Galaxy Note 4 snel opladen werkt niet, laadt niet op tot 100%, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyNote4-post voor deze week. We brengen je hier nog een aantal veel voorkomende problemen met Note 4 mee, dus we hopen dat je dit materiaal nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 alleen bevriezen en afsluiten

Sinds kort is mijn telefoon achtergebleven en zou het scherm bevriezen nadat ik een paar apps had gedownload. Op een dag hield de telefoon op en ging niet verder. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en het zou werken, maar het probleem zou opnieuw gebeuren. Elke keer dat het probleem optreedt, doe ik nog een zachte reset en zou het weer werken.

Op een dag kreeg ik een foutmelding met de tekst: "Kan niet opstarten in de normale modus" samen met een heleboel andere dingen. Ik belde technische ondersteuning die me zei de batterij eruit te halen en na 10 seconden weer in te zetten en het zou weer werken. De telefoon wordt nog steeds uitgeschakeld en kan niet worden ingeschakeld en een zachte reset werkt altijd, maar zo nu en dan krijg ik die foutmelding opnieuw met de tekst "Kan niet opstarten in de normale modus." Nogmaals, ik nam contact op met de technische ondersteuning van Samsung die vertelde om de batterij gedurende 10 seconden uit te schakelen en weer terug te plaatsen en het zou werken.

Een paar dagen geleden heb ik alle apps die ik voor al deze problemen downloadde gedeïnstalleerd en een software-update uitgevoerd. De telefoon werkte sindsdien prima, maar de problemen komen weer terug. Het lijkt elke keer te gebeuren dat ik mijn telefoon probeer op te laden. Dit is nu al meer dan een week aan de gang en ik wil een meer permanente oplossing dan de batterij altijd uit te nemen. Dit probleem doet zich zelfs voor in de veilige modus. Om het even welke ideeën wat het zou kunnen zijn? Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen. - Mimiexue

Oplossing: Hallo Mimiexue. Probeer de batterij opnieuw te kalibreren en kijk een paar dagen daarna hoe uw telefoon werkt. Deze procedure zou de telefoon moeten dwingen om Android opnieuw te leren hoe ze de batterijniveaus correct kunnen detecteren. Soms kunnen onnauwkeurige batterijmetingen willekeurige uitschakelingen veroorzaken. Dit zijn de stappen die u wilt doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als de batterij kalibratie niet werkt, voert u de meer drastische fabrieksreset uit. Dit moet de laatste stap zijn voor het oplossen van softwareproblemen die u moet doen. Factory Reset zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, wat betekent dat het apparaat softwarematig stabiel moet zijn. Als het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout, moet deze na een fabrieksreset ontbreken. Om een ​​baselineprestatie te krijgen, moet u ervoor zorgen dat u geen app installeert direct na een fabrieksreset. Laat de telefoon nog een paar dagen draaien zonder apps. Gebruik het normaal door teksten en telefoongesprekken te voeren en te laten werken. Als alles normaal is en de telefoon helemaal niet wordt afgesloten, is dat een teken dat de oorzaak van het probleem een ​​softwarestoring of een slechte app is. Om te zien welke van beide waar is, moet u apps één voor één installeren, zodat u na verloop van tijd kunt zien hoe de telefoon werkt. Dit kost tijd maar is de enige effectieve manier om de oorzaak te achterhalen, vooral als het een app is.

Aan de andere kant, als het probleem terugkeert na een fabrieksreset en zelfs zonder geïnstalleerde apps, kunt u er zeker van zijn dat het probleem te wijten is aan slechte hardware. Het kan de batterij zijn dus probeer deze eerst te vervangen. Zorg ervoor dat u de nieuwe vervangende batterij kalibreert voordat u deze volledig gebruikt. Als het probleem zich blijft voordoen, stuurt u de telefoon ter reparatie of vervanging.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem 2: Galaxy Note 4 snel opladen werkt niet, laadt niet op tot 100%

Ik heb een Samsung Note 4 die ik in 2014 heb gekocht. Mijn telefoon is binnen een uur of minder tot 100% prachtig opgeladen. Telkens wanneer ik mijn telefoon op de snellader aansluit, zegt hij dat deze snel wordt opgeladen, maar deze laadt langzaam op. Ik laat het zelfs 2 tot 3 uur achter en de telefoon laadt slechts 85% tot 90% op. Het gaat nooit voorbij 90%. Ik heb de zachte reset voltooid door de batterij gedurende 10 seconden te verwijderen en de telefoon opnieuw op te starten. Ik heb ook nog een zachte reset uitgevoerd door de batterij te verwijderen en zonder een minuut lang de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Ik schraapte mijn cache en ruimde alle puin uit het laadstation zonder geluk. Mijn oplader is in goede vorm sinds de dag dat ik de telefoon kocht. Ik heb het sinds de eerste dag op dezelfde manier bewaard, maar ik weet niet waarom het niet snel laadt. Ik heb één ding opgemerkt dat wanneer ik de batterij verwijder en weer in de telefoon zet en mijn telefoon weer inschakel, mijn batterijniveau 100% is, maar daarvoor zou 85 tot 90% blijven voorbijgaan. Vandaag heb ik mijn telefoon 4 uur lang opgeladen en mijn batterijniveau wordt al 30 minuten bij 88% weergegeven. Help alstublieft! - Abhishekmahendru

Oplossing: Hallo Abhishekmahendru. Gebaseerd op onze eigen ervaring en op rapporten van anderen met een soortgelijk probleem, is de oorzaak vooral een slechte oplaadpoort. Om te controleren of dat waar is in jouw geval, zijn hieronder de stappen die je kunt proberen (minus de stappen die je al noemt):

1. gebruik een andere bekende werkende USB-kabel en snellader
2. Probeer een draadloze oplader (opmerking 4 draadloos opladen vereist een extra upgrade, dus het is aan u om dit te proberen)
3. Kalibreer de batterij opnieuw (bovenstaande stappen)
4. Voer een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen)
5. Vervang de batterij
6. Dien de telefoon in voor reparatie of vervanging

Probleem 3: Galaxy Note 4 is laggy en schakelt zichzelf willekeurig uit

Een paar maanden lang ging elke keer dat mijn telefoon werd uitgeschakeld, niet verder tenzij ik de batterij eruithaalde en ongeveer een uur wachtte. Het zou dan super laggy zijn en zichzelf weer uitschakelen. Ik moest een app installeren met de naam wake lock om te voorkomen dat het scherm zwart wordt en mijn telefoon uitschakelt. Dankzij de gedeeltelijke wake-lock kon mijn telefoon aan blijven. Mijn telefoon probeert nu bij te werken. Er wordt gezegd dat u de update installeert, tot 100% komt, dan gewoon afsluit en niets anders doet. Ik moet dan de batterij eruit halen, een tijdje wachten en de batterij terug plaatsen om hem weer aan te zetten. Vervolgens gaat het weer naar het updatescherm. Help alstublieft. Ik weet niet hoe ik het moet krijgen om de update te voltooien, dus ik kan de telefoon weer laten werken. - Clarelouise1982

Oplossing: Hallo Clarelouise1982. Android-probleemoplossing is meer een trial-and-error dan een vlotte manier om de oorzaak te achterhalen, dus als je al software-oplossingen hebt uitgeput, inclusief natuurlijk de tijdelijke oplossing voor het installeren van de Wake Lock-app, dan moet je te maken hebben met een hardwarestoring hier. Bekijk hierboven onze suggesties voor Abhishekmahendru . Als de bovenstaande stappen niet werken op uw telefoon, overweeg dan een reparatie of vervanging.

Probleem 4: Galaxy Note 4 maakt geen verbinding met het netwerk na het vervangen van de laadpoort

Ik heb onlangs de oplaadpoort op mijn Samsung Galaxy Note 4 vervangen en heb sindsdien een netwerkconnectiviteitsprobleem. Ik heb de telefoon opnieuw geopend en ervoor gezorgd dat het signaalsnoer waarschijnlijk op de kleine knoop op de oplaadpoort is aangebracht, evenals op het moederbord. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset maar het probleem is hetzelfde. Mijn netwerkprovider is skymobiel. Wanneer Sky SIM is ingeschakeld, wordt in het zoeknetwerk EE weergegeven, maar in mijn slaapkamer zie je Vodafone, EE en Sky. Wanneer ik verbinding maak met Sky, zal het zeggen niet verbonden met lucht. Ik heb sky gebeld om de handmatige instelling te helpen voordat ik de telefoon opnieuw instelde, maar niets heeft gewerkt. Help alstublieft. Geen geld om voor formele reparatie te gaan. - W Laryea

Oplossing: Hallo W Laryea. We hebben vrijwel geen kennis van uw specifieke telefoon en hoe uw reparatie verloopt, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen wat er is gebeurd. Omdat het lijkt alsof de telefoon meerdere netwerken tegelijk detecteert, is dit zeker geen probleem met betrekking tot hardwarefouten. Er moet een probleem zijn met de configuratie dat moet worden opgelost met uw netwerkaanbieder om de telefoon opnieuw in hun systeem te registreren. Het is ook mogelijk dat de netwerkprogrammering van de telefoon om de een of andere reden na de reparatie is gewijzigd, dus als het werken met je provider niet werkt, heb je pech. Alleen Samsung kan controleren of het modem van de telefoon correct is geprogrammeerd of niet, dus als u dit wilt doorgronden, moet u hun ondersteuning vragen

Probleem 5: Galaxy Note 4 zal geen Android-update installeren

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 die ik in december 2014 heb gekocht bij Walmart en gebruikmaak via de Straight Talk-service. Mijn telefoon zit eigenlijk vast op Android-versie 4.4.2. Wanneer ik software-updates zoek, staat er: "de nieuwste updates zijn al geïnstalleerd" maar dat is duidelijk niet het geval. Ik heb geprobeerd om de technische ondersteuning voor Straight Talk te gebruiken en ze hadden absoluut geen idee waar ik het over had. Ze bleven maar zeggen: "je moet wifi hebben om je telefoon bij te werken." Maar zelfs onder wifi zegt hij nog steeds dat de nieuwste updates al beschikbaar zijn. De meeste van mijn apps werken goed, maar mijn telefoon staat niet op de nieuwste update en daarom kan ik bepaalde functies van bepaalde apps niet gebruiken. Bij voorbaat dank voor alle hulp. - Marissa

Oplossing: Hallo Marissa. Als je een computer hebt, probeer Samsung Smart Switch hierop te installeren en kijk of je je Note 4 kunt bijwerken nadat je hem via een USB-kabel hebt gekoppeld. Als er een beschikbare update voor uw apparaat beschikbaar is, zou Smart Switch u dit moeten vertellen op het moment dat uw telefoon wordt gedetecteerd. Als dit niet het geval is, betekent dit dat u het niet via die app kunt bijwerken.

Als u slecht een nieuwe Android-update wilt installeren, kunt u dit handmatig doen via knipperen. Houd er echter rekening mee dat knipperen in feite kernbestanden van het systeem bewerkt, dus als het niet goed wordt gedaan, kun je eindigen met een gemetselde telefoon. Als u de risico's wilt nemen, ga online en vind een goede handleiding over hoe u dit moet doen op uw specifieke telefoonmodel. Exacte stappen variëren per telefoonmodel. Dit betekent dat een knipperende gids voor Verizon Note 4 een beetje anders kan zijn dan een gids voor Straight Talk Note 4. Wees voorzichtig met het gebruik van de firmwareversie, aangezien het gebruik van een onjuiste kan leiden tot opstartproblemen.

Probleem 6: Galaxy Note 4 met nieuw moederbord kan de SD-kaart niet decoderen

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 met een gecodeerde SD-kaart van 64 GB. Een week geleden hing het apparaat op en door opnieuw te starten kwam het welkomstscherm niet over. Samsung vertelde me dat het moederbord niet werkt, dus heb ik het vervangen. Bij het plaatsen van de SD-kaart verschijnt het bericht dat het apparaat bezig is met het voorbereiden van de SD-kaart / controleren op fouten die nog steeds de huidige status is. Met behulp van de SD-kaart met pc is alle informatie toegankelijk met een bestandsextensie zoals jpeg enzovoort, maar kan deze niet openen omdat deze is gecodeerd. Ik heb ook een andere Samsung-telefoon geprobeerd en hetzelfde bericht verschijnt. Na de storing was het eerste dat ik deed de hele SD-kaart naar mijn laptop kopiëren. Enig advies hoe de bestanden van de SD-kaart te krijgen? Zou geweldig zijn als ja. Heel erg bedankt op voorhand groeten. - Karl

Oplossing: Hallo Karl. Helaas kan een gecodeerd opslagmedium zoals een SD-kaart alleen worden gedecodeerd door het apparaat dat het eerder codeerde. Omdat u het moederbord had laten vervangen, is uw telefoon nu eigenlijk een "andere" telefoon en kan de kaart niet langer worden gedecodeerd. Hetzelfde geldt zelfs als u een andere Note 4 of een ander apparaat gebruikt. De kracht van codering is in dit geval ook de grootste zwakte, dus je hebt pech. Je kunt de SD-kaart niet ontsleutelen.

Probleem 7: Galaxy Note 4 verliest de batterij snel wanneer deze niet op een oplader is aangesloten

Hallo daar. Mijn naam is Ameerah en ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Ik heb het nu al meer dan 3 jaar en het heeft me tot nu toe geen problemen opgeleverd. De lampjes van mijn telefoon van de knoppen aan de onderkant stoppen niet met flikkeren en als ik mijn apparaat probeer te gebruiken (zelfs als ik het gewoon ontgrendel), schakelt het gewoon uit in een paar seconden terwijl ik het gebruik. Voordat het dit deed, zou het bevriezen en zou ik de aan / uit-knop een paar seconden vasthouden en dan zou het weer aan gaan. De batterij zou uiteindelijk van bijvoorbeeld gaan. 58% tot 23% wanneer het weer aan gaat en de lichten zouden weer gaan flikkeren.

Ik heb gemerkt dat als ik mijn telefoon de baas blijf, het flikkeren stopt en het werkt zoals normaal. Maar ik gebruik het niet graag tijdens het opladen. Ik hoopte dat je mij alsjeblieft zou kunnen helpen om te bepalen wat dit probleem veroorzaakt.

Ik heb het gevoel dat het de batterij is en ik heb gelezen over het openen van de achterkant en de verbinding met de batterij enzovoort, maar ik wilde gewoon weten of het de batterij of iets anders is.

Ook dit is eerder gebeurd, maar niet zo slecht. voordat ik dacht dat het RAM-geheugen vol was. Ik heb 'clean master' en 'CM-beveiliging' gedownload. Na ongeveer een week werkte mijn telefoon prima. Dit gebeurde ongeveer een jaar geleden. Maar nu is het erger. - Ameerah

Oplossing: Hallo Ameerah. Het lijkt ons een probleem met de batterij. Zorg ervoor dat u onze suggesties voor anderen hierboven opvolgt door de batterij opnieuw te kalibreren en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als die twee de situatie niet verbeteren, koop dan een nieuwe batterij.

Probleem 8: Galaxy Note 4 start opnieuw op bij gebruik van sommige apps

Ik heb een drie jaar oude Samsung Galaxy Note 4. Soms schakelt mijn telefoon zichzelf uit en blijft hij proberen opnieuw op te starten (hij trilt en geeft Samsung-tekst weer) maar slaagt er niet in om opnieuw op te starten totdat ik hem weer oplaad om hem op te laden. Zodra ik de stekker in het stopcontact steekt voor het opladen, wordt de batterij 0% weergegeven. Binnen een seconde of twee toont het het originele batterijpercentage dat het had voordat het automatisch werd uitgeschakeld. Dit gebeurt wanneer ik een aantal zwaargewicht apps zoals Google maps, Uber en soms met een Google-browser probeer te gebruiken.

Er zijn dagen dat de reboot 3-4 keer per dag gebeurt en soms gebeurt het helemaal niet speciaal op de dagen dat ik geen app gebruik, alleen om te bellen. Mijn Samsung Galaxy Note 4 is gekocht bij AT & T maar ik gebruik het op Cricket Wireless. - FN

Oplossing: Hallo FN. Ondanks enkele overeenkomsten in uw probleem met anderen hierboven, zouden we graag willen denken dat uw telefoon mogelijk een probleem heeft met zijn energiebeheer-IC. Dat komt omdat het probleem alleen willekeurig verschijnt en alleen wanneer u apps gebruikt die veel computerresources vereisen. We moedigen je nog steeds aan om de standaard softwareproblemen te verhelpen, zoals batterij-kalibratie, fabrieksreset, flashback-firmwareversie (als je een aangepaste ROM uitvoert), unrooting (als de telefoon is geroot) en vervanging van de batterij. Als al deze dingen helemaal geen verschil maken, laat de telefoon dan vervangen.

Probleem 9: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm, blijft maar zeggen dat het batterijcompartiment open is

Hoi. Ik heb een opmerking 4. Ik heb de batterij verwijderd, een uurtje uitgezet en geprobeerd een volledige wisactie uit te voeren. Terwijl ik dit schrijf, knippert op mijn telefoon het Samsung-logo en niets anders. Eerdere problemen omvatten fysiek probleem, de poortafdekking is verbroken. Heb net de Samsung-batterij vervangen door een echte (nou ja, er staat Samsung op). het komt met een Touch wiz-fout en ook een foutmelding om het batterijcompartiment dat ik heb gedaan, meerdere malen te sluiten. Hij speelt al een tijdje. Ik ben momenteel in NYC, maar de telefoon is een Engelse telefoon met een Britse simkaart. Ik zal blijven proberen en wat meer harde reset uitvoeren. - Barry

Oplossing: Hallo Barry. Er is maar een eindgebruiker zoals jij kunt doen als het gaat om het oplossen van problemen met Android. Als je al een nieuwe batterij hebt geprobeerd en de fabrieksinstellingen hebt gereset voordat je contact met ons hebt opgenomen, moet het probleem aan de hardwarezijde liggen. De enige andere softwaretruc die je nog moet hebben, is proberen een oudere of nieuwere Android-versie te flitsen. We betwijfelen dat het allesbehalve opnieuw zal veranderen, zoals we hebben gezegd, er is niet veel dat kan worden gedaan op uw einde. Probleemoplossing van software kan alleen softwareproblemen oplossen. Er zijn geen resets die u kunt uitvoeren om een ​​hardwaredefect te verhelpen.

We kunnen u niet vertellen wat die defecte hardware is tenzij een grondige hardwarediagnostiek wordt uitgevoerd. Als u het probleem wilt oplossen, dient u de telefoon bij Samsung in, zodat deze kan worden getest. Overweeg anders om een ​​telefoon te vervangen.

Probleem 10: Galaxy Note 4 blijft oproepen laten vallen, apps blijven bevriezen, crashen

Alles gerespecteerd. Mijn Note 4 was een perfecte machine tot vorige week. Het gebeurde allemaal plotseling zonder getrokken activiteit. Tijdens willekeurige uitgaande gesprekken elke dag op een werkuren in het midden werden 2 - 3 gesprekken verbroken. Ik vertrouwde het netwerk gewoon toe en verhuisde naar een aantal andere afspraken, een aantal willekeurige controles op meldingen realiseerde me dat mijn cel niet overgaat. Ik heb niet veel aandacht besteed en geprobeerd om terug te gaan naar die gemiste oproepen die vanwege xyz reden waren gemist. Alle oproepen werden bevestigd, maar zonder stem aan beide zijden. Sinds die dag zijn mijn alle stemfuncties van notitie 4 met pensioen gaan, terwijl er ook hangende problemen met de toepassing zijn. Ik heb een softwarespecialist geraadpleegd die het een paar keer heeft geflitst. Het werkt prima met elke stemfunctie van het apparaat voor de volgende paar minuten na een nieuwe ROM. Dan weer stilte. Sorry voor de extra briefing. - Meer

Oplossing: Hallo Meer. Omdat u een niet-officiële ROM gebruikt, raden we u aan antwoorden te zoeken van de ontwikkelaar van de software die u gebruikt of van de community die deze ook gebruikt. De oplossing voor uw problemen kan ROM-specifiek zijn en we hebben er geen idee van.

Het meeste dat we u over dit probleem kunnen vertellen, is eerst de officiële Samsung-firmware flashen, en als dat ook niet werkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor problemen met uitgeschakelde gesprekken.

Als u app-vergrendelingen blijft ervaren, zelfs als u voorraadfirmware gebruikt, moet u een fabrieksreset uitvoeren en bekijken hoe vooraf geïnstalleerde apps, zoals de ingebouwde telefoon-app, werken. Als alles normaal werkt als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd, kun je wedden dat een van de apps die je installeert die niet van Samsung is, of Google de schuld is.