Galaxy Note 4 kan Nougat-update, spraakoproepen en internet blijven laten vallen, andere problemen niet installeren

Hallo # GalaxyNote4-gebruikers! Welkom bij een ander artikel dat 11 meer problemen met Note 4 afhandelt. We brengen natuurlijk ook oplossingen voor elk van deze problemen, dus neem rustig de tijd. Als u geen probleem vindt dat lijkt op uw eigen probleem, kunt u onze belangrijkste Galaxy Note 4-pagina voor probleemoplossing raadplegen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Pre-owned Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer de batterij 30% is

Ik heb zojuist een gebruikte notitie gekocht. Het uiterlijk van de telefoon is geweldig, maar ik merkte bijna onmiddellijk een probleem op. De telefoon kwam dood, ik laadde het bijna een tijdje net genoeg op om het in te schakelen en al mijn informatie over te zetten. bij ongeveer 30% trilde de telefoon en werd hij uitgeschakeld. de telefoon probeert zichzelf weer in te schakelen maar zodra het rode verizonscherm wordt weergegeven, trilt het apparaat en wordt het weer uitgeschakeld. dit zal zo blijven totdat ik het in een versterker stop.

Zodra ik het oplaad, lijkt de levensduur van de batterij vrij snel te verdwijnen. Normaal daalt ongeveer 10% in ongeveer een uur wanneer het in gebruik is. Zodra het 30% minder wordt, schakelt het zichzelf weer uit.

Ik had ook problemen met de Samsung-berichtenuitwisseling; het bevriest constant, sluit zichzelf af en toont geen afbeeldingen. Ik was er uiteindelijk genoeg van en ging terug naar het normale berichtenverkeer.

Wat denk je, is er iets dat je aanraadt te proberen voordat ik het terugstuur aan de verkoper? Ik wil echt niet omgaan met het gedoe om al mijn spullen terug te sturen en de telefoon terug te sturen naar de afzender, maar ik wil ook geen genoegen nemen met een defecte telefoon. Help alstublieft! - Chelsea

Oplossing: Hallo Chelsea. We weten niet hoe oud deze Note 4 nu is, maar als deze ouder dan twee jaar oud is, is de kans groot dat de batterij het einde van zijn levensduur nadert. Dit kan de reden zijn dat de telefoon niet correct kan worden opgeladen en wordt uitgeschakeld als de batterij 30% bereikt.

Als u wilt weten of u het probleem kunt verhelpen zonder de batterij te vervangen, moet u eerst een batterij kalibreren. Hier is hoe het gedaan is:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als u bereid bent te investeren in een nieuwe batterij om te zien of dit u zal behoeden voor het verplaatsen van informatie naar een ander apparaat en het terugsturen van de telefoon naar de vorige eigenaar, zeggen we dat u doorgaat.

Als een nieuwe batterij het probleem echter niet oplost, wordt u terugbetaald of wordt het apparaat geretourneerd.

Probleem 2: Galaxy Note 4 kon niet normaal opstarten

Goedemorgen. Mijn dochter heeft een Note 4 en sinds een paar weken geleden herstartte de mobiele telefoon constant en liet zien "kon niet een normale boot doen. ddi: mmc_read mislukt. Odin-modus met hoge snelheid. "Ze vertelde me dat de mobiele telefoon de slechte functie vaak herstartte, toen laadde het niet correct en nu lijkt het erop dat het geen normale boot kon doen. ddi: mmc_read mislukt. Odin-modus op hoge snelheid. Ik heb de fabriek vele malen opnieuw ingesteld, de mobiele telefoon wordt normaal geopend en een paar minuten later wordt de telefoon opnieuw opgestart en lijkt het hetzelfde probleem. Zou je me alsjeblieft willen helpen met dit verzoek, bedankt. Oprecht. - Victor

Oplossing: Hallo Victor. Een probleem als dit kan te wijten zijn aan een softwareprobleem of een hardwarestoring. Als het probleem niet kon worden opgelost met de fabrieksinstellingen, knippert de enige andere software-oplossing die u kunt proberen. Knipperen is een Android-term die verwijst naar de procedure voor het installeren van software op een Samsung-apparaat. Omdat hiervoor verschillende gebruikersinterventies nodig zijn, is flitsen riskant en kan de software van een telefoon mogelijk beschadigd raken als deze niet correct wordt uitgevoerd. Voordat je het doet, moet je eerst eens onderzoeken hoe het werkt en welke hulpmiddelen je nodig hebt. Vergeet niet dat knipperen slechts een softwarefix is. Als de oorzaak van het probleem slechte hardware is, blijft uw Note 4 werken, zelfs na een succesvolle knipperprocedure.

Probeer eerst de bootloader van de telefoon te flitsen. Als er achteraf niets verandert, overweeg dan ook de firmware te flitsen.

Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe u de opstartlader van een telefoon kunt flashen. De exacte stappen kunnen variëren, afhankelijk van het model van uw telefoon, dus zorg ervoor dat u een goede handleiding gebruikt voor het flitsen van de bootloader en / of firmware op uw apparaat. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 3: Galaxy Note 4 verbruikt batterijcapaciteit snel, batterij laadt niet op tot 100%

In het begin werkte mijn Samsung Galaxy Note 4 goed, maar later na een paar maanden begon de batterij sneller leeg te lopen. De batterij is niet volledig opgeladen, maar slechts tot 80 tot 90 procent.

Een paar dagen later begon de batterij abnormaal te lekken. Onder de 30 procent is het netwerk verdwenen tijdens het ontvangen van een inkomende oproep. Fysiek leek de batterij normaal (niet gezwollen) te zijn. Ik heb de batterij vervangen en het probleem is opgelost. Maar een paar maanden later begon de nieuwe batterij zich net als de vorige te gedragen. Nu heb ik de batterij opnieuw vervangen. Met deze nieuwe batterij wordt de telefoon ineens uitgeschakeld (meestal als ik wifi / gegevens inschakel) en wordt pas ingeschakeld als ik de telefoon heb opgeladen of de batterij heb verwijderd en opnieuw heb gemonteerd. Ik heb geprobeerd mijn telefoon in te schakelen in de veilige modus en twee andere batterijen te vervangen, maar het probleem met het uitschakelen blijft bestaan. Help alstublieft. - Osama

Oplossing : Hallo Osama. Als het vervangen van meerdere batterijen het probleem helemaal niet oplost, is het redelijk goed mogelijk dat het probleem op uw telefoon ligt. Het kan op dit moment alles zijn, want er is geen manier om te weten wat er mis mee is, tenzij de hardware juist is gecontroleerd. Wat betreft het oplossen van softwareproblemen, er is echt niets dat je op dit moment kunt doen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je deze twee belangrijke mogelijke oplossingen doet:

1. batterij kalibratie, en
2. fabrieksinstellingen.

Hieronder volgen de stappen voor het uitvoeren van deze stappen:

Batterijkalibratie

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Fabrieksinstellingen

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Let op: als u het probleem niet kunt oplossen nadat u de bovenstaande softwareoplossingen hebt uitgevoerd, moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem 4: Galaxy Note 4 Telefoon-app blijft crashen

Ik heb mijn AT & T Note 4 online gekocht, de fabriek is opgeknapt en de carrier is ontgrendeld. Ik heb een Straight Talk-service gehad aan de telefoon voor ongeveer 2 jaar en heb geen grote problemen gehad. nu krijg ik deze pop-up foutmeldingen die zeggen "helaas werkt com.sec.phone niet" en ik kan de dialer pad niet gebruiken om te bellen. het zal crashen en zeggen "helaas is contacten gestopt" na 3 nummers. de enige manier waarop ik uitgaande oproepen kan doen, is door naar mijn SMS-berichten te gaan en direct in het gesprek te vegen. Ik wil een fabrieksreset uitvoeren en alle gegevens wissen, maar ik weet niet of daarmee mijn ontgrendelingscode wordt gewist. - Ashley

Oplossing: Hallo Ashley. Door het terugzetten van de fabriek zullen hoogstwaarschijnlijk de wijzigingen worden gewist die uw telefoon hebben ontgrendeld, omdat dit proces in principe alle software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden. Als u dat niet wilt, raden we u aan in plaats daarvan de cache en gegevens van de betrokken apps te wissen.

Hieronder zijn de stappen om dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem 5: Galaxy Note 4 spraakoproepen en internet blijven vallen, hebben geen toegang tot internet wanneer er een spraakoproep aan de gang is

Hoi. Ik gebruik de Note 4 nu ongeveer 2 jaar met T-Mobile. Het is een AT & T-ontgrendeld apparaat en werkte heel goed met T-Mobile. Onlangs schakelde T-Mobile over op het 4G LTE-netwerk en ik ben verschillende problemen tegengekomen hoewel ik de 4G LTE APN op het apparaat heb toegevoegd. 1. Kwaliteit van bellen en oproepen laten vallen 2. De internetverbinding blijft maar dalen. 3. Ik kan niet tegelijkertijd bellen en internetten. Vriendelijk verzoeken. Vriendelijke groeten. - Sian

Oplossing: Hallo Sian. Voor een probleem als dit is er geen beter ondersteuningsteam dat u kan helpen, behalve uw provider. Zorg ervoor dat u met hun technische ondersteuningsteam praat zodat ze u kunnen helpen bij het oplossen van problemen met het apparaat en uw account.

Probleem 6: Galaxy Note 4 trage prestaties, apps crashen probleem na een update

Ik ben onlangs bijgewerkt omdat er weer een update was. Kort na de update merkte ik een aantal extreem langzame reactietijden op, gevolgd door Touchwiz dat me zelfs maar één keer beukte. Nu blijf ik een extreem langzame responstijd zien, willekeurige reboots, willekeurige batterijdalingen (van 90% naar 30% in ongeveer 20 minuten) en soms vreemd gedrag. Als ik op een knop druk, wordt in plaats daarvan de functie van de knop Terug uitgevoerd. Veel van deze symptomen komen overeen met het Sudden Death Syndrome ... Moet ik overwegen om een ​​paar updates op te nemen? Of moet ik proberen de situatie te redden en een nieuwe telefoon te krijgen die verklaart dat hij op zijn sterfbed is? - Sjors

Oplossing: Hallo Sjors. Welnu, telefoonvervanging moet het ultieme laatste redmiddel voor u zijn. Als je al hebt geprobeerd om problemen met de software op te lossen voor update-problemen zoals het wissen van cachepartities, observeren in de veilige modus, fabrieksinstellingen herstellen en flitsen, dan heb je echt geen andere optie dan een nieuw apparaat te krijgen.

Probleem 7: Galaxy Note 4 kan Nougat-update niet installeren

Hallo daar ! Ik heb geprobeerd de update van 6.0 naar 7.0 te installeren voor maanden, maar er is altijd een fout (geen code) en zal de update niet installeren. Ook al heb ik de update succesvol gedownload. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen, de soft-boot te starten, alle actieve apps te doden en ervoor te zorgen dat ik genoeg geheugen (1, 2 GB) beschikbaar heb. Ik denk dat ik bijna alles heb geprobeerd dat ik over dit onderwerp heb gelezen en hoop dat je kunt helpen! Alvast bedankt voor het delen van je expertise! - Keri

Oplossing: Hallo Keri. Was uw telefoon geroot of eerder een aangepaste / niet-officiële firmware uitgevoerd? Als een van deze waar is, is het mogelijk dat er een app of service is waardoor Android de update niet kan installeren. Als je telefoon blijft weigeren om een ​​draadloze update te installeren, probeer hem dan handmatig te updaten via Odin.

Het geven van een handleiding over het flitsen van een voorraadfirmware valt buiten het bestek van dit artikel. Gebruik Google dus vriendelijk om naar een goede firmware te zoeken.

Trouwens, als je het nog niet hebt geprobeerd, overweeg dan om Smart Switch te gebruiken om te zien of er een beschikbare update is die Samsung voor je kan verzorgen. Installeer Smart Switch eenvoudig op uw computer, sluit uw Note 4 via USB op de pc aan en open het Smart Switch-programma. Als Smart Switch aangeeft dat er een beschikbare update beschikbaar is, kunt u deze gaan installeren.

Probleem 8: Galaxy Note 4 wordt na een update niet correct ingeschakeld

Hoi meneer! Ik heb Galaxy Note 4 edge. 2 dagen terug kwam er een update met betrekking tot software-upgrades die ik heb bijgewerkt). ik heb mijn telefoon geüpdatet, maar opeens verscheen er een bericht met na een automatische uitschakeling, waarbij je telefoon niet op de juiste manier werd ontworteld en de telefoon blijft hangen, ook niet wordt uitgeschakeld en ook niet start. Na 3-4 keer start een zachte reset de telefoon, maar wordt na 2 uur weer uitgeschakeld. Vervolgens heb ik de fabrieksinstellingen gereset, de situatie is hetzelfde gebleven maar de uitschakeltijd is ingesteld tot 3 uur, help me alstublieft in dit opzicht. Thanx. - HASSAN

Oplossing : Hallo Hassan. Zoals hierboven vermeld, bevatten de stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren voor een telefoon die na een update niet meer correct werkt, het volgende:

1. Cache partitie wissen
2. Waarnemen in de veilige modus
3. Fabrieksinstellingen
4. Een oudere voorraadfirmware flashen

Als deze vier oplossingen niet helpen, laat de telefoon dan vervangen.

Probleem 9: Slechts één kant van de koptelefoon werkt wanneer verbonden met Galaxy Note 4

Beste, hey TDG. Ik ben zo blij dat ik je blog heb gevonden en het lijkt erop dat je je weg weet met deze apparaten. Bedankt voor het helpen van de rest van ons.

Ik heb mijn Galaxy Note 4 bijna anderhalf jaar. Tot gisteren geen probleem gehad en ik vind het echt vervelend. Ik gebruik mijn hoofdtelefoon veel tijdens het rijden of zelfs op het werk. Gisteren, toen ik aan een opdracht werkte, had ik mijn muziek ongeveer 2 uur aan en het werkte goed. Toen stopte ik de muziek en schakelde ik mijn koptelefoon uit toen ik thuiskwam. toen ik de muziek speelde, kon ik alleen aan de ene kant van de koptelefoon horen. ik dacht dat dat misschien kwam door een kapotte hoofdtelefoon, dus ik probeerde de nummers af te spelen die verbonden waren met Bluetooth-headsets. ik was weer geschokt dat ik maar aan één kant kan horen. Toen heb ik mijn Bluetooth-headset op een andere mobiel aangesloten. het werkte zowel aan de zijkant als aan de koptelefoon, dus ik wil alleen weten of we deze fout kunnen verhelpen. Kan er iets worden gewijzigd in de instellingen? Bedankt. - Syed

Oplossing: Hallo Syed. Een probleem als dit wordt niet veroorzaakt door een verkeerde configuratie van de instellingen. In sommige gevallen kan een softwareprobleem leiden tot audioproblemen, maar een fabrieksreset moet het probleem eenvoudig kunnen oplossen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je een fabrieksreset uitvoert en kijk wat er vanaf daar gebeurt. Als het probleem na zo'n reset blijft bestaan, kunt u ervan uitgaan dat een hardwarestoring de schuld is. In dit geval moet u een vervangende telefoon zoeken.

Probleem 10: Galaxy Note 4 wordt alleen afgesloten

Hoi. Mijn vrouw heeft problemen met haar Galaxy Note 4. Het zal opstarten en normaal beginnen en na een paar minuten herstart het zichzelf. Daarna zal het ongeveer een minuut lopen en herhalen. Ik zag een mogelijk zeker of bijwerking. Wanneer ik het volledige vervolgkeuzemenu vanaf de bovenkant van het scherm open, zijn de pictogrammen voor meerdere vensters en slimme pauzes gedeeltelijk geselecteerd. Ze zijn groen en hebben een vervaagd groen. Zoals het WiFi-pictogram wanneer het in eerste instantie is geselecteerd voordat het verbinding maakt. Als ik probeer deze opties in of uit te schakelen, zegt dat ze niet werken in de eenvoudige modus. Ik heb het gecontroleerd en de telefoon bevindt zich in de standaardmodus. Ten slotte is het een gebruikte telefoon. Ik deed een fabrieksreset en een volledige systeemupdate voordat we het gingen gebruiken. Het was perfect voor een paar maanden, dit begon gisteravond. Alle hulp zou uitstekend zijn. - Josh

Oplossing: Hallo Josh. Heeft je vrouw iets anders gedaan, zoals het installeren van een app, update of niet-officiële software voordat het probleem begon? Of was de telefoon gevallen of langdurig blootgesteld aan water, hitte of direct zonlicht? Al deze dingen hebben mogelijk direct of indirect het probleem veroorzaakt, dus u moet om meer informatie vragen. We hebben niet genoeg informatie om u te helpen het probleem te identificeren en alles wat u hier heeft verstrekt, geeft ons helemaal geen hint. We vermoeden dat het een hardwareprobleem is, omdat een fabrieksreset helemaal niets veranderde. Overweeg om de hardware te laten controleren als u een oplossing niet kunt vinden aan uw kant.

Opgave 11: Galaxy Note 4 blijft bevriezen

Hoi. Mijn Samsung Galaxy Note 4 mobiel blijft bevriezen terwijl ik hem gebruik. ik heb ook vele keren gereset. Ik heb de batterij ook vervangen omdat hij wordt uitgeschakeld wanneer de batterij voor 50% 60% is, maar het probleem is steeds weer hetzelfde. Ik heb het naar het servicecentrum gebracht, ook hebben ze wat bestanden toegevoegd die werden gemist, maar ze vroegen zich ook af of het nog steeds vastliep. Ik heb mijn opslagruimte ook gratis geplaatst wanneer het bevriest. Ik moet de batterij verwijderen en het opnieuw plaatsen. op iam geconfronteerd met deze pblm uit ik heb zojuist bijgewerkte software die laten zien over telefoon zijn getti g pblm uit die tijd plsss vertel me wat kan ik doen voor dit. - Iqbal

Oplossing: Hallo Iqbal. Zoals we tegen een aantal mensen in dit bericht hebben gezegd, moet je je telefoon laten repareren of vervangen als je het probleem niet kunt verhelpen met het oplossen van software en oplossingen. Het bevriezingsprobleem kan een teken zijn van een hardwarestoring, dus als je alle softwarefouten al hebt geprobeerd die we in dit bericht noemen, is het tijd om te overwegen de telefoon te laten vervangen.