Galaxy Note 4 verbreekt mobiele netwerkverbinding, andere verbindingsproblemen

Heb je de laatste tijd internetproblemen opgemerkt op je # GalaxyNote4? Onze post van vandaag kan u helpen deze te verhelpen. Hieronder staan ​​de verbindingsproblemen die door sommige leden van onze community worden gedeeld:

1. Ontgrendeld Galaxy Note 4 werkt niet in Nigeria
2. Galaxy Note 4 daalt mobiele netwerkverbinding
3. Galaxy Note 4 blijft de verbinding met Wi-Fi verbroken na update van Android 5.1.1
4. Galaxy Note 4 heeft een schokkerige wifi-verbinding

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: ontgrendeld Galaxy Note 4 werkt niet in Nigeria

Mijn telefoon maakt geen verbinding met het netwerk. Ze kunnen er niet achter komen. Het achtergrondverhaal Ik kocht deze telefoon online en ging naar mijn telefoonwinkel en we testten het en ze zetten mijn huidige simkaart in en hadden geen probleem met het plaatsen en ontvangen van telefoontjes en sms-berichten.

Dus ik stuurde het naar Nigeria naar mijn man. De koerier daar kon de telefoon niet krijgen om verbinding te maken met hun netwerk en het was in feite pop-up krijgen van een pi-code. Ik had geen probleem. In feite maakte ik telefoontjes en sms'jes voordat ik hem naar hem stuurde. Het is een ontgrendelde telefoon.

Dus man stuurde het terug naar mij. Ik breng het naar de winkel en krijg er een SIM voor en activeer het en het zou gewoon naar een netwerk zoeken en niets doen.

Ik heb net met hun technische ondersteuning de telefoon uitgezet en we hebben de Access Point-namen en al die verschillende toegangspunten opgesteld. Ze waren allemaal leeg.

Hij heeft het gereset en een signaal verzonden en ik kan niet op internet en geen netwerk voor telefoondienst.

Ik ben verloren. Hij zei dat hij alles heeft gedaan en teruggaat naar de Cricket-winkel.

Dus elke richting door jou zou zeer gewaardeerd worden. Ik heb een gloednieuwe telefoon van $ 550 die $ 50 betaalt voor service die ik niet kan gebruiken. Ik ben niet gelukkig.

Bedankt voor het luisteren. - Debbie

Oplossing: Hallo Debbie. Als het ontgrendelen van de telefoon geen mobiele verbinding toestaat, controleert u eerst of de juiste netwerkmodus momenteel is geselecteerd. U kunt het hieronder bekijken door naar Apps> Instellingen> Meer netwerken> Mobiele netwerken> Netwerkmodus te gaan . Nadat u handmatig het type netwerk hebt geselecteerd dat in uw regio werkt, start u de telefoon opnieuw op. Als de telefoon nog steeds geen verbinding kan maken met een mobiel netwerk, probeert u een andere bekende werkende SIM-kaart te plaatsen en hetzelfde proces hierboven uit te voeren. Als de tweede SIM-kaart geen verschil maakt, voert u een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Een fabrieksreset brengt het oorspronkelijke besturingssysteem terug naar zijn oorspronkelijke status. Dit betekent dat als de telefoon verbinding kon maken met een mobiel netwerk na het unboxing voordien, je Note 4 dit na een fabrieksreset opnieuw moet kunnen doen. Het meest waarschijnlijke probleem had moeten zijn de aanpassingen van het besturingssysteem die werden gedaan toen u deze had ontgrendeld, of wanneer u enkele netwerkinstellingen wijzigde die door de winkel waren gewijzigd.

Het probleem met de telefoon die niet in Nigeria werkt, is mogelijk te wijten aan een compatibiliteitsprobleem. Niet alle providers hebben dezelfde frequentieband en -normen. Een telefoon die in de Verenigde Staten wordt verkocht, werkt daarom mogelijk niet met een mobiel netwerk in een ander land. Dit betekent niet dat de telefoon defect is, maar simpelweg omdat het apparaat niet is uitgerust om te communiceren met het netwerk waar het is. De huidige mobiele chip op de telefoon ondersteunt waarschijnlijk niet de netwerkstandaard in Nigeria. De technische ondersteuning van de Nigeriaanse luchtvaartmaatschappij had uw man hierover moeten vertellen.

We raden aan dat uw man een telefoon koopt in Nigeria, zodat hij zeker weet dat het compatibel is met het netwerk op zijn locatie.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 daalt mobiele netwerkverbinding

Mijn probleem begon veel op deze post van Kevin:

"Ik heb een Galaxy Note 4 en ik heb problemen met het verbinden van het 4G LTE-netwerk nadat ik verbinding heb gemaakt met Wi-Fi. Na het verlaten van een plaats waar ik verbonden ben met wifi, zullen de mobiele gegevens niet werken. Ik kan nog steeds bellen en sms'en, maar sociale media en internet zullen zeggen dat er geen verbinding is. Ik kan de vliegtuigmodus in- en uitschakelen en daarmee is het probleem opgelost. Ik heb hulp nodig met een permanente oplossing voor dit probleem. Het wordt erg vermoeiend om de vliegtuigmodus aan en uit te schakelen wanneer ik mijn huis verlaat of waar ik ook ben verbonden met wifi. Bedankt! - Kevin "

Dit was de omvang van het probleem maar toen merkte ik dat ik constant aan het vechten was om RAM beschikbaar te maken. Mijn eerste stap was om alle bovenstaande apps te deïnstalleren en anderen die ik vond waren niet behulpzaam - Drawing Lock Screen door Panda.C, vergrendel scherm door veilige oplossing, Vidio naar mp3 converter door Naing-groep, EchoMusic van ReverbNation, Lock Master by Qiigame, Kosmische rit Hola-thema, logboek lang geleden hola Thema, ruimteschip Hola 3D-thema, Hola Launcher.

Ik begon toen te focussen op het vrijmaken van opslag op mijn apparaat. Ik deed een massa dump van de documenten op mijn telefoon en heb sindsdien geen verbinding kunnen maken met 3G / 4G. Ik heb al een fabrieksreset gedaan en het probleem met mijn RAM en opslag op de harde schijf verbeterd, maar ik heb in dagen geen verbinding met 3G / 4G gemaakt. - William

Oplossing: hallo William. We kunnen de verbinding tussen de telefoon en de verbinding met het mobiele netwerk niet verliezen en apps verwijderen (tenzij de genoemde apps en "documenten" kritieke netwerkfuncties zijn). Er moet een andere reden zijn waarom uw Note 4 niet langer verbinding maakt met 3G / 4G-netwerken.

Begin met het oplossen van problemen door te controleren of de SIM-kaart werkt. Plaats het op een andere smartphone en kijk of het wel verbinding maakt met 3G / 4G. U kunt ook een bekende werkende SIM-kaart plaatsen op uw Note 4 om te controleren of deze nog steeds een SIM-kaart correct leest.

Zodra u zeker weet dat de telefoon uw SIM-kaart correct leest, start u hem op in de veilige modus om te zien of een derde partij de schuldige is. Om dit te doen, volg deze stappen:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Als het probleem niet optreedt wanneer de veilige modus is ingeschakeld, probeert u uw apps te verwijderen totdat u de oorzaak hebt geëlimineerd.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 blijft de verbinding met wifi verbreken na update van Android 5.1.1

Ik heb mijn Galaxy Note 4 voor de laatste 6 maanden. Het werkt redelijk goed voor de update naar Lollipop 5.1.1. Voor deze update gebruikte ik 5.0.1 maar nadat mijn telefoon was bijgewerkt naar 5.1.1, maakt mijn wifi voortdurend verbinding en verbreekt verbindingen die te veel problemen veroorzaken tijdens live streamen en chatten met vrienden en het downloaden van apps. Zoveel keren moet ik mijn wifi-verbinding afsluiten en dan opnieuw beginnen met wifi.

Ik heb geen apps omdat ik de master heb gereset. Wil je me alsjeblieft begeleiden wat moet ik nu doen ?? - Mohsin

Oplossing: Hallo Mohsin. Zorg ervoor dat het probleem zich niet op uw wifi-netwerk bevindt. Controleer of hetzelfde probleem optreedt op andere draadloze telefoons, tablets of laptop. We willen niet dat u het verkeerde apparaat probeert op te lossen. Als je zeker weet dat je wifi stabiel is en niet willekeurig apparaten loskoppelt, probeer dan de telefooncache (cachepartitie) te wissen en probeer opnieuw verbinding te maken. Hier zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 heeft schokkerige wifi-verbinding

My Note 4 heeft een zeer schokkerige wifi-verbinding. Dit was een vervangende telefoon die een nachtmerrie was sinds ik hem ontving. Toen ik de telefoon kreeg, deed ik de update naar 5.1.1 voordat ik iets installeerde. Alles leek goed te werken, dus ik ging door en activeerde het. Een paar dagen later merkte ik dat 4G LTE niet zou werken. Na meerdere oproepen naar Sprint en ongeveer 50 plus uren "probleemoplossing" met hen, kreeg uiteindelijk 4G LTE aan het werk.

Nu is mijn wifi echter sporadisch. Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon ook op 5.1.1 en haar apparaat werkt perfect. 80% van de tijd worden webpagina's langzaam geladen en YouTube-video's moeten constant worden gebufferd. Ik kan dezelfde video op elk apparaat plaatsen en tegelijkertijd afspelen om de video van haar die binnen een paar seconden laadt volledig te vinden, terwijl mijn apparaat constant video stopt om te bufferen.

Help alstublieft, uiterst gefrustreerd. Hebben cache gewist, hard gedaan en fabrieksinstellingen teruggezet, en andere stappen om dit zonder veel geluk op te lossen. - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Dit is een interessante zaak, maar net als elk ander probleem, moet je een paar dingen sleutelen om de echte oorzaak te identificeren. Hoewel het zeldzaam is, kan uw telefoon een hardwarestoring hebben. Om dat te verifiëren, zijn hieronder de dingen die u moet doen.

Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende bandbreedte krijgt bij het afspelen van video's of tijdens het surfen

Probeer YouTube-video's te bekijken of op internet te surfen op het web zonder andere apparaten die op het netwerk zijn aangesloten. Dit is om te zien of je telefoon problemen heeft bij het laden van video's, zelfs wanneer er meer dan genoeg internetbandbreedte is. Als het probleem niet optreedt, moet u het netwerkprobleem oplossen of de hulp van uw netwerkbeheerder vragen om de situatie op te lossen.

Aan de andere kant, als het probleem aanhoudt ondanks voldoende bandbreedte, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.

Start uw telefoon op in de veilige modus

Als de YouTube-app een van de vooraf geïnstalleerde apps op je telefoon is, moet deze nog steeds beschikbaar zijn wanneer je je telefoon opnieuw start in de veilige modus. Het doel van het opstarten van uw notitie 4 in de veilige modus is om te controleren of een toepassing van derden deze problemen veroorzaakt. Stappen voor het opstarten van uw Note 4 in de veilige modus zijn hierboven beschreven.

Zoek naar vervanging van de telefoon

Als u de oorzaak nog steeds niet kunt vinden, is de kans groot dat een hardwareprobleem de oorzaak is. Probeer indien mogelijk nog om een ​​vervangend apparaat te vragen of laat de telefoon controleren.