang de batterij

Mocht er na een fabrieksreset niets verbeteren, dan kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. Probeer een andere J7-batterij te gebruiken voordat u besluit de telefoon in te voeren. Als u iemand kent met dezelfde telefoon als die van u, probeer dan zijn / haar batterij te lenen. Als dat niet mogelijk is, brengt u de telefoon naar een reparatiewerkplaats die de batterij mogelijk kan testen. Als een technicus zegt dat de batterij defect is, moet het probleem worden opgelost door het te vervangen. Als de technicus echter zegt dat de batterij goed werkt en werkt, moet er een andere reden zijn voor het probleem. Helaas betekent dit ook dat je de telefoon moet opsturen voor reparatie. Afhankelijk van het probleem kan het op zijn minst een paar honderd dollar kosten, vooral als het gepaard gaat met vervanging van het moederbord.

Probleem 2: Galaxy J7 laadt niet op, laden laadt vast op 92%

Ik heb mijn telefoon bijgewerkt met de nieuwe software en sindsdien wordt mijn telefoon niet opgeladen en ik weet niet waarom. Ik heb verschillende opladers meegebracht en werkte nog steeds niet. Er staat op, maar het laadt mijn telefoon niet op. Het zei 92% elke keer. Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen. Als de batterij meer is dan moet ik een nieuwe telefoon kopen. - Christyglamar12

Oplossing: Hallo Christyglamar12. Als u zeker weet dat het probleem zich heeft voorgedaan nadat u de software hebt bijgewerkt, kunt u het probleem oplossen door de cachepartitie te wissen en / of de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze oplossingen zijn toegankelijk nadat u uw apparaat naar de herstelmodus hebt opgestart. Hieronder vindt u de stappen om dit te doen:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als u het probleem niet kunt oplossen na een fabrieksreset / masterreset, overweeg dan om de batterij te vervangen.