Galaxy J7 gaat niet aan, laadt niet volledig op naar 100%, apps worden niet geladen, andere problemen

Hallo # GalaxyJ7-gebruikers! Welkom bij onze nieuwe troubleshooting-serie die problemen met de Galaxy J7 aanpakt. We hopen dat de oplossingen in dit bericht niet alleen de hier genoemde gebruikers zullen helpen, maar ook anderen die soortgelijke problemen ondervinden. We posten in de nabije toekomst meer van dezelfde berichten, dus blijf kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy J7 krijgt vertraagde SMS

Mijn telefoon is enige tijd vertraagd met het ontvangen van sms-berichten. Het is nooit te veel, hoogstens een half uur, maar het is nog steeds nogal lastig. Ik sms alleen maar met één persoon, dus ik weet niet zeker of dit een probleem is voor mij of voor hem. Het zijn zijn teksten die ophouden, ik denk niet dat de mijne het doet. Soms ontvang ik ongeveer een half uur lang geen teksten van hem, maar hij krijgt nog steeds alles wat ik over die tijdsperiode stuur. Dan krijg ik ineens alle sms'jes die hij gestuurd heeft en die ik niet had gekregen. Of soms is het maar één tekst die vertraging oploopt; we zullen een gesprek voeren, dan zal een tekst die hij 10 minuten geleden heeft verzonden eindelijk worden verzonden. Wat kan ik hieraan doen? Ik heb mijn telefoon volop herstart, de batterij eruit gehaald en het heeft niet geholpen. Apparaat is een Galaxy J7, drager waarvan ik vrij zeker ben dat het Straight talk is. - Kaitlyn

Oplossing: Hallo Kaitlyn. U moet proberen de cache en gegevens van uw berichten-app te wissen. Hiermee wordt elke mogelijke bug in uw berichten-app verholpen. Probeer eerst de cache te verwijderen en bekijk hoe het berichtenverkeer 24 uur duurt. Als dat niet werkt, ga dan verder met Clear Data. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Er is echt niet veel dat je kunt doen om een ​​SMS-probleem op te lossen. Het oplossen van problemen met apparaten is zeer beperkt en er is niets aan de hand omdat blijkbaar de sms-functie werkt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache en gegevens van de berichten-app hebt gewist, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor ondersteuning.

Probleem 2: Galaxy J7 verbruikt alle resterende opslagruimte, apps worden niet geladen

Mijn J7 heeft een softwaredownload uitgevoerd die alle applicaties heeft voltooid, geïnstalleerd en geoptimaliseerd. Na het voltooien van al mijn gratis opslagruimte begon te verdwijnen. Zo snel als ik apps, afbeeldingen en muziek verwijderde, raakte het op tot alle 1, 6 GB werd gebruikt. Ik kon geen apps gebruiken. Geprobeerd om de batterij te verwijderen en opnieuw te starten. Telefoon start op naar de naam Samsung en na een tijdje start hij opnieuw op terwijl hij snel energie opkauwt. Heeft een herstel gestart en cache gewist. Werkte niet. Heeft een fabrieksinstellingen gereset en dat is niet gelukt. Ik ben op een verlies in termen van wat te doen. geprobeerd om de bootloader te downloaden, maar er wordt al meer dan een uur aan toegevoegd. Ik geloof dat het is opgehangen. - Jefft104

Oplossing: Hallo Jefft104. Zoals u, is er geen manier voor ons om te weten wat er met uw apparaat gebeurt, omdat er niet veel informatie is die u heeft verstrekt. Het feit dat de telefoon zelfs geen fabrieksreset uitvoert, is een slecht teken. Dit kan betekenen dat de bootloader mogelijk beschadigd is of dat er een softwareprobleem is waardoor het systeem zich onregelmatig gedraagt. Als uw probleem vergelijkbaar is met dit probleem, is uw enige optie het flitsen van de bootloader en firmware. Negeer de download-bootloaderoptie omdat dat niet helpt. Start de telefoon opnieuw op door Power en Volume Down gedurende minstens 10 seconden ingedrukt te houden en start de Odin-modus vervolgens opnieuw op. Probeer een goede online handleiding te vinden over hoe je de bootloader en firmware voor dit specifieke telefoonmodel kunt laten flitsen en hoe het gaat.

Voor demonstratiedoeleinden zijn hier de stappen voor het flitsen van een bootloader. Houd er rekening mee dat de exacte stappen van uw telefoonmodel kunnen verschillen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 3: Galaxy J7 laadt niet volledig op tot 100%

Hallo daar. De laatste paar dagen zal mijn Samsung Galaxy J7 niet volledig opladen naar 100%. Het is pas nieuw sinds maart. Ik merkte een paar nachten geleden voor het eerst op dat toen ik het inplugte, het niet de kleine waarschuwing deed om mij te laten weten dat het aan het opladen was. Maar de batterij zelf had het oplaadpictogram, dus ik maakte me geen zorgen. De volgende ochtend toen ik was was het slechts op 97%. De telefoon wordt meestal volledig opgeladen in ongeveer 2 uur. Ik dacht dat ik 's nachts gewoon aan de kabel raakte of dat mijn peuter het losmaakte of zoiets. Vanochtend dezelfde kwestie. Het was opnieuw 97%. Ik weet dat het niet de ergste problemen zijn, maar het is slechts een klein knagend probleem waarvan ik denk dat het met de tijd slechter kan worden als ik het niet oplost. Alle hulp wordt op prijs gesteld ?? - Ciara

Oplossing: Hallo Ciara. Probeer de batterij opnieuw te kalibreren en alles zou goed moeten zijn. Hier is hoe het gedaan is:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het opnieuw kalibreren van de batterij niet helpt, maak dan een back-up van uw belangrijke bestanden met Smart Switch en voer een fabrieksreset uit.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Probleem 4: Galaxy J7 met groene verticale lijn op het scherm

Hallo daar! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om mijn probleem te lezen. Ik heb een Samsung J7 met LineageOS 13 (Android 6.0.1). Ik heb een groene lijn op mijn scherm van ongeveer 1 tot 2 pixels breed. Het heeft op geen enkele manier invloed op het gebruik van mijn apparaat. De regel verschijnt zelfs in bootloader en TWRP Recovery. Vanwege het ontwerp van AMOLED-schermen wordt deze lijn echter niet weergegeven wanneer zwarte kleur wordt weergegeven, bijvoorbeeld bij gebruik van BlackPlayer EX. Ik heb geprobeerd terug te keren naar de Samsung-broncode, evenals de fabrieksinstellingen en RessurectionRemix Nougat. Is het mogelijk om deze regel te laten repareren? Bedankt! - Adarsh

Oplossing: Hallo Adarsh. Als deze groene verticale lijn wordt weergegeven in de herstelmodus en de normale modus, hebt u te maken met een hardwareprobleem, mogelijk vanwege een fysieke beschadiging. Als u het probleem wilt verhelpen, moet u het scherm vervangen. Er is geen enkele softwarematige tweak die u kunt doen om een ​​slechte hardware op te lossen.

Probleem 5: Hoe bestanden herstellen van een beschadigde SD-kaart in een Galaxy J7

Ik heb sinds de aanschaf een SD-kaart geïnstalleerd, geen problemen. Denk na de recente systeemupdate dat dit is begonnen, maar de meest recente foto's in de galerij worden grijs weergegeven met het uitroepteken. Ik heb hier info gelezen en het volgende gedaan: zachte herstart, verwijderen van batterij & SD minstens 10 seconden, cache wissen en starten in veilige modus. Niets brengt foto's terug en ik weet niet wat de volgende stap is. Herstelsoftware? Kanttekening, twee foto's in mijn galerij tonen de foto, maar de helft ervan is effen grijs. Dit is raar voor mij. - Ticalacollins

Oplossing: Hallo Ticialacollins. De stappen voor probleemoplossing die u hier vermeldt, brengen uw foto's niet terug. Ja, je hebt daarvoor een herstelsoftware nodig, als er überhaupt iets hersteld kan worden. Herstelsoftware is meestal eigendom en is alleen beschikbaar voor bedrijven die zijn gespecialiseerd in digitale forensische gegevens. Als u denkt dat die ontbrekende bestanden een paar honderd dollar waard zijn, probeer dan het web af te zoeken naar gerenommeerde bedrijven die u kunnen helpen bij het herstellen van uw bestanden.

Zorg er tijdens het zoeken voor dat u uw telefoon of SD-kaart niet gebruikt. Schakel de telefoon zo mogelijk uit en verwijder de SD-kaart niet. Laat alles gewoon op zijn plaats om te voorkomen dat iets sectoren overschrijft die mogelijk nog relevante informatie bevatten.

Probleem 6: Tweedehands Galaxy J7 kan het netwerksignaal niet detecteren

Gerespecteerde heer. Ik kocht een tweedehands Samsung J7 prime, en de telefoon ziet er goed uit en werkt goed. maar ik kwam thuis en heb een 4G-simkaart geplaatst en deze werkt niet. Het toont het netwerk niet. dan controleer ik de netwerkinstelling, maar het heeft geen 4G LTE-optie in de netwerkinstelling. Ik controleerde online en gebruik * # * # 4636 * # * # en ook een andere optie ... maar het werkt niet. Beantwoord dit zo snel mogelijk met een oplossing. Bedankt en groeten. - Pratik

Oplossing: Hallo Pratik. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom de telefoon uw netwerk niet detecteert. Dit zijn ze:

• Telefoon is nooit ontgrendeld . Samsung-apparaten, met uitzondering van apparaten die zijn gebouwd voor de internationale of internationale markt, zijn meestal vergrendeld op het netwerk van een bepaalde aanbieder. Bijvoorbeeld, hoewel van hetzelfde model, sommige telefoons zijn gebouwd voor AT & T, terwijl een soortgelijke voor T-Mobile. De netwerkfunctie van een telefoon die is gebouwd voor een AT & T-netwerk werkt mogelijk niet wanneer u er een T-Mobile-simkaart op plaatst. Het moet eerst met het netwerk worden ontgrendeld voordat u een andere SIM-kaart kunt gebruiken. U had de vorige eigenaar moeten vragen of de telefoon in eerste instantie was ontgrendeld.
• Er zijn dingen die CDMA en GSM worden genoemd . CDMA en GSM zijn de twee meest populaire netwerktechnologieën die door de meeste telefoonbedrijven over de hele wereld worden gebruikt. Als uw J7 is gebouwd voor een CDMA-netwerk zoals Verizon of Sprint en u probeert het te gebruiken in een GSM-netwerk, werkt het mogelijk niet. Behalve dat het netwerk ontgrendeld is, moet je er ook voor zorgen dat het in een ander netwerktype zoals CDMA of GSM kan werken.
• De hardware van Phone is mogelijk niet compatibel met uw huidige netwerk . Elke luchtvaartmaatschappij werkt op een bepaalde radiofrequentie. Als de netwerkchip van uw telefoon is ontworpen om te werken met een andere set radiofrequenties die niet door uw netwerkaanbieder wordt gebruikt, ontvangt deze geen enkel signaal.

Vanwege ruimtegebrek in elk bericht, kunnen we niet langer stilstaan ​​bij meer informatie over deze items, dus ons advies is om meer over uw telefoon te weten, zodat u weet of er een probleem is met incompatibiliteit. Sterker nog, probeer met uw provider te praten en kijk of hun technische ondersteuningsteam u door enkele dingen kan helpen, vooral bij het controleren van de details van uw telefoon.

Probleem 7: Galaxy J7 gaat niet aan

Ik heb een Samsung Galaxy J7. Ik kan het niet inschakelen of opnieuw opstarten of zoiets, het is gewoon een zwart scherm. Ik heb geprobeerd de batterij uit te trekken, op te laden, enz. En niets heeft gewerkt. Ik heb zelfs geprobeerd het op mijn computer aan te sluiten om op te laden en er kwam niets op het scherm om te zeggen dat ik het zelfs had aangesloten. Zou het mijn batterij, USB-kabel of oplader kunnen zijn? Dit gebeurde eerder toen ik een iPhone had en ze zeiden dat ik het te vaak had overladen, maar ik weet niet zeker of het dezelfde zaak is. Bedankt! - J.taylor.4004

Oplossing: Hallo J.taylor.4004. Om te weten wat de reden is voor dit probleem, moet u de mogelijke oorzaken beperken. Als je ons vertelt dat je telefoon niet wordt ingeschakeld, krijg je niet echt een idee waar het probleem kan liggen. U had andere relevante details moeten opnemen die mogelijk tot het probleem hebben geleid.

De gebruikelijke oorzaken van een probleem als dit omvatten het volgende:

1. defecte USB-kabel en / of oplaadpoort (daarom wordt de telefoon niet opgeladen en lijkt deze niet aan te zetten)
2. slechte batterij
3. beschadigde laadpoort
4. slecht functionerende schermmontage (voor het probleem met het zwarte scherm)
5. andere onbekende hardwarefouten (ander ernstig moederbordprobleem)

We willen dat u de bovenstaande lijst doorneemt en ze allemaal controleert. We weten dat u de laadpoort, de schermmontage en het moederbord niet direct kunt testen, dus als u een andere oplader / kabel gebruikt en de batterij het probleem niet oplost, moet u uw telefoon opsturen voor reparatie of vervanging.

Probleem 8: Galaxy J7 vastgelopen in Samsung-logoscherm

Nadat een software-update was gedownload, heb ik installatie-updates geselecteerd. De groene Android-robot verscheen en telde van 1 tot 100. Toen bleef het Samsung-logo knipperen en veranderde de helderheid van helder naar saai gedurende ongeveer 3 uur. Ik heb wat onderzoek gedaan en vervolgens geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten totdat ik uiteindelijk de optie kreeg om naar de downloadmodus te gaan. Het stond ongeveer zes uur lang op dat scherm en mijn telefoon liep op. Ik verwijderde mijn batterij en keerde terug naar het knipperende Samsung-logoscherm. - Wykunjwa

Oplossing: Hallo Wykunjwa. Start de telefoon op in de herstelmodus en veeg de cachepartitie vervolgens eerst schoon. Als er daarna niets verandert, moet u een fabrieksreset uitvoeren.

Hieronder vindt u de stappen voor het opnieuw opstarten van uw telefoon in de herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld door de batterij ten minste 10 seconden te verwijderen voordat u deze weer in de telefoon plaatst.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
7. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Probleem 9: Het geluid blijft afsnijden wanneer de headset op Galaxy J7 is aangesloten

Hoi. Ik heb problemen met mijn Samsung J7. Geluid is prima zonder koptelefoons. Met een hoofdtelefoon wordt deze permanent uitgeschakeld. Ik hoor alleen maar achtergrondgeluid maar geen spraak. Ik heb de batterij verwijderd en de fabrieksinstellingen hersteld. Deze hebben niet gewerkt. Mijn hoofdtelefoon werkt prima op andere apparaten. Help alstublieft. Bedankt. - Arvindaucharaz

Oplossing: Hallo Arvindaucharaz. In veel gevallen is een probleem als dit te wijten aan een slecht werkende headsetpoort. Probeer de headsetstekker te duwen of te draaien om te zien of u de situatie op die manier kunt verhelpen. Als dat niet werkt, probeer dan een andere headset te gebruiken. Soms past een kopstekker misschien niet goed in de poort, waardoor er helemaal geen of helemaal geen contact is. Als deze oplossing echter niet werkt, zijn we bang dat je moet terugvallen op drastischer oplossingen, zoals kiezen voor een draadloze headset of de telefoon volledig laten vervangen.

Probleem 10 : Galaxy U7 systeem UI is gestopt met fout

Mijn Samsung Galaxy J7 blijft maar zeggen dat de gebruikersinterface van het systeem niet meer werkt wanneer ik mijn telefoonscherm probeer op te halen of te streamen. het begon te gebeuren nadat ik per ongeluk mobizen voor Samsung had verwijderd. Help me alstublieft. - Donovan

Oplossing : de beste oplossing voor een systeem UI-gerelateerde fout is fabrieksreset. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je dat doet. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.